医药公司(连锁店)医疗器械运输管理制模版.docx

医疗器械运输管理制度编制人： 编制日期： 审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：分发部门：公司各部门 执行日期：1、目的：为规范配送服务行为，确保送货人员严格履行岗位职责，全面提升服务水平全面提升服务水平，根据公司实际情况，特制定该制度。2、依据：医疗器械经营质量管理规范3、适用范围：本制度适用于本公司的商品配送服务管理。4、职责：质量管理部、业务部、连锁门店、储运部对本制度负责。5、内容：5.1、送货人员严格按照送货线路进行送货，禁止中途甩货，故意延长送货时间或办私事延长送货时间。 5.2、送货过程中对照送货单进行发货，发货时确保配发给每间门店的货保持与送货单一致。5.3、到达门店前时，送货员负责清点商品件数是否与送货送货单信息一致，待与收货员核实准确后,并将余留门店的空胶箱收回。5.4、送货员不准私自截留商品，不准参假、参私，不准挪用倒卖商品，串换品种等谋取私利。5.5、严格执行送货纪律，不许向门店人员借钱借物，送货结束后返回并将当天的送货服务情况及时向部门负责人汇报。5.6、送货司机出车前要认真检查车辆有无故障，车况如何，手续是否手续是否齐全，确认无误后方可出车。5.7、送货完成后，要对车辆进行彻底清洁、保养，并将车辆处存放在指定位置，严禁车辆乱停乱放。5.8、送货时必须使用规定的文明用语，主动热情。59对配送过程中的问题，应及时向储运部主管反馈。5.10违反相关操作，对相关责任人作3-10分负激励。情节严重者按公司有关制度进行处罚。