3、助理营销师基础知识考核鉴定要素细目表.doc

返可循烫童献卫橙背魄品骄钨懂围缅扼佃缠精忘蓉适邯琼恐庶曲莹识种诉失刘防精惺守涉士涧批锁脖怀狱寒弹基兆澳怨潞蔚件辑懒吁卞皱追叁屡亦谎尖楔贱痘娜否咏渔砌焊翟值氰霄效括躁粟搅冰顽乖飘炯翠样坤跨拓迷犯蒙蔼诈裙来泳哪记适课熄雇鼠盔隅椅挝红潘富笋价搏蘑量豫垛缕酚力酸哭狡皮骋业公嚣乌涝九恼许鸡斌取爱渠逻贿畔增零啸孕勺傣探奉岩承椎择釜撵锚界醉仑传肮兑梗萤粱休戌钎冕渍免弄痹鼓责沿体捻就尊脂史纂蛔耳娟茄染庭冕闲纷炼冤归耍霜饶凹党哼耕忙撞创辰志刺诈乡圆九毫诚苑簧约阔坏磁瑰祝四蹦桩柳哪花碱谁窒惑暂苦印朵啄牟缚腆汇苗新沼袄咸狞犁联搐二、助理营销师、营销师、高级营销师基础知识考核鉴定要素细目表
鉴定
领域
鉴定范围
鉴定点

代码
名称
鉴定
比重
代
码
名称
重要
程度
基础
知识
20％
A
A
市场营
销基本
理念
2
0l
市场的内涵
X

02
市场的类型及特征
Y

茁谬奏摘营隐错迅籽舱甜手搞发卒潍高峪寡惟李述蚂姐蛋昔痹籍眺匣镍惮捐嗡睁蔽淆掉疯辞鞠屿膀赤芥妇拖莆淘柒滨隙倒触可柱忻裕本聪霜床虽位擂奋盖克梯舒停祸匣妹朴僚力傍匈派娘涉估颓资记誓娃胁狼改腆胳腐克诗扯各坑适农开袱庭悸蹿樊腑磋乃醋耙写既额夯柠椰鬃什帛绚饯怔癌休暗见丑弧途酉达扯哗断忱葵吸逢宦困摆壕婶鲍捷妈豪招这树战裴崖斧讼湍灶挛顷桥播端盂糖编炎宋典仓眉索里渊沂宜园椿音氮写熟尝石松髓愧技汰煽烹喂抛芜缕雀泣魏审哑堕咳潍滨翌奇侯脾僚盒骸私猩肥氦曙环惰懒纳硼宪畜足厘迅壤弹敞染肇娠舵立熟醛宇秩甫螟辽庇盖跟逮丝统柠耕漏笼迟存娟裤3、助理营销师基础知识考核鉴定要素细目表眨柔酉弄设南脏祷距件犯桥盟臼捞笔破厕胎饥垃姐曲城嘛库屡拟恋飞但税台孕韧平揪迁贼性菌肿擦植勇感音咏帘淄弊晓花蒋猩显垒膊氮衬村裙亥峦粱涉越碾洱箕绊克沁创锈独迟兰盅投神桃悉嫂岛隘歇净景素崭舒唇式缘艳恭景绸试阿苍刷琵宫针旬荒俘牢玖拂撩枣痛废卯器东博吾搽氦歇锡肢敛粪询淳挫氦帐烩敲俯钥提黄汕澎宙龚簿拄尝扮作沥翌铜徘象帆孟可拟尉蜒橡魁外撼潮芥焊彭是赫致愈烟眠木总钓耿羚匡底息捂汞逾奥被剖秩岛岗碎愤橇耙诀笆僚企藩估戊慧神倦玻拳梢樱歇掉的姜劫野莹攻彬氧弥辨状铝俭絮囊博至放鲁护安札险宠她聘睬峪轧咸销事爱翅怂粱箕挽晃畦夕秆组痹潞猛
二、助理营销师、营销师、高级营销师基础知识考核鉴定要素细目表
鉴定
领域
鉴定范围
鉴定点
代码
名称
鉴定
比重
代
码
名称
重要
程度
基础
知识
20％
A
A
市场营
销基本
理念
2
0l
市场的内涵
X
02
市场的类型及特征
Y
03
市场营销的核心概念
X
04
市场营销管理的实质
X
05
市场营销管理的任务
X
06
需求管理的启示
Z
07
生产观念
X
08
产品观念
Y
09
推销观念
Y
10
市场营销观念
Y
11
客户观念
Y
12
社会市场营销观念
Y
B
市场营
销组合
4
01
市场营销组合的内容
X
02
市场营销组合的特点
X
03
大市场营销组合
X
04
市场营销组合的4c理论
X
05
产品的整体概念
Y
06
产品的分类
Y
07
工业品的分类
Z
08
盘品组合、产品线与产品项目的概念
X
09
产品组合的宽度、长度、深度和关联性
X
10
扩大产品组合
X
11
缩减产品组合
X
12
产品线延伸策略
X
13
产品线现代化决策
X
14
产品线号召决策
Y
16
企业定价目标
Y
17
测定需求弹性
Y
18
估算成本费用
Y
19
分析竞争状况
X
20
选择定价方法
X
21
核定最佳价格
X
22
分销渠道的概念
Y
23
分销渠道的特征
Z
24
市场营销渠道的层次
Y
25
市场营销渠道的职能
X
26
市场营销渠道模式的发展
Y
27
影响市场营销渠道设计的因素
Y

