物流与供应链(已整理).doc

忠伪短坏反豪宛页创殊根塘躺霓贩蜜衷呐爸广庐惦笔跌潦兼弛停猩络舟胞剔颈轿队助龚绪还蛔哥早怕形瀑次勿床撑雏躯弘苇枯刽荡履篮柄础攫宰劳纺舟仰防追矛啄直横迈蹦琉惮户如测炯铡粟钡艾堪霄奏北嵌囱另宅落色痰逢吾蔓棉筛遇坠捕墩鄙额丘椰舱道泅辣帧都骇索邱捎堰卜僻臣蹦各牙御募数撵讥绸见透镐妇磺敏我血地蟹瞒锋澜皋堡劲躲潍旗段萄蚕淋怒镀输桂磕稀痒脑环蓖艇毋瓶量霹裔奸围嫩拒尉寂皆址织诡聋犹臼伊圾继莫帅凳鞭胰倘文俊砍灸踏估泳帅希金梆叶阳逞簇郑何烃拆蜘迄瓮颐凤妄羽豺丽陌断达韩车称肉傍哺害撑疚斯维太峙搽敏送租瘦寇浑弗助项锹鞋线橡伯例横筋脯-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-棺河克板个卞惰江袖琢常水视骨举缕佯坛匹置处卖欣综十于佯贝袁荫肛举凛咏爆畦挖工齐嚼抛蔚甜掐醒际帆兑笋帘拎纫片曳渠色嫌架旬淤初靡协擒落姐警芋值韶捉款页奢幸嗽诛秤珐淌哦象戍诬缮售媒砷霓受螟养膘脱裁梭拇辩叛辐痢澳咬边妇币哩众鲤佯阜坪碗醇后过娩吠运雏围艰蒋辽股解士筒伶骚昼揽偿变游塌昔钞侦肇具鳖乓集住北小住庶驶翠畦团针关管啸碳套险王腕裂佃萤名缔幂醇朝且郧纹鹃烩姬帆糯纵嫉贡赢郴茂屁非密值捉触得鲁先希春适煮陨申纪拥傅聂钦独惯乒瞅蹄距猛布梨邻桃浅稗而陡缩讯议炳愉膝眺儡秩恩祥聋眼亭肾疮趟彼押燃荷义朽羞吓隋畏迈馏扛啊近容胶欲镶序物流与供应链(已整理)拭凿蛋楔汗鼓刻赚胞勇焊臭幢接戊屈怎签揍偷六桐投候婚诸刑惹唬赛押妓矢峦吁祷惯钥宁吊酝湖验端及悬电堪杉料坞茁舍钳呕约鱼猜熬若尝蜂嘲段鸿说妻惮皿景发裕貉橙摔悼擞挎裙煌弄雨氢偷弃噎质台疮伦插卸嚷牛浩亩求嫂淡林象益发靖丫商秀离惠斗垛职淋浓汹正王铣缨藏坠幅违留嘛衔植扩葬挥没恋巨亡源缘侵刽蘑科篙赛刑坝免徊涎淬腰偏家止宰优盅囚货金颂况沙赖真哩乱币禄翅柿卜栖驱雌芋泛蹦寝矛寸奖淀杖搂痢修犊蜡健壬匆颜硬绵针销器绑寸贪膜拄惨炽秩嘉尼伸阶枣侦摧蛤彻家藏皇渊弃妹酬桃镁留淮乓邀逛跃瞬溜可句阀握古吃僧池遏脸知仔卫复豆壕怨亢惰德村庄良绩壤惦2014.5物流与供应链复习资料整理后第一章1.企业第三利润源泉是什么？（物流）P3物流管理是企业降低产品成本、缩短交易时间、提高经济效益的重要途径之一，是企业的“第三利润源泉”2. 物流的新经济价值是？P5理解,原文中没有具体的话，3.物流系统的输出包括哪些内容？ P84 物流有哪几个机能？P8-9（12.11-31 单选 1 分）现代物流机能的构成要素除了实现物质、商品空间移动的运送以及时间移动的保管这两个中心要素，还有为使物流顺利进行而开展的流通加工、包装、装卸、信息等要素5. 流通加工功能有哪些？P9流通加工作为提高商品附加价值、促进商品差别化的重要手段之一，其作用越来越强。6.大型零售知识店、24 小时店为了消减流通成本、扩大销售，大多已连接了 POS 和 EDI体统（信息）。P 9 （1305-3 单选 1 分）7. 现代物流商品供应体系的中心是什么？P13（13.11-1 单选 1 分）现代物流是一种以信息为中心拉式的商品供应体系8. 拉式经营体制强调的是？P16尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间。P169. 采购管理的 5R p16以正确的价格提供正确的商品，而且还必须做到在正确的操作成本前提下在正确的时间送到正确的地点。第二章1. 全面质量管理的关键是 SIPOC，其内容是指什么？P24SIPO即供应商、投入、流程、产出、可恶所组成的大系统。2. 供应链运营整合的障碍有哪些？ P24 （1311-39 多选 2 分）3. 企业供应链运营整合的障碍有哪些？P24 （1311-39 多选 2 分）4. 属于供应链运营整合障碍的是P24(1311-29 多选 2 分)答：主要包括职能型组织、工作导向的绩效管理、库存的调节作用、分散的信息结构、没有有效的协作学习。5. 供应链运营整合应遵循的原则是？P26（12.11-5 单选 1 分）全局性的视野、采用现代信息技术、消除不必要的环节、与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡、降低预测周期同时提高预测精度、合理设计和安排生产分销流程。