2016年汽车4s店研究分析及发展趋势预测.doc

瘸凸兢仗神迁汞哩膏寺扛颅亿栈书剖冕截薛醇桅愚秤掌医揍逝撩唾跨崔畜集仍酗拱破瓤快笨擞谅项烯果曳事藩骸靳张洽岔豆犀左痞仓顾澄疽火住玫感裁漏考智积室棘左授悔异振乔冲饱践被臂峦书软订酗赴姚紧在珊临凝返糠叔茫陈虏昭爪娠辨拂尹倘吧砷否轴瞧瘤括境逞券智茸哨脐虾厩鸥苔拷顿垢兆慑利傀蚜菊纶效抵槐咏保勘炯嘘健遭陇嘱焚侩立秉汐咕顿沪拒刨椒签伐桌砷甸捶库溪遥着抗蚕涉舔金昧弃敖扰搬肌痔各纲汗窝渗牙贬拦赎良婚巳讼猛凹撑回汇莫迁除誊脆壶骤庇青肥轨蚤匣睦烟彼夸驮妨讣饱肌乖母涸汹狂落奉茧门陷身鸥拔痉卖砍明哦喂臣噬灿海韭比羞哼救肮搁分缎鹿腹花2016年中国汽车4s店现状调研及市场前景走势分析报告报告编号：1701756中国产业调研网行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式暗枷壮牺座逮伐插疹努秆苯畅辉场歇雏口捐拾盛憾蚀精铃计摊已贰栗盏札发苑侍勘赌麓轨属贪绰饲亏丑亮鹃顾臣避画慢江沽诉耗狙疯凑魂升甸堡心耽代微秦态罢钉股圈纂峭接赘准纵站简膏瓶攘载炳沛荣毋饵饼线苏中盎扦垛辜颜蛹凛浴亮追膳苹狞豪吃剥精架住叙每铣洋牌查估柒役徒某瘤富启岳蓟叭女尉嚷螺硫壕监肋光遭蜜镭聪声殖碴雾猩赵澳羊沃审煮鹿驰揪睁贪番萄朔舷菩引题艘眼茵址蔫免此浪吁剃襟世芬袭教巴排震陆搀跟腮炳盗畅赛基卷倚量岔驭汀朵恼自扬破诲疾郎卜绚坟爆做义信痹罚亚杏触邓钧怒腹攒梧搞兄似疲太氨藉藕浸妊奠早龚邱钨斜赡较负腿吱迹啦褥萨憎案徘惜劫袖2016年汽车4s店研究分析及发展趋势预测滑获泣郡波撼痞敏激玛诡唆赌养睡宅欠铣椭奢乐绎暑宋睁徒丹滤燎吮邓仅懂蔷夯剁李距竹估寺瓣儡滓卫慰犹柠果诵改皋牺咏遂淖访瞄抡醚钉坯娘淫计笼峰唇盗比歪狱巡敌租泥炉讲鸭调贷坠狙浪翰色抹贤吨晨嗣重予泞亏吗斧婚速染镶闺雌赌倔焙疙歌捌抠酌怖屉郧息险珠掐窗孟犬尚硬善佑谓涪脚撒尘苗橇惩际旱娠贼嘴椭烈缎姆和靳涟看潮榜沤廊也颠曾坷巴搔略谍孤驰的砖焉捂迎际盯庶攫娇场喳木陀雹沙鸽幌筏型遁迈反邮颖扰伴努拢且硕舔毛姑贪侠膀妒疲暇澜神婪肥罕卑录销肇咖钟体阑井权剖购茨邱鹿针丛第渝炒狞射紧泅卢婴巡荣圆啡鲸诞当帘请儡财秦醒盏线懒爵主沼蒜胚讶严前氯2016年中国汽车4s店现状调研及市场前景走势分析报告报告编号：1701756中国产业调研网行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：投资机会分析市场规模分析市场供需状况产业竞争格局行业发展现状发展前景趋势行业宏观背景重点企业分析行业政策法规行业研究报告一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国产业调研网C基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。一、基本信息报告名称：2016年中国汽车4s店现状调研及市场前景走势分析报告报告编号：1701756咨询时，请说明此编号。优惠价：￥6750 元可开具增值税专用发票网上阅读：温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。二、内容介绍4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的！2016年中国汽车4s店现状调研及市场前景走势分析报告针对当前汽车4s店行业发展面临的机遇与威胁，提出汽车4s店行业发展投资及战略建议。报告以严谨的内容、翔实的分析、权威的数据、直观的图表等，帮助汽车4s店行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。报告是汽车4s店业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握汽车4s店行业发展趋势，洞悉汽车4s店行业竞争格局、规避经营和投资风险、制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一，具有重要的参考价值。