大型商场各岗位责任制汇编模版.doc

总经理办公室工作职责 1、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法规以及市、区下发的文件精神。2、负责督促、检查各部门对公司的方针、政策、经营计划、管理目标、规章制度、上级指示和领导层会议精神的贯彻落实。3、负责公司党群、政务等方面文字综合汇总工作。起草公司综合性工作计划、总结、工作报告和上报下发的文件，对以公司名义起草的文件负责审核。4、做好协调衔接工作。密切公司各部门工作关系，加强部门间的协作配合。5、根据领导指示和公司安排，负责召集、组织各种工作会议，安排好会务工作，保证公司政令畅通。6、完成好上级部门及来访客人的接待工作，积极与上级主管部门联系与沟通。7、认真做好纪检监察、宣传、党建、工会、共青团工作。加强党组织建设，配合党委和行政组织好各项文体活动。抓好精神文明建设工作，积极参加精神文明创建活动，完成精神文明创建任务。8、认真贯彻落实劳动法，抓好人事劳资工作。做好人员调入、调出、定岗、定编、合同管理、档案保管、考勤、考核、劳动工资、统计报表、缴费、党政干部任免、内部机构调整等各项工作。9、负责公司员工的教育、培训工作。编写公司员工教育培训计划大纲，做好培训中的具体事项落实。10、认真完成上级团委布置的各项活动，及时掌握团员的思想动态，结合公司实际做好团员的思想政治工作，组织开展好青年志愿者活动。11、做好工会日常工作，管好、用好工会经费。抓好工会会员代表大会及职工代表大会的组织工作。组织员工开展各种劳动服务竞赛和文体活动，活跃员工业余文化生活。12、做好文秘工作。搞好文件的传阅、存档、报刊的征订、收发及信函的接收登记工作。管理好公司印章、法人章，按公司规定使用。严格遵守公司保密制度，做好保密工作。13、做好公司对外宣传工作，加强与各媒体的联络和沟通，树立企业形象，打造企业影响力。14、充分发挥公司网站和广播室的宣传功效，弘扬企业精神，加强企业文化建设，使之成为公司内外部沟通的桥梁和纽带。15、负责公司所有通讯系统的日常使用和维护工作，保证公司信息通畅。16、加强卫生所管理，严格执行国家有关医疗、卫生、药品管理的法规、制度。严格遵守医疗规范，完成好为员工防病治病的工作。17、加强车辆管理，确保公司领导和各部门的正常用车。18、完成好公司领导临时交办的各项工作。办公室主任岗位职责 1、负责主持办公室的全面工作，组织并监督本部门人员全面完成部门职责范围内的各项工作任务。 2、负责督促、检查各部门对公司的方针、政策、上级指示和领导办公会议精神的贯彻执行。 3、贯彻落实部门岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作。4、根据主管领导指示，负责召集、组织各种工作会议，安排好会务工作，检查督促办公会议和领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况。5、负责起草公司领导授意的综合性工作计划、总结、工作报告和上传、下达的文件，对各职能部门以公司名义起草的文件要负责审核。6、做好来访客人接待和下属部门的管理工作。负责与上级主管部门联系及沟通。7、根据公司方针、目标要求，及时制定本部门工作目标，并组织开展工作和检查落实。 8、配合公司党委和行政组织各项文体活动，做好活动的统计、记录、信息反馈工作。9、认真做好监察工作，履行监察工作原则，对员工反映的问题实事求是进行调查，客观公正的做出结论。10、抓好精神文明建设工作，积极参加市精神文明办公室和街道办事处的精神文明建设工作，完成文明单位创建任务。11、完成领导临时交办的各项工作。人事管理科科长岗位职责1、协助办公室主任做好办公室工作。2、主管公司人事劳资工作。负责劳动法及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实。3、负责合理配置工作岗位，做好公司各部门人员的定编工作。结合实际需要，合理组织调配人员，杜绝劳动力浪费。4、组织建立健全人事、劳资、统计核算标准和制度。