HR员工培训资料--从学生到职场.ppt

从学生到职场从学生到职场1 1可整理可整理pptppt恭喜各位结束了漫长的十几年的求学生活，站到恭喜各位结束了漫长的十几年的求学生活，站到了人生的另一条起跑线上！了人生的另一条起跑线上！恭喜各位恭喜各位2 2可整理可整理pptppt 你们从此走上了社会，走入了企业，就你们从此走上了社会，走入了企业，就象一个婴儿从母体中诞生。象一个婴儿从母体中诞生。我们给大家一个我们给大家一个形象的称呼：形象的称呼：“Fresh”得名之禧得名之禧“新新 人人”3 3可整理可整理pptppt 走出大学的校门，走向社会，你首先要做的是什么？提提 问问 完成从学生到企业新人再到企业人的角色转换。4 4可整理可整理pptppt 科科目目简简介介：在在聋聋哑哑状状态态下下，各各人人依依照照自自己己出出生月日的先后排成规定队列。生月日的先后排成规定队列。5 5可整理可整理pptppt企业需要什么样的人？企业需要什么样的人？6 6可整理可整理pptppt工作态度工作态度个个人人能能力力人人 在在人人 材材人人 才才人人 财财企业需要什么样的人？企业需要什么样的人？7 7可整理可整理pptppt工作态度工作态度个个人人能能力力人人 材材人人 才才人人 财财人人 在在人人 裁裁价值观价值观的认同的认同学习学习 培训培训企业需要什么样的人？企业需要什么样的人？8 8可整理可整理pptppt工作意愿工作意愿个个人人能能力力人人 在在人人 材材人人 财财人人 才才不能融不能融入团队入团队价值观价值观的认同的认同人人 裁裁企业需要什么样的人？企业需要什么样的人？9 9可整理可整理pptppt工作意愿工作意愿个个人人能能力力人人 在在人人 才才人人 财财人人 材材学习学习 培训培训人人 柴柴企业需要什么样的人？企业需要什么样的人？1010可整理可整理pptppt“人才人才”“人材人材”“人在人在”“人财人财”帕累托的帕累托的“20/8020/80”法则法则1111可整理可整理pptppt这份工作能否这份工作能否帮助我实现梦帮助我实现梦想想?上司和同事是什么样上司和同事是什么样的人？的人？公司会派给我公司会派给我什么样的任务什么样的任务？我我该该做做些些什什么么准准备？备？面对变化面对变化1212可整理可整理pptppt古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。进门后，他跟大师的徒弟说话态度十分的老禅师，便去拜访。进门后，他跟大师的徒弟说话态度十分傲慢。老禅师却十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水傲慢。老禅师却十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了还不停地倒。时，明明杯子已经满了还不停地倒。他不解地问：大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？大师他不解地问：大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？大师就自语地说，是啊，既然已满了，我干嘛还倒呢？就自语地说，是啊，既然已满了，我干嘛还倒呢？1313可整理可整理pptppt调整心态调整心态自我调整从心开始自我调整从心开始态度决定一切态度决定一切1414可整理可整理pptppt 要从以学习为主的学生，要从以学习为主的学生，转换为为公司、为社会创造转换为为公司、为社会创造价值的职员；价值的职员；从以自我为中心，转换为从以自我为中心，转换为以公司的目标为中心；以公司的目标为中心；从以个人的力量来实现个从以个人的力量来实现个人的目标，转换为融合团队人的目标，转换为融合团队的力量，实现公司的目标以的力量，实现公司的目标以及个人的目标。及个人的目标。角色转变角色转变5/9/20245/9/20241515可整理可整理pptppt团队精神团队精神 一个人的能力是有一个人的能力是有限的，无法解决所有的问限的，无法解决所有的问题，因而需要集中团队每题，因而需要集中团队每一个成员多种多样的能力一个成员多种多样的能力和个性，发挥和个性，发挥 1+12 1+12 的的效果，才能实现团队的目效果，才能实现团队的目的，才能在同时体现个人的，才能在同时体现个人的价值。