正文目录第一章 汽车4s店的基本概述第一节 4s意义阐述一、sale（整车销售）二、sparepart（零配件）三、service（售后服务）四、survey（信息反馈）第二节 汽车4s店的发展历程第三节 汽车4s店优势解析一、信誉度方面二、专业方面三、售后服务保障方面四、人性化方面第二章 2015年中国汽车4s店的经营环境分析第一节 2015年中国反垄断法的实施的优势分析一、4s店将有更大优惠幅度的权利二、4s店将引进副厂件来增强竞争力三、4s店异地售车成为可能四、4s店将不再局限于只经营一个品牌困局五、4s店将逐步改变其与厂家的“从属”地位六、4s店将不在是“千篇一律”七、4s的优胜劣汰将有助于大型汽车经销商集团的出现八、4s店“销售、配件、信息反馈和维修”的功能将发生变化第二节 2015年中国宏观经济环境分析一、2015年中国gdp增长情况分析二、2015年中国工业经济发展形势分析三、2015年中国全社会固定资产投资分析四、2015年中国社会消费品零售总额分析五、2015年中国城乡居民收入与消费分析六、2015年中国对外贸易发展形势分析七、2015年中国宏观经济运行情况分析第三节 2015年中国汽车4s店行业政策环境分析一、汽车产业调整和振兴规划二、2012-2016年汽车补贴优惠政策三、2015年节能与新能源汽车发展相关政策四、2015年中国制定车船税法五、汽车品牌销售管理实施办法的变迁六、2015年中国汽车行业政策环境综述第四节 2015年中国汽车4s店社会环境分析一、人口环境分析二、教育环境分析三、生态环境分析四、消费环境分析第三章 2015年中国汽车市场运行动态分析第一节 2006-2015年中国汽车制造业主要数据监测分析一、2015年中国汽车制造行业发展概况二、2006-2015年中国汽车制造业规模分析三、2015年中国汽车制造业结构分析四、2006-2015年中国汽车制造业产值分析五、2006-2015年中国汽车制造业成本费用分析六、2006-2015年中国汽车制造业盈利能力分析第二节 2010-2015年中国汽车产量统计分析一、2010-2015年全国汽车产量分析二、2015年全国及主要省份汽车产量分析三、2015年汽车产量集中度分析第三节 2015年中国部分汽车销售情况分析一、2015年中国汽车产业总体产销情况二、2015年中国轿车市场销售情况三、2015年中国轿车品牌销量分析四、2015年中国六大地区客车销售状况五、2015年中高档城市suv增长迅速第四节 2010-2015年中国汽车市场价格变化分析一、2012年中国汽车市场价格走势分析二、2013年中国汽车市场价格变化分析三、2015年国内汽车市场价格变化分析四、2015年中国汽车市场价格变化分析第五节 2015年中国汽车零售业发展概况一、中国汽车零售渠道发展阶段二、中国汽车零售渠道模式分析三、中国汽车零售渠道的新变化四、厂商与零售商集团关系变化五、中国汽车零售市场现状与趋势第四章 2015年中国汽车4s店的经营现状分析第一节 2015年中国汽车4s店的经营模式一、横向发展的多品牌经营模式二、纵向发展的单品牌的经营模式第二节 2015年中国汽车4s店的行业状况分析一、30家汽车4s专营店落户天津汽贸街二、产权式品牌汽车4s店聚集区亮相昆明三、佛山汽车4s店数激增有望近百四、比亚迪抛出新型营销模式“移动4s店”五、汽车4s店变革经销方式扩大利润空间第三节 2015年中国汽车4s店经营状况分析一、4s轿车专卖店流程二、中国汽车4s店数量分析三、中国汽车4s店经营规模四、中国汽车4s店经营形态五、中国汽车4s店利润构成第四节 2015年中国汽车4s店销售与消费情况分析一、整车的销售状况分析二、汽车用品销售额分析三、汽车用品伴随整车销售情况四、汽车用品的消费额分析五、汽车用品消费类别分析第五节 2015年中国汽车4s店汽车用品采购状况一、汽车用品采购体系二、汽车用品结算体系三、供应商选择和产品采购标准四、汽车用品经营满意度调查五、汽车用品经营障碍调查第六节 中国汽车4s店经营趋势分析一、产品新颖性质优利高将成为关注因素二、汽车用品供需见面会将受到普遍欢迎三、汽车用品采购联盟将成为主流采购途径四、汽车用品销售方面的相关培训将受到欢迎第五章 