5、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、调动、推荐等劳动人事管理工作。6、负责公司全员考勤和绩效考核的日常管理工作，按月与财务部、业务部核对有关资料。7、负责公司内部机构调整、党政干部任免等有关文件、通知的草拟、印发。做好干部选聘考核，履行聘任手续。8、认真执行人事、劳动工资管理制度。及时做好公司员工的退休、内退、长休、劳动保险、解除劳动合同、除名等工作，做好人员档案登记、装订、查阅、转移等工作。9、参与员工伤亡事故的调查处理，提出处理意见并履行相关手续。10、严格执行组织工作原则，掌握各党支部建设情况，做好对各党支部预备党员的考察谈话，按时履行转正手续。11、负责公司话务系统的管理，及时统计收缴各种相关费用。12、完成领导临时交办的各项工作。行政宣教科科长岗位职责1、做好公司日常行政事务性工作，做到政令畅通，及时、准确、无误完成领导交办的工作任务。2、负责公司外事接待活动，妥善处理各种对外事务。3、组织起草公司重要文件，管理规章制度，并监督实施。4、负责组织策划公司重大公关和庆典活动。5、负责公司网站建设。6、负责公司年终工作总结，做好公司会议通知、记录工作。7、负责公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府各部门及相关企业的良好合作关系。8、负责公司企业文化建设，宣传企业理念，增强员工凝聚力。9、负责公司员工的入职和日常培训、教育工作。10、负责公司对外宣传及各类促销活动宣传工作，与新闻媒体保持良好沟通。11、完成领导临时交办的各项工作。劳资员岗位职责1、负责编制公司劳动工资表。2、负责对各部门人员的统计汇总工作。3、做好公司三项保险（养老保险、医疗保险、失业保险）工作，保证及时、准确缴纳。4、认真落实离退休人员劳动工资方面的政策，及时、准确发放离、退休、假退人员工资。5、负责办理人员招聘工作。认真做好前期准备，及时为各部门输送专业人才。6、负责专业技术人员的职称申报、材料传递、证件表格归档，及时填报干部、专业技术人员、党员等项年度报表，数字真实、统计准确。7、负责公司员工的教育、培训工作，认真编写培训计划大纲，对培训人员进行检查、考核。8、负责新聘员工有效证件的审查记录，按相关程序办理聘用手续。9、认真完成上级团委布置的各项活动，及时掌握团员的思想动态，结合公司实际做好团员的思想政治工作，组织开展好青年志愿者活动。10、完成领导临时交办的各项工作。工会干事岗位职责1、抓好工会自身建设，做好工会日常工作。2、认真履行工会财会制度，收好、管好、用好工会经费。3、负责工会会员代表大会及职工代表大会的组织工作。4、认真组织员工开展各种劳动服务竞赛活动，做好竞赛的记录、总结、评比工作。5、积极组织员工开展各种形式的文体活动，活跃员工业余文化生活。6、关心员工疾苦，解决员工的实际困难，充分调动广大员工的积极性和工作热情。办公室文秘岗位职责1、负责草拟各类文书、文件、报告、总结及其它材料。2、负责文件的收、发、存工作。对政府和各职能部门下发的文件，要及时交领导传阅，并做好文件的回收和移交。3、负责公司印章、法人章的使用管理，严格遵守印章使用管理规定，做到按审批权限登记使用各种印章。4、协助办公室主任做好会务工作，准确通知与会人员，及时发放会议资料。5、认真整理各种会议记录，及时存档。6、为公司各部门复印文件资料，节约用电和纸张，做好复印机日常维护工作。7、负责公司各部门每年的报刊征订工作，认真登记按时发放。8、对特快专递、挂号信等重要信件，要按规定程序进行登记和发放，做到准确无误。9、严格遵守公司保密制度，做好保密工作。10、完成领导临时交办的各项工作。档案管理员岗位职责1、负责收集、整理公司领导阅示、部门办理完毕的文件、资料，按规定使用年限立档保存。2、做好与公司相关的各类会议、活动、宣传等光碟、照片资料的收集和保管。3、做好公司文件立卷归档，根据具体内容确定保存期限。4、对档案的回收、移交、保管、利用、销毁等情况随时以表册、数字形式进行登记和统计。5、负责登记档案文件资料，做到目录、卡片、索引等准确无误。6、负责建立档案借阅制度，并有效实施。7、遵守国家和公司的保密制度。