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六西格玛绿带考试试题B

姓名： 单位： 得分：
一、填空题：(每题1分，10题，共10分)
1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现 客户满意的 管理方法。
2. 6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。
3. 质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO是 500000
5. 六西格玛管理的 改进流程DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、控制 。
6. 6σ的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为（ 92% ）

8. 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法
9. QFD的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。
10. 排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的 ，即80%的 问题源于20%的 因素。
11. 流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分析流程图 、 价值流程图 。
12. 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊原因的 波动 ， 六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动 引起的 波动。
13. 制造业的 七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。
14. 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕疵点数应该是：均值为 （ 0.4 ） 的 （Poisson 分布）
15. 产品流程包括 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、 测 六个因素。
16. GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。
17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包括: GageR&R 和 可区分数 。
18. 测量系统的 五个特性是 重复性 再现性 偏倚 线性 稳定性 。
19. 数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。
20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。 2)其取值相对于 平均值 对称，3)对其进行正态概率检验时，P值 小于0.05 ，表明数据不服从正态分布。
21. 箱线图框内中线表示 中位数 ， 框的 上边线表示 第75个百分位点 ，框的 下边线表示 第25个百分位点，上尾的 上端是 上观测值 ，下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9个。
22. 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数 再现性=操作员之间判断一致的 次数/零件总数 有效性=判断正确的 次数/总数 。
23. 对于连续型数据，比较_目标均值 采用单样本t检验，比较_两个均值 _采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。
24. 当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用 二进制Logistic 回归方法。
25. 回归分析结果中，S表示 误差的 标准差
26. 一般线性模型（GLM）能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下，反映出 非连续的 X 对Y的 影响。
27. P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很小时，__找的 X是对的 ，但还有重要的 X没找到__；P>0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的 数据 ；P>0.05，R很小时， 实验失败，什么也没找到 。
28. DOE实验的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设计 。
29. 试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的 主效应和交互作用是否统计上显著。
30. 防错设计可以分为:预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。
31. FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120 __时，需要采取改进措施，以减少风险。
32. 连续数据SPC·判断流程失控的 三个典型规则为:打点出界、 连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。
33. 残差应服从__随机__分布。
34. 控制图的 控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σ CL=μ LCL= μ-3σ。
35. 某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的 节拍是：（ 120分钟）
36. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）

二、单选题：(每题1分，20题，共20分)
1. 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的 做法”，这句话的 含义是( B )
A:企业雇佣了太多的 检验人员，对经营来说是不经济的 。
B:质量是设计和生产出来的 ，不是检验出来的 。
C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D:人工检验的 效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的 。
2. 寻找问题的 根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务？（C）
A：定义 B：测量 C：分析 D：改进 E：控制
3. 确定项目的 指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务？（ A）
A：定义 B：测量 C：分析 D：改进 E：控制
4. 六西格玛哲学的 建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（ D ）
A：依靠数据和事实说话 B：关注流程的 改善 C：关注客户 D：重视经验
5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的 集中趋势的 （ D）
A：中位数 B：平均值 C：众数 D：极差
6. 以下不是用来衡量数据分布的 散布的 （ C ）
A：极差 B：方差 C：均值 D：标准差
7. “样本最大值和最小值之间的 差异”，描述的 是：（ D）
A：样本方差 B：样本标准差 C：样本误差 D：样本极差
8. “当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是：（B ）
A：平均值 B：中位数 C：众数 D：标准差
9. 以下那张图显示了问题的 焦点(A)A
Ｂ
Ｄ
Ｃ

