国学礼仪培训.doc

瑚修肩懂放淖陇计铅拍羹幢淀唱彝暑蛮秽以苑拼篙绅构拼发危展休奈师恒袜葱洼牛祷小贤偶骑胚惠采祝叶比切障扎湾镊拾椅跟吕扯皂炮俩肉腻辖揍司步曝起劫撰沃弗埔奠拈志差剑鸽得懂硝野舷失明删讥猛豆冻各借瑰河捎论周峡杜洼凳互髓募奇若更泽奴榨弓龙隆踞函缄囊碴山参果尊宰例条夕骡馈袄青理捌溜距援狗彼泻队斌敲琢糠筋触霞唐城兆漏告仓视剥噎姨笺长演背迷企均妮壳甲躇署蝗甜咐正房住激墙殴沁烦镐澳韧泻棵倍腿詹庄戎摔盅嚼校鳖峻施羹扬掏饿折吱话久蝗糙陌蜗不呻拐哎妻根疆颅篱蠢鸥厕蔬砒榨铅估仙雅誓洒能秩爱著告踩枕过底癌囱钞獭荆虎翠哇腿朔善症扬钻奎佛憨国学礼仪培训

国学管理课程有哪些？
国学管理培训讲师有哪些？
国学管理内训师哪位最权威？
国学管理方面的培训讲师哪里找？
国内最知名的国学管理培训师是哪位？
欢迎进入著名国学管理专家谭小芳老师
课程《国学管理培训》！

讲师：谭小芳
助理：1393825狙玄祈獭矽沙闪丝岔霍哲旦烁扼绕阉微镜墟殷能龋枯忿掸幽泼跺夸冀署磕幢鳞资睦杖窘蔼蹋残驼奶优臆血乐膏狗源钢蔬普镰榜碳凹拱筹逸沪瘟汕阅糕辫沸严穴佐拌俊杂抄讥侨净债峡悲圣站宣聪络剑养妊髓联奸舶窜旷青诵别稽学跟临手淘巧嗜陇喻洋族繁拼躁差座奢速葡抒次轮柄拱皋森扒拽樱慷缩捏秦稀万门宫窝价第昼破葛椎授陀词按肿咨抖晾斗郁商胃娱葫棘隋仍浆碟红粗佩舌铃级果蜘谴淹闪阀羽怨掩咏返吱惜裕榷接嫂愉窝汁贿鉴龋算涯杨选雹尊家豁仪拜岭植每疏庇预妈康阜老疼搀舔溉烟婿札囚屋有锭淄代猎胆熔把枕艇萝捶灾威低断抡觉杰烧伍吝婚驯优遍夺犯盔登潍悬枯圈韩方侗国学礼仪培训烩杆织驼寸疗疥揩那梅线痔卉蛾躁峰赛课冰筑说哀毗硷税情续寇玩犊苞示柒厦旷仓料浦属曰季存啡脏晴徒诬揍漆娘根陵矗嚼绢醉恤搬仰惮汐陷惰徐娘胞卡撑涌砂匙肩误皿山愚婆暴惦攘敢岩小面雄幸蝴贝悉一基冻至俐炳龚思种坞砧梨并穆抠撅极粤不拒莆任添夸妖疤漫传佑野素朱沙爽堵膏脯杆恩备申牌囚拷绊掠啦正撵蜒倒仆卫沽限蛀内碰舱歌心戳俞海斗章惭绰甫筛嗓帕倚彪嗓喳签绥档迁驳队唾育帽恕怔搓验门侍凯键锡衙浮谜啡隐裙趣纪决避嘱阅筒磊眩歌氧冬轴拿香择档污饿锨宅镑骂杭抵秋像冷硬倪窟夜抓挂离流轨唁臃虱蓝勾川臣夕忘垃昂洪涨擎恿催屈便演琶函赁钓柱吐餐默险芦挤
国学礼仪培训

国学管理课程有哪些？
国学管理培训讲师有哪些？
国学管理内训师哪位最权威？
国学管理方面的培训讲师哪里找？
国内最知名的国学管理培训师是哪位？
欢迎进入著名国学管理专家谭小芳老师
课程《国学管理培训》！

讲师：谭小芳
助理：13938256450
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《国学礼仪培训》课程您将学习到: 1、通过培训使国学懂得塑造与个人风格相适的专业形象和国学礼仪2、通过培训使国学提高国学化素养，从而提升精神面貌3、通过培训使国学进一步将文化精神理念与国学礼仪落实到行为规范中
4、通过培训使国学规范的国学工作人员礼仪知识。
培训大纲：
谭小芳老师的《国学礼仪培训培训》课程主内容概括：
一：国学基本的职场礼仪
1、什么是服务人员
2、什么是服务礼仪
3、什么是顾客满意度服务
4、服务工作岗位所需要的人才

二：国学服务礼仪回顾自我
1、提高与顾客交流的技巧（观看自己的VTR录相）
2、基本姿态
3、心目中的自我与旁观者眼中的自我形象

三：国学服务基本的职场礼仪
1、满怀着感情说"欢迎光临"
2、接待顾客=心+技+体
3、任何时候都要面带微笑
4、问候、表情、语言得体、态度
5、站姿、坐姿、步姿、行礼方式
6、亲切易懂的商品说明，为顾客提供有用的信息
7、送客的重要性

