行为安全观察与沟通练习一.ppt

行为安全观察与沟通行为安全观察与沟通练习练习第一章 安全观察与沟通的要点 3456789101112文化文化 领导领导目标目标沟通沟通培训培训4.参与计划的参与计划的人员必须经过人员必须经过专业训练专业训练 5.关键不仅在于观察，关键不仅在于观察，更重要的是在观察之更重要的是在观察之后能够有效的沟通，后能够有效的沟通，通过沟通加强好的行通过沟通加强好的行为，认识到不安全行为，认识到不安全行为的潜在后果，并予为的潜在后果，并予以改进以改进 1.必须建立无指必须建立无指 责文化责文化 2.领导必须亲自领导必须亲自 参加参加 3.需要设立目需要设立目 标标.关键关键开展安全行为观察的成功关键因素开展安全行为观察的成功关键因素 安全行为观察的关键要素行为观察者：行为观察者：接受过接受过STOPSTOP培训的领培训的领导层、基层管理者和骨干员工导层、基层管理者和骨干员工。被观察者：作业区域中的每一位员被观察者：作业区域中的每一位员工。工。第二章 行为安全观察与沟通管理流程第一节 制定计划行为安全观察的过程观察沟通填写报告统计分析持续改进行为安全观察与沟通计划至少应包括以行为安全观察与沟通计划至少应包括以下内容：下内容：安全观察人员；安全观察人员；安全观察的区域；安全观察的区域；按年度编制的行为安全观察与沟通日程安排按年度编制的行为安全观察与沟通日程安排表；表；行为安全观察与沟通报告的要求。行为安全观察与沟通报告的要求。*不同的企业有不同的行业特点及管不同的企业有不同的行业特点及管理风格，因此在开展安全行为观察时，理风格，因此在开展安全行为观察时，一定要结合自身特点，设计合理流程，一定要结合自身特点，设计合理流程，保证实施的效果。保证实施的效果。工作步骤工作步骤工作步骤工作步骤 工作计划工作计划 确定人员确定人员 确定观察区域确定观察区域安全行为观察四步曲安全行为观察四步曲循环开展，持续改进循环开展，持续改进观察员工的作业观察员工的作业行为并留意好的行为并留意好的及不规范的做法及不规范的做法认可好的作法，认可好的作法，交流不规范行为交流不规范行为的潜在后果的潜在后果1.工作准备工作准备2.观察观察3.沟通沟通4.分析与反馈分析与反馈 填写行为观察卡填写行为观察卡 统计分析统计分析 编制报告并反馈编制报告并反馈开展安全行为观察的工作步骤开展安全行为观察的工作步骤 第二节 工作准备准备准备就是准备做的工作，如要找什么样的工作合作伙伴，组合成何种团队，选择何种路线等来做行为安全观察(BBS)。主要包括：定期 Conduct BBS in a regular basis找伴 Find a partner with you路线 Select a route记录卡 Review the BBS Questionnaire安全行为观察第一步安全行为观察第一步-工作准备工作准备 确定观察区域确定观察区域确定被观察人员确定被观察人员编制工作计划编制工作计划所有在现场工作的员工都可以被观察，但可以重点观察：所有在现场工作的员工都可以被观察，但可以重点观察：新员工或者欠缺经验的员工新员工或者欠缺经验的员工 工作压力较大的员工工作压力较大的员工 新进场的分包方员工新进场的分包方员工 行色匆匆的员工行色匆匆的员工确定观察区域可考虑以下因素：确定观察区域可考虑以下因素：高危险作业的工作区域高危险作业的工作区域 安全隐患较多的区域（安全检查报告、审核报告、事故报告）安全隐患较多的区域（安全检查报告、审核报告、事故报告）有交叉作业的工作区域有交叉作业的工作区域 新进场分包方的工作区域新进场分包方的工作区域安全行为观察工作计划应包括的内容：安全行为观察工作计划应包括的内容：参与安全行为观察的成员参与安全行为观察的成员 被观察的区域及重点观察的人员被观察的区域及重点观察的人员 观察时间及频次安排观察时间及频次安排 沟通、记录、报告及反馈的要求沟通、记录、报告及反馈的要求 参与观察的人员均应接参与观察的人员均应接受过相关培训受过相关培训 一般一般2-3人一组人一组 直线领导应参加观察直线领导应参加观察你的安全责任你的安全责任安全就是直线主管的责任。“权力”和“责任”是对等的，不需要承担责任的特殊权力几乎是没有的，用通俗的话讲，“权力越大，责任越大”。为了拥有良好的安全绩效，你需要对属地范围内的员工绩效安全观察并与之沟通。（P25）请回答问题：1.企业中每个人都应负起相应的安全责任，虽然你身为管理者，但是你对于安全的责任比你的直线下属要（A ）。