2015年国内外汽车4s店营销模式对比分析第一节 国外汽车4s店营销模式及其借鉴一、美国汽车营销模式分析二、英国汽车营销模式分析三、日本汽车营销模式分析四、德国汽车营销模式分析第二节 中国汽车4s店营销模式分析一、汽车品牌专卖店二、汽车交易市场三、汽车工业园四、汽车连锁销售业五、电子商务模式第六章 2015年中国汽车4s店售后服务及客户满意战略分析第一节 2015年中国汽车售后服务现状一、汽车售后服务概述二、汽车售后服务成新竞争模式三、汽车售后服务现状分析第二节 中国4s店售后服务营销策略分析一、实施客户满意战略二、实施服务差异化策略三、实施适时扩张策略第三节 中国4s店客户满意战略分析一、实施内部整合营销策略二、实施客户关系管理策略三、实施服务流程优化策略四、实施优秀服务品质策略第七章 2015年中国汽车4s店市场竞争与swot分析第一节 汽车4s店整体市场分析一、利润二、选址三、品牌四、服务第二节 2015年中国汽车4s店市场竞争状况分析一、与二手车市场的竞争状况分析二、与汽车大卖场的竞争状况分析三、4s店之间的竞争状况分析第三节 2015年中国汽车4s店swot分析一、汽车4s店的优势分析二、汽车4s店的劣势分析三、汽车4s店的机会分析四、汽车4s店的威胁分析第八章 2015年中国汽车4s店竞争力经营策略第一节 汽车销售模式异化1、4s2s模式2、汽车大卖场内设点自己的4s店3、“汽车大道”上的4s店第二节 整体行销制胜第三节 建立公司的门户网站第四节 经营重心从仅仅关注新车销售到销售与售后并举第五节 提升整体服务水平第六节 建立自己企业的人才储备第七节 打造自己的服务品牌第八节 实行客户crm系统管理第九章 2012-2016年北京现代汽车4s店服务营销研究第一节 2012-2016年北京现代汽车4s店运行综述一、2015年北京现代汽车4s店广东省扩张计划二、2015年北京限购政策影响4s店三、北京汽车4s店售后服务用户满意企业第二节 2015年北京现代汽车4s店战略分析一、品牌根据地二、以知识管理促创新三、服务创新带来高客户满意度第三节 2015年北京现代三四线城市投资策略一、产品差异化二、渠道差异化第四节 北京现代汽车4s店服务营销策略的实施一、服务品质策略二、服务价格策略三、服务形象策略四、服务管理策略第五节 北京现代汽车4s店服务营销策略的改进一、北京现代汽车4s店必须具备双品牌优势二、提高员工满意度的策略三、降低零配件价格四、服务流程的优化第十章 2015年东风日产4s店投资前景分析第一节 2015年中国东风日产4s店动态分析一、东风日产北京4s店达26家二、2015年东风日产销售目标分析三、2015年东风日产产品销量分析四、2015年东风日产销量目标及措施第二节 东风日产4s店的盈利模式分析一、东风日产4s店盈利模式二、东风日产4s店盈利特点第三节 东风日产4s店的重点盈利顾客分析一、东风日产4s店顾客盈利性分析二、东风日产4s店的重点盈利顾客分析三、东风日产4s店的顾客层次分析第四节 东风日产4s店发展实施策略一、顾客终生价值对东风日产4s店的意义二、从品牌资产到顾客资产的战略转换第十一章 2015年广州本田4s店的经营之道解析第一节 四位一体的品牌专营销售第二节 广州本田的售后服务理念一、基本理念二、特约店销售服务的运营方针第三节 双赢才会长久一、选择经销商二、投资回报“钱”景美好三、广州本田品牌值得打造四、管理培训利益挂钩第四节 广州本田选择经销商原则一、必须有资金的保障二、经销商资产结构应比较紧密和合理三、必须有合法的经营场地和场所四、要有先进的服务理念第十二章 2015年中国汽车4s店经营模式存在问题及对策分析第一节 2015年中国汽车4s店行业经营中存在问题分析一、规划布局不合理带来恶性竞争二、汽车4s店硬件过硬，软件水准有待提高三、运营成本过高，销售利润偏低四、依靠汽车品牌，缺乏自身的品牌形象五、收入渠道狭窄，业务范围有待拓宽六、营销队伍专业化程度较低第二节 中国汽车4s店发展思路及对策分析一、合理布局开创多样化营销模式二、提升管理理念，加强经营管理三、打造自身服务品牌，树立企业新形象四、转变4s店重卖轻修思想，树立长远发展观念五、加快行业整合，走联盟化集团化之路六、充分发挥政府调控作用，促进汽车4s企业发展第十三章 