美容师轮牌制度(总店).doc

美 容 师 轮 牌 制 度1、早班 9：00上牌 19：00下牌 中班12：00上牌 22：00下牌 晚班15：00上牌 1：00下牌1、 早班上班先轮牌，根据头天晚上下班后的轮牌工号牌顺序排列来进行第二天的轮牌。中班上班时牌放在早班的后面，晚班的放在中班的后面。2、 如客人点牌，不当班的情况下原地翻牌，不跳牌。如当班时则正常跳牌。如前牌有客人预约的（预约等待时间为半小时），这时来客人应由后面的美容师操作。3、 客人没有指定的美容师就按正常轮牌，轮牌后跳到所有已上牌的后面。4、未到上班时间或下班后来店加班的，不参与轮牌, 牌不动。5、美容师有补时的，牌按正常上牌、轮牌。如需加班，要先通知补时的美容师再通知已下班的美容师。6、换班或替班的，轮被换班或替班美容师的牌。7、休假、请假的美容师，牌跳到最后。上班时的牌应该在同一班的美容师牌的最后一个。8、若客人指定美容师A，美容师A有客观原因不能操作的，则按轮牌顺序安排其它美容师B操作，按正常跳牌。9 如有多批客人同时来店咨询，轮牌顺序则按顾问安排的先后次序。10、会员带朋友来做护理，则由头牌美容师为会员服务，二牌为其朋友服务。11、两个会员同时来店，则按卡号顺序，头牌美容师做卡号排在前的会员，依此类推。12 、 美容师已操作完但顾客未走（换衣或等司机等）的情况下，可接待下一位顾客。如有以推脱的方式拒绝服务导致客人投诉的，罚款200元。而且牌跳到尾排由二排接待，以此类推。若没认真细心为客人服务，而导致客人不满或投诉，一经发现则视情节轻重给于50-200元处罚。13 、 美容师没到下班时间的不可提前下牌，若有事情则需向经理请假，牌照轮。若美容师A轮到牌不做的，跳这个A美容师的牌，下个美容师B去做，不跳牌。如B美容师不愿操作，可再轮下一个C，如果都不愿操作的，那么美容师A就必须无条件去操作。轮头牌没有操作的美容师放在最后面。14、美容师下班后，若店里忙不过来需要加班的，必须无条件来店加班，如果人在外地赶不回来，必须出示人在外地的证明。不得以“没听到电话响”或“不接电话”或“关机”来做借口逃避加班，一经发现，美容师将被停牌三天。停牌期间照常上下班。15、任何美容师在任何情况下都不得挑客、拒客，如实有特殊情况必须向经理申明并经经理同意。否则，将处以200元罚款。 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804