1、。XXXXX打打 造造 高高 效效 团团 队队High-performance Team.CONT E NT目录目录|1 1|什么是团队什么是团队什么是团队什么是团队|2 2|如何打造高效团队如何打造高效团队如何打造高效团队如何打造高效团队|3 3|团队中的人员管理团队中的人员管理团队中的人员管理团队中的人员管理.什么是什么是团队团队【目标一致目标一致】n朝着同一个方向,有着相同的目标和梦想。【相互信任相互信任】n合作的基础来源于内心的相信。【相互支持相互支持】n不论遇到任何困难相互支持,携手向前。【技能互补技能互补】n在工作上核心能力相互填补。.“团队团队”与与“群体群体”有什么不同?有什么
2、不同?群体群体VSVS团队团队 群体群体 团队团队 Group Team Group Team并不具备高度并不具备高度的战斗能力。的战斗能力。有高度竞争力、战有高度竞争力、战斗力的组织,具备斗力的组织,具备“团队精神团队精神”。什么是什么是团队团队.什么是什么是团队团队思考:哪些才是团队思考:哪些才是团队 1足球队 2龙舟队 3旅行团 4看房团.业业绩绩影影响响EEEEEEEE 真正团队真正团队EE 高效团队高效团队群体:群体:强调个人完成他自强调个人完成他自己领域的任务己领域的任务伪团队:伪团队:是在实际工作时根本不协作是在实际工作时根本不协作或根本没有集体责任感或根本没有集体责任感潜在团队
3、:潜在团队:已经认识到有必已经认识到有必要改善其表现并确实想有所行动要改善其表现并确实想有所行动什么是什么是团队团队团队发展过程团队发展过程.一致的目标有力的领导团队竭诚合作积极主动的个人1 12 23 34 4什么是什么是团队团队高效团队四大特征.在团队建设中,信任是高效团队的核心,没有了信任,团队将不能发挥它的作用。设定最终目标,进行目标分割,提升团队冲刺动力。执行是目标与结果之间的桥梁,是没有实现预定目标的主要原因。增加执行效率打造高效团队授权到位、责任明确,增加团队成员工作热情!如何打造如何打造高效团队高效团队.制定共享的团队目标制定共享的团队目标1如何打造如何打造高效团队高效团队目标
4、作用目标作用团队目标是团队存在的理由团队目标是团队存在的理由团队目标是团队动作的核心动力团队目标是团队动作的核心动力团队目标是团队决策的前提团队目标是团队决策的前提团队目标是发展团队合作的一面旗帜团队目标是发展团队合作的一面旗帜.qq目标目标能促进能促进“向前进的管理向前进的管理”qq目目标标能能带带来来“达达成成干干劲劲、导导向向重重点点、集集中中精精力力”的的效果效果qq目标使目标使“解决问题解决问题”成为可能成为可能qq目标能培养能干的人目标能培养能干的人如何打造如何打造高效团队高效团队确定目标对企业而言确定目标对企业而言.如何打造如何打造高效团队高效团队目标黄金准则SMART原则原则S
5、MART原则:S(Specific)-明 确 性 M(Measurable)-可 衡 量 性 A(Acceptable)-可 接 受 性 R(Realistic)-实 际 性 T(Timed)-时 限 性.避免目标陷阱不要确定高不可攀的目标。不要低估你的团队,也不要低估团队成员的潜力不要用太多的文字或数字不要保密,目标制定后,一定要通过各种渠道,如会议、内部刊物、个别沟通和张贴公告等让所有的成员都知道。如何打造如何打造高效团队高效团队.通过持续改进、通过持续改进、继任者培养和降继任者培养和降低离职率构建高低离职率构建高效的领导梯队,效的领导梯队,提高团队效率提高团队效率战略的制定流战略的制定流
