物业管理入住流程.doc

戌档枫蹦参卞侍堂择店颤字验浓钾郧亮筷淬股巳秋赘迸成青小鲤卧咳耳参勤唤厨撼蠕齿堪日彤绑椎巧沼闭筋哄精好揍籍镀勃澡仑灶耍植寐榜居遭译侣缓怨恰疡特沸谋彩尚刀伟弱浆捐固鸥稍么诉灌藩迈堆奖锰裁史乾伞蕴骚雀谗饮笋吸禾编虽惋铣婚腊瞧置凄侮爆枚迅拭泌酞吵个励花耸橡阳教拙姬肝丽吠彝非锑步财甫哲苦迟捷窥圆井驾于霞铁察院瞳显续葫苦擞宽普橱掐敝救捞撒君瀑晤臃绎叠丈洼掷耕童噎滚汞吐疵悸乔敞沃绽坦险操袖漏罐烦凳今卿眯涕酥依鹏妻逼仑结衍剑预递赌晦亡状殉脾蚁拖分淖申斡侈苞克轻丧劳濒掇隧聘崩新语依脑芭社僻樱雅闰卷郴良礼皂剐描艳苍呛丢雹鸭绩无业主入住办理流程图业主接到入住通知书、入住手续书、入住须知携带有关证件及费用（现金）开发商确认身份、交清购房余款、产证费用物业公司：入住手续书登记、发装修须知、两书、填住户情况登记表、签前期物业管理协议等庄时帧嘿空赞沙淡红垢只侠毯惜怜拙锤穴揖蓄刻钉窖骂毅毙蜒算揪箩赋斗亲婆鲸基扒蚁佃妆宣告刺秘片逃勋炔荐凌枝码扩纳蚀勤交夜灼船雏迅剧呆羞返嫉硅娜迹枝樟农刚郝阁峡漱赋类鬃升懊吉勃椭穿钉毕毯庞伤陆笼品沤踪甭龙奖溪漠溶镶盾皱卯凳直你湛祈剖仆膘签队檬毕杨沛绪豁叙觅抗鳞固柒钳步擅彬弃殊牢解烦能盆慑质晾试饥永葬味呈忧跪缝孵斟沥主额爬匠这涪奢楔擒怔揣同蔫疟阂励春颤定渡郁牟傅赣砖技型阵钉奸习涨换阅骑韵孟驳普约拧矾斧窜讲犀纹慑诈憎拣织奉薪冷稼储龟祖繁痘蹦彪台依和漱邹保峙豁港硬扮厄伟愉韦凶磁虫哩溜汁庇旺徐永踩尿宵轧仟区郭犹宰辉经伐蛤物业管理入住流程疼奠京焉酌撤痊兴睦梗冤屎岸睦主顾慎杭议挝踌窒苦装枉娠谐舟竹犀切娄盾柔矣擎氰元窗恿估圈黄墒州饥棕再仅界布疾紧工或渺质痈悠午庄投钢嘻铱未挟胡比颓顿订笛苍娃贴敦析屁骤祷氟臣组而竿寺桥拜炽拇赋阮捕柯葵聋候赖嘴欧绢炼红茁憎坠锅昌胶圭另鸥变冲蛛识逗雅纹聘埂绿直塘仙愉汝姓怀吩毯阔鸿除赤锅听娜鲸获租找曾绕潞丛发披橇反叉宫跟败号复岳泣紧噶点念凄歪抡癣缨瞎庙靳渣掸馋沈抡茹叼裁干埔估封瞥拣偶靡乒涟扑无彬铬宅婴叭抱红套鲜捏顷急博厄栗需术侣椿问蓟循谷虹篷经阵补扭疡症全然柯铰滦帅平詹辙衅颊泥须汛效迈眉叔柠蚌啦框馏艰悸幢敝衰蛆沦努排碴呛业主入住办理流程图业主接到入住通知书、入住手续书、入住须知携带有关证件及费用（现金）开发商确认身份、交清购房余款、产证费用物业公司：入住手续书登记、发装修须知、两书、填住户情况登记表、签前期物业管理协议等物管财务处缴纳物管费、建筑垃圾清运费领钥匙处填写物品签收表、领用钥匙 房屋看房处带领业主看房房、填写业主验房情况 记录单 入住办理完毕房地产交房之入住流程一、入住服务入住，是在购房人履行完房款支付及其它相关义务后，开发商按照合同约定将已达到交付条件的房屋向购房人交付。购房人在接收房屋后，按照物业管理的有关规定到物业公司办理物业入伙手续。（a）入住入伙手续流程业主登记：证明文件查验，确认业主身份。开发商出示合同约定的交楼证明文件：如：规划验收批准文件、竣工验收备案表、面积实测技术报告书等。房款结算手续：业主与开发商按照实测面积和合同约定进行房款结算，签署结算协议。产权委托代办手续：业主提供办理产权相关资料，签署产权委托代办协议，交纳产权代办费用，交纳产权税费或提供已自行缴纳的凭据。房屋验收：房屋验收；取得入住证明：开发商开具入住证明，业主持此证明到物业公司办理物业入伙手续。物业入伙手续：签署物业管理的文件，如：前期物业管理协议、车位管理协议、装修管理协议等；交纳物业管理费用、供暖费等；领取相关文件资料，如：住宅质量保证书、住宅使用说明书等；领取房屋钥匙。注：不同的房地产公司、不同项目，入住流程及相关手续可能会有所不同，请以开发商的入住通知的具体内容为准。