企业管理中的激励措施.doc

论企业管理中的激励措施马上到年底了，我们就要进入一年的总结，评比阶段。这是一个单位，一个企业的惯例。总结和评比就是为了明年工作更上一层楼，就是为了激励大家把工作做的更好。这项工作，就引出了一个话题，那就是激励措施。今天我们就共同探讨一下企业管理中的激励措施这个问题，期望能对大家的认识有所启发，对大家的工作有所帮助。一、什么是激励措施，它的意义和发展如何？激励措施：顾名思义，就是激发和鼓励的办法。是企业管理过程中不可或缺的环节和活动。它的定义应该是，企业在组织生产活动中，根据职位评价和激发员工积极性的需要及绩效考评的结果，设计的科学的薪酬管理系统，提拔任用规范和奖罚性措施，借助信息沟通来激发、引导和规范员工的行为，以有效实现企业及员工目标的系统活动。它属于企业管理和思想政治工作范畴。有效的激励可以保证组织发展具有不断的活力，促进企业目标的实现。它有自己的特性，它以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导。它的有效实施可以促进生产任务的完成，形成良好的竞争氛围，提高组织的凝聚力、战斗力。根据激励的内容，它可以分为精神激励和物质激励，外在激励和内在激励等不同类型。在计划经济时代，我们大都注重精神激励而忽视物资激励，在市场经济的今天，又大都注重物质激励。但不论那种激励，都以促进生产，满足企业及个人需求为目标。激励有自己的基本特征：一是通过科学的激励管理系统，提高员工的工作热情和自觉性，满足企业和员工的外在需要，从而实现企业和员工的目标；二是它的实现方法是奖励和惩罚目标相结合，具有明确的引导作用；三是它是一项系统性很强的工作，贯穿于企业管理的全过程；四是信息沟通是它的一个重要标志，它随着措施的落实和效果的显现，不断进行调整和改善；五是可以极大地激发员工的潜能，使企业充满活力，形成良好竞争的环境。它在实施过程中，要遵循一定原则：一是要有明确的目标；二是要物资激励和精神激励相结合；三是要明确，公开、公平、公正；四是要有可行性、合理性、适度性、时效性；五是要结合实际，分类实施。这些原则在我们设计和落实激励措施时，必须时刻注意，认真把握，不可强调一点，不计其余。激励措施并不是我们今天才有的发明。它在人类历史的发展长河中，曾发挥了巨大的作用。我们党的历史，新中国的历史，无不显现着它的巨大威力。战争年代，红军、八路军、解放军开展的杀敌立功活动，评选战斗英雄活动，建国后开展的各种创先争优活动，评五好战士，四好连队等，无不是激励措施的具体运用。这些措施的实施，培养了一支能征善战的人民军队，开创了新中国的社会主义道路。国营企业在运用激励措施中，多强调精神鼓励。在政策开放后，强调了物资和精神相结合，促进了企业的发展。每个企业都有专门的劳动竞赛委员会，每项工作都有竞赛的标准和活动，对保证生产任务的完成，提高员工的积极性大有卑益。在民营企业和股份制企业中，激励措施正在广泛应用，他们一改过去的物资激励为主，正在强调精神激励的作用。这是人们在物资需求达到一定水平以后的自然需要，是物资精神互为依存的自然辩证法。随着社会的不断发展，激励措施会不断翻新，不断变化，这是社会发展的需要，是企业发展的需要，也是员工生活的需要。二、激励的方法有哪些？激励的方法依据历史条件的变化而变化，依据实际情况的不同而不同。但大体上可以有以下几种：1、目标与口号激励法。企业的目标，可以理解为企业的生产任务，企业的远景目标，企业的具体指标，激励目标就是要达到的结果。激励口号就是为达到结果而提出的标语口号，提出的数据、考核评定的标准。