卫生所所长（医务人员）岗位职责 1、严格遵守国家有关医疗、卫生、药品管理的法规、制度，坚持医护人员持证上岗。2、严格遵守医疗规范要求，对患者及时确诊，合理用药，正确治疗。急诊病人实行首诊负责制，危重病人做到及时转院治疗。3、严格药局管理，严把进药关。做到药品价格合理，药价公开，质量保真，不存不用过期药。4、配药室工作严格执行“三查七对”制度，杜绝差错事故。5、严格执行无菌管理制度，特殊感染不得在换药室处理。6、保持室内外卫生。医疗物品、设备经常清洗消毒，保持整洁的治疗环境。7、熟练掌握本职专业技能，抢救药品和器械放于固定位置，定期检查、更换，严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。8、定期对员工进行卫生保健及预防疾病知识的宣传教育。广播室播音员岗位职责1、负责公司所有对内、对外播音工作及每日上下班铃声。2、根据公司的总体要求和经营工作需要，认真组织编排广播稿件，力求内容丰富多彩。3、每天按时播放各时段播音内容，认真编排商务礼仪、知识趣闻等栏目播音内容，丰富员工文化生活。4、宣传企业整体形象和重大营销方面的稿件，必须经有关领导把关定稿，提高广播节目质量。5、及时播放供应商提供的品牌介绍、商品信息等宣传内容，提升公司经营品牌的知名度和美誉度。6、热情接待顾客的求助，及时播放寻人、寻物信息，为顾客排忧解难。7、做好保密工作，严防利用广播播放违禁虚假宣传材料。 广播室话务维护员岗位职责 1、负责公司所有通讯系统的日常使用和维护工作。 2、及时办理公司各部门和品牌专柜提出的申请增加和撤销互联网及话机事项，保证各部门、专柜的网络和话机的正常使用。3、严格执行话费定额管理制度，节约费用，每月按定额为各部门人员输入话费。4、负责公司对内、对外各种会议、活动所用音响的布置、播放及电视系统的直播工作。5、做好机房的四防安全工作，严防火灾及人为机械事故发生。汽车班（驾驶员）岗位职责 1、提高服务意识，确保公司领导和各部门正常用车。2、加强业务学习和培训，不断提高安全意识和驾驶技能。3、定期检修率达百分之百，使车辆处于完好状态。4、做好车库设施的维护，加强维修用备品、备件、油料、材料的使用管理，搞好核算，节约费用。5、做好与市、区交警部门的工作衔接，建立车辆交通档案，及时办理有关执照手续。积极参加车管部门召开的有关会议。、开展交通安全教育，确保财产及人身安全。、做好防火、防盗及车库夜间的值班、值宿工作。、完成领导临时交办的各项工作。商场管理处工作职责1、根据公司确定的方针目标，制定本部门的工作任务，并认真组织实施。2、负责建立和健全服务质量全过程质量管理体系。制订开展优质服务规划，实行规范化服务，确保服务质量不断提高。3、抓好优质服务、劳动纪律。做好日常检查及工作记录，全面掌握营业现场的服务质量情况，做好服务质量信息的反馈，提出改进办法，并组织落实。4、配合业务管理处做好商品价格、商品质量的检查、监督。5、与有关部门一同组织业务技术培训和岗位练兵。6、负责对店容店貌的管理，对商场设施及环境卫生定期全面检查，给顾客创造优美、清新的购物环境。7、负责接待顾客来信、来访，调解售货过程中营业员与顾客的纠纷，保护消费者利益，提高企业信誉。8、做好会员团购中心、客服中心、总服务台、大客户管理等工作。9、把企业便民功能落到实处，满足顾客的需求，增强企业吸引力。10、组织抓好各种竞赛评比活动，树立先进典型，弘扬企业精神。商场管理处处长岗位职责1、根据公司方针、政策，认真制定本部门工作目标，抓好贯彻落实，确保公司方针目标在本部门的实现。2、组织部门员工抓好服务全过程的规范化管理，确保公司服务质量不断提高。3、认真学习适合与本部门工作相关的科学管理方法，对日常营业现场及每周的大联检进行监督检查。4、抓好优质服务竞赛和岗位练兵，树立典型，推广先进。5、负责抓好顾客来信、来访工作。协助商管员处理好各商场发生的售后服务中质量投诉问题。6、负责沟通、协调部门及商场之间的关系。抓好员工劳动纪律，做好店容店貌的监督检查。7、负责对商管执法大队、会员团购中心、总服务台、投诉接待站的全面管理工作。 