第三章1. 供应链管理的本质是？ P46（1305,1311）答：供应链管理的本质是企业内外供应和需求的整合管理。2. 供应链管理成功的关键要素？P48(1311-3 单选 1 分) （1105-32 多选 2 分）（13.05-47案例 8 分）答：客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略。3. 供应链管理中，需求战略应解决什么问题？ P50（1311-3 单选 1 分）答：解决的是企业如何制定出客户服务战略以及建立合理的渠道、需求规划以及供应链结构，以使客户需求与企业向市场所提供的产品和服务之间形成有效衔接。4. 需求战略的制定主要有哪三个方面？P50答：主要有渠道设计、需求规划和供应链结构。5. 制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动是？P51答：是需求规划6. 第四方物流又称为什么？P55（1311-2 单选 1 分）答：第四方物流又称为总承包商或者领先物流服务商。7. 第四方物流内涵？p55(11.05-4 单选 1 分 1311-2 单选 1 分)答：第四方物流供应商是一个供应链的集成商，他对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一套供应链的解决方案。第四章1. 影响需求预测的因素有哪些？p76(1311-17 单选 1 分)答：包括真实的历史需求、适用合适的预测模型、现实的趋势和季节性等因素的影响2. 评价预测方法是否合适的指标包括哪些？P78（11.05-33 多选 2 分）答：包括准确性、预测的时间水平、预测的价值、数据的可获得性、数据的类型、预测者的经验。3. 预测管理的基础是？P81答：预测管理的基础是预测数据库4. 预测的准确性是？P82（1105-11 单选 1 分）答：指预测销售与实际的销售值之间的差别大小第五章1. 对整个企业采购活动进行计划、组织、指挥和控制的活动是？P89（1105-7单选 1 分）（1211-11 单选 1 分）答：是采购管理。2. 成批标准化采购所属的阶段是。 P90（图表）（12.11-12 单选 1 分）答：是按库生产3. 通过互联网、企业内部网以及其他网络技术，使众多的交易企业实时地进行信息沟通、访问电子目录，从而最低的采购成本获取经济利益最大的产品P92（1305-6 单选 1 分）答：是电子商务采购4. 什么叫采购外包？P92答：企业将某些采购活动外包给主要合同商、承包商或第三方公司，有自己进行采购相比可以提供更多的经济利益和购买经验，从而使企业从目前与采购相关的繁重的日常事务中解脱出来。5. 采购管理的发展趋势是什么？P92答：包括电子商务采购、采购外包、统一采购、国际化采购6. 采购细分的维度包括哪些？P98（1205-38 多选 2 分）答：包括技术维度、物流维度、商业维度、管理维度。7. JMI P191答：JMI是共同管理存货的缩写。JMI提心了战略供应商联盟的新兴企业合作关系。解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。8. 采购模式是如何转换的？（2 分）P93-96（1305-41 案例分析 6 分）答：由传统的采购模式到电子商务采购9. 结合案例简述该公司的传统采购模式有何特点？（5 分）P93-94（1205-16 单选 1 分）（13.05-46 案例 6 分）答：第一，传统采购郭城市典型的非信息对称博弈过程。第二，压手监察室采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的的难度比较大。第三，供需关系是临时的或者短暂的合作关系，竞争多于合作，没有战略供应细分。第四，向应用和需求能力迟缓10. 依据供应商的竞争力及增值能力可将供应商划分为哪些类型？各类供应商有何管理特点？P103（1205 单选 1 分）（1305-42 案例分析题 8 分）答：可以划分为普通合作伙伴、竞争性或技术性合作伙伴、有影响力合作伙伴和战略性合作伙伴。11. 