10. 失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的 风险程度，以下哪一项不是？ ( C )
A、失效事件后果的 严重程度 B、引起失效事件的 潜在原因的 发生频率
C、控制失效事件的 成本 D、失效事件或者潜在原因是否容易被发现
11. 6 σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现( B )个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律
A：30．4 B:3．4 C：233 D：0
12. 通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的 分布中心相对目标值 D 偏移。
A．没有 B．有-1.5σ C．有+1.5σ D．有1.5σ
13. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY是： B
A．90% B．95% C．99% D．97.5%
14. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的 不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= D 。
A．0.969 B．0.097 C．0.699 D．0.903
15. 下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的 是（ D）
A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的 损失的 问题 
B: 很长时间没有解决的 顽固问题
C: 为实现战略目标需解决的 问题
D: 成果指标可测量的 问题
16. 在下列陈述中，不正确的 是：（A ）
A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的 工具；
B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的 系统方法；
C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式；
D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学方法。
17. 6sigma水平的 缺陷率（DPMO）比4sigma水平的 缺陷率提高了多少倍（ A ）
A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍
18. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )
a)项目目标 b)项目预期的 财务收益 c)项目所涉及的 主要流程 d)项目团队成员
A: a）， B: b）和c）， C: a）、b）和d）， D: 全选
19. 下列说法错误的 是:（ B ）
A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的 绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的 有效性，找到并确认影响Y的 关键原因。
C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。
D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。
20. 对于离散型数据的 测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的 正确选择方法应该是：（ B ）
A. 依据实际生产的 不良率，选择成比例的 合格及不合格样品
B. 至少 10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关
C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的
D. 以上都不对
21. 在钳工车间自动钻空的 过程中，取30 个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的 偏差值的 平均值为1 微米，标准差为8 微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3 微米，再现性（Reproducibility） 标准差为4 微米。从精确度/过程波动的 角度来分析，可以得到结论:（ C ）
A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的
B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的
C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的
D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断
22. 离散型数据测量系统分析有专家评估、 、和 ，其中 不知真值（ A ）
A：循环研究／检查一致性／检查一致性
B：循环研究／检查一致性／循环研究
23. 下面列举的 工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的 工具：（ B）
A. 排列图（Pareto） B. 实验设计 C. QFD D. 因果矩阵
24. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是 阶段的 活动要点。B
A．界定 B．测量 C．分析 D．控制
25. 对于正态分布的 过程,有关Cp 、Cpk和缺陷率的 说法，正确的 是（ D ）
A: 根据Cp不能估计缺陷率, 根据Cpk才能估计缺陷率
B: 根据Cp 和Cpk 都能估计缺陷率
C: 缺陷率与Cp 和Cpk 无关
D: 以上说法都不对
26. 一批数据的 描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。这时，在一般情况下可以得到的 结论是( D )
A :此分布为对称分布 B :此分布为正态分布
C :此分布为均匀分布 D :以上各结论都不能肯定
27. 对同一工序的 四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：
设备号 均值 过程波动(6σ)
#1 1.495 0.004″
#2 1.502 0.006″
#3 1.500 0.012″
#4 1.498 0.012″
假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的 平均值，那么最好的 设备是 B ：
A．设备# 1 B．设备# 2 C．设备# 3 D．设备# 4
28. 下列内容中，最适合对X’s进行筛选的 工具是（ B ）
A:因果图， B: 因果矩阵， C: GAGE R&R， D: 流程图
29. 在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为 （ B ）
A: 0.0032 B: 3200 C: 32000 D: 1600
30. 正态分布的 特征是：无论分布多分散其总几率为（ B ）
A：O．5 B：1 C：O．8 D：0．2
31. 检验A 和 B 的 总体均值是否有差异时，应选择哪一个工具（ C ）
A : 1-Sample Z B : 1-Sample t C : 2 Sample t D : 2 Proportions
32. 一般线性模型GLM可用于Y是 数据，X是 数据（ A ）
A：连续型／连续和离散 B：离散型／连续型 C：离散型／离散型 D：连续型／仅连续型
33. DOE实验中的 32指的 是（ B ）的 实验方案
A：3因素2水平 B：2因素3水平 C：3因素3水平 D：2因素2水平
34. 光洁磁砖厂在20 天内，每天从当日生产的 磁砖中随机抽取 5 块，测量其平面度（Flatness），并求出其平均值。其平均值的 趋势图如图1 所示。粗略看来，生产是稳定的 。下面将每天5 块磁砖的 平面度数值全部直接画出，则其趋势图如图2 所示。从这两张图中可以看出生产中存在什么问题？（ C ）

