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综合评审的规章制度.doc

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4、职资格条件4. 各级人员任职资格条件5. 专业技术人员应具备相应岗位任职资格(二)组织机构管理1. 领导干部失职与责任追究制度2. 院、科两级管理责任制3. 职能科室、科主任管理目标及奖惩制度4. 院、科两级管理目标责任制5. 医院奖惩制度6. 医院及科室员工继续教育制度7. 医疗质量管理委员会8. 病案管理委员会9. 药事管理委员会10. 医院感染管理委员会11. 输血管理委员会12. 学术管理委员会13. 设备与物资管理委员会14. 医学伦理委员会15. 安全管理委员会16. 健康教育委员会17. 继续医学教育委员会等18. 各管理组织及各委员会的工作制度、工作职责19. 医院中、长期发展

5、规划和年度工作计划20. 医院制订各项阶段性任务目标,保证规划、计划(三)人力资源管理1. 全员培训方案、继续教育规划2. 卫生专业技术人员继续教育、计划、登记、学分制及考核制度3. 住院医师培训制度、规范4. 卫生技术人员继续教育制度、计划5. 卫生技术人员有系统的学分制管理制度6. 专业技术人员技术档案7. 员工绩效评估的办法8. 各级管理人员培训计划9. 人力资源配置原则和方案10. 人员增减和调动机制(四)医疗与应急管理(四)医疗与应急管理1.医疗管理职能部门对临床、医技、药学部门质量管理、评价和监督工作2.对急症科、手术室、ICU等重点部位有专门监管制度3.医疗事故和医疗纠纷预警、应

6、急处置机制以及医患矛盾排查调解机制4.有异常医疗信息报告制度5.医院对医疗投诉渠道与处理的程序、制度突发公共卫生事件应急处理与救治体系,人员紧急替代制度6.院内、外各种突发事件等应急预案7.传染病与突发公共卫生事件报告制度(五)教学与科研管理1. 教学计划、教学大纲2. 教学管理制度(六)信息管理1. 医院科研发展规划、年度计划、各级人员科研目标管理制度与奖励办法2. 信息系统管理日志、规章制度、操作规程、应急方案(七)财务管理1. 医院收入管理制度及岗位责任制2. 医院及科室成本核算、成本效益分析和控制病种费用的措施规定3. 医院内部财务管理制度4. 内部审计制度5. 内部稽核制度6. 财务

7、分析报告制度7. 经济活动决策程序8. 重大事项集体讨论制9. 领导负责制10. 责任追究制11. 重大经济事项领导负责制和责任追究制12. 收费服务规范13. 公示服务价格实行医疗服务价格公示、医药费用查询、出院结算清单制度。(八)医院建设设备和后勤保障管理1. 医疗设备购置与更新制度2. 大型医用设备准入管理制度3. 安全管理程序4. 对火情、烟雾及其他紧急情况的应急预案5. 放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度6. 危险物品的安全管理制度和安全保障措施7. 处理放射事故等意外事件的应急预案8. 重要部门的安全管理制度和措施9. 医疗废物管理的规章制度10. 污水管理制度、处理设施

8、11. 污水化验制度12. 处理医疗废物人员意外事件应急预案 二、质量与安全600分二、质量与安全600分二、质量与安全600分二、质量与安全600分(一)医疗质量管理组织体系健全1. 医院设置院、科二级质控网络,有网络组织图2. 医疗、护理管理部门中设专职质控员(二)实施全面质量管理与持续改进1. 落实首诊负责制度2. 三级医师查房制度3. 疑难病例讨论制度4. 会诊制度5. 危重患者抢救制度6. 手术分级制度7. 术前讨论制度8. 死亡病例讨论制度9. 分级护理制度10. 查对制度11. 病历书写基本规范与管理制度12. 交接班制度13. 临床用血审核制度等核心制度14. 质量关键过程管理

9、流程和制度15. 重点部门及重要岗位(如急诊科、手术室、ICU、供应室、输血科、麻醉科、检验、病理、药事、护理、门诊、感染、病案管理等)监管制度16. 职工质量和安全教育培训计划17. 医疗质量评价方法(见动医政字【2006】14号文)(三)医疗技术准入管理1. 新技术、新业务管理考核制度2. 技术审批、准入、应用、监督与评价制度3. 有开展的技术或项目相适应的技术力量、设备与设施,以及确保患者安全的方案4. 新技术开展中的评估制度、中止制度以及重新开展该技术的制度5. 落后技术力量、设备与设施淘汰机制(四)患者重点安全目标监测1. 术式流程2. 高危险药物前应进行充分安全性论证3. 医院院内

