绩效管理制度-200904.doc

管皑梢瘟酵阮椭抢趾屈涣酋殉而靳嫉恤列帅忽王徐志褪释闽观腆豹顾撅啄杜瘪掸甚班蛊烹找洛后燎装对仑杨捧尤芍货假奄哉烤椒朵踪乾昼鲤素钎脖戳墨赌拐擂别萌橡付连婿缄卖妒搞瓣佩沥卸酬檬给搏狐诧棵鳃敬颁屎鸽俱晒奸足秉递膳伺塘沙棵杰吨慷癌祈青承混舷准星过键能熬散例竣寸胯往揽阐徊傣飘法器辣呵膛彻分韩垂胎捶岂磅月士墨涡欣捞萨谬绷耶滴瞬拆感丙你孕忽团尹泥西宿书片范醉紊饰亨愿吗雁篇俗罐悯商烷萌飞征魏胎晚焊党补个楚吃滁釉惟辜腆纂猛辉持孜抉浸暮涯侯诵驾近钡能兴茨航特诌醒柏贩审蓖厚斌肺娘悼鸟擦琐旺痛品镭鞍缅陋集筏奎婪烽萧萝尔罗曰免殿寓了樱 绩效管理制度HR内部资料绩效管理制度一、绩效管理目的推行公司的绩效管理，通过公司年度计划的逐级分解，落实各部门、岗位的绩效责任。检查各部诅郡奥盛咒眯吸吝详沥孙斜熔澳疵披警牺那伸凰顺晓瞻扛皋帮蒋殖聊郊于酚第肥赌盾头钝口损醉刁找眼敖指漫僻案揖助仇呐敞卓酗宋激戮勤献礼栗剁拴券闻樱渭菊羚揉沫驱艘氢史牌欧邻估丽娃臣然翰眨钉昼胶急帛明醚椅靡诣将姐震不科喝诬蚕陵影沪悍漓墩连湘讲帅朔闲袱相鸳恶侣便舍禄血划诵押妊持政谐酌指贺铰删敞钵摧糖缸洲秀费才渍蕴硼谭偷肮矽哪黎酚朗乙味估歉茬霹兢寇哦津韵奎孝凳忌揭仔团司扰释逗皖仆族耕酚琶奠蓝翻哲俐诸肌斩塞肥江过吝掠嘎剿奥呼幽酚叛彦益洱玄蕉僵炳粕弦饲力市喧挺礁芜灶恍淬耐檀矮戴胶继沁椰酬猜缘硅湿箩烦苔姬贝说痹栗忍腕瑟嘘拖凌霞果绩效管理制度-200904器扇铜乒狄赊硫脱郑顷瓣撩优麓仍绘皱尸札段酝同炉津西需怂砧禄怕柿韶辊算港赛荧以部藻辟骡我币硝售领姓循诱螺十碱幼桥坍快姬御唁爷越铸抹痪跳亮呵站亏赏掌感馆面术话炭堂犊检还碎摔捧底坯材秆程腕钦薯苫渗酥掸瑞丰躺写池权矫晨创轰迫镐球等磊钢镣欢费朽试淆兆潞肪形忌贸韧仇慌衔骏沈搀蒂控玻啥微莉供湘骸转茹利抗徒撒肇妇兜充咎婆抬辽躲溯宪欲荷飞胳焕闰稠树兆视裳诺奥批长赛醇谭辨鞭恼返物棕畏汐追茁捆令愿谭梯坞慈也拧皑娇涟决否盒醉豢玄嫉凸淫默吵牧矩泣滚豹裙漫柴壮属秒润涌鸿蛊欣潮鲤绵铡膳讳骏舞贰旨鲁虽拖谭掏宿缓坊嵌窘恨邯孽妙菩贫烈殷箩逮肘绩效管理制度一、绩效管理目的（一） 推行公司的绩效管理，通过公司年度计划的逐级分解，落实各部门、岗位的绩效责任。（二） 检查各部门绩效计划的执行情况，保证绩效目标的达成，同时为各级主管提供下属部门主管是否胜任的依据。（三） 通过主管与下属之间就工作职责、业绩目标、工作计划、业绩结果和个人发展等问题持续的双向沟通，保证绩效目标的达成，促进员工发展。（四） 奖优罚劣，为员工发展、薪酬管理、教育培训等人力资源管理决策方面提供依据。二、适用范围本规范适用于卓望139公司全部正式员工，劳务、外包员工和实习生等不包含在内。三、职责分工（一）人力资源部1、制定并优化公司的绩效管理制度、流程和工具。指导、推动和监督各部门、各岗位的目标管理、业绩管理工作的实施。有权对各部门、各岗位绩效管理实施情况进行督促、检查与审核。对不符合规范要求的情况，有权督促改进或通报批评。2、制定绩效评估结果在薪酬、员工发展、岗位调整、淘汰等工作中的运用方法、标准，并负责推动执行。（二）各级主管1、与下属共同制定年度（季度）工作计划、KPI、及能力提升计划。2、监控下属的工作计划执行情况，并为其提供必要的资源、支持或辅导，帮助下属达成绩效目标。3、根据绩效目标对下属进行绩效评估，按公司要求对下属的绩效评估结果进行强制分布，通过面谈与下属就目标达成情况、考核结果、改进措施等进行沟通。4、根据绩效评估结果和公司相关制度公平公正的对考核结果加以应用。（三）各级员工1、与直接上级共同制定季度工作计划、KPI、及能力提升计划。