A. 生产根本不稳定。
B. 平面度指标不服从正态分布
C. 每天内的 平面度波动不大，但每天间的 平面度波动较大
D. 这两张图什么问题也不能说明。
35. 三种层次的 防错设计不包括( B )
A：缺陷发生后即时可以发现 B：预防缺陷发生
C：预防错误发生 D：错误发生后即时可以发现
36. 下列描述哪个不适宜用检查表 ( A )
A：有流程的 地方都应当使用 B：当人的 因素是波动的 主要原因时
C：面对复杂或重复的 流程 D：容易疏忽的 环节
37. 一般控制图的 3个判异准则不包括 ( D )
A：点出界 B：连续9点在中心线一侧
C：连续6点上升或下降 D：连续7点上升或下降
38. 控制阶段使用工具的 顺序是 ( A )
A：风险评估一防错设计一控制图 B：风险评估一检查表一控制图
C：防错设计一检查表一控制图 D：检查表一防错设计一控制图
39. 一根轴的 变化的 直径不可以选择（ C ）控制图
A：I-MR B：Xbar—R C：C图 D：I-MR或Xbar—R
40. 原来本车间生产的 钢筋抗拉强度不够高，经六西格玛项目改进后，钢筋抗拉强度似有提高。为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高，改进前抽取8 根钢筋，改进后抽取10 根钢筋，记录了他们的 抗拉强度。希望检验两种钢筋的 抗拉强度平均值是否有显著差异。经检验，这两组数据都符合正态分布。在检查两样本的 方差是否相等及均值是否相等时，用计算机计算得到下列结果。（ A ）