它的基本要点一是目标显明，使人容易理解，从而提高引导效应；二是目标口号有可行性、合理性、时效性，通过努力可以达到。标准低则无需激励，标准高则难达效果；三是要有一定激情，要能提高大家的情绪，要造成一定的氛围。2、精神与物质并重法。我们每提出一个激励方法，就是要讲明精神意义，也就是政治意义。要让员工明白，我们的工作是为了大家的共同利益，是为了国家的建设，而不是为了某个人，某个集团。同时要告诉员工，个人和集体的关系，要使员工明白，企业荣辱与个人相连，企业兴衰关乎每个员工利益。同时，明确物资奖励标准，设定不同层次，给予不同奖励。这个方法实际包括了两个内容，即正激励和负激励。正激励即奖励，负激励即处罚。对达不到要求的，必须处罚。其要点一是只奖励成绩突出者，二是对达不到要求的给予处罚，可以重奖重罚。三是要倾斜苦脏险难的岗位，倾斜大家不愿干的岗位。这就是导向性。3、情绪激励法。情绪包括关心、关怀，尊重等精神层面的作法。作为一个企业的管理人员，不光是要求员工完成任务，干好工作，而是要关心员工的情绪变化。因为员工的情绪直接关系到生产活动的进行。从管理学的角度讲，首先要通过在集体内部建立起亲密、融洽、和谐的气氛来激发员工的士气。如果一个组织中的情绪是友好、友爱、谅解、愉快的，那么，那他的气氛就是积极的。如果情绪是满怀敌意的、争吵、憋气的，那他的气氛就是消极的，就不利于工作目标的实现。其二，要通过对员工的关怀，爱护来激发员工的工作积极性。具体来说一是要关心员工的身体健康，把员工的疾苦记在心上，尽量改进工作条件，降低劳动强度，到工作现场走走，对员工道一声辛苦，送一份温暖。二是要关心员工生活，既要关心吃喝拉撒，又要关心文化娱乐，在可能的条件下，不断改善。三是要关心员工的家庭，通过这种关怀反过来激励员工，尽量解决员工的后顾之忧。其三，尊重员工的人格，尊重员工的意见，尊重员工的劳动，使员工感到组织的信任。人是企业中最重要的因素，对于人的尊重，是理所当然的。当职工感到自己被尊重时，他才会和你站在一起，他才会努力工作。当员工的意见被积极认真的倾听时，他才会为企业着想，为工作着想。当员工的劳动被肯定时，他才会更加努力的工作，积极的完成工作任务。虽然当前的形势是劳动力充足，但不断的更新培养新工，那也是要付出一定成本的。虽然员工在纪律、规章的约束下，完成任务是没有问题的，但被动的完成与主动的完成是大不一样的。员工不是机器，作业企业的管理者，要重视员工的七情六欲，要善于运用情绪激励法。4、行为与危机激励法。行为即行动、作法。企业管理者的行为是引导员工的标杆。因为管理者处于特殊地位，其一言一行自然成为大家关注的焦点，具有很大的导向作用。管理者的生活态度，生活习惯影响着员工的行为。你能与员工同甘共苦，各级管理者就会效仿，员工就会效仿；管理者如果贪得无厌，员工自然私心满天。管理者如果身先士卒，带头苦干，员工就不敢偷奸耍滑；管理者如果按规章办事，员工就会按章操作，遵规守法。管理者如果善于做思想政治工作，善于倾听员工意见，那你的团队一定团结和谐，战斗力强。危机激励是在行为激励的基础上实行的。只有大家拧成了一股绳，团结一心，齐心协力为企业着想，在危机面前才能实施。其要点是，首先要把危机实情告诉全体员工，使大家感到有生死存亡之感。其二是告诉大家不努力即灭亡的结果，必须团结奋斗，没有第二条路可走。其三是调动大家的情绪，积聚平时没有的力量，其四是指出方向，努力工作，以求战胜困难，渡过危机。三、怎样落实，落实的技巧有哪些？激励方法的提出，重在落实，而在落实过程中也要讲求策略。所谓策略，就是技巧，就是具体的实施步骤，就是实施的每一个细节。1、先教后用的技巧。