执法队长岗位职责 1、根据公司方针、政策，认真制订本部门工作目标，抓好贯彻落实，确保公司方针目标在本部门的实现。2、负责建立和健全服务质量全过程质量管理体系。制订开展优质服务规划，实行规范化服务，确保服务质量不断提高。3、抓好优质服务、劳动纪律。做好日常检查及工作记录，全面掌握营业现场的服务质量情况，做好服务质量信息的反馈，提出改进办法，并组织落实。4、负责对店容店貌的管理，对商场设施及环境卫生定期全面检查，给顾客创造优美、清新的购物环境。5、认真学习适合本部门工作相关的科学管理办法，提出适应企业实际的管理方式和方法。6、抓好优质服务竞赛和岗位练兵，树立典型，推广先进。7、负责沟通、协调部门及商场之间的关系。商管员岗位职责1、牢固树立“以人为本，诚信服务”的思想，不断提高服务质量意识。2、认真贯彻落实公司营业员规范化服务手册，督导、检查商场规范化服务、劳动纪律。对违章、违纪现象，根据情节按公司管理制度及时处理。3、负责营业现场的环境卫生、营业布局、柜台位置、设施、设备进行监督检查，确保营业现场的环境和谐、整洁、统一。4、对营业现场的商品质量、广告宣传、商品价格，依据法律、法规及公司制度，严格检查督导。5、接待、受理顾客的投诉、来访，及时解决问题，不断提高售后服务工作水平。6、熟悉各商场经营范围和服务项目，准确解答顾客咨询，及时帮助顾客解决疑难问题。7、负责办理营业员证章的手续及发放，检查健康证，收取营业员证章押金和证章款，完成立卡、存档，报送微机室录入，月末结算证章押金和证章款。商品标价签打印员岗位职责1、负责商品标价签的制作、发放和管理，严格执行规范的操作流程。2、认真整理商品部提交的标价签数据信息，做好标价签制作及领用登记表，按商品标价签管理办法中规定的时间打印完成。3、检验商品标价签信息内容的完整性、准确性，保证标价签打印的准确无误。4、负责商品标价签及价签套的保管、记账、核销。5、负责标价签打印设备的维护保养，确保正常运转使用。6、随时掌握商品标价签和价签套使用数量，提出制作计划，保证商场的正常使用。会员团购中心经理岗位职责1、起草和制定本部门工作目标、岗位职责、管理制度、工作流程，监督指导本部门人员完成工作目标。2、严格遵守公司各项规章制度和行为规范准则，树立为客户服务的意识，确保部门全员服务主动、热情、耐心、周到。3、积极拓展团购业务，定期走访大客户，确保稳定老客户，不断发展新客户。4、负责会员大客户服务方案的制定、礼品采购、积分返点工作任务的落实和实施。5、严格执行税控制度，对增值税发票及普通发货票进行规范管理，合理使用。6、响应公司号召，积极主动参与公司各项营销活动，为一线服好务。7、坚决服从公司领导，及时完成上级交办的各项工作任务。会员中心工作人员岗位职责1、负责会员服务接待，办理会员卡、贵宾卡、积分查询、积分返点、退货积分审核。2、执行会员政策，优化会员结构，考核会员晋级资格，建立详实的会员基础信息。3、结合实际编制礼品采购计划，列明规格、品名、数量、单价、总金额、产地、供货方式、到货时间、付款方式等，经上级批准组织采购。4、礼品到货要验收入库记账，充实展柜，摆满摆全，存货保管养护完好无损。5、认真细致做好会员礼品采购、会员活动，保证账目清楚、准确无误、报表及时。6、学习借鉴先进的会员制经验，及时搜集同业会员活动信息，有创新意识，对本职工作能够提出合理化建议。7、按时完成上级交办的各项工作任务。团购中心工作人员岗位职责1、认真做好大宗客户的接待和咨询服务，及时办结相关业务，做到主动热情，耐心周到。2、登记备案大宗客户的信息资料，并做好保密工作。3、团体或个人支票、现金、银联卡、购物卡的查验、收款、结账对账。做到精心细致、准确无误。4、严格按税控制度及公司规定，对发货票合理使用，规范管理。5、负责购物卡销售的登记、写磁、发放，设立管理账簿，将售卡款及时上交财务，做到日清日结。6、对团购的销售情况每月进行统计分析，及时与财务对账报账。7、加强客户联系，积极慎重开展业务洽谈，遇有重点、难点问题及时沟通反馈情况，力争不流失客户。8、敬业爱岗，守职尽责，不做有损公司形象的事，不说不利公司发展的话，保持和巩固与客户的工作关系。9、服从领导，听从指挥，按时完成上级交办的各项工作任务。