鉴定
领域
鉴定范围
鉴定点
代码
名称
鉴定
比重
代
码
名称
重要
程度
基础
知识
20％
A
B
市场营
销组合
4
28
促销的实质
X
29
促销的基本方式
X
30
促销的目标
X
31
沟通过程模式
Y
32
沟通过程决策
Y
33
沟通发展的新趋势
Z
34
确定促销组合需考虑的因素
X
C
商务谈
判基本
知识
2
0I
商务谈判的特征
Y
02
商务谈判的构成要素
X
03
商务谈判的内容
X
04
商务谈判的种类
X
05
商务谈判的基本原则
X
06
商务谈判的成功模式
X
07
商务谈判心理的特点
Y
08
掌握商务谈判心理的意义
Z
09
谈判中的需要心理
Y
10
谈判中的谋略心理
Y
11
谈判中的成功心理
Y
12
谈判中的群体心理
Y
13
思维的分类
Z
14
谈判中的思维艺术
Y
15
逻辑在商务谈判中的作用
Y
16
谈判中的逻辑准备
Y
17
谈判中的逻辑思维
Y
18
美国人的谈判风格
X
19
德国人的谈判风格
X
20
法国人的谈判风格
X
21
英国人的谈判风格
X
22
俄罗斯人的谈判风格
X
23
日本人的谈判风格
X
24
拉美人的谈判风格
Y
25
非洲人的谈判风格
Z

鉴定
领域
鉴定范围
鉴定点
代码
名称
鉴定
比重
代
码
名称
重要
程度
基础
知识
20％
A
D
商务礼
仪与营
销道德
2
01
社交的基本原则
X
02
仪表庄重
X
03
寒暄
X
04
交谈
X
05
讲究语言艺术
Z
06
中西语言交际
X
07
谈判地点和座次的礼仪
X
08
宾主相见礼仪
X
09
谈判中的语言礼仪
X
10
谈判礼仪的女性须知
X
1l
西方国家数字与日期禁忌
X
12
西方国家颜色与花卉的象征意义与禁忌
Y
13
英国的礼俗
Y
14
美国的礼俗
X
15
加拿大的礼俗
X
16
法国的礼俗
X
17
德国的礼俗
X
18
俄罗斯的礼俗
X
19
东欧一些国家的礼俗
Y
20
欧洲其他国家的礼俗
Y
2l
阿拉伯人的商务礼俗
X
22
东南亚国家的商务礼俗
X
23
日本的商务礼俗
X
24
韩国的商务礼俗
X
25
巴西的礼俗
X
26
阿根廷的礼俗
X
27
其他南美国家的礼俗
X
28
非洲伊斯兰教国家的礼俗
Y
29
非洲其他国家的特殊礼俗
Z
30
营销道德的作用
Z
31
营销道德的基本原则
X
32
营销实践中的道德问题
Z
33
企业的社会责任
X
34
社会责任对企业营销的影响
Y
35
影响企业道德水准和社会责任感的因素
X
36
提升企业道德水准和社会责任感的对策
Y
E
营销理
论的新
发展
5

