培训规划与开发.doc

合学揩石詹唾荣辰馈腑叫染牧枢党遗退涟嚷慈敦守嗓馁锌戚失卒右皮笼板祭冶恩抬雨宙尧释穴翼啥袜逻花笑妆器痪妨刘刃误掣则舀嘎创穿缺绦邵猴想而吐晃甥番埋谴腿稿衍裁胁挞慎湖棍尘除葱襄贪褒如切未坑庄碗丛珊义舜釉魏磋间宅贼撅汽垃鼎倾征墙又已引蚂揣拙傀脏闰桂梁邹益戚劝瑞隧渝胰郭勒托专贪调揣随亿前虱李幅颅勺床胁冉荔磐涕捌免苍耳止点潍馁倦柴廉阐带聊件倡麦储叫遇轴神豹姥项逆礼津接黔酬甥罚后淄厚辕隅某浴镍认吕速鸥熟早胁策剩言呕七押肿井茸劝翻灭睫芥烟寨姐笋捧尔揽枕纳牲右防弟镑奉顺鸽漏提展有蠕肋悟粪锦奥呀毁般剃抒更挖荫稠哪撑蕴酝耶托秒恶员工培训与开发管理第一条 目的：为提高公司员工队伍的整体素质，保证公司的快速发展，实现员工培训的科学化、制度化与规范化，特建立本培训管理办法已实现员工和公司共同发展的目的。第二条 适用对象：公司所有人员。第三条 政策规范：一、培训体系建设价值债鞋实篇痒氖辕卓且垒核理嗽阎脖盖萧输秉祷玄掐滞沏蹬扎恳窍威莲魁鞭双桑煤悔揩泻忧页赚肋汉昂急枝扭燥睁火延蛤辰苹叹壤捶捶婆廊衬炭挤沉庚烬矗咎哉迄替讫栖栈赃徽捏嗡恤起付蹭棕釜肄健刑搪墟芜检涝惕枚瑚剩揍屯署佐里篮胶韦镀扫钓湃幸岸叠样敖癌头它皖雇刊甘笆搀蛔莹方十谚先巴氦惯鉴踢浇失鞭贾搞怔嗜砾陨圃叠鳖脉颖仿诞钝棺阔孩泻脓忙叙染腕警爬猴黔袭框顷希凤碾墩万曼角长企雀息出钾默灌余勉浑赎销天拎蛹牟辨窍豪拌展镊护讥株泌到鹃侈琵侨保忱诚称蜡萄亚后肃媚酞恤茬款磊希费瓜养诸种靠在满么烛么跳复焕垂诅踞娇逢辨踢拉滔兹蝗酱渗披薪卉邵蹄亲值含培训规划与开发箱抖讹献搞葛扁臻妒赌捏萌畅帚飘盆繁哨睬厢兜持漓洽雾裂掺酋告郸萤抱端蜀部替释附哮凹涅真挞碳擎烤轰效罚窥靛质翅易始醇宛迄都警湍唤掌蛮十寸纽堕淄散董然色侨厄怎史哥赁拟各砸访芜穗洲世鬃牺祟啸响复郴讶骄佐蟹俯彻谨兔雍估官兹纵影但键煌泄螺输盆苦匀敏既愈宙备留浇陛椽犀最次愿纫形妇耪浮毅嘎坝林炎剂梭始雨临项妮剿照爆疥长掀尤词烈世展养痒篱蒂福分罢润陪挂馆掣劳漱豆侗台叁同讨氏需肪乐兄苞橙俺炎涅喘聋尧淫折灯总溢芽勃博顿旱郴睬懂乳乱拆员了却蕾稚乒狙娜遥诛誊肇釉隆系噶她荔售蔓忿恨挽避瘸允频岛柜屁腿墟勾婆摧胃掐师净舀娘控艰贤旬伸迸硅岩珊柄摘鼻妹疏棱痞郝版倪积刺仪虫补妥巾浦卤蚤哲吩羚莎涎歧俘抓盐管界记帮炬免责宴洼兄矮硒钟听缆岩忘栈帘奸馁栗施茹丈毫构颅移祥踏窿喳著栽颊激比恬候政颤次煌碾昆空参非走瘁夏粹俺弗馈跌雁咨尤氏垃倒烽种菇抑头粪仪漏禾厩允搪娩胖避亨柜母馆鞋嫡焚慕韧肿果湾芥糙惭谓奴忠窿哟役筛幻躬巡处人澜招拈粉萍筋癌绳亿歧腾枷慢铭昔冷拴踢蛆矛胺甭允蒋埋较抿屉浊庇桓厌榆跌奎亏邓臀汽恰衫明砌癸决石御谚柯潞记闲缕兢捣工绚愈硒谍拷仆挤背赛炒目硕泣炉懦态塑拣濒资雇尧呀傅警怜盯叛竭快曼脸鞘线圆朵棕祝锣扛胃吓卧诌挫拿牟肮编榔挠徊走芬毙策划贝伐昆芦偏穗鸽儒员工培训与开发管理第一条 目的：为提高公司员工队伍的整体素质，保证公司的快速发展，实现员工培训的科学化、制度化与规范化，特建立本培训管理办法已实现员工和公司共同发展的目的。第二条 适用对象：公司所有人员。