的价值。5/9/20245/9/20241616可整理可整理pptppt注重沟通注重沟通 公公司司是是人人们们相相互互交交流流、加加深深理理解解、发发挥挥个个人人才才干干的的场场所所，沟沟通通就就是是这这个个场场所所的的润润滑滑油油，是是使使自自己己成成长长的的关关键键。因因此此对对企企业业职职员员来来说说具具有有一一定定的的沟沟通通能能力是必要的。力是必要的。5/9/20245/9/20241717可整理可整理pptppt注意注意礼貌和礼节礼貌和礼节 礼礼貌貌和和礼礼节节是是公公司司生生活活的的基基础，过集体生活必须相互关心。础，过集体生活必须相互关心。从从态态度度语语言言、仪仪表表到到工工作作场场所所的的规规则则等等，都都必必须须注注意意，要要站站在在对对方方的的立立场场考考虑虑自自己己的的行行为为，共共同同创创造造一一个个气气氛氛良良好好的的工作环境。工作环境。5/9/20245/9/20241818可整理可整理pptppt注意注意健康健康 “身身体体是是革革命命的的本本钱钱”。注注意意身身体体的的健健康康和和心心理理的的健健康康是是很很重重要要的的,如如果果不不爱爱护护身身体体的的话话，将将给给每每天天的的工工作作带带来来影影响响，例例如如，导导致致工工作作效效率率低低下下，发发生生事事故故，工工作作热热情情减减退退等等等等。要要维维持持正正常常生生活活的的节节奏奏，注注意意饮饮食食、睡睡眠眠，情情绪绪变变化化，参参加加各各种种活活动动。公公司司将将会会提提供供这这方方面的指导和机会。面的指导和机会。5/9/20245/9/20241919可整理可整理pptppt留心于技术储备留心于技术储备 你你在在工工作作中中得得到到的的技技术术和和秘秘诀诀是是宝宝贵贵的的财财产产，为为了了有有效效地地充充分分使使用用它它，就就要要多多多多利利用用全全公公司司的的资资料料(论论文文、专专刊刊等等)，留心于公司的技术储备。留心于公司的技术储备。5/9/20245/9/20242020可整理可整理pptppt明确工作的目的明确工作的目的 明确工作的内容明确工作的内容 制定合理的、高效率的计划制定合理的、高效率的计划 履行计划表的各项工作履行计划表的各项工作 进度要定期报告，有问题要提早报告进度要定期报告，有问题要提早报告 完成一项工作，就要写出作业报告书，把工作中完成一项工作，就要写出作业报告书，把工作中得到的数据留下来得到的数据留下来 计划及其实行的重要性不论怎样强调也不算过分计划及其实行的重要性不论怎样强调也不算过分 5/9/20245/9/20242121可整理可整理pptppt命命令令是是工工作作的的出出发发点点，要要完完成成好好工工作作，需需要要充分正确理解命令充分正确理解命令(指示指示)或报告的意义。或报告的意义。企企业业是是按按照照一一定定的的目目标标运运作作的的，个个人人目目标标如如不不汇汇总总到到企企业业的的目目标标上上，就就没没有有做做企企业业成成员员的的资资格格。朝朝着着完完成成企企业业目目标标的的方方向向，工工作作由由上司发出的命令而开始。上司发出的命令而开始。5/9/20245/9/20242222可整理可整理pptppt被叫时立即回答，被叫时立即回答，以麻利的态度到以麻利的态度到上司的地方去；上司的地方去；准备笔和笔记本；准备笔和笔记本；接受命令时应专接受命令时应专心听取，要注意心听取，要注意听到最后，不半听到最后，不半途插嘴。途插嘴。5/9/20245/9/20242323可整理可整理pptppt按自己的体会整理命令的内容、目标，用按自己的体会整理命令的内容、目标，用“5W1H”5W1H”的法则来核对；的法则来核对；（WHATWHAT，WHYWHY、WHOWHO、WHENWHEN、WHEREWHERE、HOWHOW）说说明明完完，有有疑疑问问时时要要提提问问，同同时时要要注注意意避避免免先先入入为主的观念；为主的观念；对要点要复述一遍，说明所理解的意旨；对要点要复述一遍，说明所理解的意旨；严严禁禁顺顺口口答答应应。如如接接受受的的指指令令与与现现在在的的工工作作之之间间有矛盾，要直率地说出来；有矛盾，要直率地说出来；对对于于命命令令的的意意见见要要以以客客气气的的态态度度、不不掺掺杂杂推推测测地地详细说明；详细说明；5/9/20245/9/20242424可整理可整理pptppt报告是工作的终点。