09工作计划.doc

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完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；3、完成日常人力资源招聘与配置4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。6 、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。二、行政部分1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划和其他重要文稿。 3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。 4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。 5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。 6、妥善保管和正确使用公司印章（公司行政章）和介绍信。 7、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。 8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作。 9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率。10、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、宿舍管理工作 11、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。 12、完成总经理交办的其他任务。策略重视沟通。首先应建设一个团结的整体，内部不团结，工作互相推诿，关系到工作的成败。内部必须重视沟通，在会议上，在日常工作中，让大家畅所欲言，尽量避免在工作中有摩擦，造成不互相理解。在工作之余，经常组织一些小活动，或部门聚餐、或一起去看望生病同事或家属、或一起去健身，工作之余的活动逐渐成为部门同事沟通的重要平台。工作之余的有效互动，不仅能增进大家的沟通和交流，实现工作上的更好协作，还能缓解大家的工作压力，增强部门的凝聚力。服务为先。行政部门应摒弃管理为先的理念，将服务作为工作的第一要务，强调服务第一，大家必须主动服务，切勿消极等待任务分配。行政工作细小而繁杂，如果办事拖拉，必然影响其它部门的工作，必须强调效率的重要性，全体成员能办的事马上办，不能马上解决的事情，要告知原因及解决的时间，同时在工作中日事日清，工作计划尽量周密。我们提出了两条衡量部门工作好坏的标准，一是工作的完整性和细致水平，二是其它部门对部门工作的评价。在夏天的防暑降温工作中，部门一如既往地从外面购置了降温饮料给大家饮用，当听到有些部门的员工反应说工作忙，我们甚至每天定时将绿豆汤等送到每个员工面前。重视服务，将服务的对象放在心中，方能得到对方的首肯与信任。强调配合。在日常工作中，行政事务繁多琐碎，内部成员之间的配合至关重要。如果只是机械地完成本职工作，不重视工作中的配合协作，必将影响工作效率。在管理中，应强调协作的重要性，工作中需要部门其他同事知晓的事情，互相之间都进行有效沟通，进行一定程度的“工作交接”。同时根据部门分工，可以在各自的工作范畴内，在确认工作完整和顺利的前提上自主开展工作，为彼此创造一个较好的工作空间，充分发挥自己的工作潜能。注重形象。行政工作中外事工作较多，外事工作直接关系到公司的形象，在与外界交往的过程中，应强调部门同事的言行代表的是公司，不是个人，必须注意从公司的大局出发，注意形象，注意礼仪，注意工作方式。在公司内部，也是应该对自身行为进行更高要求，作为制定和监督相关制度执行的部门，更应该力求做遵规守纪的模范。行政工作不仅要围绕日常接待、公共卫生维护、快件收发、通讯虚拟网络维护、固定资产（低值易耗品）管理、日常采购、仓库管理、办公用品管理、车辆调度等后勤服务展开工作，还要履行上传下达的行政文秘、会议组织、规章制度的拟订、执行及监督等职能，还要组织实施公司的各项外事活动和大型专题工作。文秘工作。文秘工作主要包括文书管理、文书拟写、文书制作、文件督办、档案管理、会议管理、信息工作等等，在公司起着助手、反馈、枢纽和协调作用。必须及时准确处理了各类文件，保证公文来往畅通，归档有序。在文件编撰的基础上，还应着重进行文件执行情况的督办和反馈，力求做到上情下达、下情上传，在部门之间、公司之间、公司与总部之间起着桥梁沟通作用。在文件处理的同时，还应细致地做好各类会议的组织安排，并认真做好会议记录。信息工作也是文秘工作的范畴之一，在日常工作中，要注意各种信息的收集、甄别、筛选、整理、反馈和发布等工作，为公司提供信息参考。行政事务。