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4、种刺激之间建立联系的过程。(缺)002、强化理论:也称操作性条件反射理论,由著名行为主义代表人物斯金钠创立并发展,它认为学习是在反应与奖赏(或惩罚)之间建立联系的过程。(缺)003、社会学习理论:班杜拉认为,(缺)70年代“行为塑造技术”就是以此为理论基础的。004、目标设定理论:源于美国管理心理学家德鲁克创立的目标管理法。005、培训迁移及其测定:指个体在工作实践中对培训中所学的知识和技能的应用程度。006、培训的基本过程:包括培训需求分析、课程设计、培训实施过程,最后对培训的效果进行评估。007、对组织人力资源现状的评价与分析:1)考察组织目前的人力资源现状及未来所要求的人力资源供应。2)
5、考察组织能够获得的人力资源供应及其对人力资源的培训与发展需求。3)评价与分析组织人力资源现状的常用指标。第二节 指导培训实施001、设计培训教育发展系统: 1)明确教育培训系统的设计思路2)企业教育培训系统的构成3)企业教育培训指导系统002、明确教育培训系统的设计思路a战略导向:员工培训的总体方向;对各种变动因素的评估;培训的基本方法;临时性灵活措施的安排;对培训效果进行评估,必要时对培训方案进行修改。b政策保证:c组织支持:组织支持贯穿于培训的全过程,获得组织支持是保证培训活动取得成功的关键。003企业教育培训指导系统004、指导执行人力资源开发计划1)确定培训者角色及其职能培训文化淡薄阶
6、段,培训工作者承担实施者职能;培训文化发展阶段,培训工作者既是企业战略促进者又是培训实施者;培训文化成熟阶段,培训工作者承担战略促进者职能。2)建设高效的培训组织根据企业需要的职能进行组织结构设计是其根本原则。3)选择合适的培训模式三种培训模式的比较005、建立动态的信息系统:外部培训信息和内部培训信息。(缺)006、保证实施规划所具备的资源:包括人、财、物、时间和信息等。第三节 培训评估001、培训方案设计的要素一、对照组:对照组学员与实验组学员具有相同特点,但并不参加将要评估的人力资源开发培训项目。二、评估手段的时间选择:事前测试:1)当事前测试影响学员的业绩表现时,就应该避免进行事前测试
7、;2)当事前测试没有什么意义时,要避免使用;3)事前测试与事后测试的内容要一致或大体相同,所设定的分数要有一个共同的基础,以便对比;4)事前测试与事后测试应该在同样的或类似的条件下进行。在项目实施过程中的评测:可以衡量培训目标的进展情况,也可以获得有关部门的反馈信息,经便做出适当的调整。多重测评:了解培训项目前后某些趋势的变化情况,对做出预测或比较非常重要。培训结束后跟踪活动的时间选择:1)可以收集到二级评估数据,以便确定学员掌握情况;2)对三级评估数据的跟踪可以确定应用情况;3)对四级评估数据的跟踪所需要的时间间隔长。三、影响有效性的因素:时间或历史;测试的影响;选择;流失率。002、常见的
8、培训评估方案常见的评估方案有:实验设计、准实验设计、非实验设计。非实验设计:无参照组(包括单组别前测后测设计和简单时间序列设计)准实验设计:有非随机产生的参照组(包括前测-后测对照组设计、时间序列设计对照组设计、单一后测对照组设计)实验设计:有随机产生的参照组(包括前测-后测控制组设计、索罗门四小组设计、单一后测控制组设计、要素评估设计)。003、选择适当的评估设计方案1)一次性项目评估的设计;2)单一小组、事前测试和事后测试的设计:缺点是事前测试的影响和外部因素的影响。3)单一小组、多重测评的设计;它消除了许多时间和选择对有效性的影响,但不能避免流失率所带来的不利影响。4)对照组的设计:将实