大客户经理岗位职责1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务。3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展的情况。4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。6、对本部门员工进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核，组织制定服务计划、标准并组织实施。客服中心消费者投诉接待人员岗位职责1、坚持“消费第一、质量第一、信誉第一”的服务宗旨，认真执行国家政策、法规及公司制度，保护消费者的合法权益。 2、认真接待来访顾客，要礼让座位，讲尊称敬语，仔细听取顾客说明情况，耐心了解事情经过，并认真做好记录。 3、对顾客反映的情况要认真核实，做好核实记录，要根据相关法规、制度、鉴定准则做出正确判断，消除顾客误解，最终达成一致。4、按客服中心权限及时、准确、公平裁决，超出权限或处理后双方仍存在争议时，要及时交主管领导或上级组织处理。 5、当时不能解决的问题，要做好登记，并告知顾客给予答复的具体期限。 6、月末做好顾客投诉的登记、造册、存档，上报部门专项工作报表。 7、协调好公司与上级监督部门的工作关系，主动做好公司内外的组织宣传工作。接待好各级消协部门的专项检查，树立百大形象。客服中心总服务台工作人员岗位职责 1、以“顾客至上，满意服务”为工作目标，努力学习业务知识，不断提高服务水平。 2、遵守公司的各项规章制度，树立企业形象，维护企业信誉。 3、负责顾客咨询、来访、接待工作，积极配合公司做好营销工作，做到服务满意无差错。 4、工作人员要统一工装、举止大方、用语文明，接待时保持站立服务，使用标准接待用语，主动热情，讲究礼貌。 5、全面掌握公司内部营业布局、品牌分布、公司促销活动内容，及做好咨询导购、活动宣传的解释工作。 6、定期养护、合理使用便民服务设施，做到收费合理，及时上缴。 7、认真细致的做好会员卡的发放、登记、查询、换卡工作。按照财务发票管理制度有关规定严格管理发票。8、做好顾客投诉信访接待工作，对顾客提出的商品、服务质量信息及时向公司各有关部门反馈。业务管理处工作职责 1、根据公司发展战略和管理目标，制定经营管理流程、管理制度、管理原则和方法，监督资产运营质量。 2、负责对供应商资质审查，建立信息档案，进行品牌质量监督，经营业绩考核评价排名，销售进度统计，履约情况检查，工商、税务登记办理及其他费用收缴。 3、负责供应商合同管理，申请供应商编码、商品编码，自营商品管理。与所有供应商对账，结付货款，库存商品盘点，有问题商品处理。完成各项报表（每月例行填报的租赁联销毛利表等）。4、负责完成好公司促销活动,奖品购进管理，退货奖品管理，促销车、架管理，促销场地计划安排，销售票据管理，户外广告签订管理，车载广告检查。5、规范价格行为，加强价格管理。开展明码实价监督检查，抓好商品质量监督管理及专利、商标、条码登记备案。业务管理处处长岗位职责 1、围绕公司发展计划，制定公司全年业务发展计划及落实各商场销售计划。 2、积极拓展业务领域，根据本行业发展趋势，研究制定公司经营管理流程，为公司制定中长期发展战略计划当好参谋。3、带领组织本部门员工守职尽责、务实敬业，做好本职工作，完成好公司营销活动。4、做好业务活动分析，及时总结经验，提高企业经营发展空间。5、协调与合作伙伴的关系，做好业务信息的收集整理工作。6、与经济杠杆部门建立良好的工作联系，维护企业合法权益。7、合理控制硬件耗材和各种相关费用开支，实现增收节支目标。8、积极探索公司业务发展的新思路。招商科科长岗位职责1、研究行业发展方向及本地同行业格局变化，及时掌握供应商品牌信息，按照招商规划要求，积极开展品牌项目招商合作与交流。2、做好招商推介活动，坚持进店条件，确保合作收益，把好供应商资质及品牌质量关。强化招商工作中的优质服务工作，维护公司利益，树立公司形象。3、搞好签约后的衔接工作，为供应商提供必要的支持和帮助，为其创造良好的经营环境。