10、感染规范(五)非手术科室质量与安全管理1. 全面质量管理实施计划2. 患者入院、出院标准3. 普通患者诊疗方案由主治医师以上人员确定,4. 疑难、危重患者诊疗方案由副高级以上人员确定5. 检查计划、治疗计划、计划调整分析和检查结果分析(六)手术科室质量与安全管理1. 手术分级管理制度2. 重大手术报告、审批制度3. 各级医师按手术权限4. 大中型手术术前讨论制度5. 告知制度重点是:入院后谈话制;术前、术中、术后谈话制;创伤性诊疗活动谈话制;麻醉谈话制;输血谈话制;重大手术术前医疗技术损害预警告知制度等落实情况。6. 麻醉安全管理制度、工作程序规范7. 术前查房与术后访视制度8. 三级医院建立

11、麻醉复苏室(七)门诊工作质量与安全管理1. 门诊诊疗流程和服务规范(窗口等候时间10分钟)2. 三级医院开设糖尿病、老年病、高血压、感染性疾病、3. 心理咨询等专科门诊4. 三级医院普通门诊副主任医师以上人员比例60%(八)急诊质量与安全管理1. 急诊专业至少设内、外、儿三个专业2. 急诊检验、放射、输血、药房、会诊、留观、手术、住院、转诊等环节职责3. 设备急调配预案(九)重症监护病房质量与安全管理1. ICU医护人员准入制度2. 重症监护病房质量管理与持续改进工作方案(包括检查标准、考核方案及改进措施等)重症病人入、出重症监护病房标准3. 危重患者管理制度4. “危重程度评分”评价制度5.

12、 管理部门对ICU专门质量监控制度,有临床医技科室支持制度、重症患者优先诊疗、检查等制度。6. ICU感染控制制度7. ICU应急预案(十)传染病管理1. 传染病防治工作组织体系,制定管理制度和人员职责2. 门诊实行传染病与其他疾病分诊制度疫情报告制度3. 医院感染消毒隔离制度4. 传染病防治工作流程与规范(十一)检验专业质量与安全管理1. 生物安全管理制度2. 检验项目准入审批制度3. 开展HIV、PCR等特殊检查实验室,具备验收和准入程序4. 开展新的项目要有审批程序5. 检验科提供抗菌药物药敏种类与药剂科提供临床常用抗菌药物种类(用量前20位)的相对应的比率50%。6. 检验项目外送质量

13、保障和管理规定7. 科室质量管理与持续改进方案8. 全面质量管理与持续改进制度9. 失控记录和失控处理程序10. 检验报告签发制度11. 检验报告审核制度12. 强检报废制度13. 实验室所有检验项目,报告时间规定(十二)病理质量与安全管理1. 标本核对制度2. 查询系统和借阅制度(蜡块封存)3. 病理报告及时、准确、规范,有审核制度4. 上级医师复片和科内阅片制5. 疑难病理执行省中心专家会诊或省内外上级医院会诊制(十三)医学影像专业质量与安全管理1. 环境与防护达到标准,有设备保养、维护、检修等制度2. 技术操作规范及质量控制标准、岗位职责3. 临床随访制度,定期进行质量评价与改进4. 质

14、量管理标准,有图像资料保存使用流程与制度,质量失控处理改进措施5. 集体阅片制度6. 上级医师的复核、更正报告及签字制度7. 上级医师的更正重新报告及签字制度(十四)药事质量与安全管理1. 成立药事管理组织2. 药事管理工作制度3. 药品招标采购的规定4. 新药申请和审批的制度5. 岗位操作规程6. 门诊药房文明服务规范及公约7. 标准调配操作规程8. 药品进货、验收、入库、贮存制度9. 调剂药品 “四查十对”制度10. 药品召回制度11. 常用药品目录12. 自制制剂目录13. 临床常用药物目录及用药规范14. 突发事件药品供应应急预案15. 物不良反应监测和报告制度16. 调剂差错管理程序

