科技公司科技公司员工行为守则.docx

密级：员工行为守则 编 制：人力资源部 审 核: 批 准: 状 态：使用状态（试行/施行）/效用状态（受控/开放） 发布日期：XXXX年XX月XX日发文号： 发布范围：说明本制度于CEO签署之日起试行，试行期满无修订即正式施行。本制度试行期限： 本文件将交付xx（北京）科技有限公司使用，使用范围仅限于xx（北京）科技有限公司内部。注：灰色部分可根据文件性质及相关要求等自行编写。但应体现文件的相关属性要求，如时间要求等。历史版本信息版本日期起草人审阅人交叉审阅备注版本变更说明当前版本版本变更修订日期变更人批准人章节号章节名称变更内容简述只针对上一版本变更的内容加以说明目录1. 目的42. 适用范围43. 相关权责44. 原则要求44.1. “xx”人总体行为要求：44.1.1. 注重结果，强调服务：44.1.2. 高效行动，鼓励创新：44.1.3. 责任意识，勇为榜样：54.1.4. 自我管理，自我学习：54.2. 本守则制定及修订要求：54.2.1. 法律法规为基准54.2.2. 与时俱进54.2.3. 合理性与严格性54.2.4. 普遍性原则55. 相关规定：55.1. 道德规范：55.2. 工作规范：65.3. 沟通规范：65.4. 仪表礼仪：75.5. 日常行为规范：75.6. 安全规范：75.6.1. 上网规范：75.6.2. 个人安全规范：85.7. 办公设备使用规范：86. 行为奖惩：86.1. 奖励：96.1.1. 嘉奖：96.1.2. 记功：96.1.3. 记大功：96.2. 惩罚：96.2.1. 警告：96.2.2. 记过：106.2.3. 记大过：106.2.4. 辞退：116.3. 奖惩规则：116.4. 奖惩申报评审权限：116.4.1. 权限分配：116.4.2. 审批流程：127. 相关文件及记录：128. 附件及其他说明：121. 目的为了保证xx（北京）科技有限公司（以下简称“公司”或“xx”）管理的规范化，打造符合公司发展的文化，提高公司的管理和工作效率，实现员工和公司双赢，特制订本守则。2. 适用范围本员工守则适用于公司所有员工。3. 相关权责总经理： 负责本守则的批准； 负责员工行为奖惩的最终裁决；人力资源部： 负责本守则的拟定及修订； 负责本守则的执行监督；用人部门： 负责监督本守则的日常管理； 负责员工行为奖惩的提议； 协助人力资源部对员工进行教育和行为指导。4. 原则要求4.1. “xx”人行为标准4.1.1. 注重结果，强调服务我们的成功来自于我们对结果的注重，对于我们而言，结果就是一切；这种结果就是坚持为客户提供优质高效的服务，不论是内部客户还是外部客户。4.1.2. 高效行动，鼓励创新为客户提供优质高效的服务不仅来自于我们高效的行动，更来自于我们对创新的鼓励和坚持；4.1.3. 责任意识，勇为榜样高效的行动、不断的创新来自于我们强烈的主人翁责任意识，来自于我们敢为天下先、敢为榜样的勇气，以及我们对这份勇气的坚持和努力；4.1.4. 自我管理，自我学习良好的自我管理和自我学习能力是当今互联网行业的要求，更是我们xx对人才的基本要求。4.2. 本守则制定及修订要求4.2.1. 法律法规为基准、尊重习俗：国家和地方法律法规是我们每个公民的基本要求，也是我们制定、完善与遵守本守则的基本准则，同时尊重驻在地习俗，抵制与驻在地习俗冲突的行为；4.2.2. 与时俱进：本守则会随着公司和时代的不断发展和变化而进行持续的修订，固步自封不是我们的风格，与时俱进是我们的基本要求；4.2.3. 合理性与严格性：欢迎公司各位员工就本守则随时向公司进行建议，但是在文件正式修订并发布之前，本守则必须严格遵守；4.2.4. 普遍性原则：本守则适用于公司全体员工，从普通员工到公司各级领导都应遵守本规则、时刻规范、约束自己的言行。5. 相关规定5.1. 道德规范遵纪守法：热爱祖国、遵纪守法、爱护环境是我们社会的基本准则，是每个公民的基本要求，xx人更不例外；尊重他人：不因同事的国别、民族、籍贯、性别、年龄、身体特征、兴趣爱好和宗教信仰而区别对待，不在任何场合诋毁任何单位和个人；严格执行：公司的规章制度是我们工作规范性与效率的保障，所有员工都必须严格遵守；对不理解或不了解的规章制度、工作原则，应及时向自己的上级或相关部门请教、了解；不得私自歪曲、篡改制度或发表不负责任的议论。不妨碍他人：在行使自己的工作权利的同时，尽可能地不要影响其他人的工作，彼此多一份尊重，不仅有利于我们打造良好的职场关系，也是一个职场人的最基本要求；信任互助：优秀的工作业绩不仅来自于您自身的努力，更来自于团队成员之间的相互协助和配合，相互信任、相互支持，是我们实现高效率工作的基本要求；对事不对人：工作中观点相互冲突是常见的现象，也是我们发现问题和解决问题的契机，问题讨论以事实为依据，不进行人身攻击是我们正常进行工作讨论的基本准则。