4、立足高起点，引进名牌，支持名优品牌发展，培育品牌优良业绩，实现与合作伙伴的互惠双赢。5、负责招商计划的调整和实施，坚持择优引进、淘汰末位的原则，实现公司利润最大化。招商科科员岗位职责1、根据公司整体要求，负责公司日常招商接待登记工作。2、负责收集各品牌五证、图册、价格表等相应基础资料工作。3、负责收集重点品牌公司、分公司、省级代理商及本省内品牌布局的资料。4、按公司要求负责拜访本市和省内各级代理商及公司，将我公司招商信息传递给各级经销商。5、参与公司各种业务经营活动。业务科科长岗位职责1、根据公司发展规划和发展状况，负责企业综合业务工作。2、负责公司供应商对账、核算、业务接待，及供应商营销数据的收集存档。3、负责供应商资质及相关资料审核建立信息档案，督促合作经营供应商办理工商、税务登记，使供应商经营合法化。4、考核供应商销售数据，记录经营服务行为，规范明码标价，按合同规定，定期完成各项费用扣缴。5、严格管理自营商品库存结构，掌握资金占用情况，加强与供应商沟通，督促履行应尽义务，确保指标按期完成。6、负责对工商、税务、物价等各级管理部门的检查接待工作。7、完成好公司交办的各种促销活动。业务科综合业务员岗位职责1、按照合同规定做好供应商费用收取工作，负责做好商品流转过程的监督调控，力求科学合理，效益第一。2、审核供应商资质、产品质量认证标志、品牌注册证明、合同标的、履约责任等。建立供应商信息系统，组织经营业绩排名、经营行为评价。对商品质量、价格、库存商品适销率定期检查，协助供应商办理工商、税务登记。3、负责购进商品付款的审核，对联营、合作经营厂商进行分类登记管理，规范其经营行为。4、负责商品价格管理，检查价格执行情况，代收代缴国税、地税。5、按期上报商流监测表及统计报表，完成临时下发的调查表，搞好市场调研。6、负责公司商品经营、业务管理、营销活动各环节的监察工作。7、根据公司业务监察条例，杜绝假冒、伪劣、过期、变质，商品进场销售，严把商品质量关。8、按公司价格管理要求，定期检查，与同行业价格对比，做到同品牌价格不高于其他商场。9、监督检查私收银、场外交易、清理“傍名牌”、“三无”产品、任意打折等不正当行为。促销科科长岗位职责1、本着服务顾客、服务一线的原则，组织实施公司各项主题促销活动。2、监督促销活动实施的全过程，确保每次促销方案执行准确、顺利。3、积极收集各类促销信息，为促销活动中的多种决策提供依据。4、负责活动相关退换货业务的管理，确保公司财产不流失。5、及时总结活动内容，加强活动方案执行力度，提升促销科的各项业务技能。促销科科员岗位职责1、努力配合好科长的各项工作，当好参谋助手。2、认真做好各类促销活动的执行。3、收集整理活动资料，建档备查。4、征集各类活动信息，对比改进，完善促销内容。企划处工作职责1、公司规模的主题营销活动方案的整体策划、项目确定，包括电视、广播、短信、报纸、户外媒体广告、影视文案的编辑设计。计划外广告宣传媒体利用的编排、校对、审核。2、年度营销目标的计划和总体安排，确定实现目标计划的原则方法。3、内部各商场、专柜上报的信息情报分析、归纳、审理、编辑和汇总。4、各类广告宣传的设计、制作，包括电视、报纸、海报POP、活动DM、车体、楼体、站亭、舞台背景、不锈钢展架、室内外展牌、灯箱等。5、企业形象、主题活动、专题宣传等影视广告的录制、合成、编播。汲取高水平影视制作的经验，收集信息、积累素材、精心编排设计。6、信息资料档案的建立和管理。包括历次营销活动方案、广告预算合同资料、报纸广告软文、各项活动费用支出单据、各种制作发布费用申报、内外各期活动的记录整理，照片录像带光盘的管理。7、各类广告宣传发布监督管理，催办所有广告媒体载体的调配利用。包括电视大屏、LED字屏、楼内电视、公交车载视频、报站、车体、楼体、站亭、舞台背景、不锈钢横展架的发布安装及日常检查。8、设施设备工具资料的管理维护。写真机、短板印刷机等设备及其附属电脑、耗材、照相机、摄像机的使用管理保养维修维护。9、协助各商场的商装设计、阶段性促销、广告宣传等。增加商情信息的交流和积累，实现整体形象、广告效能最大化。10、定期的市场调研，对省内的同业主题活动方式比对研究。