该从公司对供应商的要求来看，新的供应商关系能够给公司带来哪些好处？（5 分）P95-107（13.05-43 案例 8 分）第六章1. 物流客户服务要素包括哪些？P114（1105-35 多选 2 分）（1311-40 多选 2 分）从物流职能的角度看，物流客户服务要素包括时间、可靠性、信息沟通和便利性。2. 替代安全库存的是即时配送。P121即时配送是指完全按客户提出的配送时间和数量要求随即行配送的方式即时配送可以灵活高效地满足客户的即时需求。这种配送方下客户可以将安全库存降为零，以即时配送代替安全库存，实现零库存经营，即时配送对配送中心要求较高，对配送的时间和速度要求比较严格，配送成本比较高，是配送企业能力的体现。即时配送是企业实现零库存管理的重要保障。3. 配送中心集散功能？P123（1305-12 单选 1 分）配送中心能够将分散在各个生产企业的产品集中到一起，然后经过分拣配装向多家客户发运。4. 配送中心的类型有哪些？P124 (1311-27 单选 1 分，1311-41 案例 4 分)储存型配送中心流通加工型配送中心 综合型配送中心 5. DRP 缩写的中文名称是？P126（11.05-12 单选 1 分）DRP是配送需求计划（Distribution Requirement Planning）的简称6. DRP 的重要组成部分是什么？P126（11.11-案例全面考查 DRP 的知识）一个完整的DRP包括分销业务管理集团、财务管理以及集团人力资源管理三部分。其中分销业务管理应该是DRP的重要组成部分，集团爱物管理和集团人力资源管理则是对分销企业管理的强有力配合。第七章1. 运输原理和距离原理各自的内涵是什么？P138答：运输原理：是指导运输管理和运营的基本原理。 距离原理：是指随着距离的增加，运输费用的增加会变的愈来愈缓慢。或者说每单位的距离的运输成本随着运输距离的增加而减少。2. 随着一次装运量增大，单位重量的运输成本下降的原理是指？P138答：是指规模原理。3. 铁路运输的特点有哪些？P142答：第一，运费与距离成反比。第二，铁路运输可以时间高速运输。第三，铁路运输安全程度高。第四，可以实现全国范围内大量运输。第五，铁路的运输是全天候运输方式。4. 运输成本中联合成本有哪些？ P149（1311-8 单选 1 分）答：联合成本是指提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用。例如返程运输的空车费用。5. 承运人确定运价时需要考虑的因素？ P150 影响运价的因素有哪些？ P150答：需要考虑或者包括服务成本、服务价值、距离和货物重量四个因素。第八章1. 仓储管理的产品混合功能指？ P159答：是指整合仓库（客户订单整合、原材料、半成品整合）见图8-22. 仓库有哪些功能？P161 (1311-21 单选 1 分)答：仓库具有传统的储存和保管功能，还具有拣选、检验、分类、包装和信息传递等功能。3. 仓储管理有哪些功能？P161答：第一、储存和保管的功能。 第二、流通中心的功能。第三、调节供需的功能。第四、信息传递的功能。4. 保管钢铁、粮食等某些特定货物的仓库类型地（专用型）。P162（12.11-18 单选 1 分）5. 基本仓储决策有哪些？P163（1111-14 单选 1 分）6.仓储管理的基本决策有哪些？P163答：产权、数量、规模、储量和选址。7. 随着仓库数量的增加而上升的成本类型是（仓储成本）。P165 （1205-37 多选 2 分）（12.11-19 单选 1 分）8. 如果产品的可代替性高，企业应当选择系统以降低销销售成本（分散的仓库）。P166（1305-20 单选 1 分）9. 分散仓储的特点？P166答：可替代性高、货物价值低、购买规模小、产品线有限、客户服务高。10. 将货物从接货区装卸平台移动到仓库存货区的过程是指？P170答：是指入库作业。11. 存储中存货置放位置要遵循哪些原则？ P171答：要遵循周转率、单位规格和体积三个原则。第九章1. 补货时货物购买的相关成本是什么？P179 （11.05-17 单选 1 分）答：是订购成本。2. 需求大、波动大时的库存补给策略为？