外包供方管理制度.doc

外包供方管理制度（暂行）一、安全部经理负责外包保安员进驻的初期培训（一个月内）1、培训内容：岗位职责、岗位服务流程、岗位突发事件处置、服务技巧、服务意识、管理制度等培训。2、培训方式：岗下集中培训与岗上操作培训相结合，每次培训后安排领班进行跟踪指导、检查。3、培训考核：一个月后由经理负责对参与培训的保安员进行综合业务考评，对于考核不合格的人员应及时予以淘汰。二、培训考核合格上岗人员的培训和质检1、安全部经理每周至少组织保安员进行3次专项业务培训。2、安全部领班应每日组织本班保安员进行1小时军事素质培训。3、安全部经理每日对各岗位值岗情况、外保队宿舍管理情况、外保人员考勤管理情况进行检查。4、安全部领班负责对本班保安员宿舍管理情况、岗前仪容仪表、值岗状态、请销假情况进行检查。三、生活设施、生活环境质量管理1、外包队长负责外保队日常生活管理（人员管理、用餐管理、思想沟通等）工作。2、安全部经理负责外保队日常生活设施、人员思想动态、后期保障管理等工作。3、安全部领班负责本班人员思想动态管理、生活娱乐管理、生活环境管理等。4、安全部经理负责组织本部门团队文化建设和丰富员工的业余文化生活，每月至少组织进行一次团队文化活动。四、外包管理沟通1、安全部经理将保安员视为本企业的工作人员进行管理，把握好双方工作接口。2、安全部经理每月至少要与外保队员进行一次思想沟通、业务沟通。3、安全部经理每月底前要与外包保安公司经理进行一次月度管理情况沟通会，每次沟通会要形成文字由甲乙双方签字确认。4、如发生外包队员严重缺编或发生重大违规事件时，项目安全部经理应书面发函至外保公司，要求按合同约定予以解决。安全部经理日常工作类安全部经理每日工作流程（暂行）9:009:30 进行项目各岗位巡检（带领保安领班、外保队长）9:3010:00 参加项目晨会10:0012:00 处理日常工作事务12:0013:00 用午餐并对外保队饮食情况进行检查13:0016:00 对各岗位值岗情况进行巡查（包括项目各区域、安防设备设施、重点部位）、岗上业务指导16:0017:00 对各班组业务训练情况进行检查、指导17:0017:30 召开部门日工作会（查岗情况、项目安全巡检问题、夜间岗位布置等）经理每日工作执行内容（暂行）9:30前：1、巡查项目各岗位值岗状态仪容仪表、着装标准、岗位执勤记录、岗位物资配备2、巡查项目车辆疏导管理情况3、巡查中控室夜间值班记录、报岗记录、调阅重点时段夜间重点岗位录像9:30：参加项目工作例会，汇报项目总安全部夜间运行管理情况，协调各部门需配合完成的工作和需解决的问题每日安全经理岗位巡检工作内容：中控室消防报警系统每日设备巡检（故障点位、屏蔽点位排除）、保安监控系统运行情况（录像时限、录像清晰度、监控屏是否运行稳定、监控画面是否清晰、重点部位监控角度是否合理）、周界报警运行情况、消防控制台各控制键是否处于正常工作状态、中控室各项值班记录是否记录详实工整、业主报修记录是否记录完整有处置记录、中控室卫生情况。门岗值岗记录是否记录详实工整、人员车辆进出记录是否按要求记录、值岗人员仪容仪表及值岗姿态、岗位配发物资是否保管良好、门前道路是否畅通、门前卫生是否清洁、岗亭内卫生是否整洁。巡逻岗值岗记录是否记录详实工整、项目停车记录是否按要求记录、值岗人员仪容仪表及值岗姿态、岗位配发物资是否保管良好、巡逻点位签到是否按要求签到。车场岗值岗记录是否记录详实工整、车辆进出管理巡查记录是否按要求记录、车辆是否进行有序的疏导停放、值岗人员仪容仪表及值岗姿态、岗位配发物资是否保管良好、车场公共设施及消防器材是否运行正常。园区周界巡查围墙安防及照明设施是否完好、防盗铁丝网是否完好。员工生活区巡查员工宿舍是否清扫整洁、是否存留消防安全隐患、衣物晾晒是否符合要求。重点部位巡查是否存留消防安全隐患、物资分类摆放是否整洁。经理岗位巡查要求：日间对各岗位巡查不少于3次，园区整体安全巡查不少于2次，夜间岗位每周抽查不少于一次，保安员夜间紧急集合每月至少进行一次。 1、2、 每次进行岗位巡查均要在各岗位记录表上签署核查意见，在每日工作记录上要进行记录。3