这个技巧实际不是什么技巧，因为它是我们的日常做法，但由于我们没有重视，故要特别提出来。先教就是在措施实施前，先对人员进行启发，教育，使大家明白要求和规则，使员工不感到突然和茫然，尤其对处罚不感到冤枉。我们的每一个文件的起草都有指导思想、目的、意义，宣传阶段，这就是教育阶段。先教的内容有三，其一是定制度，作宣传。这是思想准备的内容。其二是明确要求和标准，提出奖罚措施。重点是要明确、具体；不能含混不清，难于落实。其三是引导作用，使大家能看到企业的发展方向，理解激励措施的目的和意义。2、信赏必罚、公平的技巧。在激励的过程中，一项制度、规章、办法能否持续地执行下去，在很大程度上取决于它是否一开始就认真实施了，即是否体现了它的权威作用。要体现其权威性，一是要奖必信，即奖励一定要按制度执行，二是罚必果，该罚时不能心慈手软。这就是信赏必罚。公平的原则就是对事不对人。制度面前人人平等。他要求我们做到，一，不唯亲，不避疏；二，不唯上，不避下；三，不唯已，不避错。只要我们做到了这几点，我们的措施才会得到落实，员工的干劲才会被激励起来。否则，只会是劳而无功，是一场好看的形式而已。3、适时、适度的技巧。适时就是掌握准确的时机。他的要点一是强调及时性。根据活动的安排，在该奖励时，及时奖励，该处罚时及时给予处罚。这样就能收到良好的示范作用。否则，错过时机，效果就会大打折扣。二是激励措施要做到结合实际，要做到不违时，也不失时。不能在实际情况不许可时，提出不适时的标准；在实际情况没弄清时，作出盲目的处理。适度性就是要有一定的“度”，它有要求的“度”，也有时间的“度”。要求的“度”就是标准既不太高也不太低，太高了使人感到无法达到，就会对激励目标失去热情，太低了，就会使人感到太容易，失去激励作用。时间的“度”就是措施的实施要有一定的时间要求，不能无限延长，要有阶段性。太长，容易使人看不到结果，产生麻痹思想；太短，容易产生急躁情绪，激励的目标同样无法实现。4、承认差异性，注重现实表现的技巧。所谓差异性就是一个组织内的情况不可能完全一样。俗话说“人以上百，行行色色”，由于每个员工的性格、文化层次、家庭情况、身体状况、价值观、志趣抱负等方面不可能完全相同，这就决定了他们需求状况存在着差异，认识问题存在着差异。作为一个企业的管理人员，就要了解和掌握员工的不同情况，了解他们的不同需求，决定采用不同的激励方法去激励他们。只有掌握了每一个员工的不同需求，才能采取有效的方法，才能一把钥匙开一把锁。对年龄偏大的员工，要多了解家庭状况、子女就业、住房等方面的问题，对中年员工多了解收入状况，对青年员工多关心情趣爱好，个人追求。不同的人采取不同的激励方法，就会收到事半功倍的效果。在实施激励措施时，注重现实表现，用发展的眼光看人，要看到员工的发展前景，鼓励他们，引导他们。同时，强调就事论事，就事讲理。执行制度，当罚则罚，当奖则奖，以鼓励为主，提高员工的上进心和自信心。5、利用关联作用的技巧。每一个人都有繁多的社会关系，都具有多重的社会身份。在家为父母，为儿女，在社会有同学，有朋友，这就是一张有形、无形的关联网，个人的行为无不受到这个网络的制约和影响。我们在实施激励措施时，正确的利用关联作用，其效果可能比直接向激励对象施加影响更大。具体方法有正面激励和反面激励两种方法。正面激励就是对作出贡献和成绩的员工的直系亲属给予奖励和鼓励，使他们支持和促进员工不断的努力工作。反面激励就是利用员工依赖的亲人、朋友对员工施以影响，促使其努力工作，追求上进。总之，调动各种积极因素，利用关联网中的一切力量，促使激励措施的有效落实，追求实际工作的最大效果。