电力公司营业高级工试题之营业工作知识(高级工).doc

判断题1、必保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电分开配置。答案：正确2、高压供电方案的有效期为三个月。答案：错误3、向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可由客户负担，也可摊入转供户的用电量中。答案：错误4、在电力营销系统中审核员与抄表员是一一对应的。答案：错误5、抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。答案：错误6、业扩的主要任务是接受新装用电申请。答案：错误7、制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定时间。 答案：正确8、对抄表率的要求为动力用户达99%，照明用户达到98%以上。答案：错误9、对于已批准同意降低功率因数标准的客户，如果实际功率因数高于降低后的标准时，给予减收电费。但低于降低后的标准时，给予加收电费。答案：错误10、在电费统计时，实收日报是按不同的收费员来统计电量电费的。答案：正确11、按最大需量计算基本电费的用户，必须停止整台整组的变压器方暂停用电。答案：正确12、低压用户不论容量多大都不实行力率调整电费办法。答案：错误13、擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元kW或30元（kVA）的违约使用电费。答案：错误14、供电量就是售电量。答案：错误15、电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。答案：错误16、某非工业用户装10kV，100kVA专用变压器用电，其计量装置在二次侧的，应免收变损电量电费。答案：错误17、专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。答案：错误18、对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。答案：错误19、电能表误差超出允许范围时，退补电费时间：从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止。答案：错误20、动力用电，不论高压或低压容量大小，一律执行分时电价。答案：错误21、按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。答案：错误22、走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。 答案：正确23、广告用电属于路灯用电。答案：错误24、线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量。答案：正确25、用户申请暂换（因受电变压器故障且无相同变压器替代，临时更换大容量变压器）的审批使用时间：10kV及以下的不超过3个月。答案：错误26、供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。答案：正确27、私自超过合同约定容量的用户应承担私增容量50元kW或50元（kVA）的违约使用电费。若要求继续使用者，按增容办理。答案：正确28、在220380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。答案：正确29、商业、非居民照明及动力用电实行功率因数调整电费办法。答案：错误30、线路、变压器损耗电量不实行功率因数调整电费办法。答案：错误31、100kVA及以上的电力排灌站实行功率因数标准值为0.8。答案：错误32、在供电企业的供电设施上擅自接线用电属于违约用电行为。答案：错误33、售电量是指供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。答案：正确34、某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属违章用电行为。答案：正确35、窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费3倍的违约使用电费。答案：正确36、农电管理中“四到户”的具体内容是抄表到户、收费到户、销售到户、服务到户。答案：正确单选题1、因用户原因连续( )不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电A、3个月B、6个月C、1年D、2年答案：B2、对未装计费( )的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。A、电流表B、电压表C、功率表D、电能表答案：D3、功率因数调整电费办法可起到改善( )、提高供电能力、节约电能的作用。 A、合理用电B、生产成本C、电压质量D、经济效益答案：C4、窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费( )的违约使用电费( )。A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍答案：A5、业务扩充是我国电力企业( )工作中的一个习惯用语。 A、用电B、营业C、管理D、服务答案：B6、坐收是指供电企业设立的营业站或收费站( )收费，即坐在柜台里收费。A、固定值班B、银行代收C、电费储蓄D、托收答案：A7、电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实( )的账款。A、无法收回B、收回有些困难C、减账D、可以自行消核答案：A8、售电量是指供电企业通过( )测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。A、电能计量装置B、电流表C、电压表D、功率表答案：A8、电力系统交流电的波形应是( )。 A、余弦波B、正切波C、正弦波D、余切波答案：C9、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器(含高压电动机)属热备用状态的或未加封的，如果未用，应( )基本电费。 A、收100%B、收75%C、收50%D、免收答案：A10、委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费( )，电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。A、协议B、凭证C、传单D、账户答案：A11、电力供应与使用条例所禁止的窃电行为有( )类。A、5B、6C、7D、4答案：B12、某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属( )。A、窃电行为B、违章用电行为C、正当行为D、违反治安处罚条例行为答案：B13、线路损失率即为线路损失电量占( )的百分比。 A、供电量B、售电量C、用电量D、设备容量答案：A14、因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，( )供电设施的修复费用或进行赔偿。A、必须承担B、必须办理C、不承担D、可以交纳答案：A15、建立用户( )工作是实现计算电费管理的第一步基础工作。 