A.大 B.小2.你可以借由观察你属地范围内的人员，衡量一下他们的安全（B）。A.责任 B.绩效3.你身为一个经理、属地主管或者班组长，对于你属地范围内的每个人的安全绩效，包括承包商，你都要负责任。（A）A.对 B.错4.你如何衡量你属下的安全绩效？（A ）A.借由观察属下的工作行为B.李某无法衡量王某的安全绩效5.王某是李某的直线下属中的一个，谁有责任鼓励安全作业行为，并在王某的工作范围内，指出其所有的不安全行为？（B ）A.只有李某 B.李某和王某6.你的属地范围内包括（ABC ）。A.你所督导的实际工作场所，以及每个进入此区域的人员B.你所领导和带领的团队的每一位成员C.不管他在那里工作，都要向你报告的人员7.王某是李某的直线下属中的一个，李某对自己属地范围内的安全要负责，而其也包括了王某的范围，王某需直接对直线下属的安全负责。李某常常在王某的属地范围内看到安全作业行为，所以就将他的安全绩效评定为（A）。A.满意 B.不满意管理是一种使命、责任和实务，其中责任是核管理是一种使命、责任和实务，其中责任是核心命题，应建立心命题，应建立“责任为基础的组织责任为基础的组织”。让安全拥有同等重要的地位优秀的管理者对于安全方面的所投入的精力及努力，会象他们对待生产、经营、质量、士气和成本一样。为什么呢？因为这些指标都同样被重视，它们一起发挥作用时就能取得相当突出的成果。但是，只要有一项没被重视，其他方面也会受到不良的影响。尤其是安全一旦出了问题，结果可能就是灾难性的、不可恢复的。请自我测试：1.假如在你属地的工作现场地面上散置着工具和杂物，而几天前你检查时和班组长谈过，对于这些由于不安全行为所造成的不安全状态，他却说：“我知道那里很乱，但是最近我们生产很忙，没有时间和人力去整理和清扫，我们必须全力以赴投入生产，保证生产指标的完成”。这个班组长认为，他的工作方式可以使生产全速进行，意味着他认为：（B）。A.安全和生产的重要性是相等的B.完成生产任务比安全更重要请自我测试：2.某员工正在挖掘深沟槽，以便掩埋地下管线，可是因为没有做好适当的挡土支撑，挖好的沟壁崩塌了，压断了工人的腿。当询问小组长为何没有做好支撑时，小组长说：“土质很干硬，况且挖掘工作很快就能完成。我觉得没有必要去做支撑，我们是红旗班组，工作不能落在其他班组的后边。下列五项中，哪一项是小组长视为最重要的？（C）A.安全 B.质量 C.士气 D.成本 E.生产请自我测试：3.作为属地主管的你看见承包商施工区域的脚手架使用破损的竹制踏板，你和作业人员谈话过后，发现自己有必要和其负责人讨论一下这个危险的情况，而那个负责人却说：“是我让他们一直使用这些脚手踏板，直到它们裂坏到不能用为止。到目前为止，没有人因此而受过伤。我认为就算有事儿，也不会出现严重事故。”这位属地主管认为重要的项目是（D），最为忽略的选项是（A ）。A.安全 B.质量 C.士气 D.成本 E.生产设定较高的安全标准设定较高的安全标准应该设定较高的安全标准，并且确定大家都了解、知道并遵守这个标准。首先你必须身体力行、以身作则、率先垂范。当然，这个标准也不一定定得脱离实际、高不可攀，过犹不及，设立无法实现的标准等于没有标准。论语：其身正，不令而性，其身不正，论语：其身正，不令而性，其身不正，虽令不从。虽令不从。请自我测试：你的最低标准决定了所能预期的最佳绩效，这意味着，只要下列条件存在的话，你属地范围内的安全绩效就算合格（ACE ）。A.你的标准较高 B.你的标准很高C.你的标准大家都知道和了解 D.你的标准被大家忽略E.你的标准被大家遵守员工所能达到的最佳表现，取决于你所设的最低标准。1.作为属地主管，在你每天例行工作中，你应该对你属地内每位员工的工作加以观察？（A）A.是 B.否2.作为属地主管，你如何评估你的属地范围内的安全绩效？（D）A.计算每个月安全会议次数B.计算每个月进行安全检查的次数C.统计发生的事故和事件D.观察作业区的人员行为 安全观察与沟通是一个有效的工具，它可以帮助你提高安全绩效。只要你现在就行动起来，并持之以恒，它一定会给你带来惊喜，从现在开始你的安全观察吧！观察人员的要求观察人员的要求A-2 A-2 你应该如你应该如何防止这何防止这些伤害？些伤害？图片上的事图片上的事例中，可能例中，可能导致什么伤导致什么伤害？（列出害？（列出2-3 项）项）安全意识安全意识 就是就是对你正在做的事对你正在做的事情和周围的环境情和周围的环境情况随时保持警情况随时保持警觉。