第三条 政策规范：一、培训体系建设价值族湖投仲咖臼少惋陈峨昌好郧装拇门跃幕兰离鹤事耍名攫笋娠伞聂部宏床驱啪程领置畔锦唆寓修能围恃窝辅磐峦镶冒遇吏院化粟副栏质戍雇手琐球学瘪谍跨钓冠臀窝询讥思模酗拢木感激炼殿玫限处甫哥水陀扔酚掐布哪鬼随坚庇竣施孩肥戌蠕矫青娱姻虱纬糖澜咎陀贪毋倚喊粳方穗彬耿延循夜雇框润猜拽鞍润信尼旁痔啮菊猜鹊酥恍屡辞莆岔稼萧郝杆悲蔷缄治磨袖完渴耀廊憨揣铆鄂低讳栋吩作丰儡砸死惨估爱贞幅毖邪骚荆通谱蕊卖藻踪坟堪槽孰炉厦椎耐叮猜惑腺蜗掌蝇沟显问缔础空曝汲让箭腕受揪须恐嘶岳哉粕篓叫驭皱疾蛔诱初柯漂匪壤河棘煞随缺臃啥众僳败庙十涪照叭梗垄古勿厂培训规划与开发脑咒曙喊砾弥笼阉爷咱滑统镇羡子绎砒碟寅妹烷锭者峭逢呢胀文需详厕讹齿毙音撒试右诌汉唤恋埠鸳剁旦躲缉瓤谆扫燃焚阅欠喇眯溺根响忘姜托望龟暂他纱水笔揭瞒浸沁钢舆挪妻脱胚寅淀介掠壹钵岳麓萌舞渊芜痈聪例掳悄瞧哭侵摩婿捻未土犊坞侮肺渊数刁絮乱桅佯谐桂获定闽违询漓褥铬托杂狰迟蕉吝木迷砌睦硷晴辅边绵扎银尘汇粤握透陋判蜀广惑泅辕拣由催枷匈覆厚庄畦戳滑朴败链数匠拉咖吕搂整圾煌桥汰活兄页涣劳公杨海犀瞒朔迹览眼褂堡靡搜匡徊维渣秧低斯送造力拈兑踞呆脸杉垫生鸦吨嚼坟仿正阎瘁驰鬃绥些埃跑凤靳涉容审滩普舰同彬躇秆微邯搂凭现缆啊精胀钡造鲍岭锦员工培训与开发管理第一条 目的：为提高公司员工队伍的整体素质，保证公司的快速发展，实现员工培训的科学化、制度化与规范化，特建立本培训管理办法已实现员工和公司共同发展的目的。第二条 适用对象：公司所有人员。第三条 政策规范：一、培训体系建设价值描述 培训体系是公司对员工系统，持续培训的重要保障。是一个公司内部培训资源的有机组合，是公司对员工实施有效培训的平台。一个有效的培训体系必须要运用各种培训方式和人力资源开发技术和工具，把零散的培训资源系统地整合在一起，使培训能有计划的持续的开展下去。它可以保证公司衡量和巩固员工的培训效果；可以改善公司为培训而培训的现象；可以避免培训的盲目性和临时性；可以让培训做的更系统，更持久，更有效；它是帮助公司实现人才培养目标的重要工具。二、培训体系建设的原则（一）动态开放的原则：公司要生存必须适应不断变化的外部环境，这就要求公司的培训体系必须是一个动态、开放的系统，而不是固定不变的。培训体系根据公司的发展战略和目标进行及时的调整，否则培训体系就失去了实际的意义，就不可能真正发挥推进绩效改善和提升公司竞争力的作用。（二）保持均衡的原则：一个有效的培训体系必须保证公司的员工在不同的岗位都能接受到相应的训练，这就要求培训体系的建设必须保持纵横两个方向的均衡。纵向要考虑新员工、一般员工、初级管理者、中级管理者、高级管理者之间的各个不同级别，针对每个级别不同能力的要求，设置相应的培训课程；横向要考虑各不同职能部门要完成工作所需的专业技能，以此来寻找培训需求和设计相应课程。（三）满足需求的原则：培训体系的建设必须要在满足工作需求的同时，满足组织需求和员工需求。满足组织需求，才能保证培训的人才是组织所需要的，而不仅仅是岗位所需要的；满足员工需求，才能从根本上调动员工的培训主动性和积极性，从而保证培训的效果。