四、我们目前实施的激励措施作为一个大型集团公司“黄河矿业集团公司”，在企业的发展壮大过程中，实施了一系列激励措施。这些措施依据管理权限和适应范围，可以分为不同层次，不同类型，不同方法。我们现在就分别归纳如下：按层次划分。集团公司的最高层次是公司组织开展的各种活动。首先在薪酬管理上，制定了一定的控制标准，虽然因行业不同，地域不同，岗位不同有差别，但员工的收入完全在公司的控制之下。同时，实施了公司与各单位的经济承包责任制，结果就是工资标准的依据。其二，推行企业文化建设，提出三年规划远景，全公司共同推进，力求提高企业层次，形成企业精神。对基层，以班组建设为基础，以“双述”活动为“载体”，以“三工转换”为抓手，力求培养新时代的合格员工，为企业长远发展打下坚实基础。其三，坚持每年两次的总结评比，每季度的业绩考评，树立优秀管理干部和优秀员工，造成比学赶超的竞争意识。其四，建立李保平慈善基金，关心员工的生活福利，解决员工的住房困难。严格执行“劳动法”，保障员工休假、养老等问题，在社会上形成良好形象。第二个层次是子公司的活动。拿黑猫焦化公司来说，公司的薪酬管理结合生产实际，强调生产效益，在经济形势不利的情况下，强调员工收入不降低，奖金按考核计发，极大地调动了员工积极性。其次在公司组织争创六型班组活动，强调企业基础建设，推进程序化规范化管理。其三，强调员工培训，开展技术比武，推进思想政治教育，规范生活秩序，力求培养高素质的员工队伍。其四，每年组织绩效考评，总结评比，为员工的提拔任用提供平台。开展干部交流，交叉任用，为干部的成长进步提供锻炼机会。第三层次，是各分厂车间的活动。各分厂均按自己的实际，组织不同的活动。拿新丰公司来说，全部按照上级的按排，在开展有关活动外，在各班组推行绩效考评，细化奖金分配办法；在各车间推行成本管理，落实节奖超罚制度；在员工之间开展“三个规范”教育，提高员工素质，培养良好的生产生活习惯。按类型。激励的类型可分为物资激励和精神激励，外在激励和内在激励四类。我们目前的激励主要是物质激励和精神激励相结合，以物资激励为主，内在激励和外在激励相结合，以外在激励为主，正面激励和负面激励相结合，以正面激励为主。强调引导、导向、培养、提高，以循序渐进为主要方法，以鼓励鞭策为主要措施。我们实行的每月工艺指标考核，就是物质激励措施，也是正面激励。我们每年的先进评比，就是物质激励和精神激励相结合；我们推进的“六型班组建设”、“双述竞赛”、“技术比武”、“三工转换”等等都是物质激励与精神激励相结合的办法。我们对违纪员工的处罚，就是外在激励，也是负面激励。我们进行的员工培训，警示教育，规范教育等等，就是内在激励，正面激励。管理人员的示范作用，表率行为就是内在激励。好的行为是正面激励，坏的行为，那就是负面激励。五、在实施激励措施时要注意的几个问题就我们目前实施的激励措施来看，效果是明显的，为企业的发展起到了巨大作用。但严格来说，还有应该引起注意的问题，希望大家参考。一是要以鼓励为主。激励措施的运用，其根本目的是为了调动员工的工作积极性。任何有损这个目的言行，都是不宜提倡的。人的本性是愿意听到赞扬，听到赞扬就会鼓起人的勇气，提高人的信心。美国前总统林肯曾经说：“人人都喜欢受人称赞。人类本质里最殷切的需求就是渴望被人肯定”。就是再丑陋的女人，也向往被人称为美女，这是心理学的一条定律。高帽子虽然不好，但人人都爱戴，这段俗语也是这个道理。在平时的工作中，要发现员工的微小进步，尤其是那些平时表现不太理想的员工，在其有一点进步时，都要给予适度的表扬。表扬和肯定他的某一点，就是我们要求他发扬光大的地方，就是要引导他走的方向。试想，一味的批评、训斥，他能改变自己？