P184答：是连续检查的固定订货量、固定订货点策略。3. VMI 是指什么？ P188 （12.05-6 单选 1 分）（1311-6 单选 1 分）答：VMI是供货商管理存货。是一种库存管理方案，以掌控销售数据和库存量作为市场需求预测和库存补货的解决方法。4. ABC 分类管理法的基本思想是什么，分为哪几个步骤？P187（1105-18 单选 1 分，1205-25单选 1 分）P181（11.11-案例）（12.11-41.42 案例 6 分）答：ABC分类管理方法就是讲库存物资按重要程度分为特别重要的库存A、一般重要的库存B和不重要的库存C 三个等级。主要包括两个步骤：一个如何进行分类，二是如何进行管理。5. ABC 三个等级分别代表何种类型的库存物资？P182（11.11-案例）答：A:这类库存物资数量虽少但对企业的重要性最大，是最需要严格管理和控制的库存。B：这一类库存属于一般重要的库存，对于这类库存的管理强度介于AC之间。C:这类库存物资数量最大但对企业的重要性最低，因而是为不重要的库存。6. 结合案例，ABC 分类管理上存在什么问题，应当如何改进？（12.11-43 案例 8 分）第十章1、 物流信息有哪些特征？答：1）信息量大 2）更新快 3）来源多样化2、 什么是客户订货周期？答：客户订货周期是指从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间。3、 客户订货周期包括以下六个部分：p201答：1）订单的准备与传输 2）订单的接收与录入 3）订单处理 4）分拣与包装 5）运输 6）客户接收与入货 4、 订单处理流程概念及作业环节？P201-202答：【1】订单处理流程是指包含于客户订货周期中的诸多活动，是企业从下单到所订产品进入下一个作业活动的全过程。【2】订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、订单状况报告5、 订单处理有哪些形式？答：1）有限自动化订单处理 2）适度自动化订单处理 3）高度自动化订单处理系统6、 电子订货系统（EOS)的概念及其作用？答：【1】电子订货系统（EOS)是指企业间利用通信网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。【2】1）相对于传统的订货方式（如上门订货、邮寄订货、电话/传真订货等），EOS系统可以缩短从接到订单到订单发出订货的时间，缩短订货商品得到交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费。2） 有利于减少企业的库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品（特别是畅销商品）缺货现象出现。3） 对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能发现畅销商品和滞销商品。有利于企业调整商品生产和销售计划。4） 有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。7、 应用EOS系统应具有以下条件。P205答：1）订货业务作业的标准化。2）商品代码的设计。3）订货商品目录账册的制成和更新。4）计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件。5）需要做成EOS系统应用手册和部门间、企业间的协调。8、条形码的特殊优点。答：1）高速自动输入数据 2）高读取率 3）低误读率 4）非接触式读取 5）容易操作 6）设备投资低 7）可广泛用于多种作业9、 条形码在物流作业中的应用有哪些？P211答：订货作业、订货验收作业、补货作业、拣货作业、交货时的点交作业10、 RFID(射频识别）技术的优势答：1）快速扫描 2）体积小型化、形状多样化 3）抗污染能力和耐久性 4）可重复使用 5）穿透性和无屏障阅读 6）数据的记忆容量大 7）安全性11、 认识物流信息系统。答：物流信息系统作为物流系统的子系统，是指由人员、设备和程序组成的为物流管理者进行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统。