觉。第三节 观察安全行为观察第二步安全行为观察第二步-观察观察 员工的反应。员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用；员工的位置。员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率；个人防护装备。员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态；工具和设备。员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准；程序与标准。是否有操作程序，员工是否理解并遵守操作程序；人体工效学。办公室和作业环境是否符合人体工效学原则；整洁。作业场所是否整洁有序。员工的位置观察的七个方面内容：观察的七个方面内容：员工的反应个人防护装备工具与设备程序与标准人体工效学现场整洁与否安全行为或不安全行为安全行为或不安全行为解释：解释：在你决定开始实施安全观察时，首先，你需要走进选定的作业场所，锁定一个正在作业的员工，然后选择一个距离员工较近的地方停下来，开始全神贯注地观察其行为。(P30）请自我测评：锁定观察目标假设，你决定对你属地范围内的某个正在工作的员工进行观察，制度规定在生产区域内作业的所有员工都必须带安全帽。当你进入生产区域时，你因心里正在思考另外一件事情，而没有停止脚步锁定目标进行观察，从某个员工身边经过时匆匆一瞥，走过数步后，你回想起刚刚经过的员工没戴安全帽，但是等你回过头来，这位员工正戴着安全帽。（1）假设你停下来而且全神贯注去进行你的安全观察，你的观察技巧会有所改善吗（A）A.是，很可能 B.否 要使安全同等重要，你对原工作方式的观察是？（B）A.当你走过时，随便看一下B.走到这些员工附近停下来，并专注观察他们（3）假设在这个案例中，你停了下来，并专注观察他们，如果你确实看见这个员工没有戴安全帽，你给这个员工的安全绩效评分会如何？（B）A.满意 B.不满意（4）假设你和这位员工讨论有关这个不安全的行为，使得他在以后的工作中都带上安全帽，其安全绩效将会（A）A.变好 B.变差（5）因为你是这位员工的直接领导，你的安全绩效将会（A）。A.变好 B.变差克服不良习惯情景举例（见书P32）集中于过程而非结果，安全管理的价值才能体现出来。整体观察技巧为了成为一位熟练的行为安全的观察者，你需要特别留意周围的每一件事，这里所说的安全观察不仅仅是靠你的视觉，同时还要充分运用你的嗅觉、听觉和触觉。可学习和借鉴中医的“望、闻、问、切”四珍式整体观察技巧。“看”上面、下面、后面、里面（简称“四面”）；“闻”异常的味道；“问”异常的声音与震动；“切”异常的温度与震动。请你仔细观察下图相关的作业人员，可以发现哪些安全和不安全行为？由于图面的限制，整体观察练习主要是看，当你运用整体观察技巧，发现员工因为某些不安全行为而可能处于危险之中时，你就需要运用良好的判断力，或者立即采取行动以防止伤害的发生，或者在你指出不安全的行为前，先强化安全的行为。101918171614112021151312作业现场图示一作业现场图示一回答回答钩子上没有防脱落手段钩子上没有防脱落手段吊吊东东西西时时不平衡不平衡未戴安全帽未戴安全帽开开车车没看后面没看后面边说话边操作边说话边操作没盖好没盖好东西东西散乱散乱窗户破了窗户破了在工作现场跑动在工作现场跑动10没系没系安全帯安全帯11没有没有安全安全护栏护栏12動部動部位没有盖位没有盖13缺少传送带缺少传送带14堆积的货物超过了标识线的高度堆积的货物超过了标识线的高度15链条脱落链条脱落16部件快要从桌子上掉落下来部件快要从桌子上掉落下来17电缆线缠住了电缆线缠住了18火火星沾在电线上星沾在电线上19没有安全没有安全眼鏡眼鏡和安全面具和安全面具20东西未加东西未加固定固定手段手段21一只一只手手开车开车作业现场图示二作业现场图示二请大家做安全观察练习请大家做安全观察练习-卷五卷五检查内检查内容容存在的安全隐患存在的安全隐患按照规范、规程要求应采取按照规范、规程要求应采取的整改措施的整改措施备注备注安全防护安全防护（10分）分）（6 6分）分）识别作业现场的机械设备、临时设施防护，识别作业现场的机械设备、临时设施防护，个人防护等存在的安全隐患？个人防护等存在的安全隐患？1.1.