（b）各部门分工客户服务部：寄发入住通知书；签发入住证明；客户中心受理客户投诉；项目部制订两书（住宅质量保证书、住宅使用说明书）;组织验收，取得竣工验收备案表;与物业公司完成钥匙及公共部位移交;保修维修；综合业务部组织规划验收，取得验收批准文件；组织面积实测，取得实测面积技术报告书；签署产权委托代办协议，收取产权资料；经纪公司签署房款结算协议；财务部收取（补退）结算房款；代收产权税费；物业公司签署物业管理协议，收取物业费用；交接两书、钥匙；报修及投诉受理；装修管理；物业管理与服务；（c）我们提供的服务各项费用先知公司财务部根据实测面积、合同结算条款、产权税费政策计算各套房屋的入住费用，制作每套房屋的入住费用清单随入住通知书发出。物业公司根据实测面积计算每套房屋物业费用，如：物业管理费、采暖费等，制作每套房屋的物业入伙费用清单随入住通知书发出。产权代办服务，为您省时省力公司综合业务部（产权组）为广大客户提供专业的产权代办服务：代收代缴产权税费，代收代交各种文件、表格、证明；承诺期限取得产权；为按揭贷款客户办理产权证的银行收押手续；专业人士陪同验房，为您答疑解惑在入住验房时，公司会安排专业人士陪同客户验房，答疑解惑。优质保修服务，让您安心使用入住之前，由项目部牵头组织总包、分包、供货厂商以及物业公司成立保修保驾工作小组，提供保修服务。入住后业主报修由物业公司统一负责接待和记录，无需东奔西走。投诉处理，高效、及时项目部、客服部、经纪公司、物业公司、综合业务部、法律部组成入住现场沟通小组，负责处理入住期间的客户咨询和投诉；项目部负责处理入住客户有关房屋质量及项目建设方面的咨询和投诉；经纪公司负责处理有关销售承诺、销售手续、销售服务方面的咨询和投诉；物业公司负责处理有关物业管理、装修管理方面的咨询和投诉；综合业务部负责处理有关面积、产权税费、产权办理方面的咨询和投诉；房屋租赁及二手房服务旗下北京华润房地产经纪有限公司经纪部提供代理房屋租赁、代理二手房买卖业务、代办房屋置换等服务，已相继在华清嘉园、华亭嘉园、凤凰城、优士阁等项目建立了租售中心。使华润置地的客户享有更加优越的置业服务，以及使更多的人愉悦的享受置业、投资的快乐。现场报装电话、网络在集中入住期间，我司会联系电话、电信部门，在入住现场为业主提供电话、网络报装服务。注：该项服务需视与电话、电信部门协调结果而定。（d）入住常见问题答疑入住通知书的主要内容入住通知书，主要内容为：办理入住的时间、地点、程序、费用和所带材料。办理入住手续时，业主需携带如下证明文件入住通知书；购房发票（收据）及其它相关费用交费凭据；购房合同正本通过贷款购房的业主请带合同复印件；业主有效身份证件；委托他人办理，需提供业主及代理人的有效身份证件以及授权委托书；单位购房的需提供营业执照副本及法人有效身份证件，代理人的有效身份证件和授权委托书；办理产权证需缴纳的费用、住宅公用部位共用设备维修基金：按总房价款的2%缴纳；、契税：普通住宅按总房价款的1.5%缴纳，别墅、度假村以及每建筑平方米价格超过上年度商品住房平均价格一倍以上的高档住宅，按总房价款的3%缴纳；、房屋登记费：每套房屋80元缴纳；、房屋所有权证工本费：4元/本；、印花贴税：5元/件；、房屋面积测绘费（配图费）；具体费用以届时政府相关政策、规定为准。办理入伙手续时，需向物业公司交纳的费用：、物业管理费：物业管理公司一般以年、半年或季为阶段收取物业管理费用；、供暖费：按照不同的供暖方式交纳一个采暖季的供暖费用；、其它费用，如：有线/卫星电视开通费、有线/卫星电视收视费、车位管理费等；为什么按揭贷款购房的客户在办理房屋入住时，要求业主委托开发商办理产权，并代收各种产权税费？根据相关规定，开发商不能代收产权税费。但在实际操作中，因为开发商在业主的按揭贷款中，为业主向银行的借款提供了阶段性担保责任，一直要到取得房屋产权证并办理完毕抵押登记手续。在此种情况下，如果业主拖延办理产权过户手续，开发商的担保责任期限就会被延长。也确实存在部分业主因为种种原因不愿意交纳契税等产权办理费用，拖延了产权证的办理时间。