电力公司营业高级工试题之营业工作知识(高级工).doc

〖判断题〗
1、必保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电分开配置。
答案：正确
2、高压供电方案的有效期为三个月。
答案：错误
3、向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可由客户负担，也可摊入转供户的用电量中。
答案：错误
4、在电力营销系统中审核员与抄表员是一一对应的。
答案：错误
5、抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。
答案：错误
6、业扩的主要任务是接受新装用电申请。
答案：错误
7、制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定时间。
答案：正确
8、对抄表率的要求为动力用户达99%，照明用户达到98%以上。
答案：错误
9、对于已批准同意降低功率因数标准的客户，如果实际功率因数高于降低后的标准时，给予减收电费。但低于降低后的标准时，给予加收电费。
答案：错误
10、在电费统计时，实收日报是按不同的收费员来统计电量电费的。
答案：正确
11、按最大需量计算基本电费的用户，必须停止整台整组的变压器方暂停用电。
答案：正确
12、低压用户不论容量多大都不实行力率调整电费办法。
答案：错误
13、擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元／kW或30元／（kV·A）的违约使用电费。
答案：错误
14、供电量就是售电量。
答案：错误
15、电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。
答案：错误
16、某非工业用户装10kV，100kV·A专用变压器用电，其计量装置在二次侧的，应免收变损电量电费。
答案：错误
17、专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。
答案：错误
18、对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。
答案：错误
19、电能表误差超出允许范围时，退补电费时间：从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止。
答案：错误
20、动力用电，不论高压或低压容量大小，一律执行分时电价。
答案：错误
21、按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。
答案：错误
22、走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。
答案：正确
23、广告用电属于路灯用电。
答案：错误
24、线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量。
答案：正确
25、用户申请暂换（因受电变压器故障且无相同变压器替代，临时更换大容量变压器）的审批使用时间：10kV及以下的不超过3个月。
答案：错误
26、供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。
答案：正确
27、私自超过合同约定容量的用户应承担私增容量50元／kW或50元／（kV·A）的违约使用电费。若要求继续使用者，按增容办理。
答案：正确
28、在220／380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。
答案：正确
29、商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》。
答案：错误
30、线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》。
答案：错误
31、100kV·A及以上的电力排灌站实行功率因数标准值为0.8。
答案：错误
32、在供电企业的供电设施上擅自接线用电属于违约用电行为。
答案：错误
33、售电量是指供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。
答案：正确
34、某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属违章用电行为。
答案：正确
35、窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费3倍的违约使用电费。
答案：正确
36、农电管理中“四到户”的具体内容是抄表到户、收费到户、销售到户、服务到户。
答案：正确
〖单选题〗
1、因用户原因连续( )不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电
A、3个月
B、6个月
C、1年
D、2年
答案：B
2、对未装计费( )的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。
A、电流表
B、电压表
C、功率表
D、电能表
答案：D
3、《功率因数调整电费办法》可起到改善( )、提高供电能力、节约电能的作用。
A、合理用电
B、生产成本
C、电压质量
D、经济效益
答案：C
4、窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费( )的违约使用电费( )。
A、3倍
B、4倍
C、5倍
D、6倍
答案：A
5、业务扩充是我国电力企业( )工作中的一个习惯用语。
A、用电
B、营业
C、管理
D、服务
答案：B
6、坐收是指供电企业设立的营业站或收费站( )收费，即坐在柜台里收费
A、固定值班
B、银行代收
C、电费储蓄
D、托收
答案：A
7、电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实( )的账款。
A、无法收回
B、收回有些困难
C、减账
D、可以自行消核
答案：A
8、售电量是指供电企业通过( )测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。
A、电能计量装置
B、电流表
C、电压表
D、功率表
答案：A
8、电力系统交流电的波形应是( )。
A、余弦波
B、正切波
C、正弦波
D、余切波
答案：C
9、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器(含高压电动机)属热备用状态的或未加封的，如果未用，应( )基本电费。
A、收100%
B、收75%
C、收50%
D、免收
答案：A
10、委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费( )，电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
A、协议
B、凭证
C、传单
D、账户
答案：A
11、《电力供应与使用条例》所禁止的窃电行为有( )类。
A、5
B、6
C、7
D、4
答案：B
12、某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属( )。
A、窃电行为
B、违章用电行为
C、正当行为
D、违反治安处罚条例行为
答案：B
13、线路损失率即为线路损失电量占( )的百分比。
A、供电量
B、售电量
C、用电量
D、设备容量
答案：A
14、因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，( )供电设施的修复费用或进行赔偿。
A、必须承担
B、必须办理
C、不承担
D、可以交纳
答案：A
15、建立用户( )工作是实现计算电费管理的第一步基础工作。
A、档案
B、台账
C、资料
D、数据
答案：A
16、遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定( )用户。
A、临时通知重要
B、提前通知重要
C、不用通知