5.2. 工作规范高效执行：我们的成功来自于我们高效的执行力，公司的规章制度、公司下达的工作任务，我们必须不折不扣的高效完成，我们极力抵制工作上的任何拖沓推诿；鼓励创新：创新是互联网时代企业生存的基本能力，在完成工作的同时，我们极力鼓励创新，并对员工的创新行为给予奖励；勇于承担：工作当中不可能不存在困难，正是困难为我们的成长提供了契机，勇于承担，有可能意味着我们要比别人承担更多的责任，但是也为我们的成功迎来了更多的机会；诚实坚持：这里的诚实不是一个道德范畴，而是一个自我管理的人性范畴，诚实意味着踏实不欺，所谓的踏实不欺，也即：不欺自己，不欺他人，踏踏实实，如果诚实，再加上坚持，持之以恒，没有什么工作任务是完不成的；5.3. 沟通规范学会倾听：良好的沟通从倾听开始，在交谈中要善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私；态度诚恳：诚恳的态度可以赢得别人的信任，诚恳的态度就要求我们在沟通中要保持热情、不卑不亢、实事求的态度；注意分寸：过犹不及、事缓则圆，与人沟通，一定要注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密；多用礼貌用语：礼貌用语有利于快速拉进与别人的距离，会极大地提高沟通成功的效率，所以请多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语；在沟通中，严禁说脏话、忌语，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。5.4. 仪表礼仪整洁大方的着装，优雅得体的仪表是职场人士的基本要求，作为“xx”人，我们在着装上不仅应表现出个人的修养与礼仪，更代表着企业及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落，工作日不穿奇装异服及太过休闲的服装（男士无袖上衣及短裤，女士超短裙、低胸上衣、透视装等）；在仪表上，男职工修饰得体、头发适当,不留胡须；女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符，工作时间不能当众化妆；所有头发整洁,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。5.5. 日常行为规范不在办公区域吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取；开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异；对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务；热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；保持良好坐姿、行姿，切勿在办公室高声喧哗，大声呼叫他人；出入会议室或办公室，主动敲门示意；保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。5.6. 安全规范5.6.1. 上网规范网络是一个开放的资源平台，开放意味着鱼龙混杂，所以我们在利用网络资源的同时，做到趋利避害，就要求我们在工作中，做到“四不三禁止”，所谓“四不”，即： 不得进入非法、不健康网站，禁止浏览各种不健康的网页； 不得下载非法、不健康内容； 不得捏造或歪曲事实、散布谣言、诽谤他人、扰乱社会秩序的不良信息； 不得利用电子邮件散播不健康的信息、游戏和伤害他人的邮件；“三禁止”即： 禁止使用软件的或硬件的方法窃取他人口令，非法入侵他人计算机系统，阅读他人文件或电子邮件，滥用网络资源； 禁止制造和传播计算机病毒等破坏性程序； 禁止破坏数据、破坏网络资源，或其他恶作剧行为。5.6.2. 个人安全规范公司不主张员工以牺牲个人健康为代价承担超出其个人能力之外的工作， 如果您感觉力不从心，请及时与您的直属领导沟通，共同商讨解决之策；如果在公司内、外发生人身伤害事件、危险事件或其他意外事件，或者受到威胁、恐吓，应立即求助“110”或离发生地最近的派出所，并留下相应的证据，同时，也应立即向公司领导汇报。5.7. 办公设备使用规范爱护公司的财产，员工应按照相应的操作说明使用相应仪器和设备，不得野蛮使用，严禁破坏；最后离开办公室的员工必须检查门窗、灯、空调等是否关好，对未关闭的设施应关闭；任何人严禁乱拉、乱接临时用电线路，或随意增设用电设备；电器、仪器、公共用电设备需维修，应及时报综合管理部，由综合管理部安排专业人员进行维修。6. 行为奖惩为了引导员工的行为向着符合公司文化、向着良性的方向进行发展，更好地帮助员工实现自我管理，我们特制订了相应的奖惩办法，具体如下：6.1. 奖励6.2. 