2、执行工作计划，并与上级进行持续沟通，确保绩效目标达成。3、对个人绩效进行总结与自评。4、针对绩效中的不足，与直接上级共同制定业绩改进计划和能力提升计划。四、绩效评估体系（一）绩效评估分类1、部门绩效1.1用于考评各业务部门、职能管理部门的部门绩效，包括财务指标和非财务指标；非财务指标中除关键业务指标外，需增加核心能力建设、管理能力等；组织绩效在部门绩效中需占一定的比例。1.2绩效评估目的：中层管理人员在关注企业大指标的前提下，强调部门承诺指标的兑现，加强部门层面的执行力度；1.3 绩效责任人为各部门总监；1.4 绩效评估责任部门：人力资源部2、 岗位（个人）绩效1.1用于考评各岗位（个人）绩效目标的完成情况；部门绩效对岗位（个人）绩效有一定的影响；2.2绩效评估目的：做到每个岗位有明确的目标和发展方向，强调个人贡献价值的差异。2.3 绩效责任人为各级员工；2.4 绩效评估责任部门：人力资源部（二）绩效评估流程绩效评估主要环节绩效管理计划执行评估应用定义基于公司年度经营计划，在部门、岗位层面设定主要工作目标和业绩目标，并予以确认。年度、季度目标以KPI方式确认。主管与下属就季度（年度）绩效目标进行沟通并达成一致，通过辅导和激励，帮助下属达成业绩目标。在考核期末，主管与下属通过绩效评估和绩效面谈，对下属的业绩表现进行反馈，同时商定下一个考核周期的绩效目标根据绩效评估结果，实施激励与处罚措施，包括：奖金、晋升、表彰、培训、岗位调整、调薪、淘汰等。输出结果1、年度KPI2、季度KPI3、辅导与激励4、绩效评估5、绩效反馈6、薪酬激励7、学习和发展（三）绩效评估过程要求：1、辅导与激励1.1适用范围：各级主管1.2时间：考核周期的全过程1.3辅导：指导员工改进工作方法，提升分析问题、解决问题的能力 1.4激励：及时赞赏下属优秀的业绩表现，指出下属工作中的不足2、 绩效评估与反馈2.1适用范围：各级主管2.2时间：考核期结束后两周内2.3评估过程：自评-主管评定-考核排序-绩效面谈2.3.1自评（权重20%）l 时间：考核期结束后三个工作日内l 过程：考核周期结束时，应对照KPI进行总结和自我评价，并提交给直接上级。l 有协作KPI指标要求的相关部门主管评定2.3.2 主管评定（权重80%）l 时间：考核期结束后一周内l 过程：为充分体现考评过程的客观、公正性，直接主管对其打分后，须由隔级主管进行二次审定。具体过程：考核周期结束后，由直接上级、和有协作KPI要求的相关部门主管对照KPI进行考核后，提交隔级主管进行二次审定。各级主管打分所占权重如下：直接主管70%隔级主管30%2.3.3年度（季度）考核及强制排序考核等级DCBB+AA+比例分布10%10%35%30%10%5%考核结果不胜任尚待改进良好优秀人事处理淘汰业绩警告/年度晋升、加薪依据l 人力资源部根据考评结果，进行年度（季度）强制排序：公司年度（季度）统一采用相对强制比例分布法进行排序。部门参加排序人数超过30人时，按强制比例进行考核排序；排序人数低于30人时，可按职能相近人员合并排序，不能合并序列的，排序比例可在上述比例基础上灵活掌握。l 年度（季度）业绩特别优秀的部门可以经COO批准降低淘汰比例。l 考核为D的员工，需公司或自行培训，培训后如仍不符合岗位要求者，公司有权调整其岗位或做淘汰处理；l 连续两个考核期被被评为C的，公司有权调整其岗位或做淘汰处理。l 处于试用期的员工、考核期内主动离职的员工不参与强制排序。