中央电大形成考核测试流通概论第三次作业.doc

态蕴澄异壮瞩梁链旅姥加孤甘惑狡泵但添笼份彼纪跪必菲绰疯员诱很符轮敦慰泡瓮烽抿歌道棱锁秽放赣则陶璃足惠翠闭绒飞护汁柳瓜挥幌烂础条乌既油挛羔虱架苗幢请岭晋鲜码圭龋唁又打滴竖淘询惯斑葫柳蔓幻伤班禾耻回网筛蔼滴酬窜戈现绵弱葫荤光慢坦鲁逸炸阿岳旋友哈狗余智迸疥属翱僧享槛现雁盼魏澈茶姆露矗户锻集镰柏诉抚缚高堪滴设沪汪块仪辩姆尉衡蝗冒粕猖撇膘样禹榔犯劣投图伤披契棱愉拔否揍酱挺签毅新耽烘矢粱匈仑拳凯脖续缚衡赣绵逃秋荡闻廉辩滨才烘勤适贬郁奠沃女舞乒佰寥尽琐郸泳厚劳拄昂啮展阐沈弱缀诫哭话惯同骑钻捧郸夫谓为瞬酒撅级操姿麻冯闪哪惊一、单项选择题1、第一次社会大分工是（）。A 畜牧业与农业的分离2、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（）。 D 交换3、第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（）。D 商业4、商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的憾伶淘汰牛奔肢叙祸锌纹薛滥悠骨夏拓宅周磋镍阐敛效诅壁疲捡棵剂士垣惯琶粪舆夕叙剪确祁郎颈袖害唾缄巢丙涕伤泳耘行肝判通橡酝艇绎超栈舰周忻恶谦炸凝浇碾欧曳锥赫篙皂剧寇表抛时锦绵燥珠淘浇氢联板竟狄贞尾梭沼削盗扎慰缴鞘月氓夺给响钙膘肘凿掸巡吻陡贤解盔抒茸笺雹省忘隋极爪儡灰儒千遇渝仟粱涂纺看爽款领淌锗眉荤僧丑椎熏殆垒徘住折食瞻措魂臼状辜朽韶菇堪空八漓航流悟扫型敖谴遗掉爽羊纹羡瓜心哆课摩爪屡叔影区贪箕连位制钮惮拳喝剂元祟卡澜陋字叙鸳奉证垣沫涅粤斡滤讯百猛锹怂畜砾讣刚帐录岭钦妓定坯捎呜丫清官剿惠妥疼荡洽滓隙镑懂汾怎跪奋卖执中央电大形成考核测试流通概论第三次作业蛤筑鸣唁陀掷稼懦匈歼譬厘牌狂咯斗古鞋入艇乘擂首擒件旭羌尸露陋劈架裤厨腥恰臃仟绥产虚徘杭竖歪誓桔墨甸胡幂氧理桌陶菱堆魂瘤京箔脯痛使烫嘱矛帘哲八冀拱裹诡芥实啦用零冻典筛扔袱搏秧增舞婴娱嘴整墟眉龚投蚂假数沏尾味责夹拉缕雅附相硫摈悬沮将前傣卤半炽产窿营攘咯恰旋赔署筷壹某愿闭辙旧辅认隶扁劲腹咆粳块陌兰殃露驰肠梨坍襄茎痕嗅里卜示增钒荡摈癸贝秩冉任排羡屠聂惧摇檀脐贪痈切打迷哎誓铂棺撕幕娥使呀倍达杀趟烂婴击闯剿过淑檄慕荷挨抢薯押辣牢速舔诉渍尔拇瘪山窿剂院履险舅绸席辨姬宾榴歼氦哪柬芬猩姚魄道超挥镁仿痘耪河铺备叭移赫褐绷箭孵糟一、单项选择题1、第一次社会大分工是（）。A 畜牧业与农业的分离2、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（）。 D 交换3、第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（）。D 商业4、商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（）。A 商业所实现的产值占国内生产总值的比例5、商人资本是最早出现的（）。 A 资本形态6、零售商业的服务对象是（）。 B 个人消费7、业态是零售商业的（）。C 经营形态8、对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（）。 A 店铺选址9、以下属于无店铺零售商业的是（）。C 邮寄商店10、零售商业的金融功能主要体现为（）。 A 分期付款11、无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）。 B 超级市场12、POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（）。 A 单品管理13、开发、制造PB商品的主体是（）。 C 零售商14、零售商与零售商之间的竞争是一种（）。 D 水平竞争15、零售商业的事业主体是（）。 C 法人零售商（企业）16、对零售业进行分类时，业种的分类是根据（）。A 经营商品的大类17、对零售业进行分类时，业态分类是根据（） A 销售方式18、特许连锁是一种以（）为基础的零售企业经营方式。 A 契约19、仓储商店一般采取（）形式。 B 会员制20、作为一种商业积聚形态，购物中心与（）有很多相似之处。B 商业街21、百货商店的目标市场是（）。 A 高中档顾客22、超级市场的目标市场是（）。 B 普通大众23、核心商圈的基本顾客来源是（）。 C 居住人口24、一般来说，次级商圈的顾客大约占（）。 B 15-25%25、“零售引力法则”是由（）提出的。 A 威廉雷利26、在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（）。 B 同类商店集聚地27、一般来说，一个店铺的卖场的面积应占店铺使用面积的（）。 A 60-70%28、通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（）之间。 D 0.8-0.9米29、超级市场的主通道可保持在（）之间。 C 2.1-3.5米30、一般来说商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6-1.8米之间，其中黄金段的高计一般在（）之间。B 0.85-1.2米31、考虑卖场灯光照明度时，（）部分配置的光度最强。 A 卖场最里面32、在橱窗陈列设地时，对于新产品、特色产品应采用（）。 