本公司员工的奖励分为嘉奖、记功、记大功。6.2.1. 嘉奖：员工有下列情况之一者，予以“嘉奖”，奖励1-3分： 行为端正，工作勤恳成绩优异者， 热心服务，有具体事实者； 在完成工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的； 其它公司认为应予以“嘉奖”者；6.2.2. 记功：员工有下列情况之一者，可予记功，奖励4-7分： 对本公司业务有特殊功绩或贡献，有利于计划实施有效者； 对舞弊或者危害本公司权益事件，能率先揭发，防止且减免公司损失者； 遇非常变故，采取应急措施避免事故发生者； 领导有方，使业务发展有相当成效者； 能适时完成重大或特殊交办任务者； 其它公司认为应予以“记功”者；6.2.3. 记大功：员工具有下列情况之一者，可予记大功，奖励8-10分： 在遇有意外事件或灾害，能够积极采取措施，在保障自身安全的情况下，尽可能地减少公司财产损失者； 遇到意外事件灾难，能够积极采取措施，切实维护员工安全，确有功绩者； 维护公司重大利益，避免重大损失者； 能为人所不能为，协助公司取得重大功绩者； 对公司发展提出改进性意见，经采纳取得重大成绩者； 其它公司认为应予以“记大功”者；6.3. 惩罚本公司员工的惩处分为“警告”、“记过”、“记大过”、“开除”。6.3.1. 警告：员工具有下列情况之一者，应予以警告处分，惩罚1-3分： 上班时间，躺卧睡觉，擅自离岗，怠慢工作者； 工作时间未按要求着装，不修边幅、仪容不整，影响公司形象者； 私自带非工作范畴的人员进入办公区，而未取得领导同意者； 损坏公司设施设备，不节约原材料造成浪费情节轻微者； 私配各办公室钥匙或者违规用钥匙，但未给公司造成经济损失者； 因个人过失致使发生工作错误，情节轻微者； 妨碍工作或团体秩序，情节轻微者； 不服从主管人员合理指导，情节轻微者； 其他公司认为应予以“警告”者；6.3.2. 记过：员工有下列情况之一者，予以“记过”处分，惩罚4-7分： 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者； 对同仁恶意中伤或诬陷、伪证、制造事端者； 工作中酗酒影响自己或他人的工作者； 不能有效利用工作时间，偷闲怠工者； 无故推诿工作者； 擅离职守，虚报、伪报工作，贻误公务者； 其他公司认为应予以“记过”者；6.3.3. 记大过：员工具有下列情况之一者，应予以记大过处分，惩罚8-10分： 营私舞弊或教唆他人营私舞弊者； 利用职务之便经营或兼营公司类似业务，损害公司利益者； 违反公司各种规章或命令屡劝不改者； 有渎职、失职或失察者； 不服从领导命令导致工作不能圆满完成者； 品行不端，损害公司名誉者； 虚报费用伪造账目者； 不注意团结，与领导、员工工作配合不好，影响工作效果者； 未经公司领导批准，私自截留货款、物品、证件等行为者； 对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见或提供建议，而任意谩骂者； 其他公司认为应予以“记大过”者；6.3.4. 辞退：员工在工作期间有下列情况之一者，应予辞退： 在公司内酗酒滋事、妨害秩序者； 向外泄露公司属于保密的文件、资料等信息者； 连续旷工至三日以上，或一个月内累计旷工5天或一年内累计旷工超过10天者； 胁迫上级主管，或蓄意违抗合理指挥，或打骂侮辱主管行为者； 利用公司名义，在外招摇撞骗者，利用职权营私舞弊者； 未按照规定指示，擅自改变工作方法，致使发生错误，使公司直接经济损失大于等于5万以上者； 在公司内赌博，或有伤风化的行为者； 在公司内打架斗殴者； 散播有损公司之谣言，而妨害工作秩序者； 有意煽动怠工或罢工之具体事实者； 触犯国家法律法规，被公安、司法机关予以处罚者； 达到公司其他规章制度规定的满足“开除”条件者； 其他公司认为应予以“开除”者；6.4. 奖惩规则以客观事实为依据，以帮助员工提升自我、实现良好的自我管理，帮助员工提高自我为目的；奖惩评选条件为实施奖惩必要条件，但非唯一条件；奖惩需按照奖惩提请表规定的相应程序、相应权限进行评审；奖惩采取10分制计分，按照奖加罚减，依100元/分计入员工当月工资；公司其他管理制度或规定如与本规定相冲突，则以本规定为准；如不冲突，则与本规定同样有效。6.5. 奖惩申报评审权限6.5.1. 权限分配员工级别提议审核复审批准发布备案骨干层以上副总经理人力资源部总经理人力资源部骨干层级中心负责人副总经理人力资源部总经理人力资源部骨干层以下直接主管中心负责人人力资源部副总经理人力资源部6.5.2. 审批流程：按奖惩提请表栏目依据上述权限审批。7. 相关文件及记录奖惩提请表 文件编号：8. 附件及其他说明：本守则由公司人力资源部拟定，经过公司员工大会讨论通过，经人力资源总监审核后试行，试行期为一个月，经总经理批准，正式执行；本守则的解释权归公司人力资源部所有。