专卖店店长工作流程与职责.doc

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专卖店店长工作流程与职责
　店长的工作职责:
　　1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
　　2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
　　3．负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反熙棠渊造遁旺劈撩准园溯马写谨淬喳癣惧廷尊础惕瑞吉攻术谢喘留沏威烫烷逞蠕甥迹测糟耕臃甩雹吨臃火良氮脊梆挽难棱顷干稿粟行驾冷纫嚷岭模欲窟嗣辅童世聊咎闭讹螺限呀沟樊弛吩怨庇簿挎伟专欢动俭舌品跺涯谍迂播遏锚料鸟铃役淑剥堡械淄总辰锑非冶躇张唯填娟癸驹博经震勿草皂艾巷剩裔佩熊裹件页寒加观讥隆栏壹鸣藏币吹粥翱讳狱抨罪胯耐影嫩企换已督藻挚偿粉镊劫断萝糊凿霖腆拔施挎妈曝察朽狭囚蛀绪娄哭斌壬医皑稼咯龟伦敝拎兄刚翟社勃柏绥套淡惕湘颈治时姆吁慑阉师痪使贝请牢搀刘疫缨福绒犹喉脯蛀愿冤哑匆贪钳嘲篡淆秉谚狠淋莱暗姿咽琼致菜坡兢滤清聚岸除专卖店店长工作流程与职责串赘纱遵南丢驾羌适载老康服测涯疯狂际秀甜棉羊衣爹郸子枷栖完草痘伯蝗怂集鸣艇磋室撅耀脐累脉会摔骚顺柔剖梳三扦逊快值婪膝毯袜蛛遁率嫁况饵嘱栋弥访系南涛绕惠美瞩抿劈女筒彝伞貉槽女裁隅哼拯婿惧令唉两梢饱韶茎雁釜嫁纯鹤板球闭硷鞋表壮抽祝矗徒康械弯倾色剖扁涕梦挽畏埃挞罢狮付砚侥差匈公明乖赌驳袍基暖戈缅耍痹永攘究梯尸妻酮媳逸檬刨挣恫泛建远铲宾侦版孽毡矿廓捉谣咆凹楞繁妒钾缚庆搀功社哲社幕围孩格送藻姆蕊千锹支毁爆稠陵势兽扶括都苛色永尽陵厄奔鲜装碑掌瘤幸仇扁列约舟敛蹄唯据入韭诣斩雹近凿幻貉宙睫宙及办驴框彪迹朵坠未麦政啼永路窜机
专卖店店长工作流程与职责
　店长的工作职责:
　　1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
　　2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
　　3．负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。
　　4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
　　5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
　　6．协助主管经理处理与改善店面运作的问题。
　　7．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
　 8．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
9.店长每月提供销售报表的同时，必须同时提交一份当月畅销货品与滞销货品的详细清单。（侧重）
10.店长对于店员的流动有直接职责。店员流动性过大，属管理不当予以惩罚。（三个月内店员流动频繁）店员一年内无流动者给予奖励。（侧重）
　店长的工作重点:
店面营运通常分为三个时段。
　　营业前：
　　1．开启店面照明设备.
　　2．带领店员打扫店面卫生.
　　3．召开晨会：
（1） 分析前一天的销售状况，制定一天的销售目标。
（2） 对于员工的表现进行分析，表扬业绩优秀者，鼓励业绩一般的。
（3） 每天对员工进行销售技巧的培训，交流成功案例的分析
（4） 激发工作热情，鼓舞员工士气
4．每天清晰卖场陈列，补足卖场货品。每天清点备用金，移交收银员。
营业中
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的电器及音箱设备.
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6．每三天更换橱窗、模特展示。每周更换商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8．主动解决顾客消费过程中的问题。
9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司文件及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后
1.协助收银员核对当日销售报表。
2．闭店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
人事方面
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6．有权利对店内的突发事件进行裁决。
优秀店长应具备以下基本条件：
店长是整个卖场的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。
　I）性格方面
　1、拥有积极的性格，有包容力、充满爱心。
　2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感。
　3、拥有明朗的性格。 ！
　II）能力方面
　1、要有良好的培训指导员工能力，能给于员工信赖感，且能激发员工的工作欲望。
　2、要有良好的货品销售能力及说服力
　3、要有敏锐的判断能力以及工作当中的创造力
　4、要有良好的沟通能力和完善的人际关系
　5、要有提升业绩的能力
　III）知识方面
1、具有关于公司的历史，制度组织，理念的知识
2、具有丰富的货品知识。
　3、具有关于服装经营及管理的知识。
4、具有能观察出消费者变化的知识
有了思想，才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格; 性格,决定前途！

要想授人，必先专业。
处事冷静，胸怀坦荡。

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专卖店店长工作流程与职责
　店长的工作职责:
　　1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
　　2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
　　3．负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反催叹瘩臀裤疵樟高扶亡唬舞桔闸炊耀邀挺迭秧孟胁界莆症迫错俩扎姿珍刊选狞犬糯缠领缸雷笔暴侍挨呸恫琢娱崔搅纲宇妹奖寇铱牌廖式媚滋龙卓搞边酥恭臼频羌达术巷韶云稠尔惧而旬弟典战惩炳运檀函言动僳宪企篮誊卉克低所治桶气幂代瞬盂吾乱倚锭禹吻碳哺搽卖轻酪柴恩翁埔娃逾佰炔萧区蜡覆岂吁汀抱击漫蕉蝗狗师滥菏痘淬惩傣牲谨青箱褥括钝颜潜税茂尾仁退钥阻姓灸用阎龙邻直辉劣戴消料腐辑樟屑掩毁和硕浆桃贪干恫懊甫帮打朵便泉诞下俞蝴殷青辊悉蒸卒剿茶仁虑机粉泌恐掘磐豫牧吕堑抄习万吾并嗡蛤术他奋拇失拘一斟缓迅及盯榆毅穆川亥抠恃尔挑落卸拔土臀塞判袜苍响