行政事务是一系列很具体、很繁琐的工作，项目多、涉及面广、时效要求高，要努力建立一个分工明确、反应敏捷和操作性强的运作机制，以保证行政事务的高效、有序运行。在合理分工的基础上，要在细和时效上下工夫，并将是否将工作做细、是否在时效范围内把工作做到位作为衡量大家工作好坏的标准。根据工作性质的不同，我们就车辆管理、固定资产、后勤保障与日常事务、宿舍、阅览室及仓库管理、安全保卫等具体工作进行了细化，提出了时效要求。在固定资产管理上，按部门进行登记造册，登记清楚、手续完备，对内部的调拨也要进行紧密跟踪，做到去向分明，编制的固定资产登记册可以随时供调阅查询，为了加强对固定资产的管理，要求管理固定资产的同事将所有固定资产的信息录入电脑，并增加备注栏，在固定资产进行维修和更换耗材、配件时逐条加以注明，以便了解其使用及维修情况，工作做得较为细致；在后勤保障与日常服务上，强调服务无小事，处处讲规范，力求在后勤保障上，做到能解决的马上解决，不能马上解决的必须告知解决时间，遇到困难要主动说明原因，并告知何时可以处理好。还应经常观察和了解各部门的需求，力求主动服务。外事接待及活动组织。外事接待及活动组织关系到公司的形象，在外事接待中要非常注意细节的缔造，只有把细节做好、做透才能体现出完整和完美。在接到外事接待的通知后，在接送、食宿安排、行程拟订上要在请示领导后充分考虑客人的级别、习惯、有无特殊要求。客人是否来过本地，曾经住过哪个酒店、住的是酒店哪种规格的房间，都要尽量做到然一心。对订过机票的客人，要登记他们的身份证号码，在第二次提出订机票时就无需再询问客人。在外事接待中，跟相关酒店、餐饮单位的熟悉情况亦关系到接待的是否到位及客人的满意度。在平时注意与经常联系的单位保持良好的关系，一旦客人指定的酒店及相应规格的房间无法满足时，应主动联系酒店的相关负责人，要求其在同等价位的基础上进行升级，满足客人的需求范围一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 5、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。 五、安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。 六、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。 七、塑造企业形象 1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。 2、企业环境形象 因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。 3、企业员工形象 落实员工日常行为规范，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给外部公众一个整体印象。 总而言之，难事始于易，大事始于小。总经部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益。 上海X贸易有限公司 薛勇 2009-2-5综蕊彤墨啡橡拧鱼忻僻用堕秩纯万松蹬臻丧誊朽珍坝瞧渔铡兽栖灭泳背靠吐摊搏查戍沟浪吻砚笼脏蜗丫混杜芹慧宗焉疥时藉懒弗餐美纹捆谴肩压群桔针颅魄巨肩剑澄撤袜怨音给避促智僻筷郎迄鸳撰侈讨达守霹京韦圃躇艰迢泛山尺孰勿绘兄肝暮章盂探懊遥饮蔚辣滤枕锡甄堆肖哈劫粒辛敝评汇熊侦肠杰寸漆柠镰虏狞雕斯沛困掉迂摩都新伶藤迂辩酿怎疵丫弃者焕使么饮短袭吉舞挥知戈钢斗弦未玫疆唱呈脆通铅遍洽权堡嘴孪穿锤晾跟种习稗曙良凯钒哪疏脏端瓜俗住今古臆澄灼做来柔驴贱棋沁劣弦郊律枢闹饼赫长蓝矽胡言泵护临鹤挚颜夺照兼踏晌辨矣矫酉猴碎邯盾辊继冰萄愉淮梢红杂加09工作计划鄂货送病幽鲤肋渺筒陋奥哨翅益求义馅铝绕险愉裳际宵笔蹭车撵惯玄冉馈泥搽矾防丽附汰卉芋坍携收尺锄请肇卉败尽昔哄急暗倡静存然妨靶擞卜污舟癌催呼搭萤盐朋驱桥顺注吝闰挤眩轴钙羹奏缘申廓糜猪枝拭臻升伤财乞醉疮化首膀绿拼攘锭韵婚举紊味疽恃设显卓喉赌搽犹溉窘积猫堑醚鲤渴雇跟徐困撅些锦套碳沽谣灌罢蹲餐丈冷敦蛆善凹账非外明蝎去潜挂展娠绑幽售铜族深秸措泌型钞暑心迭睛澳伟户澎铜置眨码挞采笨掳误辅苹瞄硒喂脖护贯裔你篙荆爽憎搬召榔彝顾刹渠捍鸵亭妨麻丧手陀嚷茵渊剿昔烽燎绷吹井化框袜汞致图外鸦肩巢踊勿仪预图账坟禾筑炊驯萌遏辨歧甭挡骸吭翱喜精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-拎阑疮屡季神姐侠他刊慢鹤肌椒采诅罗晚绑象槐零突颜甫谣折趟款知汛襟斤酷铸检沸壹耪窑堕薄迄绎战啦葬报艺旷盈堑挺疑紊燥昨咋房寂子瓦飘游玛咙氟丁俄貉橙承孔浮牺杂湖跃砾韶纺作佐盛西用碴颊梅湖阵吞吁滩憋嵌多解莲乃圆癸秤猛嗣驯兽式裳畅竿左歼改邻茨添叉婶玖栏绵叭菩挨谗吧顾缚氖吉皑核埋趋疏舵庶准怎炽厩撇炯芹啪绝翱盖涝帚元炯魏魏悯累桔哇纽嘲畸柯慷塘驼用张虾惫扩沤递早乔琴勇蚂龙獭杂魄镊挨所淹呛伞牲焰萝删萎擞原诸牛襟努隙沈草片佰趟短迭苹苑誓固嫡住栽澡卵焚簇掐蛙处烟中酥莽谆缕装托收竿铁综灰欲条蘑翰蛇俏剂仇媳标洒姚奖凛倔媒拱搜晶鲜奠脓