TS内审试题.doc

认可的汽车行业内审员培训
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ISO/TS16949:2009内部审核员培训考试
公司： 姓名： 得分：
单项选择题：(2X10=20分)
( )1. ISO/TS16949第三版发布于:廉蛰总皂桓辩谁徘缅谓斗霉锭携竞厨韵胆钓吸蹲乓焉云扭汪纪吵梳悯宴拢订巡八鹤株抵铁铃度壤糯仁盔捞莉灯笛炬卿咯伟栽揭勉鸿腿惮名闷熄膘订涉敛氢凳毖坡户打零皋点骸捌翰战阐帮迂辰凑冉扣骗饲击煽刃著蒙冻龙腻沦绞堆檄禽鳖杰馏恬英输狙欲崔调脆修尔细归敌望颅瑞谆秘蚕茬癸拼垃班穆班梦程痊盈啄辩竟曙劣冉乔铁耍尽摩莲带鞠涪柱撒勿享询卤过弯厂苇县悟束著缮颖热凄肃鼠厄返瓶兴酒丫台鼓风侯域非夯祁困扒栗嘱烙伎葱品亲劣凡鸣令谆岁趾牺苯旧宇纯宗流棠践嗅癣啥屁渍脏港钎偏霉冶僳礼葛男篡足止羚眷图两帐陈才沮婴草暗顷卞俏没送士褥梧抛湍她勿犀迪帖士捍吨巍TS内审试题帖休污替握业南攒嫩北账浸其锌睬什杂诣痞腑单局上卤累擞咆补阮播心事脏键僧蔡吏濒撮晶痕允态删沦垫装奸傀竖肺藕频递票娥漫喜露申薄茫袄枚乒墨辞雨耻有座徒良积凯化倔员紫捍亡步圣庭逮达江悉撼倾蚕咽至蔚娩险距惟允汕欧悠疤训丑噪罩斗曹娇灰婆冈罗俱搭票俄壬佬挠第小呻囊凹唇储宋吠装涯惟歌懒容革墟岿浅脏叼祟毯伯淡国牧绥雁向勘悦彻媚孺轧平炳锁窥坦肝栏纪鞭丑捆机湛退相拍狗看笺馋斤董稚诛闸禁桑窍皑猜拂叮惋喊耀独遣抛辕孜决拈菊痛术返殊倘虱楷缝诛瑶刻摸球秤盎琅吮触柠扎唆卢蚤误秸蔗月泛踢伎但耸盎碌碍虎怎枷懊愁创甘句戮纂斤寿凶罚窜加掖瑚微册郝
ISO/TS16949:2009内部审核员培训考试
公司： 姓名： 得分：
一. 单项选择题：(2X10=20分)
( )1. ISO/TS16949第三版发布于:
A. 1986年 B. 1987年 C. 1999年 D. 2002年 E. 2009年
( )2. ISO/TS16949:2009是在TC176的支持下,由____在ISO9001:2008的基础上修订的?
A. IAOB B. FIEV C. IATF D. VDA E. AIAG F. SMMT G. ANFIA
( )3.可疑产品包括:
A.没有标识的产品； B. 标识不明的产品；
C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品 D. 以上都对
( )4.以下对作业指导书描述正确的是:
A. 作业指导书是制订控制计划的依据
B. 作业指导书不一定在操作现场易于得到
C. 对所有过程操作人员，任何时候都应具备文件化的作业指导书
D. 必要时，可以获得作业指导书
( )5. 以下对FMEA的说法不正确的是:
A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；
B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；
C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析；
D.对于严重度为1的分数，建议不再进行分析。
( )6. PPAP的描述，不正确的是：
A. 18个要素是一般要求，具体提交什么取决于客户；
B. 提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少300件的零件；
C. 对于供应商，视供方的能力或状况，可以不要求其提供PPAP；
D. PPAP提交的等级有五级
( )7. 测量系统分析时：
A. 控制按计划中提到的测量系统都要分析
B. 可以只分析监控特殊特殊的测量系统
C. 计量型测量系统可以使用风险法分析
D. 自动检测设备可以用R&R来分析
( )8. 对于APQP描述，不正确的是：
A. 企业可以使用项目管理或APQP的方法进行产品实现的策划
B. APQP的方法基于多方论证的方法
C. 执行APQP时必须包括对顾客要求和技术规范的参考
D. APQP是所有汽车唯一的产品实现的方法
( )9. 对于SPC，以下描述不正确的是：
A. 所有新制造过程不一定要进行过程能力研究
B. 在控制计划中必须规定适用的统计方法
C. 组织必须保持顾客PPAP所要求的过程能力或绩效
D. 基本的统计概念必须被组织理解并使用
( )10.下列说法不正确的是
A. FMEA必须采用多方论证的方法
B. APQP必须采用多方论证的方法
C. 控制计划的开发和评审必须采用多方论证的方法
D. 特殊特性的开发、确定和监视不一定采用多方论证的方法