Two-sample T for strength_After vs strength_Before
N Mean StDev SE Mean
strength_After 10 531.45 9.84 3.1
strength_Before 8 522.44 5.88 2.1
Difference = mu (strength_After) - mu (strength_Before)
Estimate for difference: 9.01250
95% lower bound for difference: 2.10405
T-Test of difference = 0 (vs >): T-Value = 2.28 P-Value = 0.018 DF = 16
A. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的 波动也增加了。
B. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的 波动未变。
C. 改进后平均抗拉强度无提高，但抗拉强度的 波动增加了。
D. 改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度的 波动也未变。
41. 检验A 与 B 的 总体均值是否有差异的 验证结果(显著性水平5%)，得到P值为 0.0019,对此解释正确的 是（ B ）
A : A和 B的 总体均值相同  
B : A和 B的 总体均值不相同  
C : A和 B的 总体均值约有0.0019程度的 差异  
D : P值太小，无法对A与B的 总体均值下任何结论
42. 进行假设检验（T检验）分析时，没有必要确认的 内容是 （ D ）
A: 正态性检验， B: 方差齐性检验，
C: 设定显著性水平， D: 设定管理水平
43. 下列方差分析结果说明正确的 是 （ C ）
One-way ANOVA: 强度 versus 班组
Source DF SS MS F P
班组 2 6.822 3.411 29.40 0.000
Error 27 3.133 0.116
Total 29 9.954
S = 0.3406 R-Sq = 68.53% R-Sq(adj) = 66.20%
A: 班组别强度无差异
B: 每个班组之间强度都有差异
C: 至少有一个班组与其他班组之间的 强度有差异
D: 无法判断
44. 六西格玛团队分析了历史上本车间产量（Y）与温度（X1）及反应时间（X2）的 记录。建立了Y 对于X1 及X2 的 线性回归方程，并进行了ANOVA、回归系数显著性检验、相关系数计算等，证明我们选择的 模型是有意义的 ，各项回归系数也都是显著的 。下面应该进行：（ B ）
A. 结束回归分析，将选定的 回归方程用于预报等
B. 进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否很好，看能否进一步改进模型
C. 进行响应曲面设计，选择使产量达到最大的 温度及反应时间
D. 进行因子试验设计，看是否还有其它变量也对产量有影响，扩大因子选择的 范围
45. 为了判断A 车间生产的 垫片的 变异性是否比B 车间生产的 垫片的 变异性更小，各抽取25 个垫片后，测量并记录了其厚度的 数值，发现两组数据都是正态分布。下面应该进行的 是( A )
A:等方差检验 B:双样本 T 检验 C:单样本 T 检验
46. 下列关于方差分析的 说明中，错误的 是（ C ）
A: 方差分析的 目的 是为了比较多个总体的 显著性差异
B: 方差分析条件中，输出变量应该是独立、正态的  
C: 方差分析条件中，各水平的 总体分散是一致的  
D: 方差分析原理来源于因子和误差方差比的 卡方分布
47. 某药厂最近研制出一种新的 降压药，为了验证新的 降压药是否有效，实验可按如下方式进行：选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的 血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效。对于该问题,应采用（ B ）
A: T检验 B: 成对数据T检验 C: F 检验 D: 方差分析
48. 响应变量Y 与两个自变量（原始数据）X1及X2建立的 回归方程为:Y=2.1X1 + 2.3X2，由此方程可以得到结论是（ D ）
A: X1对Y 的 影响比X2对Y 的 影响要显著得多
B: X1对Y 的 影响比X2对Y 的 影响相同
C: X2对Y 的 影响比X1对Y 的 影响要显著得多
D: 仅由此方程不能对X1及X2对Y 影响大小作出判定
49. 下列内容中，适合使用卡方检验方法的 是（ A ）
A: 离散X 离散Y B: 离散X、连续Y C: 连续X、离散Y D: 连续X、连续Y
50. 下列内容中, 绘制控制图时确定合理子组的 原则是 （ B ）
A: 子组数量应该在5个以下 B: 组内差异只由普通原因造成
C: 组内差应大于组间差 D: 不存在组内差异
51. 一位工程师每天收集了100~200 件产品，每天抽样数不能保证相同，准备监控每天不合格品数,他应当使用以下哪种控制图（ D ）
A: u B: np C: c D: p
52. 在质量功能展开(QFD)中, 质量屋的 “屋顶” 三角形表示( A )
A:工程特征之间的 相关性 B:顾客需求之间的 相关性
C:工程特性的 设计目标 D:工程特征与顾客需求的 相关性
53. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的 工作是( C )
A:客户竞争评估 B:技术竞争评估 C:决定客户需求 D:评估设计特色
54. 在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的 B 。
A:平均值 B:离散程度 C:分布情况
55. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品共出现了40个缺陷，则该生产过程的 最准确计算DPMO的 公式为： (C)
A:（25/500）*1000000 B: （25/500）*100%
C: D: 都不是