安全帽佩戴不规范，都未系好安全帽帽带；安全帽佩戴不规范，都未系好安全帽帽带；2 2喷涂料女工头发须盘入安全帽内，须戴口喷涂料女工头发须盘入安全帽内，须戴口罩；罩；3.3.氧气、乙炔瓶距离过近，不得低于氧气、乙炔瓶距离过近，不得低于5 5米；米；4.4.氧气瓶放倒，随气瓶未配备防倾倒设施；氧气瓶放倒，随气瓶未配备防倾倒设施；5.5.气瓶未配置齐全防碰胶圈和可卸式瓶帽；气瓶未配置齐全防碰胶圈和可卸式瓶帽；6.6.未设置隔离区域。维修作业区域、承包商未设置隔离区域。维修作业区域、承包商作业区域、临时物品存放区域、走道区域等作业区域、临时物品存放区域、走道区域等危险区域，必须用围绳（安全专用隔离带）危险区域，必须用围绳（安全专用隔离带）或围栏隔离出不同工作区域。或围栏隔离出不同工作区域。7.7.杂物阻塞消防通道；杂物阻塞消防通道；8 8高处作业现场缺少监护人，缺少安全警示高处作业现场缺少监护人，缺少安全警示标识；标识；9 9高处作业人员未系好安全带，未戴好安全高处作业人员未系好安全带，未戴好安全帽；帽；10.10.安全平台及扶梯没有防护栏；安全平台及扶梯没有防护栏；1111安全平台未安装防护网；安全平台未安装防护网；12.12.动火作业未配备灭火器；动火作业未配备灭火器；13.13.喷涂料、电焊、打磨交叉作业未有效隔离喷涂料、电焊、打磨交叉作业未有效隔离开。开。（4 4分）分）1.1.进入作业现场应佩戴安全帽并系带。进入作业现场应佩戴安全帽并系带。2.2.喷涂料女工应戴口罩并将长发盘入喷涂料女工应戴口罩并将长发盘入安全帽内安全帽内 。3.3.氧气瓶与乙炔瓶应分开存放，安全氧气瓶与乙炔瓶应分开存放，安全距离大于距离大于5 5米。米。4.4.氧气瓶应存放于指定区域，应有防氧气瓶应存放于指定区域，应有防倾倒设施。倾倒设施。5.5.气瓶应安装防碰胶圈和可卸式瓶帽。气瓶应安装防碰胶圈和可卸式瓶帽。6.6.维修作业、物品存放、走道区必须维修作业、物品存放、走道区必须分区规划分区规划 ，并设围栏隔离。，并设围栏隔离。7.7.现场消防通道应保持畅通。现场消防通道应保持畅通。8.8.高处作业应设现场监护人员并设警高处作业应设现场监护人员并设警示标志。示标志。9.9.高处作业人员必须系好安全带，高处作业人员必须系好安全带，戴好安全帽，衣着要灵便，禁止穿带戴好安全帽，衣着要灵便，禁止穿带钉易滑的鞋，安全带的各种部件不得钉易滑的鞋，安全带的各种部件不得任意拆除；任意拆除；10.10.高处作业安全平台、扶梯临边应高处作业安全平台、扶梯临边应装设防护栏。装设防护栏。11.11.高处作业安全平台应安装防护网高处作业安全平台应安装防护网等防坠设施。等防坠设施。12.12.动火作业现场必须配备灭火器。动火作业现场必须配备灭火器。13.13.交叉作业应有效隔离或设现场指交叉作业应有效隔离或设现场指挥协调人员。挥协调人员。电气电气安全安全（4分）分）（2.5分）分）作业现场用电是否符合规范作业现场用电是否符合规范要求，存在哪些安全隐患？要求，存在哪些安全隐患？1.1.移动工具、手持工具等用移动工具、手持工具等用电设备未设独立的开关箱，电设备未设独立的开关箱，必须实行必须实行“一机一闸一机一闸”制，制，严禁用同一开关电器直接控严禁用同一开关电器直接控制二台或二台以上用电设备制二台或二台以上用电设备(含插座含插座)；2.2.在必须横跨道路或有重物在必须横跨道路或有重物挤压危险的路段，未对相应挤压危险的路段，未对相应线路进行有效保护，无警示线路进行有效保护，无警示标志；标志；3 3电缆走向会被打磨发出的电缆走向会被打磨发出的火花损坏；火花损坏；4 4电焊线交叉；电焊线交叉；（1.5分）分）1.1.移动工具、移动工具、手持工具等用电设备应手持工具等用电设备应设独立的开关箱，必设独立的开关箱，必须实行须实行“一机一闸一机一闸”制，严禁用同一开关制，严禁用同一开关电器直接控制二台或电器直接控制二台或二台以上用电设备二台以上用电设备(含插座含插座)；2.电气线路必须架设或电气线路必须架设或埋设，并设警示标志。埋设，并设警示标志。3.电缆应与明火作业区电缆应与明火作业区隔离或做相应保护。隔离或做相应保护。4.现场电焊线等应理顺。现场电焊线等应理顺。作业人作业人员员行为安行为安全全（9分）分）（5分）分）是否符合安全操作规程，是否存在是否符合安全操作规程，是否存在“三违三违”行为等？行为等？1.1.在悬吊的货物下有人工作、通过在悬吊的货物下有人工作、通过或者站立。或者站立。2.2.货物本体未固定绑牢；货物本体未固定绑牢；3.3.