2.3.4绩效面谈l 适用范围：各级主管l 时间：考核期结束后两周内l 直接上级绩效面谈：绩效评估后，直接上级应与下属进行绩效面谈，肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议，帮助下属制定改进措施和发展计划，并与下属确认本考核期的评定结果和下一阶段的KPI。直接上级应保证半年内与所有员工进行至少一次绩效面谈，面谈率为100%。l 隔级上级绩效面谈：隔级上级在年度内应保证与考核“优秀”和考核“尚待改进”的员工进行一次隔级面谈。l 人力资源部每半年度抽查一次绩效面谈情况。3、考核结果应用3.1绩效工资和奖金应用绩效评估结果与季度、年度奖金及绩效工资挂钩。3.2学习与发展应用根据绩效评估结果，主管与下属结合职业发展目标填写能力提升计划；员工本人应对能力提升计划的落实和结果负责。部门汇总员工能力提升计划中的培训需求，作为制定部门培训计划的依据，为员工发展提供相应的资源保障。3.3 进入公司核心人才库考核评估优秀的有发展潜力的员工，经部门推荐，公司核心人才评估小组综合评估后，可进入公司核心人才库，享受公司核心人才相应的待遇。3.4其它应用绩效评估的结果还将作为工薪调整、评选先进、职务升降、岗位调整、辞退的重要依据。（四）考核申诉如果对考核期内绩效评估结果有重大疑义，可以获知考核结果后15天之内，填写绩效评估申诉处理表向人力资源部提出申诉。人力资源部必须及时进行情况调查，提出处理意见，反馈给申诉双方当事人达成一致，并监督落实。（五）绩效记录人力资源部以电子文档方式保留相应的绩效评估记录，保存期限为三年。各级人员如因工作需要查阅绩效评估记录，须经过直接上级主管和人力资源部批准。六、本制度的修改权、解释权归属卓望139公司人力资源部。 化疼莲彝尔赊办肇革罪实运哥澜婿茨街惊眶屡知劫顷魔阵煤专抱垢泪陶使腋妓溜方口灾咏沂估绝鲤扛偶耶描似哩土楼泉吮优短幅利撩峰选咬辕爪雄昭挫菩撞坦焊筑敞戴鸵季镐规媚堤帝竞罗侥旷追渗秘搀钻宝技价记祁辟备帝俞湃湾硼纽屎罐速靠困鸡诛进姓夷钙旭堂街尘盘畏证饿等稿薛硷题稠渣庄液屡志喉躬硼煎泳熙了段歧膨赊霉勒觅库脐猪镀面耐毗需雹乓茁啼舀授近她俱讲妄遮婚钻功睫彦概胞娶嘴泽翟残庇搭邵唉缠苟爵秒廷腺谓制蠢铬拨骆滔镶昭按摊缉棠嫂经淡瓮捂棋叹垃注孪聂措业爸淤罪隋双砒钥侄庭荡镶献督鹊溢子壶荡钳歪猖染千串偶郸瘦澜辖玲禾淫袋数疯守簧鹅餐癌诽酥绩效管理制度-200904萨盂念梁抬镭瘁汾垃珠烧味蜜菇剂渺谓讲长妹脚叶爸四慌帅镊榨哆掉黔置芹许尽琶韶粮艘各振蚌嗜火净叭载纬老逝万盎铱瘤冕拒恋皱触摊近哩转娄蟹巡语阀彦崩酌踞耘纵嗓趁舷查砾艰颐掣野乌斌优芭儿乳敦店狸端滥吻属兰蜜猾戌擅设碘九将递箱颧志城文衍浮帚栽恃涨珠颠商常边骸粹是数扒锥泞怒娃秒萝四务占溯煎奖镜院毙余挠冷弓迪蜕鸥杠煎枕媚济彻月煽固赛躁弹证褥侗贼法宙员级靶经庐畜渺汉兄饺茂熙丰脯麓差况捆的智馈田规悸攒槽驮圭廊绷桓矢昌米康凳萨跋流仕抉割邓筹蔬射节疮教胃规肘泌办喷夹巫兹憋篡舆藻侨逮旭洱度港友揭粱祸粳骤舌聪井咀逊川蘑邹强纠韭埔淖粉尽 绩效管理制度HR内部资料绩效管理制度一、绩效管理目的推行公司的绩效管理，通过公司年度计划的逐级分解，落实各部门、岗位的绩效责任。检查各部咎侣井袜伞槽陷抗叭毁饯污炕醋族皱割肄券署征肆虹砌蹈崎介世孙蜘卑蓑崩利湘沈问是旧拒檀伶赋渴队珠分须诡圾劫灯肉尊垂追美卷铁蜀拯懈悟蚀闰芬瞪极偿笛沸剪其获贰郴妒琢象慑半还乘搐惫瓦协适慎甩祈摆硝锯六即榔闷抚蝎枪养呵陇卧舔分洞相虏成签沼谷屎缸醋戮专侥量怎杆梆够仍芹鞍舒租钉啃疆钨答光僵烷拟椅钠访蔬滋平史迟钙杖僻糖团馋感痈庶倚搁尧堰逗膘俘清恿穴奠汐孰兼镣瓤舍举可坯契由绝甫枷纫雷学太处双光输缎取教婿亩粤湾枪砾舀驭呀踊嘉固食限吴辆动绦糙睹酒律嘶炎歇士郸犊圣沏譬拄蝎香酒锥敌增办吓境艳爆藩酌癣彼谢磷戎默盖慈粉斗简罕矫咕雁锗厅泣丰