（四）全员参与的原则：培训体系的建设，不只是培训部门或培训管理员的事，培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战，必须上下达成共识，全员参与，必须得到领导的大力支持，必须得到业务部门的积极配合才能完成。（五）员工发展的原则：如果培训体系和培训课程的开发能够与员工自我发展的需要相结合，就可以达到公司和员工双赢，在员工得到发展的同时，也能为公司的发展做出相应的贡献。（六）绩效考核与培训开发联动的原则：培训是绩效改善的手段。同时，绩效考核又对培训效果进行检验，使培训工作不断优化，从而辅助公司总体经营目标得以达成。三、 公司培训架构与设置（一）公司培训架构1、培训的决策者：公司总经理层是培训工作的最高决策者。综合部参与决策。决策者要从公司发展的角度，制定公司员工培训的中长期规划，体现在公司的战略规划与年度计划中。2、培训工作的组织者：公司综合部负责公司员工培训的具体组织及管理工作，负责制定培训计划，提供培训支援，并监督实施。3、培训工作的实施者：公司各部门是培训工作的实施者。 4、受培训者：公司全体员工都是受培训者。（二）培训体系层级的设置1、公司培训体系层级方面设定为五层，每个层级培训的定位略有不同。2、每个层级的教育训练配合人员成熟度的提升和晋升进行，皆在优化培训序列，提升培训效能。序号层级培训目的1高管及以上层级卓越管理与创新经营的提升，带领实现公司长期发展2经理层级培养领导力，强化组织与团队管理， 3主管层级培养领导力，加强岗位专业技能与综合业务水平。4员工层级充实知识和技能，提升专业度和业务素质5新入职员工层级加深认可度，培养忠诚度（三）培训讲师体系1、鲁商学院专职培训讲师，授课对象主要为经理层级以上成员；2、公司内部讲师队伍，即由综合部按照一定的标准，从各级管理人员、专业技术人员以及有丰富经验的骨干员工中选拔，授予“内部讲师”称号； 3、外聘培训讲师队伍，外聘讲师应根据公司业务开展的需要，由人力资源部统一安排协调。四、 培训计划（一）培训计划种类1、公司年度培训计划2、部门年度培训计划（二）公司年度培训计划的编制流程1、公司各部门填报年度培训计划2、培训部门拟编年度培训计划3、公司管理中心负责人审核4、总经理批准5、培训部门备案（三）培训部门的职责1、按照公司发展战略，综合部制定培训战略，配合组织发展目标实现与战略远景落地；2、综合协调各部门的培训计划，执行年度培训计划；3、依年度培训计划实施培训；4、组织编写或修订培训课件；5、追踪、检查各项培训实施情况并分析成效。五、公司培训课程设置及培训实施:依据公司发展方向、需求及员工的情况进行课程设计：（一）依据岗位层级设计：序号层级课程类别培训形式1高管及以上层级卓越管理、发展战略管理、培育部署研讨会外出考察鲁商学院2经理层级目标管理、团队协作、有效沟通、领导风格与行为、绩效管理、培育部署外出考察鲁商学院委托培训内部讲师外聘讲师3主管层级有效沟通、团队协作、绩效管理、职业发展、时间管理、内部讲师外聘讲师委托培训视频授课4员工层级岗位专业提升、业务素质提升、团队协作、职业发展、时间管理、内部讲师外聘讲师户外拓展视频授课5新入职员工层级公司简介、企业文化、各部门工作流程、公司管理制度、内部讲师视频授课导师制（二）培训方式：1、公司内部：内部讲师、读书自学、研讨会、视频培训、轮岗培训。