医疗机构运营尽职调查表.doc

江苏融医通医院投资管理有限责任公司
表1－1 医疗机构情况调查表
项目
主要内容
项目描述
内容分解
有
不全
没有
调查需求
投资人情况
主要投资人基本情况
投资人名字、联系电话、35岁之前在哪生活、性格、是否有从医经历，从业年限等
姓名

请如实填写
年龄

联系电话

籍贯

性格

从医经历

行业经历

拥有医疗机构数量
有无其他已经在运营的医疗机构

提供医疗机构名称
管理风格
团队的管理理念、用人理念或习惯
管理理念

请如实填写
用人理念

喜欢的医疗服务模式
台湾、新加坡、欧美等

投资人自我提升
是否有过在职学习，学习内容
在职学习

EMBA、执行力、心态、LP、NLP等
学习内容

投资人对医疗运营理解
是否对医疗服务特征了解

请具体描述
对公立、民营、连锁医疗运营的基本特点是否了解

对医疗投资有哪些主要的理解

投资人对本单位经营定位

简单描述

表1－2 医院情况调查表
项目
主要内容
项目描述
内容分解
有
不全
没有
调查需求
职业经理人情况
主要经营管理人员基本情况
经营管理人员名字、联系电话、35岁之前在哪生活、性格、是否有从医经历，从业年限等
姓名

请如实填写
年龄

学历/职称

籍贯

性格

从医经历

行业经历

运作过的医疗机构数量
曾经运作过的医疗机构

提供医疗机构名称
管理风格
团队的管理理念、用人理念或习惯
管理理念

请如实填写
用人理念

喜欢的医疗服务模式
台湾、新加坡、欧美等

经理人自我提升
是否有过在职学习，学习内容
在职学习

EMBA、执行力、心态、LP、NLP等
学习内容

经理人对医疗运营理解
是否对医疗服务特征了解

请具体描述
对公立、民营、连锁医疗运营的基本特点是否了解

对医疗投资有哪些主要的理解

经理人对本单位经营定位

简单描述

表1－3 医院情况调查表
项目
主要内容
项目描述
内容分解
有
不全
没有
调查需求
组织架构
管理层
人员、职能

提供详细结构，要含人员名字
管理架构图
单位高层、中层、基层结构

行政管理
1-3年单位规划和年度计划

提供资料
相关工作制度、岗位说明等

工作氛围
执行力和协作情况

沟通或举例
医护协助
医生、护士工作协同情况如何，单位做了哪些管理动作

举例
单位文化生活
日常服务员工细节以及举办过哪些活动

简单描述
其他建设
党、工、团以及外联工作

人事管理
人员聘任管理
有无较为规范、透明的招聘、离职等流程

有无合同

员工手册

薪酬体系
员工薪资、福利、主要管理股份等

绩效管理
提成、考核、奖金等

员工流失率及原因调查

员工满意度调查

人员培养
主要管理层人员培养

项目
主要内容
项目描述
内容分解
有
不全
没有
调查需求
后勤管理
物资
是否配有专人管理

食宿
是否提供

器械
采购和日常维护

其他医疗保障
单独水电

医疗质量管理
医疗管理体系
详细的医疗质量控制管理

医疗纠纷

医疗质量隐患调查

人员执业注册

医疗技术能力
单位医生技术

外请医生

上级协助医疗单位是否建立转诊关系

护理质量管理
健全的护理管理体系

资料、沟通
护理经营计划

资料
导医工作

表1－4 医院情况调查表
项目
主要内容
项目描述
内容分解
有
不全
没有
调查需求
运营管理
单位swot分析

报告资料
核心竞争力和服务业务组合

描述、沟通
年度运营计划

资料、沟通
运营工作和医疗体系对接
是否无缝对接

开设科室能诊疗的病症以及服务特色

市场拓展工作
有无专人运作

投入计划

主要推广渠道

详细描述
健全的病人数据管理体系
导医数据

简单描述
客服数据

市场数据

财务数据

医生数据

护理数据

员工培训
医疗特征培训

优质服务培训

管理层运营体系培训

医生经营病人能力培训

咨询、网络、客服培训

项目
主要内容
项目描述
内容分解
有
不全
没有
调查需求
运营管理
优质服务流程、措施

病人档案

提供一位医生3个月病人档案
周、月业务报表

提供单位一个月的运营报表
服务项目及价格

提供资料
药品价格
普药、专科药以及中草药协议方价格

提供资料
全成本运管体系

提供成本核算管理资料
收入结构分析

提供1-3个月的财务报表
支出项目分析

单病种诊疗方案

提供资料
病人来源分析

提供3个月病人分析报告
病人满意度调查体系

提供3个月调查报告
发展规划
本单位想经营成什么理想的样子（可按照自己理解列几个指标）

资料、沟通
本单位目前有哪些方面需要提升

个人或团队未来的想法

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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