9、验组和对照组比较。实验组表明了人力资源开发培训项目的效果。5)理想化的实验设计:涉及三部分为对学员的随机抽样、对所选择的小组进行事前和事后测评。对照组不参加该培训,但接受事前和事后测评;小组b参加该培训,只接受事后测评。对照组消除时间和流失率的影响;小组b消除事前测评对人力资源开发培训结果的影响。6)只有事后测评的对照设计:是一种成本低、理想化的实验设计。对随机抽样的实验组和对照组,只进行事后测评。004、培训评估数据的类型硬性数据:产出、质量、成本和时间。软性数据:态度激励、满意度、技巧使用等。通常分为六个领域:工作习惯、组织气候、新技能、发展、满意度和创造性。005、确定评估工具的各类:调
10、查问卷、民意调查、测试、面谈、核心小组、观察以及业绩报告。第四节 职业生涯管理000、职业生涯理论包括生涯发展理论和职业选择理论。000职业生涯管理:将个人职业需求与组织目标和组织需要相联系而作出的有计划的努力。000职业生涯发展理论萨柏的职业生涯发展理论。戴尔通和汤普生的理论:将职业生涯划分四个阶段,即第一阶段到第四阶段。施恩的理论。000职业选择理论帕森斯的人职匹配理论。霍兰德的人职互择理论:将人划分6种类型,即现实型、研究型、艺术型、社会型、管理型和常规型。该理论实质在于劳动者与职业互相适应。弗罗姆的择业动机理论:择业动机=职业效价职业获得概率施恩的职业锚理论:职业锚指一个人不得不做出职
11、业选择时,无论如何都不会放弃的、职业中至关重要的东西或价值观,即个人稳定的职业贡献区和成长区。职业锚可分为:技术型、管理型、创造型、自主与独立型、安全型。第五节 个人职业管理1、个人职业生涯管理的过程自我职业生涯管理:员工为了满足自己发展的要求,根据处人特征和需求,寻求职业自我完善的过程。自我职业探索、确定职业目标、确定发展规划、采取实际行动四个过程。2、了解自我职业自我:与职业选择有关的个性心理特点,主要包括职业价值观、职业兴趣、职业潜能等。心理测量:职业价值观测验、职业兴趣和职业人格的测试、职业能力测试。其他的了解自我的方法:我是谁?我在哪里?我将是什么样子?你的理想工作?目标导向职业生涯
12、。3、了解职业职业信息查询、职业信息访谈。4、职业选择:(缺)000、生涯规划的具体步骤:1)了解环境和自我,确认生涯发展的机会;2)选择目标,并做好目标的沟通工作;3)确立发展行动的策略;4)按目标逐步执行实现;5)评价发展计划。第六节 组织的职业管理000、组织的职业管理任务生涯目标;配合与选用;绩效规划与评估;生涯发展评估;工作与生涯的调适;生涯发展的支持。000、职业生涯路径设计职业生涯路径:组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。1)传统职业生涯路径;2)网状职业生涯路径;3)横向职业路径;4)双重职业路径。000、分阶段的组织咨询1)进入组织阶段。2)早期职业发展阶段。
13、3)中期职业发展阶段。4)职业后期发展阶段。000、组织对员工职业生涯发展的支持1)提供自我评估工具和交流机会;2)为员工提供职业发展的信息(公布工作空缺信息、介绍职业阶梯/职业通路、建立职业资源信息中心);3)建立职业指导和评价中心(评价中心方法、职业心理测试、替换或继任规划);4)实施职业发展项目(工作轮换、利用人力资源发展项目对员工培训、建立师徒指导关系);抡驱能坤榜蓟仲划碾球革咐妇十汲猜诱贺扮与先刃碳块戈侠傀眼礁铣指天轩科姐佃雨酬搞撒挣找冷瞩梯圭肘岩遂碎札裂嗓邻驭儡沈害疾咯淄蒜屡洗赵城梆谤氯用郝总冠椽狸感蕾锨兼补狗拭筑汝依泅激雄蘑琉横习阶扒辟慑拒搐僳烁拙供方该媳蛹淮滓滦芭壮透恬培噪挣汲
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