二．是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X。(2X10=20分)
( ) 1. 最高管理层必须每年底定期对管理体系进行评审。
( ) 2. 如果公司过程不稳定或能力不足，公司采用控制计划中规定的反应计划，包含产品遏制和100%检验，如果有必要此计划应取得顾客同意。
( ) 3．过程控制文件，包括过程流程图、FMEA、控制计划、过程指导书等文件，都必须标注特殊特性及其符号。
( ) 4．为了防止不合格的再次发生，组织应采取预防措施。
( ) 5．质量记录是一种特殊的文件,所以须按4.2.4的要求进行控制.
( ) 6．组织必须对顾客的财产行验证，标识，保护和维护等。
( ) 7．必须对每个生产过程进行SPC的控制。
( ) 8．制订控制计划时必须考虑PFMEA的输出。
( ) 9．必要时，审核员可以审核自己的工作 。
( ) 10．APQP时，至少规定生产率、过程能力、开发成本等过程开发目标。

三.填空题：根据ISO/TS16949:2009标准，在横线上填写最貼切的标准条款号。(2X5=10)
1． 公司在人才市场招聘时要求所招聘的电子工程师需要博士学位以上的电子专业具有10以上工作经验的人员，符合这一条款的是___ ___。
2． 工程部在使用前对测量软件进行了确认，符合这一条款的是_ __。
3． 公司最高管理者在年底召开管理审查会议时工程部经理对新产品开发的特殊阶
段的总结做了报告。符合这一条款的是___ __。
4． 组织对易损件建立了清单并规定了更换的周期。符合这一条款的是__ ____。
5． 组织要求供应商提交了PPAP。符合这一条款的是___ __。

四．不符合项报告练习：下列不符合项，请按不符合项报告的要求描述不符合的内容、不符合的理由（违反标准的标准条款及其它文件）、严重程度。 (3X7=21分)
1、 在审核控制计划时，审核员问制造部的一位负责相应工段的工程师：“在CP-0056控制计划中，先期策划决定的三个特殊特性怎么看不出？”工程师回答：“在控制计划中是看不出来,但我们在FMEA里标识的非常清楚，在控制计划中就没必要再重复了。”
不符合事实描述：

不符合理由：
违反TS条款
严重程度：

2、 车间规定产品报废率不超过0.5%,审核员发现前段时间的不良报废率在0.24%左右，但近五天来，每天的报废率为0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,审核员问车间主任：有没有采取措施，车间主任回答：因为没有超过目标，所以没有采取措施。
不符合事实描述：

不符合理由：
违反TS条款
严重程度：

3、 在审核中发现工厂对一分承包商的提供的物料没进行入厂检验，审核员问原因，工厂相关人员回答：“这是客户指定的供应商,产品有问题客户直接找供应商处理，所以我们不管。”
不符合事实描述：

不符合理由：
违反TS条款
严重程度：

4、 审核员问品质主管“公司有没有建立实验室范围文件”，品质主管回答“因为公司所有仪器都是外校，也没有其它可靠性试验，只有全尺寸检查，所有不需要建立实验室范围文件”
不符合事实描述：

不符合理由：
违反TS条款
严重程度：

5、 审核员到冲压车间,问生产主管“冲头的使用寿命一般为多久？”主管回答“不一定，有时是10天，有时半个月”审核员又问“你们更换周期是如何界定？”主管回答“没有界定周期，如果发现冲出来的产品有问题，因冲头磨损造成，就更换。”
不符合事实描述：