报告是工作的终点。报报告告必必然然连连结结到到下下一一个计划。个计划。报报告告是是义义务务，只只要要还还没没有有报报告告，就就会会被被看看作作还还在在断断断断续续续续地地工工作当中。作当中。5/9/20245/9/20242525可整理可整理pptppt预先用预先用“5W1H”5W1H”的法则来核对报告的法则来核对报告的内容的内容 报告首先要有结论报告首先要有结论 归纳出要点，注意归纳出要点，注意正确性与简洁性，正确性与简洁性，不做罗哩罗嗦的报不做罗哩罗嗦的报告；告；5/9/20245/9/20242626可整理可整理pptppt报告要迅速，失去时间性就失去价值；报告要迅速，失去时间性就失去价值；报报告告不不使使用用抽抽象象的的表表现现，能能用用数数字字表表现现的的尽尽量量用用数字表现。数字表现。用用书书面面报报告告时时，编编制制报报告告书书需需较较长长时时间间或或要要紧紧急急报告的，要口头先报告要点；报告的，要口头先报告要点；勿将事实与意见混淆；勿将事实与意见混淆；不不隐隐瞒瞒失失误误和和错错误误，要要正正确确地地报报告告事事实实，严严禁禁分分辩；辩；很很好好地地想想一一想想看看报报告告的的人人对对那那件件事事知知道道到到什什么么程程度，然后想办法做报告；度，然后想办法做报告；用文书报告时尽量使用图表，做到一目了然。用文书报告时尽量使用图表，做到一目了然。5/9/20245/9/20242727可整理可整理pptppt1.1.有效地受命有效地受命2.2.及时反馈过程和困难及时反馈过程和困难3.3.坚决完成交办的任务坚决完成交办的任务4.4.换位思考体谅上司换位思考体谅上司5.5.不亢不卑美化意见不亢不卑美化意见2828可整理可整理pptppt从接受命令到完成报告，都要站在对方的立从接受命令到完成报告，都要站在对方的立场考虑事情，保持积极解决问题的向前看的场考虑事情，保持积极解决问题的向前看的姿势；姿势；越是坏消息越应早报告；越是坏消息越应早报告；要明确区分事实和自己的推测、意见等；要明确区分事实和自己的推测、意见等；工作拖延时，要详细报告中途经过。工作拖延时，要详细报告中途经过。5/9/20245/9/20242929可整理可整理pptppt在工作中寻求奔头在工作中寻求奔头 要存有问题意识要存有问题意识5/9/20245/9/20243030可整理可整理pptppt虚心学习前辈的要虚心学习前辈的要领秘诀领秘诀积极地迎着困难上积极地迎着困难上要完成自己的责任要完成自己的责任5/9/20245/9/20243131可整理可整理pptppt改变主意，从各个角度来想想看；改变主意，从各个角度来想想看；与与同同事事、前前辈辈、上上司司、朋朋友友，跟跟谁谁都都可可以以进进行对话；行对话；转变一下心情。转变一下心情。5/9/20245/9/20243232可整理可整理pptppt改变一切的秘诀那就是热情。改变一切的秘诀那就是热情。有有志志者者事事竞竞成成，无无志志者者事事不不成成，什么事都不干，什么事也难成。什么事都不干，什么事也难成。5/9/20245/9/20243333可整理可整理pptppt 企业聚合了不同性格的人，这些人应统一企业聚合了不同性格的人，这些人应统一到同一个企业目标上来。到同一个企业目标上来。把尊重个性、相互把尊重个性、相互信赖、切磋琢磨三者有机地揉和在一起是人信赖、切磋琢磨三者有机地揉和在一起是人们所希望的。为此，必须加强思想交流，更们所希望的。为此，必须加强思想交流，更好地处理人与人之间的关系。好地处理人与人之间的关系。5/9/20245/9/20243434可整理可整理pptppt只有说出来，才能进行交流；只有说出来，才能进行交流；在正确地理解对方的同时，让对方正确地理在正确地理解对方的同时，让对方正确地理解自己；解自己；5/9/20245/9/20243535可整理可整理pptppt对对对对方方要要体体谅谅、尊尊敬敬，并并且且很很好好地地了了解解对对方方的性格或个性；的性格或个性；意见不同时要保持冷静，不感情用事；意见不同时要保持冷静，不感情用事；坦诚地接受忠告；坦诚地接受忠告；把自己的意思正确地传给对方把自己的意思正确地传给对方积积极极地地、有有信信心心地地与与对对方方沟沟通通，决决不不畏畏首首畏畏尾；，尾；，5/9/20245/9/20243636可整理可整理pptppt自我意识过强；自我意识过强；乱用术语；乱用术语；不愿意听对方的意见；不愿意听对方的意见；流露出个人的感情；流露出个人的感情；拘谨的气氛拘谨的气氛 ；拘泥于自己的主张。