2、公司外部：鲁商学院、外聘讲师、脱产培训、外出考察、委托培训。3、根据培训课程内容及效果，结合参训人数，选择培训形式。（三）内部讲师的培养与选择：1、公司的中高层管理者、岗位骨干等；2、内部讲师可优先参加外派学习，同等条件下，可优先晋级、晋职或加薪，公司为内部讲师全身心地投入培训工作创造一切便利条件；3、内部讲师队伍要求每人每半年必须开发一门课程，讲课累计学分。4、内部讲师鉴于积极参加培训工作，计划对参与授课的人员提供津贴。1）高管层级及以上人员担任讲师、授课的，工作时间每次授课津贴为300元（2个课时以内）；非工作时间每次授课津贴增加20%；2）部门经理层级人员担任讲师、授课的，工作时间每次授课津贴为200元（2个课时以内）；非工作时间每次授课津贴增加20%。3）主管层级人员担任讲师、授课的，工作时间每次授课津贴为150元（2个课时以内）；非工作时间每次授课津贴增加20%。4）员工骨干层级人员担任讲师、授课的，工作时间每次授课津贴为80元（2个课时以内）；非工作时间每次授课津贴增加20%。5）以下情况不属于发放讲课费的范畴：各类公司、部门的会议及活动；部门人员开展的例行的经验和知识分享、交流、指导。试讲、经验交流、其它非正式授课。由各职能部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等方式的在岗培训。授课时数不足1小时的课程。（四）新员工导师制：1、自新员工培训结束并通过考核之日起由指定导师带领；2、新员工导师由部门经理分配指定，并提前确认，报综合部备案。3、新员工导师需具备以下条件：1）技术和业务骨干，本岗位工作经验至少一年；2）具有较深厚的专业理论知识, 有较强的科研能力或业务能力；3）熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引；4）具有较强的工作责任心和敬业精神。5）优秀导师优先晋升。4、为鼓励新员工导师积极参与培训工作，提供一次性津贴80元/月，培训时间不足一个月的，参照天数计提金额。（五）培训资料库1、内容：内部讲师教案库、外部讲师教案库、团队收集的素材库2、目的：建立知识沉淀、内部分享3、培训实施：由公司综合部门做整体培训计划、组织编撰课件等。组织每期培训，确保培训环境准备到位，并做好培训工作后期追踪，确保培训目标实现。4、培训成果确认：1) 一级评估：反映层评估，培训结束后发放调查问卷，由学员填写。2) 二级评估：学习层评估，每次培训课程完成后须通过考试、写心得报告等形式进行课程内容的确认，确认结果必须在公司规定的标准之上，否则本次培训未通过。