信息情报积累归纳优选。营销活动的评估和总结。方案执行阶段跟踪检查，实地问效。企划处处长岗位职责1、主持企划处全面工作，对公司负责。兼项目策划、方案编辑，图文影视总监审。2、研究经营战略，谋划营销方式和目标，制定提出年内主题活动计划，确定实现目标计划的原则方法。3、监督检查各阶段主题营销方案的落实和执行。4、组织本处员工专业技术培训、业务指导以及工作质量评估。设计制作科科长岗位职责1、负责本处各项综合工作。兼平面设计制作与审定。2、信息情报积累归纳优选，商场资料初审。3、物料耗材计划采购存货管理。4、广告外委交付验收，广告发布监督，方案执行现场布置装饰检查督导。平面设计人员岗位职责1、平面设计制作安装，最新设计理念推广应用；主导设计与支持设计的协调配合，各卖场促销广告、POP的检查督导。2、重要信息情报，主题方案编序，有关数据积累，同业营销动态登记造册。3、内部各部门广告制作等服务项目受理登记交接。4、物料耗材使用量、库存量管理，道具存货验收管理，领用消耗建账定期盘点。各设计者所用工时核实。5、公司内部写真、喷绘、打印、覆膜、覆板、电脑等设施设备保养维护。所有工具、量具使用收存保管。6、协助各商场的商装设计、阶段性促销、广告宣传。影视录制人员岗位职责1、负责企业形象、主题活动、专题宣传等影视广告的录制合成编播。2、负责电视广告、车载广告、户外大屏广告的发布及监督。3、本处影视器材、电脑设备的管理与维护，打印喷绘设备零星修理保养。营销企划科科长岗位职责1、活动方案、广告文案编辑校对修改补充调整。2、本地同业、本公司各商场信息收集分析归纳整理、情况反馈。3、各商场上报的信息情报审理编辑汇总。4、方案执行阶段跟踪检查，实地问效。文案专员岗位职责1、活动方案、广告文案编辑校对、修改补充调整。2、重要信息情报、主题方案编序有关数据积累，同业营销动态登记造册。3、广告外委交付验收，广告发布监督，方案执行现场布置装饰检查督导。4、各部门委托设计广宣服务项目。受理登记交接，内部POP、支架器材发放使用管理。5、兼管本处内务内勤、劳动纪律、环境卫生。广宣督导人员岗位职责1、负责报纸、广播、短信、LED字屏等广告媒体的监督管理，催办所有广告媒体载体的调配利用，包括内部广告发布安装检查。2、内部POP、支架器材发放使用管理。3、兼管本处内务内勤、劳动纪律、环境卫生。4、各部门委托设计广宣服务项目。受理登记交付。5、本处四防安全。财务管理处工作职责1、严格执行会计法规、财经政策、财经纪律。负责大楼的财务管理、成本管理，完善经济核算，保质保量地完成会计工作，按期提报会计决算。2、认真编制并严格执行财务计划，遵守各项开支范围和标准，定期检查公司商场的财务计划的执行及完成情况，及时准确为领导提报财务计划检查表。3、合理使用资金，掌握公司银行贷款的使用情况及时做好倒贷工作。4、定期检查各商场的资金周转情况，及时提报商场回款及资金周转情况表、管好流动资金，为购销业务服务。5、严格执行税法的有关规定、正确计算公司的各项税金，并及时准确上缴。6、认真执行现金管理制度，做到收支两条线不坐支，不套取，不超库存现金定额。对商场的销货款每天两次回笼。并及时提报回笼表。认真执行专用基金的提取比例，及时提取，并管理和监督各项基金的使用。7、按期组织各项财产清查盘点工作，并及时清理各种往来账款。负责审查后勤和基层提报的各项财产购置、基本建设、大小修理的预算和决算。8、定期进行经济活动分析、及时向领导及有关部门反馈财务成本，费用开支和经济指标完成情况并提出改进意见。9、负责发货票的管理工作、及时购买、发放，登记造册，严格领用手续制度，并指导检查发货票的使用情况。10、严格执行会计档案的管理办法，加强会计档案管理。11、负责本部门的会计质量管理，专业知识培训，保证会计工作质量。12、负责对商场财务收支计划的执行，资金管理使用等进行审计监督，根据审计监督发现的问题，及时向领导和有关部门提出改进意见和建议。13、负责公司计算机信息管理工作及软硬件的维护。14、负责各商场的收银员的管理工作。财务管理处处长岗位职责1、贯彻执行有关财经工作方针、政策、法令、制度、贯彻落实上级主管部门和本单位领导部署的各项工作，并向上级和本单位领导请示汇报工作。