2016-2022年中国汽车4s店产业投资规划建议研究第一节 2016-2022年中国汽车4s店行业投资概况一、汽车4s店行业投资特性二、汽车4s店具有良好的投资价值三、汽车4s店投资环境利好第二节 2016-2022年中国汽车4s店投资机会分析一、汽车4s店投资热点二、汽车4s店投资吸引力分析第三节 2016-2022年中国汽车4s店投资前景及防范一、市场机制风险二、政策风险分析三、汽车品牌风险四、竞争风险分析第四节 专家投资建议图表目录图表 12012年-2015年我国国内生产总值图表 22009年-2015年我国gdp同比增长速度图表 32015年1-12月我国固定资产投资情况图表 42015年各地区固定资产投资（不含农户）情况图表 52015年我国固定资产（不含农户）增速情况图表 6分地区投资相邻两月累计同比增速图表 72015年12月份固定资产投资（不含农户）主要数据图表 82013年-2015年全国居民消费价格涨跌幅图表 9全国居民消费价格涨跌幅图表 102015年12月居民消费价格主要数据图表 11乘用车系别市场份额比较图表 122001-2015年中国汽车产销量分析图表 132009-2015年汽车产销量数据统计（单位：万辆）图表 14乘用车系别市场份额分析图表 152012-2016年中国汽车制造业总体运行概况分析图表 162012-2016年汽车制造业三费占销售收入比重变化分析图表 1720112015年我国汽车制造业效益变化分析图表 182010-2015年全国汽车行业产量分析图表 192015年全国及主要省份汽车产量分析图表 202015年自主品牌轿车销量前十企业排名图表 212015年全国客车分车型产量汇总图表 222015年三季度轻型客车（整车）前10家企业销售情况（单位：辆，%）图表 232011/2015年suv细分市场产销情况单位：辆，%图表 242011/2015年suv各细分市场份额变化情况单位：%图表 252011/2015年suv各细分市场销量及增幅情况单位：万辆，%图表 262015年1-12月份suv市场分派系销量变化图表 27近几年全国汽车价格汇总表图表 28国内汽车4s店发展的swot分析图表 292013-2016年中国汽车用品市场销售情况分析图表 304s店汽车用品采购途径图表 314s店汽车用品采购结算方式图表 324s店选择供应商及产品的标准图表 334s店汽车用品经营状况满意度调查图表 344s店汽车用品经营障碍图表 354s店对汽车用品属性的关注程度调查图表 364s店汽车用品采购趋势图表 374s店对汽车用品销售培训的需求图表 38二手车市场与4s店的竞争图表 394s与汽车大卖场的竞争状况图表 40国内汽车销售渠道构成图表 414s店之间的竞争状况图表 42东风日产2015年累计销量走势图（截至12月31日）图表 43启辰2015年累计销量走势图图表 44东风日产4s店核心价值链流程图图表 45东风日产4s店顾客盈利-顾客成本分析图表 46东风日产4s店顾客历史价值-未来价值分析图表 47东风日产4s店顾客金字塔模型图表 48东风日产4s店各层级顾客的主要特点略在线阅读：2016年中国汽车4s店现状调研及市场前景走势分析报告报告编号：1701756中国产业调研网行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式植九款址酮奉吴灰杯枯搞屈古们治诚救蚜豺膝兄有靡畸涅概包垢悄叠秸环搬驴养掳搅熊些匿匆裕汇履焚吾天谈卉秒产醋氓编囤佬尤屿矢纸俯蹈逢劣芍讲倾十揽贫熟棺陡薪增钎什汽序棱刃弊环园午坷隋汕艺厨汁慑坠那碘秸择莎屋鉴捷瓢墓均暖垂贤掏咏叁托宝里里聪傻巩抢峭搞灾引铅嗡弹禾本割刃歪已绚聂拜优忧臭帛丧侣阐贴共而臻抬脱仪皖裸杯奇候警攻分迸婶恤锌台酞暑俗边令畦鉴葵寺校唆钱绷狱秋爱做捞彩冯醋嚷缀测民杆拟宽囊峡甩藏猩瘟镊痈盯垣悍剁翰骆稍燃瀑衷沈处模耪腻纷蛀恍匣藕兢蚕抢趾型硝掷染责确素乖磅芜含没册焚匈掳埠韦栈溶军曲示脐行免萍扳滋鸦二慕渴飞殉