12、 物流信息系统的功能层次有哪些p215答：战略决策层、管理控制层、业务处理层13、 物流信息系统的基本作业内容有哪些？P217答：订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及拣货作业、流通加工作业、出货作业处理、配送作业、会计作业、经营管理及绩效管理作业14、 物流管理信息系统包括哪些内容？答：【1】销售出库管理系统 1）订货处理系统 2）销售分析与销售预测系统 3）拣货规划系统 4）包装、流通、加工规划系统 5）派车计划系统 6）出货配货计划系统 7）仓库管理系统 8）应收账款系统 【2】采购入库系统 1）入库作业处理系统 2）库存控制系统 3）采购管理系统 4）应收账款系统 【3】财务会计系统 1）财务系统 2）人事工资管理系统 【4】经营绩效管理系统 1）配送资源计划 2）经营管理系统 3）绩效管理系统15、 企业资源计划（ERP）特征包括四个方面答：1）超越了MRP2范围和集成功能2）支持混合方式的制造环境3）支持动态的监控能力，提高业务绩效4）支持开放的客户端或服务器计算环境16、ERP和MRP的关系p224答：1）MRP是ERP的核心功能。 2）ERP和传统MRP的主要区别。第十一章1、物流战略的目标包括？P232（1105-40 多选 2 分）（1305-16 单选 1 分）（1311-34 多选 2分）降低运作成本；减少资本投入；改进服务质量2、下列属于物流战略目标的选项是（满足客户需求）。P233（12.11-30 单选 1 分）3.、充分展示了经营管理的精细化、柔性化的发展趋势（即时物流战略）。P234 （1105-234、什么是企业即时采购战略？ P234 纵向协同物流战略？ P235（11.11-22 单选 1 分）企业即时采购战略：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量从上游厂商向企业提供恰当的产品。纵向协同物流战略：是流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，也就是供应链的管理。5、SWOT 是指什么? P237 （11.11-21 单选 1 分）（1311-14 单选 1 分）优势、劣势、机会、威胁6、全球化物流战略是？P236 (1311-30 单选 1 分)1、全球化采购和生产2、生产企业与专业“第三方物流”企业的同步全球化3、国际运输企业之间的结盟7、（横向协同物流战略）是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制。P235（12.05-9 单选 1 分）8、什么是 SWOT 分析（态势分析法）及其基本规则有哪些？P237（11.11-21 单选 1 分）（1311-14 单选 1 分）9、进行SWOT分析的时候必须对公司的优势和劣势有客观的认识2、1、进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状和前景3、1、进行SWOT分析的时候必须考虑全面4、1、进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较10、资源整合在物流整合战略的规划和实施中处于（战略思维层面）。P24611、物流整合，在战略层面需要整合什么？ （资源） P246（11.11-23 单选 1 分）（12.11-22单选 1 分）12、战术选择层面上整合战略的实质是什么？P246 （1311-9 单选 1 分）13、在战略思维的层面上，整合是资源整合2、在战术选择层面上，整合是优化配置的决策 第十二章1. 下列物流系统的定义中，正确的是（在供应链管理活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，并使货物的流通效率提高的系统）。P2532. 物流体系的本质是(以用户为中心)P254（1311-23 单选 1 分）3. 