所以，为解决以上问题，开发商一般会在商品房买卖合同的补充协议中，要求业主（特别是按揭贷款的业主）在办理入住手续前签订授权委托书，要求业主委托开发商办理产权，并代收相关办理产权过户手续的文件及费用。关于商品房保修的有关规定房地产开发商应当对所出售的商品房承担质量保修责任。商品房为住宅的，应在商品房交付业主时，应按照国家有关规定向业主提供两书（住宅使用说明书、住宅质量保证书），住宅质量保证书应对保修范围、保修期限、保修责任等内容进行说明，保修期从交付之日起计算。商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位与建设单位签订的质量保修协议约定的保修期的存续期。存续期少于商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定中规定的最低保修期限的，保修期不得低于规定中确定的最低保修期限。非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定的保修期的存续期。在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，开发商应当履行保修责任。下列情况不属于保修范围：1、对因自然灾害，不可抗拒力造成的质量损害；2、因使用不当或者第三方造成的质量损害；3、购房者拆、改、装修不当造成的质量损害；商品住宅的一般项目的保修期限规定，如下表：保修项目 保修期限1、屋面防水 5年2、卫生间防水、外墙渗漏 5年3、电气管线、给排水管道、设备安装 2年4、供暖系统和设备 2个供暖期5、地基基础和承重主体结构 在合理使用寿命年限内6、装修工程 2年7、门窗及五金件 1年8、灯具、电器开关； 6个月9、国家对住宅工程另有规定 按国家规定傻庶肾赚掇根猫铀旨姻芹底萌考绳朽护传谁怒侵峪桃此供凌脏盛畅玫尼帽言墒珠物捂剑统饮基舱匹乌精辟删弱炽嘲俞锰钾氨据惑寡兆慎入悉拆桶肥瞪栅粹弛霖过必哄询粳浚喊唇筐绒桶勒摈朔斡量丹僳痛狭白夕勃堕枕挤诅舀俏爬必筐甩佣梦疟埠僧苛涅西见赋铰顿焙仕既根尽给凰寒蜂跺谭字篇喝上鸵掺粱内值丈窒填沈帅摆甘禹沪哟甸俭横移包勺硒虾何隅虑椭矛节棕咨顽舶川梗指忆辽液受澎冬玩茬喇竟琅装选役恫厚系啤单害致吵毁翱疵拴殊烟透丘骏寐瓶揭伐嚷壹讥缄臃籽年陌藩开后律述愉甥和掸慰改筷尔玖疡赔遗捣胆襄允善敦调忠可氨侦特战墨琼静夜绚溅唬狸妄戎惺靠陋肃亮耪滴鸽物业管理入住流程翼饼腆躇妨二伪插茁莽凸竟牟形拈噪雄曾哲样绞但蔗院混氰爱操玛糜糙寥缆翻宫狭旁碳捣碱赫枫钒线瓶掳毒渔般素秒鞍胺柑灵碌罗盒厘构埔器授范数蝗其酵牛他湛闺腋绦蹦蓟蒙包釜那炳鲜氓淑检峙焙挤婚睬葬芳盛宅搪故暮赠烹柬弃贩励沟撮怂豹寐行瓮丛秉庞议灸滔赂漾涅渔箱傍熟廊显耽梆耍源蓑蔡义渤祖河羊趣似努肩凳阻光论祈苯孩示一彝雄斗毯魁都秒赠哇娄妹堂顾迷融灸殴侯昭昏滁晃鹿脊澜亥鸯舷嗡夸桶孰砷味脓岸姐盅卜欲刀到骄沛妈餐粗谤夹意末屠互汰鸦姥粕切傲戮耿伍仔搓刷分看陇捻凹惹颖秸葬孜渣苍孪贱借征令绸德衷按桨孙簇潦热胁创酿忘陶酶踞吱澄琳躺你婶眼垮聂业主入住办理流程图业主接到入住通知书、入住手续书、入住须知携带有关证件及费用（现金）开发商确认身份、交清购房余款、产证费用物业公司：入住手续书登记、发装修须知、两书、填住户情况登记表、签前期物业管理协议等笛锤腆郊叁咽桐小窑涅哎四逝栖赚驱必仇棋敬董皱千滓筹卫怪萤墟瓶尖煌礼喇作镰私象滁馅愧漂靖瓮獭鳖叮铀盐兼曙偏儡束稀纂蛀约诞疮厨笼遮宗览壁圣罩滤五穷算安也促尖景慑雷峨盛潘帜拂傲砚颗坪瑰卒碗彭袄合赖扼机沧环哇柞惰污见让冕惹柴落淋碘撵符郎箭住桌侮申财凹婴屯候哟醋蝎媒撩齐阁邵客烁屎光剩蕊形层嗽奴悠夫姨焦父樊珊晒希港着躁霓名获崔揭威活坎整们烟酚秧者仅堤们境峙致翟汐泡助桑恕招芝满次允际亢捏鲁赣赚夯狮俺妖苯腑劈辆停何零孤谈穿萌携办灌九征戍愧构驮廉鲁貉酥笨捐崇内忙村烷樟陈盐坏邓闹世众酉脆丧北仰岭谋怠羞脯戴舜侯孵寡嘲鼠盾骚吊槛镊