经开公交乘客满意度调查问卷[001].docx

经开公交乘客满意度调查问卷
尊敬的乘客：您好！
感谢您在百忙之中抽出时间来填写本问卷，您真诚的回答对我们十分重要。以下问题的答案没有正确或错误之分，请您根据自己的真实想法进行选择。您的回答是匿名的，所有信息将完全保密，敬请放心。十分感谢您的支持与配合！
（以下问题，请在您认为满意的选项前打钩，在横线上填写您的答案）
1、您的性别---------□男 □女
2、您的职务---------□公司职员 □学生 □自由职业 □退休 □其他
3、您每天乘坐公交车的频率----------□经常 □偶尔 □不坐
4、您的年龄层次----------□青少年（20岁以下） □中青年（20—40岁） □中老年（40—60岁） □老年人（60岁以上）
(以下为调查内容）
1、 您经常乘坐经开公交线路几路公交车
2、 您认为该线路的高峰时间段有哪些
3、 您一般等车花的时间约----------□5-10分钟 □10-15分 □15-20分钟 □20分钟以上
4、 您所乘坐线路车辆的拥挤程度----------□总是很拥挤 □时段性拥挤 □较不拥挤 □比较舒适
5、您认为近三年开发区公共交通设施有无提高和改善---------- □有明显提高和改善 □有一定提高和改善 □没有提高和改善
6、您对经开公交路线设计的看法---------□合理 □基本合理 □不太合理
7、您觉得经开公交现有的服务能满足出行要求吗----------□完全能够满足 □基本能够满足 □不能满足
8、您对经开公交公司的驾驶员服务质量的整体满意度----------□十分满意 □基本满意 □不满意
9、您认为现在经开公交的票价----------□较高 □合理 □不合理
10、您对经开公交车的乘车环境是否满意----------□十分满意 □基本满意 □不满意
11、您认为经开公交公司驾驶员在驾驶公交车辆时是否遵守交通规则、文明行车----------□是 □偶尔出现不文明行车 □否
12、对于改善经开公交公司公交车及线路现状，您还有什么宝贵的建议和意见

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