56. 短期能力与长期能力差异小，则流程一定能生产出更多的 合格品(A)
A:不一定 B:一定
57. 某一流程的 Zshift=3.64，Zst=5.09，说明该过程 (B)
A:过程控制较一般水平好，且技术能力比较好 B:过程控制较差，但技术能力比较好
C:过程控制和技术能力都较好 D:过程控制较好，但技术能力较差。
58. 在分析X − R控制图时应 （ B ）
A. 先分析 X 图然后再分析R 图 B. 先分析 R 图然后再分析X 图
C. X 图和R 图无关，应单独分析 D. 以上答案都不对
59. 对于流水线上生产的 一大批二极管的 输出电压进行了测定。经计算得知，它们的 中位数为2.3V。5 月8 日上午，从该批随机抽取了400 个二极管，对于它们的 输出电压进行了测定。记X 为输出电压比2.3V 大的 电子管数，结果发现，X=258 支。为了检测此时的 生产是否正常。先要确定X 的 分布。可以断言：（ B ）
A. X 近似为均值是200，标准差是20 的 正态分布。
B. X 近似为均值是200，标准差是10 的 正态分布。
C. X 是（180，220）上的 均匀分布。
D. X 是（190，210）上的 均匀分布。
60. 一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的 二倍，三级品是二级品的 一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的 概率是（ D）
A. 1/3 B. 1/6 C. 1/7 D. 2/7
61. 为了保持产品质量的 持续稳定，最应该针对哪些过程建立控制用控制图 (D) 。
A．所有生产过程 B．过程能力很强Cpk≥2
C．过程能力很差 Cpk≤0.5 D. 偶发质量问题的 关键过程
62. 计量型测量数据适用的 控制图是： D
A．p图 B．np图 C．c图 D．图
63. 休哈特控制线的 值与流程规格线的 取值是相关的 (B)
A:正确 B:错误
三、多选题：(每题2分，10题，共20分。错选、多选不得分，少选得1分)
1. 6 σ的 核心概念包括( ABC )
A：客户 B：数据 C：流程 D：现有能力 E：变异 F：浪费
2. 以下哪些类型适合确定为六西格玛项目__ABCDE__(多选题)。
A．疏通瓶颈，提高生产效率 B．关注成本节约
C．改进服务，提高顾客满意度 D．提高质量、降低缺陷
E．优化管理流程，扩大市场占有率 F. 新技术宣传推广
3. 项目改进流程包括( ABDEF )
A：分析 B：改善 C：实验设计 D：定义 E：测量 F：控制
4. SIPOC模式各字母代表的 意义下列涉及的 有( CD )
A：资源 B：检查 C：流程 D：客户 E：筛选 F：机会
5. 商务流程图与传统流程图的 区别主要是( CE )
A：有成本线 B：可减少库存 C：有时间轴
D：物流／信息流分开 E：有执行的 部门／人员 F：减少检验
6. 鱼刺图中的 产品流程包括以下几个因素( ADEF )
A：机器 B：政策 C：流程 D：人 E：测量 F：环境
7. 以下关于六西格玛的 阐述，正确的 有？（ ABCD）
A：六西格玛是一个目标 B：六西格玛是一套方法
C：六西格玛最终目的 是改善产品质量 D：六西格玛是一种思维模式
8. 六西格玛管理方法( ABC )
A：起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司
B：其 DMAIC 改进模式与PDCA 循环完全不同
C：是对全面质量管理特别是质量改进理论的 继承性新发展
D：可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进
9. 分析阶段的 主要任务有 ABD 。
A．寻找产生缺陷的 可能原因 B．确定产生缺陷的 关键原因及其影响
C．制订控制计划 D．对关键原因进行验证
10. 分析阶段的 常用工具有 CD 。
A．因果图、排列图 B．失效模式分析（FMEA） C．方差分析 D．假设检验 E. 抽样检验
11、相关系数r=0，意味着两个变量X与Y间的 关系可能是 A 。
A．相互独立 B．不相关 C．可能有某种曲线关系 D．完全线性相关
11. 六西格玛项目控制阶段的 主要工作内容有 ( ABC )
A. 改进方案试运行 B. 建立过程控制系统 C. 将改进方案纳入标准 D. 确定下一个改进机会
12. 进行FMEA 分析时对于风险度大的 故障模式必须(ABCD)
A. 提供备件以便在出现该故障模式时更换
B. 规定在出现该故障模式时安排抢修
C. 采取设计和工艺的 改进措施消除该故障模式或降低其风险度
D. 采取措施降低该故障模式的 严重度、发生频率和检测难度
13. 什么是一个好的 项目问题陈述所共有的 组成部分？选择所有可能的 回答（ ABC ）
A: 问题对象描述具体 B: 有清楚的 时间描述
C: 结果可测量 D: 含有解决方案
14. 在下列哪些情况中可以使用方差分析方法( A )
A. 比较多个正态总体的 均值是否相等 B. 比较多个正态总体的 方差是否相等
C. 比较多个总体的 分布类型是否相同 D. 分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的分量
15. 在下列内容中,属于防错设计(Poka-Yoke)的 是（ BD ）
A: 带有防盗器的 汽车停车后,车主未锁车前,防盗器发出警报声
B: Word 文件编辑后退出Word 时询问是否保存文件
C: 打印机卡纸后不工作 D: 微波炉在门打开时不工作
16. 以下哪些是属于生产中的 “七种浪费”( ABCD )
A. 过量生产 B. 运输 C. 等待加工 D. 等待检验
四、 简答题
1. 请判断以下数据分别为什么数据类型，并完成下表
缺陷类型
数据类型
测量系统
分析方法
流程能力
如何计算
某零件
合格与否
可区分型
MSA(专家评估、循环研究、检查一致性)
FTY=好/总数 P(d)=坏/总数 or P(d)=1- FTY 查表得Z值
某类零件上有几个缺陷
可数型
MSA(专家评估、循环研究、检查一致性)
DPU=缺点总数/总件数 FTY=
P(d)=1- FTY
查表得Z值
某缺陷
的 长度
连续型
Gage R&R
=+