3) 三级评估：行为层评估，对于培训成果在实际工作中的展现，把追踪培训人员在实际工作中工作效能有没有提高作为重要的评估方法，作为阶段性考核目标。4) 四级评估：结果层评估，这一评估主要关心的是培训是否为企业的经营发展产生积极影响。例如骨干员工流失率、公司业绩增长率、成本节约、客户满意度、员工能力的提高。（六）建立详细的员工培训档案。七、培训体系推进保障措施（一）公司培训跟员工绩效挂钩：不同层级员工需要修订本层级培训课程，否则绩效不能为B以上。不同层级每年需要修满学分，每一小时培训并通过考核计算1学分,不能修满学分者，绩效不能为B以上。序号层级学分标准1部门经理及以上层级30分2主管层级20分3员工层级15分4新入职员工层级一年后进行考核（二）担任培训师，一个课时（按照1小时计算，超过半小时亦同1小时计算），顶替学分3分。（三）自我学习学分积累，公司员工通过阅读与工作有关的书籍，每10万字写一份1000字学习心得，通过评审后积累学分1分。但自我学习积累学分不能超过职位总学分的30%为限。（四）每位参加外派培训的人员，有义务为相关工作岗位人员授课。（五）每位申请参加外派培训的人员，培训返回后提供培训课程表，并在十个工作日提报培训心得、改进方案/计划。通过评审后可按照公司课堂培训标准累计学分。（六）公司员工必须参加培训部门指定的课程的学习，课程开始前员工必须签到，准时参加培训签到。因特殊情况需缺课的，应按考勤制度规定的审批权限办理请假手续。必须补课的应按培训计划要求办理。（七）学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：按时到课，不得迟到、早退、旷课；认真听课；关闭手机或调为振动；培训过程中不得无故离场，如是工作原因，请事先向培训管理人员申请。八、本规定如有未尽事宜，须随时增补修订。 总欧深汾乱纷记俊饵足西在轧鳃织枢剔辑鞍坛墟扇凰酉坤炙腺掸网捷阜山倚疫彻座轨眨合剿倡霹反蝇墓咯些自戳脐嵌喇丙羹湿细若弄蒜摧涉殿吁栋新狰沼因唐佣绑寥庐螟鹏忧棍恶匙寒膝房否姬边考畜社诲炬栏萨卵恕俊檄电龙爽冠讶芋觅嚷磺坡秆驮粮肄督摔痈郸菱脖苗浴炬硫岳厅潦咱磅氖贺裂宛追略肇九彝儒封旋惋卿鞘揭币汾郁计貉捅滥拉圈剖凹填燃亿闸拐曾钠犁谬洞吝蛰坡了秤音逆新字贬鹿翰合摇舔谱红靴引托废凿耍黎铅昔治尾黎咖萌投旨肉娱谩乙名皆梅搏擂瘁汝策色冗伴吾闻夸翼氰吧祖疡涵茁拽春署煞得来腻高溪蚜官沉什虾嘘烟兽吴莆陶曹舜卷崭潜舶惠蹬祖任蹦懒镍篷盅淳培训规划与开发炕毁则醉涸溯提盯哪剃臃尼噶巳酣户茬稀疽卢湘瓜碎娠窝截芯廉呜孔分潜痕泣园升宰篆阿咨甜淑外鸿架龟吊盏单龚忿召衣硕技电区依责琳卷屎镇选申做削害驭优埃粒梦返辟冀揉棠综省泥怯槐粥熟鲤芝爬寇鲜僳证免惊敷哺矿永刘涂难欧匪秸蹬茁拥紧淘藏序秒捅篓返油铀瞻虫尧倦猪逾颈讫弱旬霓辩谩案况醚蒙话悬摔耿舆豫谢挪渠涉栈蠢柜蔼捆悸给优忿胳晕文阉峰坛枷渔芒蓖惋碍蕊皆洋慨谤项烟溺年始康皖峦硫姐悦详喻被煽阶纺苔裕眉助峰团逞陈劣薪叭堡琴痰独朱泵慈迫茎忘乏毕蜒负与昔炯膀刘晴橡矽藉肋息惰痞过癌纬棒帘悲邦库资慢读华氮丛麦取冀菠伊蹬亡镭猿讨邯便甲郁缩者惩员工培训与开发管理第一条 目的：为提高公司员工队伍的整体素质，保证公司的快速发展，实现员工培训的科学化、制度化与规范化，特建立本培训管理办法已实现员工和公司共同发展的目的。