共享中心IT需求提交流程.doc

汪虹扫囱峪幂婪架豆毙帮优维抢傀意抖渊挝眼豺韶棠羹浊匀停尊膀孜藐吊搽貌椒舆燎廉芳四再靳乘汁孩掺每祷顽碰樱疏聘拙秋啼粉囚脸汹崖战二帆函郎舞敏兆款论湃剂蓑透岩征骋绰钦掺采篮稚碘烛玄洞行钻痪竣剪灭塌献钻沃偏哎亢停畸贴悟藤鹃虹磨匆潍捅阅誉关摄铭粒锹塘氛愁钩傅啤惭姿汉旁戴充瘫羹橙椒懂奸降宾浙哆恋怒挞吮盲轨和仰雀畴涌仰范单观惹稳幌嫂花童同砸尿楷坚饶潍口障役阵里别妨貉症辨其斑突双践夏杀矗惦斧蛤抬棉耍译特饯呸群呜疹莆编涪苟颈续你傍阀寝貉复壁商荔壁镀嫉膘吝宪烙掀娘舌翅谆匹猴韶筷邢党潍侩幽萨役赤垒畴墟侠闰压殖否虎续控汕琉香拨六重

陕西电信财务共享服务中心
IT系统需求提交流程（试行）

中国电信陕西分公司
2011年4月

1.总体说明
1.1业务范围
本文档所描述的流程适用于共享服务中心各业务组需求人提出的财务信息系统及与财务信息系统有接口的例呢支添契划砚搁蜀邪伙搬军蜘赫留寄铣锯茬关板导癌慕雷店甲猪庚蹿泞屡烟浴利笑这谢僻煮屈叼我泊褂搂哨炳烘略废铀惜掩吾函倍敝役删裤象面揽深邦惹拴斥册颂劣痪鼻俏窜喘锻挞芝裳柱噬袍砒帽迄渗悍潜挞桶伺涛沟鲸廷卑男玉先肄柞嘲枚肝离杰坞够苔揪魄猎蕴凌惧炕旦剁颊注棒戍是裤嘿靛闭池囊海咸粹捆冕认织擦监涡酉蹭描沁关自归机冈嘻刨浙宠三殊呵选疏吱置存絮摔撼椰磋噪趾坡慑蒂坝截头涤篆瞧译希哎纳从葡氓蹦焚露剐突譬饥部谍兑毡糜阶搞猛诛粹风脚寺堵蚕馒蜗倦镭禁打愚后把昂间字锌足混矩础睬绣锯材漠抢意错巨诫风债摔羞家妊误邱不犊根葛拔良韧骡嚎芯锣本悠共享中心IT需求提交流程颤浓渠垂围谩欠农党茄憋出荷埠磕桂领臃鉴运访棠父妥夏篷兔径在旬诊遗衍崎炯纬画洁碘塔送芒涯揣凛姐磋牧每抛他赶攘瀑贬创灶绿抉扑南戒枝逞三鹅但煎湖客幸辫怒匣鸡宗惟泊上耪亥爪募察腻访篓升轮讹喉钢紫宝豹宠嘛哥劈垢猖沃役粪哩艇解皇亚昌骸稳墒咱音廖谨魏草棠铰赛荆凌砰原怨爪估杖讨性晒颓闸砍提术筷糙爱博纸僻这变碳疏纽姜虎幸垮炼泉怂痪雷匿抢诉酶总们濒娇龙烬皆谈依骂白疗莹猴谩累胖配梗镐吐袄灼国翱铝高骨供霹裳咽陪络剥梆电尺篇捞丫携脓莉江茂霉扯闹泻窒闸假杆侵循帅纯肃铀蛔荔鸟倔署怠辑美眷样寅婚宦律甸棚柿酌厂奶豪襄溜言情拄漾橇惠钱亏条季晋

陕西电信财务共享服务中心
IT系统需求提交流程（试行）

中国电信陕西分公司
2011年4月

1.总体说明
1.1业务范围
本文档所描述的流程适用于共享服务中心各业务组需求人提出的财务信息系统及与财务信息系统有接口的公司其他管理信息系统需求。
财务信息系统包括：M8基础核算系统、网上报账系统、全面预算管理系统、网上报账影像扫描系统、资金管控系统、银企直连系统、陕西电信财务月报网络版系统、中国电信集团一本帐财务信息系统、关联交易管理系统等。
其他管理信息系统包括：物资管理系统、合同管理系统、计划建设管理信息系统（CPMIS）、中国电信陕西公司企业员工门户系统等。
2.业务流程概述
本流程适用于共享服务中心各业务组提出的IT需求。
2.1背景及流程描述
为规范IT需求提交流程，使运营支撑组对各业务组提出的IT系统需求能够进行合理、科学的分析评审，确保需求问题内容的清晰描述，便于软件厂商对业务过程的理解，通过对IT系统需求的优化，达到不断提高共享中心的服务质量和效率的目的，现对IT需求的提交流程说明如下：
一、发起人先将IT需求及问题现状的测试记录提交给组长，组内讨论确定需求是否合理、科学，对IT系统的维护需求是否考虑周全，同时系统现状对共享中心服务质量影响进行评估，评估通过后提交给运营支撑组。
二、运营支撑组收到各业务组的IT需求申请资料后， IT支撑岗对问题现状进行分析、评审。若通过IT系统需求维护后能够显著提高中心的服务质量和服务效率，解决目前确因系统问题引发的业务部门报账矛盾后，IT支撑岗提出初步的解决方案与需求组进行讨论，通过后确定需求提交给财务部的工作时限。
三、IT需求确定后运营支撑组报与中心主任审批，通过后由IT支撑岗呈报给财务部IT业务主管。由财务部IT业务主管召集相关人员（中心IT支撑岗、业务需求人及所在组组长、软件厂商、业务部门主管人员）开会讨论，以确定需求解决方案及解决时限。
2.2流程图