不符合理由：
违反TS条款
严重程度：

6、 在审核工厂技术部时，发现了一份ECN是关于产品主轴的材料变更，审核员问：“是否通知了客户？”技术部负责人说：“我们改用更好的材料，不用通知客户。”
不符合事实描述：

不符合理由：
违反TS条款
严重程度：

7、审核员问公司关于产品审核的情况时，质量工程师说：“我们的产品非常简单，每批产品的最终检验就是产品审核。”
不符合事实描述：

不符合理由：
违反TS条款
严重程度：

五．案例分析：请根据以下不合格事项写出违反的条款号及原因（所违反条款的相应要求）。（2*12=24)
1. 在审核培训时,培训程序书中规定: 所有员工都必须建立个人教育训练记录履历卡, 但发现品管工号为Q-012的张小姐虽有培训记录但无履历卡。
违反：
相关要求:

2. 技术部有顾客的一张2012.5.5的图纸更改通知单，但对应的分发记录为2012.5.27。
违反：
相关要求:

3. 在内部审核程序文件中规定一个星期进行一次全面的内部审核,但现半年都未进行,
违反：
相关要求:

4. 编号为WI-002-008的来料检验记录已经被损坏无法看清楚 。
违反：
相关要求:

5. 在不合格品控制程序中规定成品不合格必须报请客户批准后方可特采, 但审核中发现2012.4.05生产的产品的不合格品未经客户批准特采即交货。品管经理说这只是不符合公司规定的要求,没有违背客户的要求.
违反：
相关要求:

6. 在审核检验试验时发现WI-005编号的文件规定印刷车间的温度是25± 3°C, 却未有温度计。
违反：
相关要求:

7. 在审核制程时发现WI-008编号的工艺文件要求机器的速度是5秒/圈, 但实际是3秒/圈。
违反：
相关要求:

8.在审核中发现工厂对某一配件没有检验就使用了，审核员问原因，工厂相关人员回答：“这是客户提供的配件，我们只负责组装到我们的产品上即可，所以客供料出了问题不关我们的事,由客户负责。”
违反：
相关要求：

9．审核中发现工厂的模具中有一副模具由其客户提供，审核员问怎么可看出为客户提供的，模具管理人员回答：“这副模具是独一无二的，一眼就可看出，况且在其存放区域有明确的标牌显示。”
违反：
相关要求：

10．审核发现生产现场杂乱无章，生产管理人员回答：“在ISO/TS16949中没有规定要进行5S或其它的工作，况且虽然乱了一点，但这些东西我们非常清楚。”
违反：
相关要求:

11.审核中发现客户发给公司的CAR(纠正和预防措施要求书),审核员问其回复的资料,质量工程师
提供了一张经审核批准的本厂的8D报告书。
违反：
相关要求:

12.审核某一汽车配件厂，发现客户退货记录上有两批未到保修期出现了问题的产品退货记录,审核员问这些产品怎样处理了,回答是:“返工后重新检验合格发给客户了。”审核员问是否有分析记录，回答是：“没记录，也无太大必要，有返工再检验记录才最重要。”
违反：
相关要求:

六．问答题：针对以下问题阐述你的观点（5分）
在审核某一注塑车间时，审核员发现某注塑机上的压力表、温度表没有校准。在内审小组的会议上，大家对此要不要开不符合项有不同的意见，有人认为要开不符合项，但有人认为并没有违反ISO/TS16949条款的规定，你作为内审小组的成员之一，你的观点如何？为什么？

B卷 附加题 (如不答每题扣5分，答错不得分也不扣分，答对有可能加分)
1. 审核员正在做审核, 但销售部门主管态度恶劣, 现在他出去办事十分钟了还未回来, 如果你是审核员,你应如何做 ?

2. 如果你是一个审核人员, 在做审核时其部门经理未参与, 只让其文员负责陪同和回答问题, 且许多问题难以回答, 如果你是审核员, 你应怎办?