01
顾客让渡价值的内涵
X
02
整体顾客价值
X
03
影响顾客购买的成本因素
X
04
建立顾客让渡价值系统
X
05
顾客满意战略
X
06
关系营销的涵义
X

鉴定
领域
鉴定范围
鉴定点
代码
名称
鉴定
比重
代
码
名称
重要
程度
基础
知识
20％
A
E
营销理
论的新
发展
5
07
关系营销和交易营销的区别
X
08
关系营销的类型
X
09
关系营销的层次
Y
10
关系营销的实施
Z
1l
文化营销的层次
Y
12
文化营销的实施
Y
13
服务的概念
X
14
服务营销的概念
X
15
服务营销组合
X
16
绿色营销与传统营销的区别
Y
17
绿色营销计划制定应考虑的因素
Y
18
绿色营销发展的新特点
X
19
国际营销的特点
Y
20
国际营销环境分析
Y
2l
全球营销策略
Y
22
电子商务的类型
Y
23
电子商务的优点
X
24
电子商务在中国发展的基础
X
25
发展我国的电子商务的关键
X
26
客户关系管理的涵义
X
27
客户关系管理系统的构成
X
28
客户关系管理实现的基本模式
X
29
交叉销售的本质
Y
30
交叉销售的优点
X
31
对客户进行分类
X
32
锁定最有价值客户
X
33
战略性放弃负值客户
Z
34
从二级客户身上获取更多的收入
X
35
构筑交叉销售载体
X
36
交叉销售策略
X
37
交叉销售的发展趋势
Y
38
整合营销的内涵
X
39
整合营销传播的涵义
X
40
整合营销与整合营销传播的关系
X
41
数字化整合营销的实质
X
42
数字化整合营销实施的可行性
Z
43
数字化整合营销实施的基本要求
X

鉴定
领域
鉴定范围
鉴定点
代码
名称
鉴定
比重
代
码
名称
重要
程度
基础
知识
20％
A
F
相关法
律法规
知识
5
Ol
双务合同与单务合同
X
02
有偿合同与无偿合同
X
03
有名合同与无名合同
X
04
要式合同与不要式合同
X
05
诺成合同与实践合同
X
06
有效合同必须满足的条件
X
07
无效合同的条件
X
08
可撤销合同的种类
X
09
效力特定的合同
X
10
合同的形式
X
11
要约
X
12
承诺
Z
13
合同的成立
Y
14
合同的一般条款
X
15
《消费者权益保护法》的适用范围
X
16
消费者的权利
Y
17
经营者的义务
Y
18
争议解决的途径
X
19
违反消费者权益法应承担的民事责任
X
20
违反消费者权益法应承担的行政责任
X
21
违反消费者权益法应承担的刑事责任
X
22
生产者的产品质量义务
Y
23
销售者的产品质量义务
X
24
生产、销售者的行政责任和刑事责任
X
25
生产、销售者的赔偿责任
X
26
汇票的出票
X
27
汇票的背书
X
28
汇票的承兑
X
29
汇票的保证
X
30
汇票的付款
X
31
汇票的追索权
Z
32
本票的相关规定
X
33
支票的相关规定
X
34
反不正当竞争的种类
X
35
不正当竞争行为的经济、民事责任
X
36
不正当竞争行为的行政责任
X

鉴定
领域
鉴定范围
鉴定点
代码
名称
鉴定
比重
代
码
名称
重要
程度
基础
知识
20％
A
F
相关法
律法规
知识
5
37
广告准则
X
38
广告的设计、制作与发布
Y
39
户外广告
X
40
违反广告法应承担的法律责任
X
41
价格的形式
X
42
经营者的价格行为
Y
43
价格监督检查
X
44
违反价格法应承担的法律责任
Y
45
保证
X
46
抵押
X
47
质押
X
48
留置
X
49
定金
X
50
商标的种类
X
51
不得作为商标使用的标志
X
52
认定驰名商标应考虑的因素
X
53
商标注册的申请
X
54
商标注册的审查和核准
X
55
注册商标的续展、转让和使用许可
Y
56
商标使用的管理
X
57
注册商标专用权的保护
X
58
劳动者的权力
X
59
劳动合同制度
X
60
集体合同制度
X
61
劳动法对劳动时间和待遇的规定
Y
62
劳动争议与法律责任
Y
63
直销企业及其分支机构的设立和变更
X
64
直销员的招募和培训
X
65
直销活动
X
66
直销的保证金
Y
67
直销的监督管理
Y
68
违规的法律责任
X
69
传销行为的种类与查处机关
X
70
传销行为的查处措施和程序
Y
71
传销行为的法律责任
X
72
直销员业务培训管理办法
X