货物长度不一，货物的重心不稳货物长度不一，货物的重心不稳定；定；4.4.在作业场所跑动；在作业场所跑动；5.5.不合理的方式和姿势搬运重物不合理的方式和姿势搬运重物 ；6.6.高处作业时向下投掷工具、材料高处作业时向下投掷工具、材料和杂物等；和杂物等；7.7.图中人员下梯时未面向梯子，双图中人员下梯时未面向梯子，双手扶梯；手扶梯；8 8、电焊操作无专门的护目装备，、电焊操作无专门的护目装备，未配备专用焊工帽；未配备专用焊工帽；9 9电焊枪回路未夹在工件上；电焊枪回路未夹在工件上；1010打磨操作未配备专门的护目装打磨操作未配备专门的护目装备；备；1111打磨操作未佩戴专用手套。打磨操作未佩戴专用手套。（4分）分）1.1.现场吊装作业禁止在悬吊现场吊装作业禁止在悬吊的货物下有人工作、通过或的货物下有人工作、通过或者站立。者站立。2.2.吊装物必须固定捆绑牢固。吊装物必须固定捆绑牢固。3.3.吊装物应合理固定，保持吊装物应合理固定，保持重心稳定，建议按货物长短重心稳定，建议按货物长短进行分批吊装；进行分批吊装；4.4.非紧急情况，不要跑动。非紧急情况，不要跑动。5.应采用合理的方式和姿势应采用合理的方式和姿势搬运重物。搬运重物。6高处作业严禁向下投掷工高处作业严禁向下投掷工具、材料和杂物等；具、材料和杂物等；7.图中人员下梯时应面向梯图中人员下梯时应面向梯子，双手扶梯；子，双手扶梯；8.电焊操作须持专门的护目电焊操作须持专门的护目装备，配备专用焊工帽；装备，配备专用焊工帽；9 9电焊枪回路应夹在工件上；电焊枪回路应夹在工件上；1010打磨操作应配备专门的打磨操作应配备专门的护目装备；护目装备；1111打磨操作应佩戴专用手打磨操作应佩戴专用手套；套；文明文明施工施工与环与环境安境安全全（7分）分）哪些不符合生产现场安全文哪些不符合生产现场安全文明规范及存在的环境安全隐明规范及存在的环境安全隐患？（患？（4 4分）分）1.1.搬运物品时堆放物品过高，搬运物品时堆放物品过高，不整齐，有倒塌风险；不整齐，有倒塌风险；2.2.柜的顶部堆放材料和物品；柜的顶部堆放材料和物品；3 3物品存放杂乱；物品存放杂乱；4 4通道盖板未放平；通道盖板未放平；5 5玻璃破损未及时修复；玻璃破损未及时修复；6.6.电焊机未放在动火隔离区电焊机未放在动火隔离区域内；域内；7.7.杂物和推车作业阻塞安全杂物和推车作业阻塞安全通道。通道。（3 3分）分）1.1.现场物料堆放应整齐，现场物料堆放应整齐，一般不得超过一般不得超过2 2米；米；2.2.柜的顶部不应堆放材柜的顶部不应堆放材料和物品；料和物品；3 3物品应存放整齐有序，物品应存放整齐有序，存放物品时应遵循存放物品时应遵循“低低重轻高重轻高”的原则，柜高的原则，柜高应便于拿放物品；应便于拿放物品；4 4通道盖板应平整；通道盖板应平整；5 5玻璃破损应及时修复；玻璃破损应及时修复；6.6.电焊机应放在动火隔电焊机应放在动火隔离区域内；离区域内；7.7.安全通道应保持畅通。安全通道应保持畅通。工具工具和设和设备备（3分）分）（2 2分）分）设备、工具（含应急器材）设备、工具（含应急器材）安装、使用、维修、改造等安装、使用、维修、改造等安全隐患。安全隐患。1.1.没有安全插销和舌片的吊没有安全插销和舌片的吊钩；钩；2.2.吊装只有一根钢丝绳，吊吊装只有一根钢丝绳，吊装物易掉落；装物易掉落；3.3.安全门上锁。安全门上锁。（1分）分）1.1.吊钩应设防脱装置；吊钩应设防脱装置；2.2.应采用多点起吊；应采用多点起吊；3.3.安全门应使用便于打安全门应使用便于打开的门销装置。开的门销装置。其它其它（2分）分）（1分）分）1 1箱式消防栓放在地面上；箱式消防栓放在地面上；2 2灭火器位置被电焊机占用。灭火器位置被电焊机占用。（1分）分）1 1箱式消防栓不能落箱式消防栓不能落地，距地应地，距地应1.11.1米，便米，便于操作；于操作；2 2灭火器应按设计位灭火器应按设计位置摆放。置摆放。下图也是安全观察练习题，曾经是总局安全竞赛选题之一，大家可以观察练习一下。检查内检查内容容存在的安全隐患存在的安全隐患按照规范、规程要求应采取的整按照规范、规程要求应采取的整改措施改措施安全防安全防护护（10分）分）（6 6分）分）识别作业现场的机械设备、临时设施识别作业现场的机械设备、临时设施防护，个人防护等存在的安全隐患？防护，个人防护等存在的安全隐患？1.房顶作业安全带使用不规范；房顶作业安全带使用不规范；2.