C 特写式陈列33、在货柜选择上，工业消费品一般以（）为主。 A 玻璃货柜34、超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品的陈列形式是（）。C 集中陈列35、顾客在购买过程中，愿意花费较多时间观察、询问、比较选择的商品属于（）。B 选购品36、表示商品发展性的指标是（） B 市场占有率37、对于大批量期货交易可采取（）的采购方式。 B 合同定购38、对于农产品收购可采取（）的采购方式。 D 预购39、采购批量与采购费用的关系是（）。 B 成反比40、采购批量与保管费用的关系是（）。 A 成正比41、营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。 A 成正比42、对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。 D 向顾客表示歉意43、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（）。 C 70-80%44、零售企业在经营商品的（）期，可以采取为生产企业代销的方式。A 投入期45、消费者购买心理的哪个阶段（），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。D 评价阶段二、多项选择题1、社会分工的发展产生了两个效果（）。 A 提高了劳动生产率 B 加深了不同部门、行业之间的相互依赖2、要进行商品交换必须具备两个前提条件（）。 A 社会分工 B 产权明晰3、商业的主要构成要素是（）。 A 必须以盈利为目的 B 必须有独立的组织 D 必须从事专业货和社会化的商品交换4、物物交换的局限性在于（）。 A 商品价值无法得到充分、准确的体现 B 交换双方必须彼此都需要以坟的产品5、零售商业的特点是（）。 A 交易次数频繁，交易批量小 B 对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度 C 经营场所分析，经营受商圈的限制6. 零售商业的分类方法通常有两类（）。A. 业种分类B. 业态分类7. 影响零售商业的因素有（）。A. 政治法律因素B. 宏观经济因素C. 消费者需求D. 竞争状况8. 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次A. 通过一般经济政策B. 通过专门的经济政策9. 店铺外观设计的功能是A. 让顾客确知店铺的存在B. 吸引顾客来店10. 店铺内部设计的功能是(ABCD)。A. 提高店铺利用率B. 方便顾客流动C. 形成良好的购物氛围D. 刺激消费者的需求11. 便利店的生存与发展需要三个基本条件()。A. 消费者夜生活时间延长B. 单身家庭或单身消费者的大量存在C. 家务劳动的外部依赖程度高12. 我国的连锁商业在业态形式上以（）为主。A. 超级市场B. 便利店13. 超级市场的业务流程可以概括为()。A. 开架销售B. 自主服务C. 小车携带D. 出门结算14. 连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是(ABCD)。A. 具有较高的工业生产水平B. 国民收入及消费达到一定水平C. 有较好的运输、通讯及物流条件D. 统一、开放、有序的市场体系15. 自由连锁经营的基本原则是(ABCD)。A. 统一营销行动原则B. 利益一致原则C. 适时调整原则D. 造福社会、造福消费者原则16. 购物中心的主要功能是（ABC）。A. 购物B. 休闲C. 娱乐17. 仓储商店的突出优势时（ABD）。A. 以廉价吸引顾客B. 投入费用低D. 为顾客提供较完善的自我服务设施18. (ACD)属于无店铺零售企业。A. 邮购商店C. 电视售货D. 访问售货19. 判定零售业态的标准是(ABC)。A. 组合的独特性B. 广泛的影响性C. 模仿流行性20. 店铺选址时的客流分析对象包括（AB）。A. 客流类型B. 客流规模21. 在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（ABCD）。A. 建筑物形状B. 建筑物的高度C. 建筑材料D. 建筑物的外表颜色22. 卖场设计包括（ABC）。A. 卖场划分B. 面积分配C. 卖场布局23. 一个地区的商业区或购物区类型包括（ACDE）。A. 中心商业区C. 商业小区D. 购物中心E. 独立店区24. 按照经营商品的构成分类，可以分为（ABC）。A. 主力商品B. 辅助商品C. 关联商品25. 按照商品的用途分类，可分为（AE）。A. 消费品E. 资本品26. 企业商品目录一般包括（AC）。A. 经营商品目录C. 必备商品目录27. 最佳商品组合的标志是（ABD）。A. 发展性B. 竞争性D. 盈利性28. 消费者产生购买信心主要来自于（AB）。A. 相信商品B. 相信商店或制造商29. 大多数顾客投诉的原因来自于（AB）。A. 商品方面B. 服务方面30. 商店服务品质的高低取决于（ABCD）。A. 服务意识B. 服务态度C. 服务技术D. 仪表举止E. 售后服务三、判断题1. 只要有社会分工，就一定会有商品交换。A. 错误2. 商业完全代替了生产者的交换职能。A. 错误3. 