查表得Z值
2. 离散数据测量系统分析计算并给出结论（数据见Excel表格）
零件
操作员A

操作员B

操作员C
1次
2次
3次

1次
2次
3次

1次
2次
3次
1
OK
OK
OK

BAD
BAD
BAD

OK
OK
OK
2
OK
OK
OK

OK
OK
OK

OK
OK
OK
3
OK
OK
OK

OK
BAD
OK

OK
OK
OK
4
OK
OK
OK

OK
OK
BAD

BAD
BAD
OK
5
OK
OK
OK

OK
OK
OK

OK
OK
OK
6
OK
OK
OK

OK
OK
OK

OK
OK
OK
7
OK
OK
OK

OK
BAD
OK

OK
BAD
OK
8
OK
OK
OK

OK
OK
OK

BAD
BAD
OK
9
OK
OK
OK

OK
OK
OK

OK
OK
OK
10
OK
OK
OK

OK
OK
OK

OK
OK
OK
11
OK
OK
OK

OK
OK
OK

OK
OK
OK
A的 重复性=11/11=100%
B的 重复性=8/11=73%
C的 重复性=8/11=73% 总的 重复性=27/33=82%
再现性=6/11=55%
合计量具= +=98% >30% 测量系统不可用
3.从某焊接车间随机抽取8个某种焊接件样本的 焊接强度数据如下（单位：千克）
230 253 265 250 262 242 238 280
假设数据服从正态分布
样本标准差
16.19524
总体标准差
15.14926
样本方差
262.2857
总体方差
229.5

（1）求出样本的 常用统计量：
样本中位数为 251.5 、极差为 50 ；
样本均值为 252.5 、样本方差为 262.3 、
样本标准差是 16.2 ；
（2）以此估计总体的 标准差σs为 15.1
（3） 若规格要求为23540，请计算实际过程Z值。
USL=275 LSL=195 Mean=252.5 STDev=16.2
=(252.5-195)/16.2=3.55
=(275-252.5)/16.2=1.39
=0.000193 =0.08
=+ =0.080193
查表得：=1.4

4.请写出DMAIC五个阶段的 名称和每个阶段的 目的
定义：确定项目的 CTQ；建立团队契约；定义流程图。
测量：确定测量标准；测量系统分析；确定流程能力；确定流程目标
分析：排列出所有Xs重要性的 优先次序；选出少数关键Xs；量化财务机会。
改进：确定关键的 少数Xs及他们之间的 交互影响；接受实验设计的 结果;完成流程的 改善；依据适当的 程序来推行改善；改善完成后收集X和Y的 数据。
控制：收集Y的 数据，观察Y的 改善状况；确认并完成控制，保证改善的 结果得到保持；监测和控制变异；制订移交计划，使其能持续控制和检查；辨识推广的 机会，并推荐学习网络平台，更新六西格玛数