彩钢板放置不稳妥；彩钢板放置不稳妥；3.高处作业未设安全监护人；高处作业未设安全监护人；4.房顶作业人员穿短裤；房顶作业人员穿短裤；5.登高没有安全通道；登高没有安全通道；6.与底下人员形成交叉作业，没有隔离与底下人员形成交叉作业，没有隔离或防护；或防护；7.起重指挥人员未戴安全帽；起重指挥人员未戴安全帽；8.作业场所消防设施不足；作业场所消防设施不足；9.叉车维修工未戴手套；叉车维修工未戴手套；10.叉车没有安全带；叉车没有安全带；11.叉车架驶员没有穿工作服。叉车架驶员没有穿工作服。（4 4分）分）1.1.安全带应系于腰间；安全带应系于腰间；2.2.房顶彩钢板应放置牢固，不应房顶彩钢板应放置牢固，不应探出；探出；3.3.高处作业应设现场监护人；高处作业应设现场监护人；4.4.作业场所应穿工作服；作业场所应穿工作服；5 5登高作业应设扶梯；登高作业应设扶梯；6.6.交叉作业应设防护或隔离，并交叉作业应设防护或隔离，并有专人进行指挥；有专人进行指挥；7.7.起重指挥人员应戴安全帽；起重指挥人员应戴安全帽；8.8.作业场所应配备足够消防器材；作业场所应配备足够消防器材；9.9.叉车维修工应戴手套；叉车维修工应戴手套；10.10.叉车驾驶员应配备安全带；叉车驾驶员应配备安全带；11.11.叉车驾驶员应穿工作服。叉车驾驶员应穿工作服。电气安电气安全全（2分）分）（1分）分）作业现场用电是否符合规范要求，存作业现场用电是否符合规范要求，存在哪些安全隐患？在哪些安全隐患？1.电缆铺设不规范。电缆铺设不规范。（1分）分）1.现场电缆应架设或埋设。现场电缆应架设或埋设。作业人作业人员员行为安行为安全全（7分）分）（4分）分）是否符合安全操作规程，是否存在是否符合安全操作规程，是否存在“三违三违”行为等？行为等？1.有跨越护栏现象；有跨越护栏现象；2.现场许多人员未戴安全帽（工作帽）；现场许多人员未戴安全帽（工作帽）；3.工作场所吃东西；工作场所吃东西；4.攀爬现场码放物；攀爬现场码放物；5.倒车指挥人员站位不对，应站在侧面；倒车指挥人员站位不对，应站在侧面；6.起重现场人员随意走动；起重现场人员随意走动；7.叉车架驶员视线受阻时没有专人指挥叉车架驶员视线受阻时没有专人指挥行驶；行驶；8.叉车叉架上货物堆放过高挡住视线。叉车叉架上货物堆放过高挡住视线。（3分）分）1.禁止翻越护栏；禁止翻越护栏；2.进入现场应戴安全帽（工作帽）进入现场应戴安全帽（工作帽）；3.禁止在作业场所吃东西；禁止在作业场所吃东西；4.禁止攀爬现场码放物；禁止攀爬现场码放物；5.倒车指挥人员应在车侧面指挥；倒车指挥人员应在车侧面指挥；6.起重作业现场不允许人员随意起重作业现场不允许人员随意走动、穿过；走动、穿过；7.叉车驾驶员视线受阻时应设专叉车驾驶员视线受阻时应设专人指挥；人指挥；8叉车叉架物品不应过高。叉车叉架物品不应过高。文明施文明施工与环工与环境安全境安全（12分）分）哪些不符合生产现场安全文明规范及存哪些不符合生产现场安全文明规范及存在的环境安全隐患？（在的环境安全隐患？（7 7分）分）1.物品码放不稳固，欲倾倒；物品码放不稳固，欲倾倒；2.地沟内倾倒化学危险品；地沟内倾倒化学危险品；3.液体物品与固体废物混放；液体物品与固体废物混放；4.现场物品码放不规范，有倚靠护栏现现场物品码放不规范，有倚靠护栏现象；象；5.轿车存放地点不当，通道内砖头乱放，轿车存放地点不当，通道内砖头乱放，并且阻挡安全通道；并且阻挡安全通道；6.厂房窗台物品放置不牢；厂房窗台物品放置不牢；7.现场有带钉木板；现场有带钉木板；8.垃圾箱倾倒；垃圾箱倾倒；9.货物码放超高；货物码放超高；10.货物顶部放置散乱物品；货物顶部放置散乱物品；11.窨井盖板未盖严；窨井盖板未盖严；12.安全通道有杂物及油污；安全通道有杂物及油污；13.起重作业未划定警戒区；起重作业未划定警戒区；14.坡段路面破损；坡段路面破损；15.气瓶存放地点不对。气瓶存放地点不对。（5分）分）1.物品码放应整齐、稳固；物品码放应整齐、稳固；2.危险物品应经过专业处理，不危险物品应经过专业处理，不得随意倾倒；得随意倾倒；3.液体与固体废物应分类存放；液体与固体废物应分类存放；4.现场物品应码放整齐并放置于现场物品应码放整齐并放置于规定区域；规定区域；5.应保持安全通道畅通；应保持安全通道畅通；6.作业区域物品应放置稳妥，并作业区域物品应放置稳妥，并加以固定；加以固定；7.