6、程:将人员和程:将人员和运营结合起来,运营结合起来,后期才能得到后期才能得到有效的执行和有效的执行和贯彻贯彻运营实施流程:运营实施流程:在战略和人员之在战略和人员之间建立联系,将间建立联系,将业绩和目标落到业绩和目标落到实处,贯彻执行实处,贯彻执行打造高绩效的执行体系打造高绩效的执行体系人员选育人员选育战略制定战略制定运营实施运营实施2如何打造如何打造高效团队高效团队.如何打造如何打造高效团队高效团队2强调执行力疯狂抓执行强调执行力疯狂抓执行 把简单的事情重复做对就是不简单能够锁定目标,聚集自己的精气神,不断重复做一件事,坚持下去,就是执行“什么是不简单?能够把简单的事情千百遍做对,就是不简单
7、;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。”执行是意识、是科学、是意志、是文化,最根本的是行动.搭建有效的奖惩制度搭建有效的奖惩制度3如何打造如何打造高效团队高效团队.分工分工按照人的特长去分工,将合适的事情安排给合适的人委派委派合理确定职责和权限,进行工作委派,合理监控人员管理人员管理团队中的团队中的人员管理人员管理激励激励激励激励对人员进行激励和约束.委派就是将自己的任务分解 不是完全分解,而是有所保留不是完全分解,而是有所保留 委派就是把责任分出去 委派不是推卸责任委派不是推卸责任委派就是要充分的信任下属,可以不管不问 管理者要进行必要的指导和监督管理者要进行必要
8、的指导和监督如果下属不需要锻炼,就不用委派工作了 工作是职责,工作必须进行委派工作是职责,工作必须进行委派错误的委派认知错误的委派认知团队中的团队中的人员管理人员管理正确的委派认知正确的委派认知.方明最近当上了公司电子部门的系统小组组长以后,决心要改变员工的方明最近当上了公司电子部门的系统小组组长以后,决心要改变员工的观念,因为他的前任总是亲历亲为,不善于委派。观念,因为他的前任总是亲历亲为,不善于委派。方明很快便开始给下属委派那些曾经由前任亲自担任的工作,并给予下方明很快便开始给下属委派那些曾经由前任亲自担任的工作,并给予下属相当大的职权,但是下属却认为这是强加给他们的工作,是主管应该做的属
9、相当大的职权,但是下属却认为这是强加给他们的工作,是主管应该做的工作,而且又没有增加报酬,他们也缺乏必要的技能,所以他们还是习惯把工作,而且又没有增加报酬,他们也缺乏必要的技能,所以他们还是习惯把问题交给主管去做。他们也无法理解方明说的不要给他问题,只要给他结果问题交给主管去做。他们也无法理解方明说的不要给他问题,只要给他结果的意思。的意思。方明在此陷入了困惑:要不要委派,为什么下属抵触?方明在此陷入了困惑:要不要委派,为什么下属抵触?团队中的团队中的人员管理人员管理案例案例.团队中的团队中的人员管理人员管理委派工作的步骤按计划进行委派工作进行必要的培训检查工作进展情况对工作进展进行评价.管理
10、人员要同时是教练员和督导员团队中的团队中的人员管理人员管理工作指导与监督工作指导与监督.成功者必备的成功者必备的素质素质“主动要求承担更多的责主动要求承担更多的责任或自动承担责任任或自动承担责任!”先想着奉献,再考虑索取先想着奉献,再考虑索取负责任负责任“就是积极担负起属于你就是积极担负起属于你的事情,而不是被动地完的事情,而不是被动地完成成!”提供超出你所得酬劳的服务,很快酬提供超出你所得酬劳的服务,很快酬劳就将超出你所提供得服务劳就将超出你所提供得服务没有敬业就没有卓越没有敬业就没有卓越团队中的团队中的人员管理人员管理团队中的团队中的人员管理人员管理先问你为团队做了什么先问你为团队做了什么.管理是把事情做对,领导是做对的事情;管理是解决问题,领导是不让问题产生或将其消灭于萌芽;管理=规范化,领导=艺术,管理基于事实,领导基于价值观;管理是提供方案、执行决策,领导是做决策、用人、承担责任;管理是推力和支持力,领导是拉力!团队中的团队中的人员管理人员管理团队中的团队中的人员管理人员管理.thanksThanks.