银行员工违规行为积分管理办法模版.docx

银行员工违规行为积分管理办法模版
银行员工违规行为积分管理办法模版
第一章 总则
第一条 为促进银行员工依法依规遵守职业行为规范，规范员工的日常工作行为，强化员工的职业责任和职业操守，特制订本办法。
第二条 本办法适用于本银行所有员工及其分支机构中所有从事银行业务的人员。
第三条 银行员工应该依据银行的职业行为规范，严格遵守职业道德准则。银行员工不能从事利用职务之便谋取个人私利等违法违规行为，违反职业行为规范即面临积分扣除的风险。
第四条 本银行根据员工工作的性质和工作的要求，在监督、管理和考核员工时实行积分管理制，以此来衡量员工的能力和工作水平。
第二章 积分项与扣除标准
第五条 积分按月累计，包括加分项和扣分项两个部分。
第六条 加分项包括：
1、考勤记录100%准确度，每月加10分；
2、工作任务完成情况优秀，经领导评定加5-10分；
3、根据银行规定参加岗位培训交流，每次加2分；
4、参与银行业务竞赛，获得优异成绩，根据成绩不同加5-10分；
5、银行重要会议正式邀请员工参与，每次加2分。
第七条 扣分项包括：
1、签到记录出现缺勤、迟到、早退以及其他违反考勤制度行为，每项扣2分；
2、处理客户投诉不当，导致客户不满，每次扣5分；
3、定期考核中表现不佳，每次扣4分；
4、一线员工在业务操作中出现重大失误或疏忽，导致客户造成经济损失，每次扣10分。
5、违反公司各项规章制度或违反国家法律法规，按照相应扣分标准扣分。
第三章 积分处理
第八条 积分以月为单位进行管理，每月底由人力资源部组织，对员工的加分项、扣分项进行统计汇总。
第九条 积分等级：
100-90分 优秀
89-75分 良好
74-60分 合格
59以下 不合格
第十条 积分结果将作为员工考核和晋升的重要指标之一，员工的工作能力和表现将得到全面评价。
第十一条 每月底加减分处理结束，并由人力资源部公开发布，员工应及时查询自己的积分情况，如有异议应当及时向人力资源部门提出反馈，人力资源部门应该及时处理相关问题。
第四章 应急处理
第十二条 如果员工出现极端情况违规行为，应按照公司规章制度彻查责任人员，并视情况将所扣分数加倍。
第十三条 对于严重违反职业行为规范的员工，公司有权进行追责，并按照相关法律法规进行处理。
第五章 附则
第十四条 本办法的解释权归本银行所有。
第十五条 本制度自发布之日起实施，如有违反行为规范和本办法的行为，按照本办法执行。
第十六条 本办法解释权归人力资源部所有。
以上是一份银行员工违规行为积分管理办法模板，不同银行制定管理办法可能存在差异，请根据自身公司实际情况进行制定。
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