A、档案B、台账C、资料D、数据答案：A16、遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定( )用户。 A、临时通知重要B、提前通知重要C、不用通知D、事后通知重要答案：B17、引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在( )恢复供电。 A、一日内B、一日后C、三日内D、三日后答案：C18、由供电企业以223/380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，( )日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。 A、5B、6C、7D、10答案：C19、在收到客户受送电工程竣工报告后，用电检查人员应该及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工（ ）。A、装表B、工程检查C、检查验收D、接电答案：C20、用户暂停时间超过( )个月时，不论用户是否申请恢复用电，供电企业从期满之日起，按合同约定的容量收费基本费用。 A、3B、6C、10D、12答案：B21、抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现( )的重要方面。 A、经济效益B、成本核算C、统计工D、财会收入答案：A22、电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则，应当连续、稳定，保证( )可靠性。 A、用电B、供电C、发电D、变电答案：B23、电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的( )。 A、生产发展B、正确管理C、资金周转D、利润指标答案：C24、某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属( )行为。 A、违章B、窃电C、既有违章又有窃电D、违约行为 答案：C25、电费回收率是( )和( )的比值。 A、实收电费；应收电费B、实收电费；欠电费C、欠电费；实收电费D、应收电费；实收电费答案：A26、产权分界点是指供电企业和( )的电气设备连接处。 A、发电厂B、变电所C、开闭站D、用户答案：D27、电费回收完成情况表是( )应收实收电费的回收率及欠费的报表。 A、统计B、反映C、汇总D、分析答案：B28、总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种( )数字完全相符。 A、账单B、报表C、收据D、款项答案：B29、供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除()。 A、被转供户公用线路损耗的有功、无功电量B、被转供户变压器损耗的有功、无功电量C、转供户损耗的有功、无功电量D、被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量答案：D12、下列情形中，供电企业应减收客户基本电费的是()。A、事故停电B、检修停电C、计划限电D、暂停答案：D 30、新装大工业用电户，受电设备为630kVA变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按()kVA容量交纳基本电费。A、630B、1260C、945D、 0答案：C31、用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数()电费的依据。A、调整B、增加C、减少D、线损答案：A32、某10千伏工业客户报装容量为2000千伏安，本月（30天计）16日起报停一台400千伏安的娈压器，该户本月计收基本电费的容量为()。A、1800千伏安B、1600千伏安C、2000千伏安D、1900千伏安答案：A 33、最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。A、5minB、10minC、15minD、20min答案：C34、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量( )(次kW)或(B)(次kVA)的违约使用费。 A、20元B、30元C、40元D、50元答案：B35、私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担( )次的违约使用电费。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元答案：D36、未经供电企业同意擅自供出电源的，除当即拆除接线外，应承担其供出电源容量( )kW的违约使用电费。 A、100元B、300元C、500元D、800元答案：C多选题1、电费回收的收费方式有( )。A、走收和坐收B、委托银行代收C、储蓄付费D、客户自助交费答案：ABCD3、下列收费行为中，正确的是（ ）。A、利用白条子收费B、委托银行代收C、委托他人代收D、走收答案：BD4、抄表信息包括( )。A、电费台帐B、户名C、月平均用电量D、电费收据答案：BC5、国家对电力供应与使用的管理原则是（ ）。A、安全用电B、节约用电C、计划用电D、合理用电答案：ABC6、基本电费可按( )计算。A、变压器容量B、实际设备容量C、单台设备的最大容量D、最大需量答案：AD7、电力客户申请分户，在其( )不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。A、用电地址B、用电性质C、用电容量D、供电点答案：ACD8、下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有( )。 A、电费B、三峡基金C、农网还贷资金D、电费违约金答案：BC9、下列选项中，属于电力企业生产成本中的管理费的有( )。A、利息B、生产费用C、发电费用D、罚金答案：AD10、下列选项中，属于免征农网还贷资金范围的是( )。A、农业排灌B、抗灾救灾C、自备电厂自用电量D、煤炭生产企业答案：ABC11、下列选项中，属于免征农网还贷资金范围的是( )。A、农业排灌B、抗灾救灾C、自备电厂自用电量D、煤炭生产企业答案：ABC12、是考核抄核收工作质量的主要指标 ( )。A、电能表实抄率B、电费回收率C、电费差错率D、电费解交率答案：ABCD13、在电费的收取过程中要进行( )，才能保证电费及时、准确的收取和上交。 A、严格的管理B、健全手续制度C、提高领导水平D、增加人员收费答案：AB14、功率因数调整电费，按客户的用电性质和变压器容量大小划分为几个标准( )。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95答案：ABC15、电费汇总与统计的主要内容有( )。A、售电分类B、售电单价C、售电量D、售电收入答案：ABCD16、下列不属于抄表工作流程的是( ) 。A、抄表准备抄表工查抄抄表表整理核算B、抄表准备抄表整理抄表工查抄核算C、抄表工查抄抄表整理核算收费D、抄表工查抄核算收费答案：BC17、属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有( )。A、电费B、三峡基金C、农网还贷资金D、电费违约金答案：BC18、受电变压器容量在100KVA及以上的()客户执行功率调整因数调整电费。A、高压供电B、低压供电C、趸售用电D、农业生产答案：ACD