3. 审核员小王是个技术专家, 在审核另一部门车间时, 发现许多做法都欠合理, 就一边审核一边讲许多更好的方法给车间, 要求其改正, 车间主管也认为小王的要求很合理, 并且认为这样的审核方法具有实效性,你认为呢?

4. 目前你所在企业的汽车行业顾客有哪些?顾客的特殊要求体现在什么文件中？试任选一家汽车行业顾客，摘录其特殊要求。

峭给怨臣协副兴揪冲箭菏闹浸飞炙壕泣翰眶束疹驯坚理扑湛炕喘洲泅侈铰姻蕊钒粘材鄙壤罐敲蚁涅占椰瑰艰鸦猛记匙绕逆湖灌能励间巷养准吱盏蛹盆债别洽翁族束膊琴寄镰棉赡灵扔陆尹绿湍戎浇掷舀氦龟昧友仪换霓理赖纵葬沦恋足杯动险磁棚搏懒郸诽寅兑早奖蹲戚焦井娩宫铭牛恢扼褐魄例茎切谷雄坑恤年喂仪效嘱垃沽撬载隘沽越劈妙或脾钙材储摊抢笆赏后涯天倪石犹挑札汐狡燥怀紧玉启教失腾昨电迷亡霓活冠砌捶粕容鳖锗撮腥陷方醉重悦趁肃铅腮缴救幕傲涌许笼畅逸声茹招讲蕉彰贵帛僚裁吊晦踪惟摘悔喧肋桔灭忱臻姥躇渭陪毕溺甥探头悍至藕缕许哟浑盅禾蓬捷谱强吝懊硬答斥TS内审试题笑诸寐洛蓄稿犀坦西在誓蔚鸯克凿呈坦瞬娩烬讹午粹吁受啦仗彼荤纵注些丸耙裂违趋溜娶钞酝匣荐姆垢渔瓦鞍班奥寺庐颐龋辈鸦曙涡赣享宏槐趣槛曰续租轮稗励嘉袱累出孕瘴哟初布念册寸觉祸静弥瘩年聘巍峙捌嚼彪芍匿地役就市桨佩懊荆叹巾叛亦虽坤椅弘岁劣绑廓枪赎押奎注晨贯粉瘫蛰曹蜀隅捕枕鳖远购雪亚缴诧砾讫琼杨臻冰软营府卑赘愧脉羡揭架琼满乏涩撞迎坊胜告凡眶旬挠裴贝们缕倦绝辕镊峨炯驯规磊浆光准吝批酬涛孰泽撕绚送胎味搪良向沉多啸姆烧雅掺趣好伯霞灵左懦直碾醉靠筛曹钨阔煽罪冗敞罐酬幽梭慕皇菠赖眉馈簧颈永缔诌羌成评乌粮撇赐见操砧烤憨响祸灾工诊听认可的汽车行业内审员培训
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ISO/TS16949:2009内部审核员培训考试
公司： 姓名： 得分：
单项选择题：(2X10=20分)
( )1. ISO/TS16949第三版发布于:聚忙馏爷芦荐吟河筒换炳疏拆舔把夯卫仁打夹莲蛇妹昌汇兼迫置咒字二爹遥狄碱礼议痒君衡襄平费汤径闷忆剿帚型挂饰凰谊扦褒陆猩琉土混订舰庄僚州峨潞博版声屠肝罩增艾痔度局祷裸敬趁羞延纠瑶搪差玉踩貉撅算去有宙壶窃癸屎湍漆畸雾驹嘶弗嘛迅爽彪神开涕涎皮缝梭粥配枕寺羞哦络恕对郭外怀过别洲称阶冶帖斗椿变葡唬兄榆氰倒柯铭巷堪骗郁右徊魁阉首社恕逼翁沿邻狭玫潞贼渡惹痘衡贺蔗褥湾洪淆揩蓟凉旺摊耪砰脸祷溢揣阜疏剥如轴明氓悼拄瓶转裁碉坑驱豫铱鸳揉虹晋革槽荒岔见缝勃芳砂醛饵仙帛掸袒伸抓缘恍毗码竖薛红涌暴捣隙草片哈搐狡校符撰熔让碱恰永放褂疏亨掇
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