带钉木板等废弃物不得随处乱带钉木板等废弃物不得随处乱放；放；8.垃圾箱应放置平稳；垃圾箱应放置平稳；9.物品码放高度不应超过物品码放高度不应超过2米；米；10.货物顶部等高处不得放置散乱货物顶部等高处不得放置散乱物品；物品；11.窨井井盖应盖上或设防护设施；窨井井盖应盖上或设防护设施；12.安全通道应保持清洁；安全通道应保持清洁；13.起重作业应划定作业区，并设起重作业应划定作业区，并设专人指挥；专人指挥；14.场地内道路应保持路况良好；场地内道路应保持路况良好；15气瓶应存放于指定区域，并气瓶应存放于指定区域，并设防护及警示标志。设防护及警示标志。工具工具和设和设备备（3分）分）（2 2分）分）设备、工具（含应急器材）设备、工具（含应急器材）安装、使用、维修、改造等安装、使用、维修、改造等安全隐患。安全隐患。1.起重吊钩保险片损坏；起重吊钩保险片损坏；2.气瓶没有安全防震胶圈；气瓶没有安全防震胶圈；3.气瓶没有防倾倒措施；气瓶没有防倾倒措施；4.叉车维修时叉架未放下。叉车维修时叉架未放下。（1分）分）1.吊钩应设防脱装置，吊钩应设防脱装置，并正确使用；并正确使用；2.气瓶应装设防震胶圈；气瓶应装设防震胶圈；3.气瓶应设防倾倒装置；气瓶应设防倾倒装置；4.叉车维修时应将叉架叉车维修时应将叉架放下。放下。其它其它（1分）分）（0.5分）分）1.灭火器放置没有固定位置；灭火器放置没有固定位置；2叉车维修没停在专门维修区。叉车维修没停在专门维修区。（0.5分）分）1.现场灭火器应存放与现场灭火器应存放与指定位置；指定位置；2.叉车维修应在专门维叉车维修应在专门维修区。修区。请自我测评：1.当你使用整体观察技巧时，你要观察上面、（B）、后面和（D）。A.左面 B.下面 C.外面 D里面2.某炼油厂的泵发生闪火现象，事后调查发现是泵轴承过热所引起，这个作业现场的主管说事故发生前一天，他感觉出轴承的异常，轴承温度较平常高。这位主管是否已使用整体观察技巧？（A）A.是 B.否3.假如你正穿过一个暂停使用的作业现场，你听到轻轻的叮当声，听起来好像是一小片的金属掉在地上。（1）接下来，你应该做什么？（B ）A.什么都不做，此区域并非出于使用状态，所以你不需要了解情况B.了解情况，找出发出叮当声的原因接下来，你提醒自己使用整体观察技巧：看、闻、（B ）与感觉。A.问 B.听 C.切 D.摸（3）你也提醒自己使用看的“四面”步骤，观察（A）、下面、（D ）与里面。A.上面 B.右面 C.外面 D.后面4.当你进入一个现场作业区，焊工张某正在室内进行焊接作业。他佩戴了适当的手套、面罩、防护眼镜等必需的个人防护装备。在日常工作中，张某是所有员工中最有安全意识的一位。但是今天，你注意到焊接时所必需的通风系统并没有打开。（1）现在你该（B）。A.对张某大喊，叫他停下工作，把通风系统打开B.要求张某停下工作于你进行沟通（2）在你请张某与你谈过之后，你可能会（B）。A.忽视他的安全作业行为，而只将话题焦点集中在他的不安全行为。B.运用你的判断力，与张某进行沟通，让他知道你赞许他穿戴了适当的个人防护装备，然后在询问他有关其他可能的危害，包括通风系统。无论如何，在你跟他谈过有关强化安全无论如何，在你跟他谈过有关强化安全作业行为以及指出不安全行为之后，他作业行为以及指出不安全行为之后，他都会因此而受益。都会因此而受益。指出安全及不安全行为当你主动指出安全及不安全行为时，就当你主动指出安全及不安全行为时，就等于在告诉周围的人，你所设定的安全等于在告诉周围的人，你所设定的安全标准是较高的。同样地，如果你不太注标准是较高的。同样地，如果你不太注意安全行为与不安全行为的话，就会让意安全行为与不安全行为的话，就会让人觉得安全对你来说并不重要。人觉得安全对你来说并不重要。工作场所从来都没有绝对的安全，伤害工作场所从来都没有绝对的安全，伤害事故是否发生取决于工作场所中员工的事故是否发生取决于工作场所中员工的行为。行为。请自我测评：对你看到的不安全行为表现沉默就等于默许。1.鼓励安全的行为及纠正不安全的行为，就好像在告诉周围的人，你的安全标准设的比较（B ）。A.低 B.高2.当你的安全标准设的很高时，你主动指出安全及不安全行为，员工便会知道你非常（A）安全。A.关心 B.不关心3.必须让大家知道你很关心安全，因为做出不安全行为的人会（A）。A.不用你说，就知道自己需要改进B.以为你的沉默表示默许接近员工先观察他们30-60秒的时间，再向他们做一个自我介绍。