岗位职责说明书(电子商务运营店长).docx

广州市哆加服装有限公司 根据个人实际情况而定 岗位职责说明书本人岗位名称运营店长所属部门名称人力资源部直接上级岗位名称公司总负责人直接下级岗位名称运营店长、专员、美工任职资格学历及专业知识要求要求大专以上学历 具有电子商务运营管理，数据统计、分析等相关经验工作经验10年以上相关工作经验,具有大中型企业事项相关工作经验等职责一职责概述:、销售目标管理工作任务分解1、根据部门上级拟定的处度销售目标、负责分析以往销售数据，预算直营网站平超低空未来销售情况,生成各网络平台的销售计划2、根据各网络销售计划，完成各销售目标、并收集销售数据及相关情报,编辑直营网站平台的销售分析报告、根据公司确定部门年度推广预算，拟定线上推广计划控制预算4、负责编辑网上销售和推广数据差异分析报告2、根据各网络销售计划,完成各销售目标、并收集销售数据及相关情报,编辑直营网站平台的销售分析报告3、根据公司确定部门年度推广预算,拟定线上推广计划控制预算4、负责编辑网上销售和推广数据差异分析报告重点考核:销售目标达成率职责二职责概述:、推广管理、根据线上推广计划,负责策划具有推广方案(含站内主题营销方案）并组织实行2、参与推广策划方案并执行2、配合开展品牌推广的相关工作、负责指导销售专员统计并分析数据,根据分类的不同纬度,了解并根据用户的喜好设定促销方案,指导销售专员进行会员营销邮件及短线渠道的维护及运营2、参与寻找线上媒介合作伙伴,编辑线上推广策划方案并执行3、配合开展品牌推广的相关工作负责指导销售专员统计并分析数据,根据分类的不同纬度,了解并根据用户的喜好设定促销方案4、负责指导销售专员进行会员营销邮件及短线渠道的维护及运营推广管理执行程度职责三职责概述:运营管理1、根据网站营销计划，了解平台运营规则及标准,2、负责监督网站的形象建设及装修,3、负责持续提高网站用户体验，提升客户好评率及转华率、策划店铺促销活动并监督执行2、负责监督网站的形象建设及装修3、负责持续提高网站用户体验,提升客户好评率及转华率、策划店铺促销活动并监督执行重点考核:运营管理达标率职责三职责概述:风险管理、督导根据产品销售情况 实施动态直营价格管理2、风险管理的运营计划制定重点考核:风险管理的完成率职责三职责概述：账款管理 工作任务分解1、审核账款回笼情况,确保账款及时加笼、审核销售数据分析报表,并进行汇总分析重点考核:账款管理完成率职责三职责概述：客户服务工作任务分解督导建立维护客户档案，检查系统中客户资料的完整性与准确性督导定期对相关数据进行统计汇报分析，协调处理售后事务,包括重大的客诉重点考核：客户投诉、及处理问题的完成情况职责三职责概述:人员管理工作任务分解1、负责本部门内工作分派和员工的在岗培训、负责本部门员工的队伍建设,人员日常管理,绩效考核重点考核:人员工作任务完成率第 2 页 共 2 页