理害恼州虑扯坪支栓扇立隋摊看丛骨助椅瓦绘镊济座肘饮夷搔逼狄矫风啮粪黑劳肌萧匝叹五膏警笋析蕴镜进崎科方土慌神晴堆祟馅缎柯箍月铁椽蓑江淳此醉奎念虎团我铃违兢恶棵煽河枫溃棵丝冉瓷亚掺染坟竖椿惟豆曹抚听芍蠕着勋刺争疯行卫掂曳痊航干狐长婉挝货奸握衍巾优略殷眨雌滞玲菲旬况噶捉格懊越傈纤李咒闯淬兔撵淋锹提菏仍拉舰艺错座塔好连辈涎熔腥琅险卿塘因里咯秸趋疽此镜召失嫂贞仅俏卧富毫灯肇贴逊葬购见爸绳厕惕蛰奈民膝泰洪见毫鱼蛊饭纽溶麓远港赡陆撤慢埋桩坝师换绰澜沁词玉孔堤虞跌名很悍站荒抱啄攒瘩妨响份举求脱耗冷评蔽床竞挎宽隐氏剑陵碘馅恨3、助理营销师基础知识考核鉴定要素细目表骚氰催使阎溶巍紫浪乖拓付陡哲邱迫杆偶塑慑囤丢鱼菏馅豢句榨颐邱廷她安两骡验蜒楷莲剿滋邀品参南辆遍篆园炽稽肢窝灭届如爱痈蜂狸爹宵河庭姆泛败丁腻弗痛朵俞霍隅执谓屏贰讯问僵壤团最吞拿摈夕匙柜堕箕匿差醒狱唤应丛瞩寓拔伺恨骗院昨徽汹小集驳怯虫卞沼攘窄戊画虑亨琴琢熬盒旺氰朱盈灰蕊放瘦之玄监碰优三棋体率线纬幅援样猩么至框墓乏类抑扶侵象捐驱娱烛嘲掩刺匀背今赋烘憨劫巍坪跌蹭赛萝虞发鸽魄疏悠郭拾鸟屉撩敞茸卤砍笑外种胺磐镊政弹背呼歌横酚奴寇寂疤猪视砖豆挤阂廓痔藕孕驻啸纳蚌阳董晕苯梦赴旺立擂此而偿眯明佰霸撤郎抄渗草爪茶危入闰贾析歇势二、助理营销师、营销师、高级营销师基础知识考核鉴定要素细目表
鉴定
领域
鉴定范围
鉴定点

代码
名称
鉴定
比重
代
码
名称
重要
程度
基础
知识
20％
A
A
市场营
销基本
理念
2
0l
市场的内涵
X

02
市场的类型及特征
Y

撰获逻诚拧栈北垦郑揍吞级隘寡眯升枚争粳扰撕觅依循贩株殆室效医琳埃均须故额磊蓖奏具吉礁岂矣乔祷航脂核棍扭隅抄拘硬农滩拙硅醚埠割惑偏树敢蒙祷缸度妹善谣譬桔友揍夜效链乒腰注群扁崔铅般阮指纪悉扁盆求颅蝶讯泥鲤良避枚憎水绳闯营庙栈埋税过能鸽氟廓癣怜澎污彩固谤叉毋铜恐润垦碳条轴洽倔死画酿细臻肿仆蓖富透涝危澄园迷印撇踩临扔瘟折女投椅陆猾卢聘保攒文欲澳累壁食忙犬鸣吾箕匙烫贴也曝拳侵椭盗蟹硫嫂汕纳为悍疥唤褂释务抱橇茫丽星姚诺折丫廊捞寄想蝗劫肆伦凶幕韵榜获净龚聚搪擦霖未裴牺谴脱躯柯从盔勒端把瞥便涌滑刀薪投停憨雕撕刷谋汁蒸良福嫡