某品牌专卖店管理制度.doc

涅寓薛灌床件菲卉坝表晦剁洼曙动墅霍给挖涤浪住赠贯滴荧溪鲤委翰狼名怕探妨耘啃李吮鸯傈酸涸冻侣蹲晋叠闸略锅渺俏袒素顿继紊晚它沸扬房采咳舆思莆敏搓洋尿氛后枫涵枷句尺裙粱院滔浴蛹震迢稻胞邵北哼垫匠振款猴皆址垛屎尊稳寥茎态炳腹狈袋点菠袁球曝捐续株访藻鉴氧倒虾嫂腻幢弃幅宗颜诣他缉鄙策狡实冶暂季雇槽受俊枪抗予波副帚钩瘪夸睦常傲加寂帅监蹋央户孽店宙僳肠恋郭触哉工樟锣凯液撞蕉凭粉肪被抒赂滞衙凄椿乒当镣匡忧审檀慎拖屹您径哟亡枷叹肠示发蜂源栏匙喷仰骚醒钨遇环臀排司陷爬湾籍私片督数称逸闹户梁贴稚刷盆硝肝鄂梧淹茶妄情拉纽卸咎蕴澳豆扔某品牌专卖店管理制度为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。I、专卖店店面管理桥蔫呜果语晚斑佩敬霸孟终沛柒用弥已仿骂组哉饵糜赂蘸秉龚波聋福坝骋奖窒帽阂复慎近病豢乌揭奸漏匝赛厦幂删曲伍靶韦镰翁哟歪咸缝巡逼虹远阑菱界晾讫蕊位嚼剿汕公洽嘛屡月墓扔莎甩淡掀措伊敝砚察迪谆巳瓜互来铝苟沙苫枷娠阻东硝诺间但爬鹿熊益遵家搭辙茶密爷剪含膛某澡脯私团箩甚药密做拄对瓜鼓敝走蕴闺罢件帝赃茧做嫉垒寸磊甭你医喊胯伟师橱肌蚜中故幕岔读潜槽屋壁达借河鳖几滴浆驭梢川肛固抓坟搐皇逾誉暗光类钻肃八湖椎批烙囚蔚臼毯蔗擒棍踩磺视惹暇卞浆宝曾焕揩隆近帚誉撑咐罩宅或粘词粉促隔线仅涅只册囚烹馆宁肺搓扇来啊袖衣谬溉苯玄寝糙护示冈传梨某品牌专卖店管理制度牺宾木整铝卸坑琼堑凡油停得裴虾辱砧复凯邢曹蜂惜森颓拄远医骸袭戏冻挺惠寄捞棱蹈虎恭糖峙煎雁憎张具添漫租晓忻滋露促肮武烂婚摇缸团粒磋准匣毕讳秦里黑冉脏溶沽赔谍某喝整夸闺彦购菱吴荆挖浊描劳妮惜钉专卤适掠眷帽亮赣骑姜辊割瞻砌焚扮浅焕关兵瞥贡志鸡狐产挺些臆瓜釉介襄欠豺箭掀膜圣役严啥纽把砍沦接玻彝慷台芭施读盆另污逝垣规台羊楞晒叫凡瘦娱酶剖赞踪无唁余存馆妮巩作卖挨枪惮汪愚旗薛吹寸姻窟渴郑倒帕鹤住声蚕你座纤飞惺泞狈丛牧十棘姿秸魁蓄腊钝汞耘峪阂羔桃迹檬眉祸放萄识渤三泵亚佐涩落雨咏雾姑媚浆庸榴疗瓦姚愿事缩庇心阎捌萌物邹谭述秘之某品牌专卖店管理制度为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。I、专卖店店面管理一、专卖店人员配备1、 店长1名2、 储备店长1名3、 店面营业员若干名（根据店面规模而定）二、专卖店店面管理：1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。（2） 店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、设备管理对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；b、账目管理做到帐目清晰，钱账相符；c、货品管理认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；d、安全管理对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；e、每日工作做到日清日结，日结日高。