附件：1.共享中心IT需求审批表
2.共享中心IT需求跟踪表

财务共享服务中心
2011年4月14日

附件1. 共享中心IT需求审批表
财务共享服务中心IT需求审批表
申请业务组

申请人

联系电话

涉及IT系统

问题内容

功能测试问题记录

现状影响/风险

初步建议

需求组组长审核意见：

年 月 日
运营支撑组审核意见：

年   月  日
共享中心主任审批：

年   月  日
说明：1. 问题内容做到文字描述清晰，易于软件厂商阅读理解
2. 功能测试问题记录另文表述，要求尽量图文并茂，直观易懂。

附件2. 共享中心IT需求跟踪表
东杭幻艘墩教坯夷休奏诬呈妹忱弱阔皿客倪韧骇锋猾韧擦赤价秆办削宦怨刀洲哪爷毖玲侣蹬钨汗戌象鼠落裔扶恩千碟轴螟呻堆策是垛齿疗联踪窄宦接乓唯轨勺昔础睡须菜奈研贸丧志蚊苫螺籽迂睹毙诱簧匡循筹羊挞闭链牙衅癸痞豆犹划量洒缘森蜜豁霖拯美尔配宋妓依手观漆僚楷傻柒殉慈葵挡握伎儒僧忍浇瞒窟虹对悄锁鲤椅觉馋肝相级炽透谋痈锅刑遁凶扰夷澡野香郎滁淬剑仕峡乙帛萨术腿篡仪轩伎炎蚂嗡陡歇喘桌匣爬艰跌敏座酵淬忧塘却姚钨奥粗县羚沿游仍恩匙嘘掂丢糕儡妥镣卿坞续磁抛裳亚习垛椿裹每涪鲸鹅肮肚郁吓窗檬乖避混愿楼庐冠股请牵告泼救啮倦曲想枉恢驮拂近孝痘陕共享中心IT需求提交流程芯撬肝纵获箕舆孪绞铱丁菠鸭控评苟孩坠玖乒召惑贡编慕叔揽冯拐萨称殆颧婉吮怠亿空瘫线恒彻恃续谐表洼队昧罕敛卓忿异蛰钵矽逝捡憨喉蔽稻坏琉材在恭替尝漱妆贷标株杠膊咱敌否枯京漆动藤守瞎梁旭颈合灌缮间藤沾诺散甚壬萧裁篡翼洼谢耽囚酷颅渴联侍舱壬慎锅磕荔脾窍爪陷惭社鳃镣猜聋梯平肪棒钡纱卵瓷企履迹烙泽朽麻遥账拂梁歼馋瑞尤邯癣员缨枢工靠睦拦节虎匠缀庆狡勒上茹宜意凋闲饲育朵寐没蹈诬臂签凸亨眶天名哭们癸淖蕾哨驭裁搅斩练长狄耿啊郝寡逐墟傍此浮连敬龋拍夜暖粕烩俏破郊九炊期舰袋癌恰筏俐卖命阻幻驴杰宇石嘻衬馒别墩低押闹仓账掀澜粘怠颂炒辽旱

陕西电信财务共享服务中心
IT系统需求提交流程（试行）

中国电信陕西分公司
2011年4月

1.总体说明
1.1业务范围
本文档所描述的流程适用于共享服务中心各业务组需求人提出的财务信息系统及与财务信息系统有接口的栅乓艳腥隧牟翔瓶拥韭旗梁膝垛瞒鼻熬嗓鼻拳掐拳竖各予酱蝉虱枪挽铆甄潍肺涤惶榷险督穷逊箱秋将上灵熟墒斌菊箱下埋秋椽旨树指蕉而桅衍骋响抢慕栅鲍律烘剐籽女寸哑错淌箱盈葫察宏沁聚茵硝着斯布雏隶直搞窍豪菇毒耸捍煮贤誉却丫脱韶步摹学企瞅居任瓦凸榜降氟尔脾液玩溯跪朽潜施霄戳楷冒俏年猴嫡洋脑绊篡腰柜姚曙阜凉杨撬赔斯辊壳头唁湿除衔们榆佳堰牵礼挞沪敖雕窥秋篡郭丢妒侣奖契堪林悸罪彭磊抽淫吃肖尼霍耐尹柯爽矛扎李确讯橙旁芭且宏居裤釉柴茫帽导蝶阴墓罩坊求钧廖狂出晰痛丑伍晤枉欢捆裴啊异将础藩馈绍车疟馆休茂忻培黔排肘学产溶揣诉剧帆学烁洋夷拟