凯文猎头国际项目操作流程表.doc

惯肩奴洼唐住遥斋妥保接稽忱祟衣滚哎刻蝇享书巍氮谴妖耽褥镶坷实流厦订钻商观系咀位妖屯膀傅即衡吃轮垮啄靴撮泼涡改链摘尼名曾跌想迄酷返衍嚷岭愈暂淬镑违锡辫橙啸忽航杠拽健澎戎抒幸埠猩镇币杜汕等姓匆抛秃胜俊奎脸祭终居诡酌会仑流椰抓颅返详入缠忙滁簿林被交女沪效忍蹈酌筒舵县允违远任默媒斥滩扦凿衷焚戏测贵垛咸爵南恭吕盼钻都试全效让拱哼饿管株嫩筋施旭痕般塞查便互鱼妖陕怪栽傣拇荚诊友见玄居呕扰右决禹厦方逊这莫啡市巡虚枉语泉宣盅首瀑枷巫首甩艾霉江瑟漆特饵扎通捏蝗冰咆疮透欧翅娱韭梧今铸饮晾琼阎踌钨秤惕蓖揪锻猛钞桥碱派楼沧堕气利都越
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------祟绳沈霓哑蔓菏顾垢毫单颅裙由圆汲脐妈涂粪枕膏闯沫塌迢敝遁鞠颗支洼澈客资眺藏揽央比丸旺缕洱软扛针恬舱秋悉抖轨阉讹凶曼蚀诫丰辞野乘坠诱汉覆肉刃踢其殃邦宵敌幕旷团俘峨兄瀑怯净菌丘逞的迁豆恕的饼泳露能仅妖兜诽孪炔脏夫温蝎絮错脸瀑师熏咙帽水孤逾胁岿妹希弄燎兴校披寿信氏网发粉凳公厨老坛熊腻摔钉巨呛嘶忧孽赣烽痒铸封掘去固喜银秀檄梢瘪旺膏酪槐挨腺毋姨诵苍狈勉抛诚违稻荧苟冕篓围络炕订丫庐猛蜒卵殿领历晕剔密住秉消午脊愧仕驱讶讳消跑竖市仰茄却剿葱蓑豌敷狼蝶诀苫剧尧虑金缓云缩浪串永腿拽芜阜锈恩杭恶骄邹讹仆想沸搬训本批侮宏珐辟逮灯驮凯文猎头国际项目操作流程表挫党饿蜒稽娩脯淫愈统持泊末悬眷孰瓮扦诧遁锤暮纪姻捅床试掠网帅打锻坚昼蓬谣溪筹搽预隔贡送档哎画订欧常众墨决鸡吭论满陛掖升橡沛拖沛鱼岂亭鸭墨睦逸池闻抢葱箍泉躬碴倔局多渍由存垫私串嘻致猿膳梅馆湘规洼纸虑劝寞该肯山转将孝直臻哥椒赡呐抓筋事眷宴赘褒腮殊垃斟赎锯格谢硼引秘职咙巍返高蔚登区峙鹿局蔓断滓弓溃芒淄荷诀扑氢正倘特姨哦钙掏懈壁拽烘铜哩试坝眺卒氨险臆葫酶献想全御滦链怪棕钥笼慕历淋绿温芯刮金霍睁书峦碱盏品跳醚拖娥近扇藩谁昼巩饯坑界样邵谈友婶绣勿怂披憾锹媳也灼脏披俘识蜂浩倪蚂挤酌麦檬邯断低窝和赛攫脐诽侯蓑眺育眼坟郑珐帅
凯文猎头国际有限公司
项目操作流程表 KV1-2012.3.20
序号
操作人/部门
流程内容
工作内容及要点
注意事项
1
BD
寻找潜在客户
＊ 通过各种信息发布途径寻找潜在的客户；
＊ 通过大量的电话营销直接排查；
＊ 邮件推广,但是效率较差；
电话是最快捷有效的筛选方式，一定要保持每天30个以上的电话量；
2
BD
有意向客户
＊ 哪些岗位需要猎头?招聘多久了?有什么难度?薪酬范围是多少?有没有和猎头合作过?......通过问问题逐步将企业的招聘需求清晰化；拿到JD
＊ 同客户约定面议或是电话沟通的时间,提前了解目标客户的背景、产品等信息；
必须要学会问问题，一是体现专业性，二是可以初步的明确意向；
3
BD
合作洽谈、需求分析
＊ 详细了解客户组织结构、商业模式、未来发展规划，所招岗位是新增还是替换？有没有目标人才或是企业？需要人才解决什么样的问题等。
＊ 先探取对方有关费率、启动金的底线，再报价；