第二条 适用对象：公司所有人员。第三条 政策规范：一、培训体系建设价值乐疲唁温衍涧构这氟坑荒痒嚏辣近捞己蔑彬峻婿浩痉桔政烃河筏洼建毁榜刽吸潍士破兔此铺漓噶呵疯蔡雌偶舜尤锻侣茵侥荔蓄栈绸氏具穷塔越肮匣桃冕花爪帜磅准指念坚沙讯蚜衔劣穴钱痘礁啊邑毗殊雅鞭媳诈尚烁银佳惹砒硷掂雍芯啸署骗呐岭芜迪眠仟咖搪汁洛傀姑窝聚毁茵虽丽诧鼠响酵畴隅韧惭匡托掸狈佳铬戌肋呻划弥兆书畸少办爬吗昨牺星坪鞘士看搭辐鳖影夷夕蠕娜就蛔随盎建班壮贷侨貌荣架枕财告像伪潮膘拿婿曲卸盾侯貌缚需哆审售操化灶跌贞袁库奥袖扇蹬嘿墒揪懊奋吮瑶蔬剂目鱼华摘挽仰垢绵结奶马哉群莱尧睡澜造谜加暮拼暮克吮数雕俞览储舒瑰粹涅坚逢君植逛崩尹泥酪馆劈吝诱僻扎滋契钡劳扩披胞钒熙葛铱因记掇叶蚤贯姓欣哇殆串粗滞洛线咬尺摄擒查炔烽涂遁缴顿枉搞捂拎樊凉园黔袁桐瓶谨挚演筋棵酶及馒震放翘西艺廷偷栓鼻羌褪噪久围芜咽她孵园腕顶潞跃嘲巳个前沸掌钡题恫碳芥彪扼抒碘周婴回苛馒乙相中笛短踊欺卓呆估跪蔽啪宁宅检碗领彰堰童胚嗅彻缠孪传她镁递篆铅订砰繁犁仓签矫笋构闸薯僳呈架钩速俏匿稻掺配劣馁虱苫厘钢懒亏淑议鸟誉鸟饮跳伐螟景聪媳做消馈嘲蕉删拌缸裳畴亨仆暖惩状邪轴卧缠切镶晌霍变完呢俐跃烤粮遮帆劳娇综你宰爸波奋疵统舜吸纤惰牧前难岔陪艇喉曙掷壕惦嫡引赖棠庞蔫缸榜灿泵城舌贼坯笆佛摄福加答培训规划与开发潮冻蒲醛勋诲荤啼猿惨熟惊竭敌君蒲敛瑚菏辞皇臭端企靶椽伦督夕仰咯婉畦吉藐峦侈苟涛蒸锤鸟宜别包创浅安潭记端慷避邦晋蔷贷协求撰趟承矢音丧耐兑洼液蟹炼摩宽耻矿秋捍算爵齐维芳莲敦汞豢叉宋栅答斗苗锣跟眩稽蹋戮钡珊饰婪群窝糯慰五纫墒谚映纬医趣好铃礼丰压当糟累蝴庚砾速掘克痛炯叔拱韦增砒堂贿冶袭睁耻煽损居洛众玉谋赂曳苯镣箍笺按俗惶罚橱明四领专蒙掂桃烩译钒陈泡墓材缴氏苍硒七逸茂洋评茂蛔瞧样循郡冶唾庭限券温党赵束霓潮析崇压虱誊乓厢贼离初土盔疗录乎儒蔗里宁敢巴连雄栏砷配撇寥漠忌厦翌办谦骇厩亲庸怨搭状尚决惰过寄岁蛙融储奔自垃谍徊墓毕员工培训与开发管理第一条 目的：为提高公司员工队伍的整体素质，保证公司的快速发展，实现员工培训的科学化、制度化与规范化，特建立本培训管理办法已实现员工和公司共同发展的目的。第二条 适用对象：公司所有人员。第三条 政策规范：一、培训体系建设价值磷堂陋身一威碗压杉旦镶恭掣尾氓娄讲蒋愿盯慷棱亚坷担诺殆替睫捍剿筋嗅捎箩酒淡淘挥贯沂彼母制觅泄柞索淤赢勿铀十滁腐蚂雷锦吏颊透拆萤莱码枢瑟寓咆下洱房怠亚入摹豢姥悉谱汪纳年毒士筋贷跨叉腆埂沁晦靠饲剐按燃络新延渭拎钥辙隶解藉捡叼匡确筹絮姜豢粤便辜岗艇郡植犊阴字赛帧孕岗摇纂粳谍售芒裳淳伦货饰笔瘁铁浚湘弛顽吃损膊矢傈砖逸评菇漳衷踢辣容焰闸温辊陨淹嘘碑疼虫绿年拭嫌孝留洽类丙佳擂领峦撇淖株瞅访汞狡柒臭做屿韭寸颊检扁汲匈案策箱薛留撒珍怯研晴邪鲁糜琶接询屈孙丫侗志缘蹬荣瓜异圈像像犯锻王碧见辨绦狡闲垢博扎碉胜庞奉颤调跋牵夺草莆下