拘泥于自己的主张。5/9/20245/9/20243737可整理可整理pptppt要要有有诚诚意意，能能体体谅谅对对方方，站站在在对对方方的的立立场场来来考考虑虑问题；问题；不感情用事；不感情用事；不讲求虚荣，真诚地交往；不讲求虚荣，真诚地交往；培养共同协作的意识；培养共同协作的意识；接受他人忠告；接受他人忠告；不断反省和改善自己；不断反省和改善自己；不讲坏话；不讲坏话；不揭人短长。不揭人短长。5/9/20245/9/20243838可整理可整理pptppt雷区一雷区一 ：将私下矛盾公开化将私下矛盾公开化雷区二雷区二 ：背后议论背后议论 雷区三雷区三 ：公开否定公开否定雷区四雷区四 ：过分热衷他人矛盾过分热衷他人矛盾职场中容易触犯的四个雷区职场中容易触犯的四个雷区3939可整理可整理pptppt公司生活方面的规则公司生活方面的规则5/9/20245/9/20244040可整理可整理pptppt提提前前到到公公司司上上班班，做做好好上上班班前前的准备工作；的准备工作；和同事打招呼；和同事打招呼；不不能能按按时时上上班班或或缺缺勤勤时时，应应事事先请假；先请假；清洁工作环境；清洁工作环境；换工作服和挂好工作牌；换工作服和挂好工作牌；确认每天的日程安排。确认每天的日程安排。5/9/20245/9/20244141可整理可整理pptppt注意自己的行为注意自己的行为 a a、不穿太休闲的服装上班；、不穿太休闲的服装上班；b b、到指定地点吸烟；、到指定地点吸烟；c c、走走路路时时不不要要把把手手插插在在裤裤袋袋里。里。注意自己的谈吐注意自己的谈吐 a a、遇遇见见来来客客或或上上司司应应轻轻轻轻点点头招呼；头招呼；b b、客人需要帮助，应马上出、客人需要帮助，应马上出声询问，并给予帮助。声询问，并给予帮助。5/9/20245/9/20244242可整理可整理pptppt明确地把握目的、目标明确地把握目的、目标 ；向向出出席席者者事事先先通通知知目目的的、议议题题 ；主持人做好准备；主持人做好准备；严禁擅自缺席、迟到严禁擅自缺席、迟到 ；准时开始；准时开始；发表积极的有建设性的意见发表积极的有建设性的意见 ；无约束地提意见，汇总结论无约束地提意见，汇总结论 ；5/9/20245/9/20244343可整理可整理pptppt欢欢迎迎不不同同见见解解，但但是是，为为了了反对而反对是毫无意义的；反对而反对是毫无意义的；注意倾听对方的意见；注意倾听对方的意见；禁止私语和打瞌睡禁止私语和打瞌睡 ；确认和尊重结论；确认和尊重结论；不要忘记议事录。不要忘记议事录。5/9/20245/9/20244444可整理可整理pptppt访问前访问前a a、向向访访问问方方联联系系“5W1H”5W1H”b b、事前准备资料、事前准备资料 c c、紧紧急急访访问问时时也也尽尽量量事事先先取得联系取得联系 5/9/20245/9/20244545可整理可整理pptppt访问时访问时 a a、严格遵守访问时间；、严格遵守访问时间；b b、访问时首先说明来访目的；、访问时首先说明来访目的；c c、遵守访问方的规则、遵守访问方的规则 ；d d、事后不要忘记整理访问报告。、事后不要忘记整理访问报告。5/9/20245/9/20244646可整理可整理pptppt记录一天的工作情况；记录一天的工作情况；清洁桌面并打扫桌子周围环境；清洁桌面并打扫桌子周围环境；和同事说再见；和同事说再见；最后离开的人，要关电源和电灯；最后离开的人，要关电源和电灯；不不在在其其他他的的公公共共场场所所谈谈不不该该对对外外谈谈的话；特别是和顾客有关的话题；的话；特别是和顾客有关的话题；5/9/20245/9/20244747可整理可整理pptppt尽快记住同事的名字和面孔尽快记住同事的名字和面孔以及承担的业务；以及承担的业务；不认识的人进入办公室时应不认识的人进入办公室时应主动询问；主动询问；工作中谨慎私语，注意不要工作中谨慎私语，注意不要发出大声音；发出大声音；贵重物品随身携带，不要放贵重物品随身携带，不要放在抽屉里；在抽屉里；禁止长时间挂发或接听私人禁止长时间挂发或接听私人电话；电话；5/9/20245/9/20244848可整理可整理pptppt不在办公场所吃东西；不在办公场所吃东西；办公环境随时整理；办公环境随时整理；雨衣、雨伞等物放在指定的地雨衣、雨伞等物放在指定的地方，不要带往工作场所。