D、事后通知重要
答案：B
17、引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在( )恢复供电。
A、一日内
B、一日后
C、三日内
D、三日后
答案：C
18、由供电企业以223/380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，( )日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。
A、5
B、6
C、7
D、10
答案：C
19、在收到客户受送电工程竣工报告后，用电检查人员应该及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工（ ）。
A、装表
B、工程检查
C、检查验收
D、接电
答案：C
20、用户暂停时间超过( )个月时不论用户是否申请恢复用电，供电企业从期满之日起，按合同约定的容量收费基本费用。
A、3
B、6
C、10
D、12
答案：B
21、抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现( )的重要方面。
A、经济效益
B、成本核算
C、统计工
D、财会收入
答案：A
22、电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则，应当连续、稳定，保证( )可靠性。
A、用电
B、供电
C、发电
D、变电
答案：B
23、电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的( )。
A、生产发展
B、正确管理
C、资金周转
D、利润指标
答案：C
24、某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属( )行为。
A、违章
B、窃电
C、既有违章又有窃电
D、违约行为
答案：C
25、电费回收率是( )和( )的比值。
A、实收电费；应收电费
B、实收电费；欠电费
C、欠电费；实收电费
D、应收电费；实收电费
答案：A
26、产权分界点是指供电企业和( )的电气设备连接处。
A、发电厂
B、变电所
C、开闭站
D、用户
答案：D
27、电费回收完成情况表是( )应收实收电费的回收率及欠费的报表。
A、统计
B、反映
C、汇总
D、分析
答案：B
28、总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种( )数字完全相符。
A、账单
B、报表
C、收据
D、款项
答案：B
29、供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除()。
A、被转供户公用线路损耗的有功、无功电量
B、被转供户变压器损耗的有功、无功电量
C、转供户损耗的有功、无功电量
D、被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量
答案：D
12、下列情形中，供电企业应减收客户基本电费的是()。
A、事故停电
B、检修停电
C、计划限电
D、暂停
答案：D
30、新装大工业用电户，受电设备为630kV·A变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按()kV·A容量交纳基本电费。
A、630
B、1260
C、945
D、 0
答案：C
31、用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数()电费的依据。
A、调整
B、增加
C、减少
D、线损
答案：A
32、某10千伏工业客户报装容量为2000千伏安，本月（30天计）16日起报停一台400千伏安的娈压器，该户本月计收基本电费的容量为()。

A、1800千伏安
B、1600千伏安
C、2000千伏安
D、1900千伏安
答案：A
33、最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。
A、5min
B、10min
C、15min
D、20min
答案：C
34、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量( )／(次·kW)或(B)／(次·kV·A)的违约使用费。
A、20元
B、30元
C、40元
D、50元
答案：B
35、私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担( )／次的违约使用电费。
A、1000元
B2000元
C、3000元
D、5000元
答案：D
36、未经供电企业同意擅自供出电源的，除当即拆除接线外，应承担其供出电源容量( )／kW的违约使用电费。
A、100元
B、300元
C、500元
D、800元
答案：C

〖多选题〗
1、电费回收的收费方式有( )。
A、走收和坐收
B、委托银行代收
C、储蓄付费
D、客户自助交费
答案：ABCD
3、下列收费行为中，正确的是（ ）。
A、利用白条子收费
B、委托银行代收
C、委托他人代收
D、走收
答案：BD
4、抄表信息包括( )。
A、电费台帐
B、户名
C、月平均用电量
D、电费收据
答案：BC
5、国家对电力供应与使用的管理原则是（ ）。
A、安全用电
B、节约用电
C、计划用电
D、合理用电
答案：ABC
6、基本电费可按( )计算。
A、变压器容量
B、实际设备容量
C、单台设备的最大容量
D、最大需量
答案：AD
7、电力客户申请分户，在其( )不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。
A、用电地址
B、用电性质
C、用电容量
D、供电点
答案：ACD
8、下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有( )。
A、电费
B、三峡基金
C、农网还贷资金
D、电费违约金
答案：BC
9、下列选项中，属于电力企业生产成本中的管理费的有( )。
A、利息
B、生产费用
C、发电费用
D、罚金
答案：AD
10、下列选项中，属于免征农网还贷资金范围的是( )。
A、农业排灌
B、抗灾救灾
C、自备电厂自用电量
D、煤炭生产企业
答案：ABC
11、下列选项中，属于免征农网还贷资金范围的是( )。
A、农业排灌
B、抗灾救灾
C、自备电厂自用电量
D、煤炭生产企业
答案：ABC
12、是考核抄核收工作质量的主要指标 ( )。
A、电能表实抄率
B、电费回收率
C、电费差错率
D、电费解交率
答案：ABCD
13、在电费的收取过程中要进行( )，才能保证电费及时、准确的收取和上交。
A、严格的管理
B、健全手续制度
C、提高领导水平
D、增加人员收费
答案：AB
14、功率因数调整电费，按客户的用电性质和变压器容量大小划分为几个标准( )。
A、0.9
B、0.85
C、0.8
D、0.95
答案：ABC
15、电费汇总与统计的主要内容有( )。
A、售电分类
B、售电单价
C、售电量
D、售电收入
答案：ABCD
16、下列不属于抄表工作流程的是( ) 。
A、抄表准备—抄表工查抄—抄表表整理—核算
B、抄表准备—抄表整理—抄表工查抄—核算
C、抄表工查抄—抄表整理—核算—收费
D、抄表工查抄—核算—收费
答案：BC
17、属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有( )。
A、电费
B、三峡基金
C、农网还贷资金
D、电费违约金
答案：BC
18、受电变压器容量在100KVA及以上的()客户执行功率调整因数调整电费。
A、高压供电
B、低压供电
C、趸售用电
D、农业生产
答案：ACD