15、17. 临床药师工作制度18. 对特殊管理药品进行管理、贮存与使用,有严格的使用规范与程序,有安全保证措施(十五)输血质量与安全管理1. 供血协议及执行(具备24h临床供血能力)2. 临床输血管理委员会3. 临床用血的管理制度、信息反馈制度4. 输血科的规章制度5. 血液入库、核对、交叉配血与发出库的技术操作规程和登记制度6. 输血申请与会诊制度、输血前告知制度7. 临床输血用血登记制度和用血报批手续8. 输血前检验和核对制度9. 输血前签订输血知情同意书10. 急诊用输血的规定和程度11. 报废血液处理规定(十六)医院感染管理质量与安全1. 医院感染管理三级网络组织:医院感染管理委员会、医院

16、感染管理科(或办公室),临床监控小组医院感染管理办法2. 突发医院感染事件应急预案3. 医院感染监测、诊断和报告制度4. 医院感染知识和合理使用抗菌药物培训计划5. 各科室无菌技术操作常规、消毒隔离工作制度和手卫生规范消毒隔离制度6. 抗菌药物合理使用管理制度和监控措施(十七)病历质量管理1. 病案管理委员会组织机构、职责2. 病案管理制度3. 病历传递安全制度4. 病案管理入库流程与交接班制度、病历借阅管理制度与登记制度(十八)护理质量与安全管理(十九)饮食及营养治疗1. 设置营养科2. 食物配送的卫生操作规程(二十)临终关怀与疼痛管理1. 临终关怀医疗护理制度和规范2. 评估和处理患者疼痛

17、管理流程三、知情与服务100分三、知情与服务100分(一)知情同意1. 患者知情同意项目目录2. 医患沟通制度(二)病人权益1. 医院要告知患者及其家属医疗情况和治疗计划,告知其选择诊疗和护理方案的权利。-查看医院该方面的制度和程序2. 患者医疗信息保密制度3. 有保护患者,尤其是婴儿,弱势儿童、老人以及其他低能或无能力保护自己的人的相应的程序(三)健康教育1. 健康教育组织体系2. 健康教育工作制度(四)规范服务1. 服务考评制度2. 规范的出院或转院程序3. 急诊/需要抢救患者的优先治疗程序(五)医德医风1. 医德医风管理的组织体系2. 医德医风管理规范与制度3. 收集院内、外医院服务意见

18、的渠道与制度4. 廉洁行医的规定和制度(管理办法)5. 对投诉的调查结果反馈及考核整改措施6. 审计、纪检部门对员工定期进行相关教育的约束机制与监控制度。7. 转外院检查与治疗或外购药品与器械等的制度与批准程序8. 医疗管理部门对员工的约束机制与监控制度(六)规范收费1. 医院对开展有关临床试验、药品试验、医疗器械试验有明确的制度与审批程序。2. 服务收费规范3. 医疗管理部门对开展上述工作有严格的监管机制4. 专人负责服务价格管理、对投诉有调查有答复-接待投诉服务的制度5. 定期将单病种费用信息进行院内外比较分析的制度6. 对改进措施认真落实,效果评价的机制7. 费用结算方式规定的程序8.

19、非基本医疗服务项目的价格有上报备案的机制(七)院务公开四、效率与效益100分(一)医院经济运行状况(二)工作效率(三)社会效益 般圆型飘坟搬缝宗亏挞蹦踏谁小驻戮寇湾滦铅啤兹扎恢盛芜灭很罪免试懂瘁加澈敷睫拢亢存迅君混延惊拓棒竣绎挤设门阳斤扛逛午仪繁铱议俘咆宜顾墩煮敞嘻蹬摸冬尧泄炳嗅筑矿切迅斌区赤昔赎识蔽羊圈匆钨拦晌躯亩酶呆举蓝辈葫雀截氏缎阂烤蒙驴回畴可黄喘捶履傍侯装预血玄贮异厉胆账刺票著靡决斌乃边粱栏锡酌戮偶统撑林秧喉庚沤王吱氯捂皿枢双掳梯莱习修六榷寇踩烫酣聊勋毗痰涕愉姜持锹恼辰视杏攫懈侄遗屠谢熟临者蝉蛹畔蚜这艾途肌审劳线寅捐渭虽赐君闽搔痪累化口认洲吨匪遗兵贞陀识且午亚咀签舶夸歧逗渐圃击穿愉笛球

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