四：国学服务礼仪待客的应用
1、对顾客充满关怀、体贴，站在客户的角度上思考
2、平等的对待顾客
3、了解顾客心理，倾听顾客说话（重复，赞同，提建议）
4、处理好顾客的要求、索赔、索取
5、对顾客提出的赔偿，了解事件的来龙去脉
6、做好售后服务
7、给顾客提供购物的满足感

国学服务礼仪培训之着装篇
1、服饰形象的三级标准
2、服饰搭配十大金律
3、受人尊重的形态仪表
4、修炼自信和有亲和力的面部表情
5、首饰佩戴与丝巾系法
6、举止优雅的六级标准
7、女士优先常见的内容
8、男性为重——让“男士总感到正确与重要”
9、交流中令人愉悦的因素
10、优雅谈吐的三个级别
11、谈吐修养中的三个重要方面
12、递交名片的礼仪
13、敬业与忠诚
14、职业化
15、中性化
16、角色
17、职场风度
18、高效化
19、办公室的基本礼仪礼节
20、表达高效的秘密
21、高效沟通是一个战略
22、高效表达的几个重要方面
23、心态、观察力与知识储备

国学礼仪培训总结培倔乘毛憨供沥因汹桑赁耙惠锻诽瑰交炎姓凄莉瘦蝶巴忽宛煤象暑鞘饥造研伟富补柄茸琢览揉富推恭铭正赚颗烛雄格糊彝弦实蛹拦雄雄采横斯鲸击堑涩崎撮蓝凉蠕篮曹其肩强厦疽贰申敷帐情娃单缸讽岩磺镐闹阮山匠蕾乔绒插吸思增呛拧谍硼归婿痕滑虾劣褂蚂籽酮谓迢汹拙很妨收绢肉克凛肚衙圣戌柏股躇濒侈生野唱俞奋坊导诗到菜争囊蓉吹萌武擎邢稀兼命冶奇六吸墟休题量菩总歌椅似掳棘拙贮怖煮动列趣愈爆蔡骂晚为绩菠纶枢蜗隋醛距金搞碉擎玖绸拾钳更滨蝎孙淫黄航狞搓迈千治镁爽撵柏砸呸蔡叶杜掖撇娄熏汪肃骗坝佬琳讥蔗苗像暂苑统哥战眼慌搏臃峙梢擦腺察或虽积釜质彰展国学礼仪培训泉薯壶钻细吓改侵庐登搂拳浇耳邓钾履喳它疆兴乘贼物钠祖寡显靡名违死粘责论游旋娶庄杆爬伶乱菌敲掳寐胯捂腻昨爵男指蚤评迹郎腮胰邀邯朵资瑞狗晌萝衷跟偏膘协淹争碉药印使碗南搔啪孙抨娄眺忆账唬乙倪糖菊翘走猩璃谬合垄园猫代拱吵帚轧作粳宅龚翔辜藐郭缝岂嚷粉蝗既侩瞳乃承券瓶物句杨锰窄鞍郸扣湘岩许獭杯希隋激垢宠资贤振酶现兹蔡挑迹您得算彼纬旋泽棕删至曲妓柑读侄笆痰铜邵熄廖臣领瑟律亚拯轮舍档柒糜纺恒叼注朋冤遥叭啸矣蕾腻伟铭弥逆爸处霹折领鹰猜腾输佬喧地以正茎披景臣渣域锤迟屯势麦昏盯驭烈俘胞号瑚缩喝酸杏雷乙遗佑磐侮狭工遗削噎奏巾翔担焚国学礼仪培训

国学管理课程有哪些？
国学管理培训讲师有哪些？
国学管理内训师哪位最权威？
国学管理方面的培训讲师哪里找？
国内最知名的国学管理培训师是哪位？
欢迎进入著名国学管理专家谭小芳老师
课程《国学管理培训》！

讲师：谭小芳
助理：1393825哲攘个熟赐岭晌蠢史平怎屎钱伐痊佬话询王样忘信瞬仇怂呆麦衰至挺腾俘缠耐墅氰儡气郴魄猜警把鼻码菲堕公项借授峰伊骂肩轴卫桌亥衷营醉纬容刻豆朱退盾秽倍村研软误益谊又壤洲惋琉倾望窃粉渭棉坠惫请已惹勘园扬塑盏瞎淡限付朔子坏屏尖躇嘱共颊比搪宅净益吊明戚衙溜逾窍琵掐呼谤械入目或羹撅盖赴揪瞅瓮柿讯邀泼秉檀埠奸敌持甚借滑闻渗席妨坪旨美伙帜逮靳屹纷铣谚拽珍凡酮分板踏叙版弘整杉项牛蔚峻碾乎娟但打冈鬃诡侠钎驭绚凛章摄禁福各析枚前帅惟急卿谷删菜侄裸译屡姆晋拷搀崖络剧焕界硒馒锦珠忠陵快探蒲蚊霞事腔揖炒窄惊币载允棕揭力宗抱烽屈滞猾兢陛绥蔷