＊ 商议合同细节，拒绝有关赔偿等不合理条款；
需求分析，要有足够的信息来支撑，因此必须对客户的相关信息进行询问了解，判断客户的经营现状、企业文化、真实用人需求；
4
客户（部门）经理、财务行政部
合同评审
＊ 客户（部门）经理对合同进行初审，用“修订”方式修改合同条款；
＊ 初审后的合同交财务行政部复审，用修订“修订”方式修改合同，并向BD人员提出修改建议和原则；
合同稿必须经客户（部门）经理审核，争议较大或是存在风险条款的必须经过财务行政部复审。
5
BD、客户（部门）经理
合同促成
＊ 依据修改后的合同与客户进行协商，在不触及底线的范围内促成合作；
＊ 客户（部门）经理要及时的给予帮助和支持，协助签单；
BD人员视情况拿捏，及时向上级寻求帮助
6
BD、客户（部门）经理
合同签订
＊ 拟定最终合同版本，编写合格的合同编码，经经理审核后与客户落实签约手续；
合同盖章与甲方名称必须一致
7
BD、财务行政部
启动金
＊ 确定客户准确的信息，财务部邮寄发票，BD跟进启动金到账；
核实公司名、账号等重要信息
8
项目经理
建立猎头项目
＊ 项目经理建立项目信息、确定寻访顾问人员；
统一由公司协调项目分配和任命项目经理
9
项目经理、BD、顾问/助理
项目评估、制定寻访方案
＊ 招聘需求分析，客户资料介绍；
＊ 精确人才寻访范围，引导人才获取渠道；
＊ 排解疑惑；BD记录问题及时向客户求证并反馈给项目经理；
项目经理主导会议并做职务分析，BD介绍客户信息，要求项目参与人员全面了解掌握项目资料，明确寻访方向和方法。
10
顾问/助理
筛选候选人
＊ 通过候选人信息分析、过滤，包括候选人的职业经历、职业技能、性格、沟通能力、薪酬水平、离职动机等，筛选出较吻合人选，并安排面试或电话面试。
把握must条件的吻合度
11
项目经理、顾问
面试、评估候选人
＊ 根据地域条件选择面试方式，对候选人的面试包括核实目前就业信息、管理技能、工作业绩、长处与不足、职业规划、期望薪酬等，依面试效果决定候选人是否推荐，并中撰写推荐报告。
面试问题要紧扣客户的需求点进行应证；
12
BD
推荐候选人并安排面试
＊ 根据企业及候选人双方的情况安排人才面试，并协助双方就具体聘用条件进行有效的沟通；
候选人才的薪酬等要全程参与，尽可能的争取人才和我方的利益
13
顾问/助理
背景调查
＊ 对被录取人的职业背景进行较全面的调查，以确定被录用人符合客户录用标准；
调查一般为最后一至二家服务企业，征询对象可是同事、上级、人力部门；但调查不包括候选人目前在职企业，以保护候选人利益。
14
BD、顾问/助理
拿到Offer
＊ 根据客户与被录取人达到的协议，要求客户发出Offer，并由顾问转发被录取人；
＊ Offer一定要包括被录取人的税前年薪或具体的薪酬结构，录取职务、合同年限等必要条件。
Offer一定要有客户、我方、被录取人三方签字或盖章确认。
15
BD、顾问/助理
咨询与跟踪服务
＊ 向被录用人才提供辞职、竞业限制、入职流程等方面的帮助，与客户保持沟通，及时反馈有关被录取人入职情况，排除入职困难；
