如何向领导汇报.ppt

如何向领导汇报如何向领导汇报一个问题？一个问题？汇报工作字面理解就是跟领导说说自己的工汇报工作字面理解就是跟领导说说自己的工作，看似一个简单的动作，为什么我们要单独拿作，看似一个简单的动作，为什么我们要单独拿出来分享探讨呢？出来分享探讨呢？探讨探讨汇报工作涉及的要素汇报工作涉及的要素层次层次类型类型时机时机时间时间内容内容？礼仪礼仪汇报对象的类型汇报对象的类型不同类型的领导有不同喜好的听取汇报的习惯：不同类型的领导有不同喜好的听取汇报的习惯：1 1、细致型：领导喜欢事无巨细的都管，那么工作的进度、细致型：领导喜欢事无巨细的都管，那么工作的进度、进展、困难、结果都得向他一一汇报；进展、困难、结果都得向他一一汇报；2 2、结果型：领导比较注意放权，那么只告诉交代事情的结、结果型：领导比较注意放权，那么只告诉交代事情的结果，但是需要协调的事情也需要汇报；果，但是需要协调的事情也需要汇报；3 3、责任型：领导不愿意负责，那么汇报的时候，前因后果、责任型：领导不愿意负责，那么汇报的时候，前因后果都得说明白；都得说明白；4 4、专权型：领导比较专权，那么请教式的汇报是一种不错、专权型：领导比较专权，那么请教式的汇报是一种不错的方法；的方法；汇报对象的层次汇报对象的层次1 1、基层员工向主管报告：可以适当具体一些，多征求意见，、基层员工向主管报告：可以适当具体一些，多征求意见，不要过多地带自己的判断进去，但同时亦需准备好解决方案，不要过多地带自己的判断进去，但同时亦需准备好解决方案，以便领导需要时提供；以便领导需要时提供；2 2、主管向经理层报告：在描述事情之后加上自己的想法，并、主管向经理层报告：在描述事情之后加上自己的想法，并征求经理的意见；征求经理的意见；3 3、经理层向高层的报告：既要清晰也要简短，第一，因为领、经理层向高层的报告：既要清晰也要简短，第一，因为领导们很忙，没有空闲去看事情的过程和来龙去脉，最好说导们很忙，没有空闲去看事情的过程和来龙去脉，最好说yes yes or noor no，或者做做二选一、三选一的题目。，或者做做二选一、三选一的题目。汇报对象的类型和层次汇报对象的类型和层次汇报是双向的：做汇报时除了考虑领导的类型之外，领导亦汇报是双向的：做汇报时除了考虑领导的类型之外，领导亦会根据汇报的事情以及汇报的对象来选择细致对待或是结果会根据汇报的事情以及汇报的对象来选择细致对待或是结果导向。导向。汇报的时间和时机汇报的时间和时机汇报的时间：汇报的时间：汇报的时间段整体而言可分为：事前、事中、事后汇报的时间段整体而言可分为：事前、事中、事后（1 1）工作开展前，要跟上司汇报；）工作开展前，要跟上司汇报；（2 2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；）工作进行到一定程度，必向上司汇报；（3 3）完成工作时，立即向上司汇报；）完成工作时，立即向上司汇报；（4 4）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报；）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报；（5 5）工作出现差错时，要及时向上司汇报；）工作出现差错时，要及时向上司汇报；（6 6）出现特殊情况时，要及时向上司汇报。）出现特殊情况时，要及时向上司汇报。汇报的时间和时机汇报的时间和时机汇报的时机：汇报的时机：1 1、形成定期汇报的习惯，便于领导接受；、形成定期汇报的习惯，便于领导接受；2 2、领导不是很忙的时候；、领导不是很忙的时候；3 3、领导心情比较好的时候；、领导心情比较好的时候；汇报的内容汇报的内容1 1、事前：工作计划、风险、需配备资源、事前：工作计划、风险、需配备资源2 2、事中：工作的进展情况（正常、意外）、事中：工作的进展情况（正常、意外）3 3、事后：总结经验与不足、事后：总结经验与不足以及下一步工作计划下一步工作计划4 4、利益分析：分析汇报事件开展实施的利弊、利益分析：分析汇报事件开展实施的利弊关键点：汇报后一定要请领导给予指示关键点：汇报后一定要请领导给予指示汇报的礼仪汇报的礼仪1 1、汇报前要问候上司、汇报前要问候上司2 2、神态、表情要自然大方、神态、表情要自然大方3 3、行为举止要恰当、行为举止要恰当 4 4、尊重上司，言谈语气要平和、尊重上司，言谈语气要平和5 5、汇报完毕要说明、汇报完毕要说明6 6、离开时要打招呼、离开时要打招呼关键点：礼多人不怪关键点：礼多人不怪汇报成功的十大秘诀汇报成功的十大秘诀1 1、汇报要及时，并提前和领导约定一个合适的时间来汇报；、汇报要及时，并提前和领导约定一个合适的时间来汇报；2 2、汇报前，理清汇报的思路，精心准备资料，注意系统性和条理性；、汇报前，理清汇报的思路，精心准备资料，注意系统性和条理性；3 3、根据领导的个性，决定其汇报过程的详细程度；、根据领导的个性，决定其汇报过程的详细程度；4 4、考虑好领导可能还需要了解的问题，想好如何回答；、考虑好领导可能还需要了解的问题，想好如何回答；5 5、汇报必须有条理性、逻辑性；、汇报必须有条理性、逻辑性；6 6、过程要做好记录；、过程要做好记录；7 7、汇报的数据必须准确，千万不要模凌两可；、汇报的数据必须准确，千万不要模凌两可；8 8、简述问题过程，突出关键部分；、简述问题过程，突出关键部分；9 9、提出问题的同时提出解决方案并以诚恳的态度请求领导予以定夺；、提出问题的同时提出解决方案并以诚恳的态度请求领导予以定夺；1010、工作完成后汇报总结经验的同时要说明存在的不足，并提出改善的计划。、工作完成后汇报总结经验的同时要说明存在的不足，并提出改善的计划。汇报的八大禁忌汇报的八大禁忌1 1、没有预订时间就直接找上司汇报；、没有预订时间就直接找上司汇报；2 2、汇报不及时；、汇报不及时；3 3、汇报前未做好充分准备；、汇报前未做好充分准备；4 4、汇报资料不全面或数据不准确；、汇报资料不全面或数据不准确；5 5、未根据领导偏好汇报，汇报过于简单或是过于繁复；、未根据领导偏好汇报，汇报过于简单或是过于繁复；6 6、提出问题但未提出解决方案；、提出问题但未提出解决方案；7 7、汇报时不尊重上司；、汇报时不尊重上司；8 8、报喜不报忧、或是仅总结经验而不说明教训和改善计划；、报喜不报忧、或是仅总结经验而不说明教训和改善计划；更多经验提炼更多经验提炼此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！