方，不要带往工作场所。外出时说明去向；外出时说明去向；遵守公司的规章制度；遵守公司的规章制度；爱护公物，厉行节约。爱护公物，厉行节约。5/9/20245/9/20244949可整理可整理pptppt基本技巧和礼节基本技巧和礼节5/9/20245/9/20245050可整理可整理pptppt人在职场人在职场1.1.时间管理时间管理2.2.商业礼仪商业礼仪5151可整理可整理pptppt重要重要不重要不重要紧急紧急不紧急不紧急 危机危机急迫的问题急迫的问题有期限压力的计划有期限压力的计划防患于未然防患于未然改进产能改进产能发掘新机会发掘新机会规划规划不速之客不速之客某些电话某些电话某些邮件与报告某些邮件与报告繁琐的工作繁琐的工作某些邮件某些邮件某些电话某些电话浪费时间的事浪费时间的事有趣的活动有趣的活动时间管理矩型时间管理矩型5252可整理可整理pptpptDiarize（定出做的（定出做的时间）时间）变为变为Do it later（呆会做）（呆会做）Do it now！（马上就做）（马上就做）Dont do it。（别去做了）（别去做了）重重重重 要要要要 紧紧紧紧 迫迫迫迫Delegate授权别人去做授权别人去做时间管理时间管理4D原则原则5353可整理可整理pptppt把每天要做的事情列一份清单把每天要做的事情列一份清单;确定优先次序，从最重要的事情开始做确定优先次序，从最重要的事情开始做;每天都这么做每天都这么做!时间管理的优先管理时间管理的优先管理5454可整理可整理pptppt不要给人以不快感，不要给人添麻烦；不要给人以不快感，不要给人添麻烦；“诚诚实实”和和对对他他人人的的“体体谅谅”，加加之之“常常识识”就形成了礼节礼貌。就形成了礼节礼貌。“合合乎乎身身份份和和TPO(TPO(时时间间、场场所所、机机会会)”)”是是重重点。点。5/9/20245/9/20245555可整理可整理pptppt很抱歉！很抱歉！没关系。没关系。请不要着急。请不要着急。您请放心。您请放心。拜托了。拜托了。希望您能满意。希望您能满意。让您久等了。让您久等了。欢迎再来！欢迎再来！给您添麻烦了！给您添麻烦了！5/9/20245/9/20245656可整理可整理pptppt整洁的服装整洁的服装 协调的仪表协调的仪表5/9/20245/9/20245757可整理可整理pptppt站的姿势：站的姿势：视线，比水平稍下视线，比水平稍下(看对方的下巴附近看对方的下巴附近)肩膀放松两臂自然下垂，挺直腰部，肩膀放松两臂自然下垂，挺直腰部，手指合拢，放于两腿旁，脚尖稍开，手指合拢，放于两腿旁，脚尖稍开，后脚跟靠拢。后脚跟靠拢。注意：注意：站直站直 手不放入口袋手不放入口袋 不要弯着腰，应伸直不要弯着腰，应伸直 不要背着手不要背着手5/9/20245/9/20245858可整理可整理pptppt上上身身坐坐直直，视视线线略略低低于于水水平平线线，背背部部与与椅椅子子间间保保持持一一些些距距离离(两两手手放放在在膝膝盖盖上上，两两膝膝盖盖间间保保持持两两拳拳头头距距离离，女女性性应应合合拢拢)，坐坐沙沙发发也也同同样样(与与靠靠背背保保持持一一些些距距离离)，若若椅椅子子的的方方向向偏偏了了，应应摆摆正正后后坐坐下下，站起来后，一定要放回原处。站起来后，一定要放回原处。注意不要做以下几点：注意不要做以下几点：交叉手臂交叉手臂 二郎腿二郎腿 抢占座位抢占座位 伸伸 腿腿 坐在桌上坐在桌上 5/9/20245/9/20245959可整理可整理pptppt 长长椅椅沙沙发发供供来来客客用用，单人沙发主人用。单人沙发主人用。离离入入口口处处远远的的（或或面面对门的）座席供来客用；对门的）座席供来客用；初初访访客客户户时时，要要站站在在入入口口近近处处，听听候候对对方方的的安排。安排。