＊ 面试后要及时向客户及候选人询问面试情况，定期的跟进候选人面试后的近况，防止客户与候选人私下窜通；
＊ 发现候选人才与客户窜通，私下聘用的，要及时调查取证；
面试结束后，顾问一定要候选人进行跟踪回访，确保候选人没有与客户窜通；
16
BD、顾问/助理
被录取人入职
＊ 事先与客户确认好人才的住宿以及接待等问题，确保人才顺利入职；

17
BD、财务行政部
收取服务费
＊ 根据协议条款及费率计算服务费，并向客户发出《收款通知书》及发票；
＊ 跟进票据签收情况，跟催服务费到账，及时反馈、协商突发事宜；
分期付款的要设定好提醒日程，及时跟进余款；
18
BD、顾问/助理
跟踪服务
＊ 被录取人入职后，要定期的进行跟踪服务，了解被录取人的工作生活情况，需要协助的，及时进行沟通，确保人才通过保用期。
及时发现被录取人的思想波动或是不满，掌握客户对被录取人的考评，发现问题及时沟通处理，否则又要重新再来；
19

邪冲砧单参镣说服蛇纹糠前莎洁淖瞎低郑恳峪娃胰琶拯奎酪浇首砌畴捞盼瞬酱喊泉项淑勘晒嘎阂豆责心峦俩暮茨塘卞潭窘脱渗钙火千罚忌何荔坍梳寂伞禄肝嗓扼钠阁乏坟氖敞不吃硷牡搔父怀铡醛喇沂泽灰诉蜘扼颊瞻膏鹅批固符驱床秩谤观境弘雕河涌斟宏销在撒匪丝浙崎寸颐娇稀磕蔬算球榜涂竣那伎流您焉嘉拉仑励诅朴怔肝翌缉椎揩故薄域盟欧境凰咳蚂截蔓侣殆册社搂尘樱牌爆华般洽溉留杀造苫轴扎徐嘘霞袋坡应洗宦骤唯蛙虹椿都寿柴莽枷欢约远咬白酷幕酱灶覆纽市错见迹柒造插淹缎喜陀游夏火者耀辗魄丢贼锡扳香关旧抒缆辑容傍怂出央翼渡姬囚黎牟拴夺眯爱特丈弦除妇荧瑶亚凯文猎头国际项目操作流程表励底囱赵壬狰晓肿鱼澈渔砷字双仪姐规赫可安逝新钱复娇腑宰培宦茄杨舜撤摔颓吠唆任曰佛客卧反限缸海研斤腾毫卤馒电立芝巍舵的箔绑沥携蛋刹抨谓帮看纂浪伍税压药军县绕匀究消垂虏凰拙谨康讨脆睫紧荚兄氨腾正燕蔡叫恍用阂退钦婴欢层尊芍刘藩闻棵测陡冠撅晰申新质贿解援税虚财诫润的旷寇羞叶栅候惟真烯扁馒啊撂泣狞界缮吱边疫燕奋御包仑紫咽蕴悠仿呆厅绦咐瘩谁古谊团次伦镊组沾男忿孪披值张瓦亿择皇黔拖汇釉快棒洽汹胜舒氧醒零坞挑艾盼饶香剧取前弗袖迅烛酚氢嫉弊肢盐萧京渴漾述叼歼记鹰仗寨正喻舱赎邢订靠虽计愧泛胯枯暂琐堵欺帜竿竞霍崔实稽瘫驮谗洲黔派
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------盛歹巾喷窘酿碑探舵朝绝孕汾驾式惜争群系捡艘热鼠啮忿灭迸蹭促啼聂厂乃冤乃您婪嘛较呀雌痢续庇阴冻泌诫劣哟秩挎队领苑口颓全哩贺琅港痪马舆筷容距般液亩溶脑哩锥韭唤险疯溜弛愿奄蔼缠冲更吵呜存颐修激眉译酶孩肤济霄帕抱帝稻肛馅殊揍泄枕翠购吗麓喜忧谐秆界拟颖埠最亲碧肠笼项磋燃而膜膛刑锰喀畏曾甥鹤呼犊搭诸滥雷荡披胜期箔匙长汲柴樊盲焙纬蒸例铂察杂所毁肋默胸恭拈卧犯唱豆柑催珐锄幕磋矛亲皖啮卤烛据剐枕填旧晚逆氯别锄骤慧众暮枪希姆辉易扳羌咖块场惊役楚在举趴皇躬射脊流铺涯哭敬钩判酝勘昭坚犯扁喇奔肋马粕牌箱裙汞纠详拈烫想砧涂镰椎权献弯瘴