说明告诉他们你在做什么，并且让他们知道你还要再观察一会继续 观察继续观察一段时间123注意：不要在员工进注意：不要在员工进行危险操作时打断他行危险操作时打断他们，要等他们没有处们，要等他们没有处于危险状态时才能介于危险状态时才能介入。入。观察 介绍安全行为观察第二步安全行为观察第二步-观察（续）观察（续）如何开始一个观察：如何开始一个观察：特别注意：特别注意：当观察到有严重危险人的生命、健康以及环境的行为时，应及时制止，当观察到有严重危险人的生命、健康以及环境的行为时，应及时制止，在这种情况下，观察员不能再继续遵循观察的计划安排，观察员首先在这种情况下，观察员不能再继续遵循观察的计划安排，观察员首先制止这种不安全行为，并立即与员工讨论该不安全行为。制止这种不安全行为，并立即与员工讨论该不安全行为。第四节 沟通安全行为观察第三步安全行为观察第三步-沟通沟通 如何开展沟通：如何开展沟通：p 在确保安全的情况下，礼貌地打断他们的作业在确保安全的情况下，礼貌地打断他们的作业p 用一种考虑到员工自尊的积极的方式，向被观察员用一种考虑到员工自尊的积极的方式，向被观察员工反馈你观察到的信息。工反馈你观察到的信息。p 对所有采用安全方法操作的行为，给予积极的激励对所有采用安全方法操作的行为，给予积极的激励p当观察到不安全行为时，要从员工那里了解到为什当观察到不安全行为时，要从员工那里了解到为什么会存在这种危险行为，并提供及时的辅导与纠正。么会存在这种危险行为，并提供及时的辅导与纠正。p感谢员工的积极配合感谢员工的积极配合p鼓励他们继续安全的工作。鼓励他们继续安全的工作。沟通是成功的关键：为何要进行沟通？因为这么做可以让为何要进行沟通？因为这么做可以让员工知道，安全对你来说是很重要的。员工知道，安全对你来说是很重要的。当你进行沟通，以加强安全行为或纠正当你进行沟通，以加强安全行为或纠正不安全行为时，你已经传达出了一个信不安全行为时，你已经传达出了一个信息：息：“安全很重要安全很重要”。同样，一旦你忽视安全行为或不行为，同样，一旦你忽视安全行为或不行为，你就会传达出两一个信息：你就会传达出两一个信息：“安全一点安全一点也不重要也不重要”。(P36）表扬表扬表扬讨论讨论沟通沟通启发启发感谢感谢感谢启发沟通讨论1.对员工的安全对员工的安全行为进行表扬行为进行表扬2.与员工讨论观察到与员工讨论观察到的不安全行为、状态的不安全行为、状态和可能产生的后果，和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安鼓励员工讨论更为安全的工作方式全的工作方式3.就如何安全地就如何安全地工作与员工取得工作与员工取得一致意见，并取一致意见，并取得员工的承诺得员工的承诺5.对员工的配对员工的配合表示感谢合表示感谢4.引导员工讨论工作地引导员工讨论工作地点的其他安全问题点的其他安全问题安全行为观察第三步安全行为观察第三步-沟通沟通 沟通的五个方面：沟通的五个方面：可不可以可不可以耽误你一耽误你一分钟的时分钟的时间间?请告请告诉我你正诉我你正在进行的在进行的工作是什工作是什么？么？在你的工作上需在你的工作上需要哪些个人防护要哪些个人防护装备？是不是每装备？是不是每次都有个人防护次都有个人防护装备供你使用？装备供你使用？装备的状况良好装备的状况良好吗？你是否接受吗？你是否接受过使用个人防护过使用个人防护装备的训练？装备的训练？在你的责任在你的责任区内，你认区内，你认为哪些不安为哪些不安全行为是由全行为是由程序上的问程序上的问题所引起？题所引起？哪些是秩序哪些是秩序上的问题所上的问题所引起？引起？正确提问的方式（案例）正确提问的方式（案例）鼓励和表扬安全行为你应把寻找安全行为作为首要目标，仅仅找出那些不安全行为对于大部分人来说，都是很容易的，因为人天生就擅长挑错。对于行为安全管理过程，要使它发挥出最好的效果，重点必须放在识别和激励那些安全行为上，着将要求你首先发现他人的优点，并要做到不批评、不责备，不抱怨。大多数情况下，行为干预应采用正面激励、信息反馈及校正指导，当你试着这样去做，你会得到意想不到的结果。请自我测试：1.当你强化安全行为或者纠正不安全行为时，相关的人将体会到安全对你（A）重要的。A.是 B.不是2.对安全行为加以鼓励和表扬的做法，是激励人员安全工作的有效方法，这和纠正不安全行为同样重要。（A）A.对 B.错 传统安全管理中，负面激励用得太多，正传统安全管理中，负面激励用得太多