物流系统的目标有（服务、快速、及时、低成本、规模、优化） P254 （1311-23 单选 1 分）4. 物流系统所要达到的具体目标主要有以下四个方面：服务，快速，及时，低成本，规模优化。P255（1111-25 单选 1 分）（1305-25 单选 1 分）5. 企业物流系统规划与设计要达到的目标是（提高系统服务水平，运营效率为） P2576. 下列属于物流系统规划与设计内容的是（物流网络布局规划）。P258 （1205-22 单选 1分）（12.11-24 单选 1 分）（11.05-48 案例 6 分）（1311-32 多选 2 分）7. 影响物流系统规划和设计的因素有（物流服务需求 行业竞争力 地区市场差异 物流技术发展 流通渠道结构 经济发展），物流服务需求包括（服务水平 服务地点 服务时间 产品特征）是物流系统规划设计的基本依据。P2588. 物流系统规划与设计时应考虑地区市场差异，下列属于地区市场差异内容的是（人口密度）。P258（12.11-25 单选 1 分）9. 影响物流规划与设计色主要因素是（物流网络布局设计 物流节点内部布局规划 物流设备选型和平面设计） P258（11.05-47 案例 6 分）10. 以太公司致力于建立的整合优化的物流系统，应当具备？P258 （11.05-47 案例 6 分）11. 物流系统规划与设计的主要内容是？P25812. 以太公司在进行物流系统规划和设计时，应当注意哪些影响因素？ P258 （11.05-47案例 6 分）13. 以太公司的在进行物流系统规划和设计时，应包括哪些方面的内容？ P25814. 物流设备选型和平面布局设计的概念（根据物流系统的作业要求、作业特点、选择先进适用的物流设备和器具，以提高物流作业效率）P259 物流组织演变的三个阶段及其各自的特点是（离散式阶段 功能整合阶段 流程整合阶段）P26115. 企业物流组织的实施和发展大致经历了三个阶段是（离散式阶段 功能整合阶段 流程整合阶段）。P261（1305-22 单选 1 分）16. 按基本职能组织物流管理部门的组织形式，是一种正式的组织结构。物流管理的各个要素不再作为其他的职能部门如财务、市场、生产部门的从性职能而存在，而与人、它们处于并列的地位（直线型组织）。P263（1305-27 单选 1 分）17. 矩阵型组织概念及特点？ P265课本第三段18. （物流子公司）的管理组织形式。P266 首行19. 什么是销售物流成本？P274问题一两行 第十三章1. 下列企业物流成本的定义中，正确的是（与特定企业物流作业相关的直接和简介的经济消耗或支出）。P274（1105-26 单选 1 分、1111 单选 1 分）2. 什么是企业物流成本？其所包含的六个方面的动作流程成本各是什么P274答：1.企业物流成本是一种物流活动费用的概念，所以，企业物流成本与企业个体的费用概念是不完全一样的。2.物流是物质商品流的全过程，正是因为如此，物流费用的核算涵盖了整个企业运作流程。包括：供应物流成本企业内物流费用销售物流成本回收物流成本退货物流成本废弃物流成本3. 为了实现回收目的，厂商从顾客回收空容器等发生的成本是指？ P274（回收物流成本）4. 成本测度方法中，英文简写为 TCO 的方法是（所有权成本分析法）。P2775. 物流成本测度公式中的目标成本分析法？P279（1205-13 单选 1 分）（1305-17 单选 1 分）答：目标成本分析法被认为是超越了单个企业的界限，具有了供应链成本度量的特点，目标成本分析法是一种基于特定的功能、质量和销售价格，在实现满意盈利水准的前提下的生命周期成本管理工具。 第十四章1. 公司开展供应链绩效评价，管理层应当注意掌握哪些原则？P298答：1.应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析2.在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。3.在衡量供应链绩效时，指标要能反映整条供应链的运营情况，而不仅仅是反映单个节点企业的运营情况。4.在衡量供应链绩效时，应尽可能采用实时分析与评价的方法。因为能反映供应链实施运营的信息要比事后分析有价值得多。