销售现场接待规范评价表.doc

项目销售现场接待自我评价表
项目内容:(一)班前准备
具体内容
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1、工作时间

2、个人卫生

3、环境卫生

4、设施设备

项目内容：（二）接待礼仪
具体内容
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1、站姿

2、仪态

3、语言

4、见面

5、引客

6、拉门

7、让行

8、坐姿

9、神情

10、称呼

11、慎用手势

12、迎送宾客

13、谈话礼节

项目内容：(三)现场行为规范
具体内容
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1、待机状态

3、接听电话

4、补位意识

5、端茶送水

6、日常卫生

7、注意事项

注：
评价结果分：（做的太好）我要毕业、（还有差距）我继续努力、（很大差距）我加油！三种