负面激励的实施，是要在正面激励的基础上实行，没有肯定，只有批评，可能会激化矛盾，引起抵触情绪，引起敌对情绪，对工作有百害而无一利。二是要有正确的思维方式。我们的管理人员，在思维方式 上往往存在问题。有两种方式可供选择，一种是水涨船高法。讲的是某一单位的领导很有领导艺术，对自己的部下有一点优点，都大力赞扬，对部下的一点进步，都大加推崇。对领导，对外人都极力赞扬他们，结果，他领导的人都受到称赞，他们的工作都受到赞扬，有的被提拔，被重用。这个领导也大受尊敬。这就象河水一样，大家提高了就是水涨了，领导之船自然就高，远航就会乘风破浪。另一种是水落石出法。说的是单位的领导，不知道培养教育自己的部下，总是埋怨部下这也不行，那也不行，搞的大家无所适从，工作没有起色。自然，这个单位受到上级的批评，大家都灰溜溜的。这也和河水一样，大家之水落了，露出了河底的石头。领导就是石头，石头露出了船还能远航吗？这两种结果优劣是明显的。我相信大家的选择也是明智的。还有两种思想方法。一种是众星捧月法。就是我们在实施激励措施过程中，对评出的先进人物，要学习，推广，带动大批员工向他一样工作，一样学习，我们的班组就是先进班组，我们的工作就是一流工作。有了一个标杆，一切就会改变。像众人捧月一样，有月亮，就会有闪闪的红星。不能你是先进，大家不以为然，有的可能还打击、讽刺，要么就轮流坐庄，没有竞争，失去激励的效果。另一种是自负压制法。这种管理人员总认为自己正确，听不得不同意见。遇事总爱一个人说了算，工作随意性很强，想怎么干就怎么干，不发挥大家的力量。只怕别人超过自己，有很强的嫉贤妒能心理。对自己手下的压制、限制，有良好建议也不理不睬，有时还想着法排挤，贬低。对兄弟单位，不看优点只看问题，总是嗤之以鼻。人们对这种方法有一个形象的比喻，就是“武大郎开店”。我希望我们的各级管理人员，一定要有一个正确的思维方式，这样我们的激励措施才会收到实效。三是要有自信心，要强调可行性。我们的激励措施虽然在大的层次上是统一的，是全面推广的，但因各单位的实际情况不同，存在不同的方法和重点。作为基层的管理人员，要格据自已的实践，推行有效的方法。要有足够的自信心，不能人云亦云。今天，听了别人的经验，就学着做一套，明天参观了先进单位，就改弦易撤，结果，什么也没学到，什么也没做好，最后连自己的一点特点也丢掉了。我们在实际工作中可能会遇到各种困难，可能有很多不如人意之处，这时尤其要有自信心。自信就是要总结经验，发现自己的优点、特点，看到不足和问题，发扬成绩，纠正错误，坚持下去，就一定能取得更加优异的成绩。另外，就是在推行激励措施的时候，要强调可行性，没有可行性，再好的措施也是难以实现的。可行性的实质一是结合自己的实际，符合客观环境。二是合理性。合理就是要符合操作规程，符合工作流程，符合安全要求。“严格管理，严格要求，严之可行，严之有理”，永远是我们推行管理工作的行为准则。我们的年终总结，绩效考评，优秀评选马上就要进行了。这是企业管理激励措施的集中体现。历年来，我们经过认真工作，已经树立了一批优秀班组，优秀管理干部，先进员工，树立了公司的金牌员工，为公司的发展注入了活力，为公司的发展起到了巨大的促进作用，也为全体干部员工树立了榜样，起到了引领和导向作用。我们希望今年的各种评选能发挥更大作用，能在往年的基础上，收到更好的效果。这就是企业管理中激励措施落实的亮点，也是企业管理常抓常新的具体步骤。愿我们的激励措施能收到预期效果，愿明年的工作在年终总评的激励下能取得更大的成绩。二一三年十月二十四日 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落12