绩效管理流程.doc

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1. 目的
1.1 为加强和提升各部门与员工绩效，增强企业活力，改善员工工作表现，提高员工的满意度和工作成就感，最终实现企业的经营目标，特制定绩效考核计划制定与实施流程。
2. 范围
2.1 公司总部及各个分支机构的相关部门。
3. 定义
3.1 绩效管理包括绩效考核计划制定、绩效考核实施、绩效面谈和绩效改进管理等。
4. 内容：
4.1 企业高层提出本年度整个公司的发展计划、生产经营目标和工作重点。
4.2 各部门经理根据企业发展规划分解本部门年度绩效目标，制定部门工作计划和工作重点。
4.3 人力资源部根据各部门提交的绩效考核计划表，汇编公司绩效考核计划。
4.4 交执行副总审批通过后，人力资源部下发绩效考核计划表，实施绩效考核。
4.4.1制定绩效考核计划：人力资源部与各部门沟通，制定绩效考表，交副总审批。
4.4.2实施绩效考核：人力资源部根据绩效考核计划，实施绩效考核管理。
4.4.3绩效评估管理：人力资源部对考评结果进行分析汇总，并组织绩效面谈。
4.4.4绩效结果运用：
4.4.5绩效改进管理：部门经理、人力资源部对评估中的问题提出改进措施，并予以落实。
4.5 人力资源部将考核结果交财务部存档，用于薪资奖金核发。
4.6 结束

5. 流程图

6. 表单（详见下页）
6.1 《绩效考核表》
6.2 《绩效面谈表》
7. 相关文件
7.1 无

公司员工绩效考核表
□月度 □年度
姓 名

岗 位

考核人
总经理
部 门

评价区间
201 年 月 日---- 月 日
考核纬度及项目类型
优秀（10分） 好（8-9分） 良好（6-7）
较差（4-5分）极差（1-2分）
自评
上司评
本栏得分/平均分
权重系数
财务

3

客户

3

内部运营

3

学习成长

1

评价得分
（第1项平均分）×3 +（第2项平均分）×3 +（第3项平均分）×3+（第4项平均分）×1 = 分
奖惩加/减分
事由： 分值：加/减 分，总计本月得分： 分
评价等级
□优秀90分以上 □良好70～89.99分 □一般40～69.99分 □差40分以下
评价者
综合意见

评价者签名/日期：
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
3、评价后统一存于行政部，综合打分后由行政部复印一份反馈给本人， 以便自勉提高。

员工绩效考核面谈表

被面谈人姓名

部门

岗 位

面谈人

面谈时间

面谈地点

面谈方式
□一对一面谈 □绩效会议
绩效面谈内容
一、一起回顾考核周期内的绩效情况。（上级引导，告知员工本考核期内考核绩效分数）

二、考核周期内突出的业绩。（对应是加分项，由上级讲述并填写）

三、考核周期内工作中存在的不足及需要提升技能或能力。（对应的是相对较差的指标项或扣分项，由上级提出指导意见并由上级填写）

四、双方沟通下月工作计划及目标是否达成一致？（由上级填写是或否）
□是 □否
五、对于上一考核周期内工作中相对薄弱的环节，你计划采取什么方式或行动弥补？（本项与第三项当中存在不足相对应，此项可由员工填写）。

六、在下一考核周期内完成既定的工作目标有哪些困难或需要协调的事项？（此项可由员工填写）

感谢员工考核期内的工作成果，并勉励之！

直属上级
签字

被面谈人
签字

注：绩效结果出具后，要求每月20号前将此表填写完整交人力资源部处作绩效面谈汇总。

文件修订页
对应
条款
修订时间
及版次
主 要 内 容
修订者
审核者
审批者

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