2、组织有关人员编报财务计划草案，组织财务计划的落实和检查。负责制定全年的财务工作规划和本处的全年工作计划，以及季度、月份工作安排，按期总结工作。3、组织写好经济活动分析，及时总结经验，以提高企业经营管理水平。4、正确组织会计核算工作，如实反映经营成果，准确提报会计报告。5、组织开展会计工作竟赛，不断提高会计工作质量。6、坚持执行财产购置及维修预决算制度，并监督审查预决算执行情况。7、组织财务人员的政治、业务学习，建立学习制度以提高全体财会人员的政策、业务水平。8、负责处内人员工作分工、检查工作进度和质量、负责财会工作的检查、指导。9、坚持原则、遵纪守法、廉洁奉公、自觉遵守会计法及企业会计制度。10、接待财政、税务、审计、银行等部门的检查。11、掌握各商场的购销业务活动，监督资金使用情况，根据需要调剂余缺。12、与各专业银行建立良好关系，按期办理借款和还款。会计主管岗位职责1、负责对记账凭证、原始凭证的复核工作，对不完整凭证要退回。对审核无误的记账凭证进行编号、汇总、装订，5天汇总一次。负责登记总账。2、负责核算审核各商场的财务会计报表。及时向财政、经贸委、银行等主管部门报送会计决算，及时传送主管部门的文件及有关要求。3、负责公司各项税金的申报及缴纳，每月10日之前办理完毕。不得延误。负责传达税制的有关文件要求，配合税务人员检查工作，发现问题及时上报。4、协助科长做好会计核算工作，保证会计基础工作的质量，做好记账员、会计员的业务衔接，保证及时准确提供会计报表。5、负责财务档案的保管和移交，定期整理，保证财务资料的完整无损。6、计算机财务软件操作的权限：会计凭证审核、汇总，登记账薄、会计报表。财务主管岗位职责1、负责按时编制上报财务计划，对批准的财务计划定期进行检查，及时准确为领导及有关部门提报财务计划检查表。2、按时写出年季财务分析，上报有关部门，反馈财务成本，费用开支和经济指标的完成情况，提出改进意见。3、与开户银行密切工作联系，按时提报银行贷款计划、掌握还款日期，负责办理还贷手续。4、登记应收款项、固定资产、低值易耗品明细账薄，按核算部门登记费用明细账，定期核对，及时清理应收款项，确保账账相等。5、按规定提取各项基金及费用，每月按时向商场分摊各项费用。计算机财务软件操作权限：填制记账凭证，审核会计凭证，固定资产账套的操作。 综合会计员岗位职责1、负责登记公司其它业务收入、预提费用、应付福利费、银行借款等明细账，填制相应的会计凭证，做到账账相符，账物相符，月末提供准确无误的会计数据。 2、按日逐笔登记银行存款明细账（包括工行、中行、商行），输入银行对账单，按月打出银行未达账项调节表，定期与开户银行对账，及时清理银行未达账项，使之按时入账。 3、负责填制公司各项费用支出的会计凭证，从手工到微机，必须准确无误，字迹工整，数字清晰。 4、综合会计员兼应付款项会计员的岗位职责。5、计算机财务软件操作权限：录入银行对账单、会计凭证录入、查询等。出纳员岗位职责1、按会计制度认真审核收付凭证的内容真实、完整。手续是否完备（对内容手续不完备的不予办理，待更改后予以办理）确认有无主管领导审批及经办人签字。2、对于收付现金后的凭证，加盖现金收讫，现金付讫章记，便于区分处理业务，及时编制会计业务凭证，保证填制的会计凭证真实、准确完整输入微机，登记账簿，做到日清日结，结出余额使之相符。3、对于收取的现金，票据及时清点，整理开据注明业务内容，并送存银行。4、保管好库存现金，转账支票，做好登记记录，不签发空白支票，应填写的内容一定填写齐全。5、不私自动用、挪用库存现金、支票，不因工作失职而给企业带来经济损失。6、督促尚未报账经办部门，及时报账。对未报账的票据及时提供给有关业务环节，以便于业务核算。7、做好每月（退休职工、在职职工）工资表，严格按照劳资及有关部门提供的数据输入微机，及时准确、无误。8、在提取现金和存入现金时，必须与派出车辆和保卫人员随同前往银行，以确保人款安全。9、认真办理银行汇票、电汇结算业务以及单据回执查询工作，做好出纳员岗位与各业务环节的衔接工作。10、计算机财务软件的操作权限：现金会计凭证录入，工资账套更改、制表、打印等