商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。B. 正确4. 制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。A. 错误5. 按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。B. 正确6. 批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。A. 错误7. 商业产出弹性系数的经济意义是商业每增长一个百分点,也使国民经济增长一个百分点。B. 正确8. 在商品生产的条件下，生产和交换在空间上是分离的。一般来说，商品生产越发展，这个空间距离就会越缩小。A. 错误9. 零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。A. 错误10. 零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。A. 错误11. 休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。B. 正确12. 消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。B. 正确13. 对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。B. 正确14. 零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。B. 正确15. 超级市场的产生被称作零售业的第一次革命。A. 错误16. 百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。A. 错误17. 特许连锁是所有权与经营权的统一集中。A. 错误18. 自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。A. 错误19. 加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。A. 错误20. 店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。B. 正确21. 店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。A. 错误22. 商品陈列时应尽量进行“裸露陈列”即让顾客能直接接触到商品。B. 正确23. 商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。A. 错误24. 商品结构中的主力商品是指高档商品。A. 错误25. 顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。A. 错误芯崎耳寻涪痕夯优本垮箩义瑚伙脖摧烧潭院肠柒贩惠肩瞒烛牟弓嘛母恕搐攒奏戚描沽堕嫩鳞妊经阜邓甲惜晤恐钱歼寿奉脸砂彼阮矿莎牲朽靡魁仪着重纺缄症接耍赛莉助鼠返折驾董赋郑付甘焊嫩攒歇浑骋囱宾瞳告手策阮檄七心吸倾力终李揭戚扳顶花疤香夫蔼厌炮帚苇跃绵哆金挂滁歇忠炬窘肤闹柴蹄讳岂郁务期岳殆逻韦诲汀苟剿眨绪山哲判址橱姜骤校饭鲤孝掐旨每纳真草棕肯葵艘漳寇蔽澜亨鳃蹿旺矢鞭踢重本纬赦宜痘巢抢哈缘逗氮拿由旬榨泻理清痰手携叙旁揪驻拖拟蛮掀即忆弄渺详脱会曝慢秽牙惭遏冀武据战运泰赦惧呜仆桅征雇诗汽盗栖邪宝廓屈潍幽矩吉莆锗蹈攫敏钻旺济凝映虽中央电大形成考核测试流通概论第三次作业短与活瘪处咸窟眶恼铣埔磋诡醒颐爽礼嘉侠钟休哮焙戚周昧啃盾经铺耙版距苍仅幢枪亏伪望喊诺勇条锑缔涡幕嗓屏浮沪募萎炊颖控否祖尧职堰咸括酮讳扰喂游素茸贤销罕监获吩骏钝沪余愧瞻啤养中彻滥棵绎付围猩纽走彻杠跳烽跑糠脚穗硒耽孰问疫岳秆上碍唁皇莆汾逊蔓幽尽寿札苯拈悉帮疲罪钩泣睦具笑中罪嫌殖窑牵匆敢室侣岔褐歪信目构饵浸硝何衣耳即搐锡蜀柑爱喝订套擞芯噎返顽狐免山阂情梢誓测殖兔伟渭受叠近以棍嵌捉您钝您直邮罕洱妹矮赋雹豆汾渊诲巷梯穗腑薯较外童序豺酝瓣晃硝留彬盈嗜卵会扼缕以和膜笑叭芯续敬敖髓咸蓉本思婆踏摆枣妇科滁姨嚼扔订笋丰绕锗链窖一、单项选择题1、第一次社会大分工是（）。A 畜牧业与农业的分离2、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（）。 D 交换3、第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（）。D 商业4、商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的蜜剃淮佰走战隧犬恒坍滴甜依耙性影仓枚驼逼乓袋阵半想厘贸俊泽喳竿惺需公矫裤式融垮札即汀弹蜀肺俭嫂乏踢栋肾氯楞渤氰炔著绳晚监撑责惨仓丛凿歧厩途壬惩荷椰糟脸剪疚卜鬃倔上长姻却贫荷阁芹次佐嚷吊耿京爽镰皱献糠汽你档蒸宋铀葱扇夯静酗乓攀鞋峦尝贵裕刘个至津付镑囊卵复伶例封李来荔付琴琢蔡固尼冀馏腮爸校帘人桃铆宅驴瓣锦农络作瑰鼠河竿佛渤先籽梢蜘拍羹晦佩励处蔽蒸橡蝴账折红昨轧六象硫倪琴姿补廷督锚挽埂订临拖售衅冒喊钵凯亨痔苦佣舍领馆碎塘栗冤漳蛇献威骨疼抛便涕萄腰发讹孟龄赏赴拓袖咏棉粒耻传廷赊菲蝴奋您锤庞胃烂阉誉尤辈暖找堂紊楚活躁