5/9/20245/9/20246060可整理可整理pptppt5/9/20245/9/20246161可整理可整理pptppt保持话机清洁；保持话机清洁；通话完毕，应轻轻放下话筒；通话完毕，应轻轻放下话筒；用手指头拨号；用手指头拨号；确认同线分机上无他人使用；确认同线分机上无他人使用；正确称呼对方。正确称呼对方。5/9/20245/9/20246262可整理可整理pptppt铃铃响响时时应应尽尽早早取取机机应应答答，话话机机所所在在位位置置上上的的主人不在时，附近同事应尽快代为应答；主人不在时，附近同事应尽快代为应答；请请说说，“你你好好，福福建建睿睿能能科科技技”；或或“你你好好”同同客客户户通通话话，开开始始、结结束束时时都都不不忘忘记记礼礼节节性性的问候；的问候；接电话时，准备好记录用纸；接电话时，准备好记录用纸；让对方等候时，要说让对方等候时，要说“请稍等请稍等”；5/9/20245/9/20246363可整理可整理pptppt长长时时间间的的通通话话会会给给周周围围人人带带来来不不便便，所所以以通通话应简单明了；话应简单明了；接接电电话话人人不不在在时时，不不应应该该让让对对方方把把电电话话挂挂到到别别处处去去问问，这这种种让让对对方方把把电电话话挂挂来来挂挂去去的的做做法是不礼貌的；法是不礼貌的；用适当大小的声音清晰地讲；用适当大小的声音清晰地讲；不应该边做其他事情边通电话；不应该边做其他事情边通电话；同同客客人人、上上司司通通话话结结束束时时，应应等等对对方方放放下下话话机后，再放下自己的话机。机后，再放下自己的话机。5/9/20245/9/20246464可整理可整理pptppt挂电话前整理好通话内容，确认电话号码；挂电话前整理好通话内容，确认电话号码；把要找的人的单位、姓名正确无误地告诉对方；把要找的人的单位、姓名正确无误地告诉对方；对对方方来来接接电电话话时时，应应先先问问候候对对方方，并并报报上上自自己己的的单位、姓名，然后进入所要谈的正题；单位、姓名，然后进入所要谈的正题；注意使用敬语。注意使用敬语。若若对对方方不不在在，可可说说“我我稍稍后后再再挂挂给给他他”或或“请请代为转达电话里谈的事代为转达电话里谈的事”等，请他人关照。等，请他人关照。接电话，和通话结束时问候和说接电话，和通话结束时问候和说“谢谢谢谢”。5/9/20245/9/20246565可整理可整理pptppt接电话时，应首先问好，并说明所属单位；接电话时，应首先问好，并说明所属单位；禁止边谈笑边接电话，或边吃东西边接电话；禁止边谈笑边接电话，或边吃东西边接电话；听清楚对方所要找的人的姓名；听清楚对方所要找的人的姓名；在在不不明明对对方方身身份份的的场场合合，要要使使用用敬敬语语，要要遵遵守保密义务，不说多余的话；守保密义务，不说多余的话；5/9/20245/9/20246666可整理可整理pptppt右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。前。前。前。双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。6767衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。口袋不要因为放置名片而鼓起来。口袋不要因为放置名片而鼓起来。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。不要将名片放在裤袋里。不要将名片放在裤袋里。不要将名片放在裤袋里。养成一个基本的习惯：养成一个基本的习惯：会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片6868给新人的锦囊给新人的锦囊你给人的初次印象会持续很久坦诚相告自己的能力所有的时候都保持积极的心态不要害怕和你的同事、经理沟通先和上司沟通问题以开放的心态接受建设性的反馈不要害怕犯错误不要轻信，自己作出判断平等待人，友善有礼传递积极的信息，包括自己专业的态度是处理问题的最好方法洗手间是办公室的一部分6969可整理可整理pptppt 世界上最优秀的人，就是想方设法完成任务的人，是不达目的誓不罢休的人，最优秀的人是“为了一个简单的想法不断重复，最终实现的人。7070可整理可整理pptppt投入才会深入投入才会深入 付出才会杰出付出才会杰出谢谢 谢！谢！7171可整理可整理pptppt