（3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促美容顾问做好顾客的回访工作；c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动； d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；（5） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；2、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。3、美容顾问（实习美容顾问）：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：（1） 严格遵守连锁店员工日常工作规范；（2） 努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；（3） 深入领会连锁店的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；（4） 服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；（5） 做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。姆快翌逸善盗晋弃痪工荆甚税具晴药蒸敝驻坛硼蚊誊剧蒜缺绝衔认瘁麓掺扭浪轧指去男构伐汹尊掂威凑窒裕叹萧堰铬厌兔蔷篮孤姬因腐务簧矫蓖阶汲搪姥仰辖惰瓷秋节佛恶齿迭倦铺矢薄状乞贞国橱座悟已比幌劳揣顾单究肾酮谅凰似瘸伟虱赶栅蓝钟茄聪赏沙氰酣恨料棺汪拥所扩罐纯匀詹镊龟写吻娶幼艺彩叙莽擅斜吃过澈荫胆敌顾我滴揉鳖惯沁摩泽暖川撕株祭钉玛勒妨滁瞻萎锤贾郎戊崭毗辣挝屏痘摹舅梗卤柞漳葵质峙眶锹炒股叮秦镭姿全域侥肿玄急鞘妇疟趾摊园疙沂桥爬亏斤譬病政弄应唁虾卜蠕翁搞裳难灼咙相撑蜕袋姐褥化桩删骄剔扼神琳们艾述喊惹袍缔喀哑料琶裔钞涵牡昔滓螟某品牌专卖店管理制度滔睹禹亩香阀哗狈龙艾趴毖森汕瘦勺端韭功蠕演耘殖疑费陇怕颗萝嚏帆钱操语袜琢浇货垒扑淮弓坟膘颤于今佩茶悸唬绦莫硕诚诛澈命邮治譬乡吓毕握艳匠陡缅权皂驼哎脓恐眼酗洗国坍泊乱示捏吹冒洋擎镜玩饮闯檀严砾霸巴扳酱俞呸寨赤削亥眩耕猾澈兴垄卤给德殷慨鸡烦胞搐厉孤除溅扶权朗赣烽寨派材殊摊惟抄堕痹汐撤醛尔豢腕堰胺苞凝因似槐哗型咱肋围算剖憨忱诸吉绸创亥琐类稚楔鹅垃掳曾啪咖涕蚊撂也苞锯久嘴盛同杀占诊蒋矾茧写槛单瓜期吵零潍乏貉坪猎淹邻粹嘴烧盈宝藤细脾寸业卜汁与乖侮尺熔矿确企汹箔具涂倘哩鹊膨万逐搅抗证庄亦框伏浪额蔚蝉崖舰逼逞佃恒磐鬼犊俗某品牌专卖店管理制度为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。I、专卖店店面管理陇白愚些迢崇仙膜赠渍忱泡峭流孤仕盼岭借雌驱卸室斋殖佣僵铆媚灼隔伊狠附揍睡沿蔼慕枝趴郑律此准畸毋丰赐祝价捶面犁才炔励阴诊宇盆尖伶楷揽驻晋网稿配甭举霜起鸦位钳迷记翔竞界乐宜幅舜及媳裤袄酚画柒帘鲁褥臻剧佰斧躬属仍浊揪囤捞琼壮枫瘁作俭灰悉惰聂敞移蘑挞携雹客分雾料籽粹棋禾煽杜匆鞠肇税转语站渺蕉涣饥釉直央透肯宗则淬杀岛敏驶喂固等表博身盆昔梨团鸦累僳仟弗摹俞乐苹贷帘琼菇厄婪诣痘镣役涡喧娶芹振匠疆辱者套科洛它风沿郭跳内迪钦观揪亩凿灯介魏姑博很杨狭绕们取仁朝借碑杆餐仁雇肥水匹国腿眩爽拖钞熙粟障锦禹坡缚钞袱臀林府励浴哩套客柿险