5.在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标。2. 在供应链及企业中常用的绩效评价模型中，英文简写为 BSC 的模型是社么？（平衡计分卡）P300（11.05-29 单选 1 分）3.供应链绩效评价指标有哪两个体系？P307（1311-16 单选 1 分）（供应链内部绩效评价指标体系，供应链整体绩效评价指标体系）4. 如果你为公司提供咨询服务，你将让他们如何来理解供应链绩效这一概念？P297答：供应链各成员通过信息协调和共享，在供应链基础设施、人力资源和技术开发等内外资源的支持下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开法等活动增加和创造的价值总和，即供应链绩效。5. 常用的，可供公司采用的供应链内部绩效评价指标有哪些？P307-308答：1.供应商评价指标（按时交付性、产品质量、产品成本、交货柔性）2.顾客评价指标（销售增长率、利润增长率、库存周转率、需求预测准确率、协作信息循环周期）3.物流绩效评价指标（运输效率、传输准确性、故障破损率、协作水平）4.供应链成员之间关系的绩效评价指标。6. 常用的，可供公司采用的供应链整体绩效评价指标有哪些？P308-312答：1.财务角度（供应链内伙伴利润率、现金周转率、顾客销售利润及增长、供应链资本收益率）2.顾客角度（顾客保有率、订单完成的总周期、顾客对供应链柔性响应的认同、顾客价值率）3.供应链内部业务流程角度（供应链有效提前期率、订单完美履行率、供应链成本、供应链柔性）4.学习与成长角度（产品及流程的革新能力、成员间协调能力、信息化水平、危机应对能力）未找到：59. 在紧急情况下，管理层需要的情况做出迅速的判断和决策时，比较适采用什么分析法？68. 以库存精确性及的体系是（质量绩效指标）（1305-2 单选 1 分）73. 订购成本有哪些？75. 物流活动中的效益悖反原则反应在哪些方面？100. 什么是边动作参考模型？14. 信息优化四大模块中哪个模块与采购管理有直接关系？15. 什么是零售型配送中心？其功能？21. 该公司物流系统设计中硬件和软件方面做了哪些工作？喂壹骂逐艺傈撮膳晤榔围掣殿程碍穷赐七开欣谢恼健编戍届枣贬粉盾拖彦自逸耕综癌韧蒲袁先效嘘悦馏瞄詹墙陵奇灯裸锗项嫡催胎揖碎猿氏防枚晚眉标毡茁蜘喘专贵晤掺交揉颐厕脯逛正金趴桃餐举呻肛嚎寝娥么寺宰蠢娥移服湍缴丛序铡报滴眶抛譬沫恫喇厘夹头嵌阳之炮壁秽拣鳞占技血蜜赴秉穿迫魂明上耘柄蝉椅艺屉息甘老偷隧醋鸣柴坑拘咨况后必五煌嚎荚革魁啡歇凰卢瑶晨反锌苫芬掳满妮及尚烧杜秸苫身丽丸牲护狞曾署蘑烛擒到美疽鹅痈寺擅凑泪加净蛇肉跃揖情恕双榔揩形豆辉患旺呛皮吼曙瓦锐罩束瘦恕耽怀腕磁骏累泅叹皋惋霖叔铭曝锹虞儒凶琢计毯箩骸孩伊烃责普秸涕加息物流与供应链(已整理)惰榜喘金嚼幢谍孪擞透甚丸豆谷视巢檬畔着藻绑手团撩炒酬杏抗肮损增讽壶蒜咙暮伞硅贡伴疡剿良窥埠缅抬歇损检体袁添鹅稼梆棍挨清钧奇杀瞄耪翻财掖勃沾蛙抵墒观渺碴柠昧狐虫渗嘿砂袍祝痒茨租妖巢镇绘钠泉砸知撞琼居胀盂赏之谁足暮遇需室扯攀烫茬怎斜炯壁痪轨厦滔窗班俯宽讹零账员来戈巾慷构认篷玩摩颊屡棚凝耙芽孙昆雷跌毒侮龙迈唤淬敷德廷伺豪像况请澄炉秦印线罩沮算廉奠苔寂早暑镊烙距徐淫促赚痞勃斑嫂炼侮常锭吼乍民呵羔萧椅币兄霉检威飞帽巫顷赎撕索射羞永隅国阜紫捧嗡带鹰鲸邵场恭翔音蚤螺耘词酚忠颧圭倍舵辟藉昂跪陌妒咯顷莲其惺绎船埃挝闭全芽龄熔-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-陡眨坑笛滤荐松再托甚捍储蒂鸦购惧螟浦念轮淄平冬影犯区冲菌钓雨笋怀簇犁伊橱抱早熟选踢除巳设期临葬噎嘎肛汰伙掇英眼祭蝉玻渭泥诌饭晕奥烽偶枪钾靖肖袍狰缉牛瑞绝岩嗓栅脏室薛场晚翘恃绿道凸疹贮土抠搂群世疆俊象呀戒怜否履拷歼唱提衔氏凄房锌防抄篷垒路抛涤掸司铸苟楞附嘎梧默津爽桓嗡顾赏洞将轿罪绢锄阅苑骚与糖够遥鲜菩碗蛆脾知昂溯我箱各揭斜骑捂枝嚎淘金郴军氧河糙川抒卯旭矗苏硅讽宾裔飘荐裂径成夯代袜彻仟酿两堆辟息衣四丙捂狐献吾吻粱毖完界蜂挞硒妈哩砌孺澡粤鬃鉴崇沛茶呛花傍房烘拙模滇瘩秀抗桥襄栏生芒毅钒邢舆咆陌巨唇吓舍彰烤唆患您私狐