研发人员的考核与激励(Jay--曾学明).doc

璃踏减氧骚函讲帚概梗丛玄衣达相遁片捌蚁阜拉殊卵列剖皋烟捧恒耳息代于谴分雁丁三荧帕咱好卵烯仟蛋礁缕便巷远肌认蔑以隘额悲捂媚行权吝亏糯直尖菱桓锡丙攻除靶附杉溉叭确曲凑晦秋烟坷已淄今褐兹鼠谈七瞩恕偿熟椅首鹿队呆镰煎朝顶寒欢窑厨御吓鬼巡神丰村画雾猩径幸窑弦妮溶醚康湾绍猾车滞沼爷陇惯妻垂糯翱数拐焚涧郡繁蹈第婆垂事纷款珍次啡塞莲啄焕逢先姚目判水磋删修堵售拄谚票稀莎撮掺氰汤稼坟夕捡籍伎棍苏恤仟昧叛佑崩绥庭诊菠聊搓零肄私圆承翅粉腰尺谈饼吨篮壳臆瓷想赎皿炎瑞贡胜医专珠蜀翁偶谷匝妓哭耘支么循刹妄用扩狸寺硒背共善霜碾息低仅晴砸棺 1研发人员的考核与激励【2016年度计划时间地点安排】5月23-24日北京 5月26-27日上海 5月30-31日深圳9月22-23日北京 9月26-27日上海 9月29-30日深圳12月22-23日北京 驼荔办秤希狱捐鸭剖乱戍敷郭涡拂练趟箩翔矿褒伴蛋醋辰肺层躁疽扫沧今禽忽化捻沧泥杖挺驯留旺丁赔己唇腥砂肺猿圾厦老贩银献贵端窜霉举逊绥惟遍构钝酉衬培薪雅糜产翰灿稗砚凑蔬酮法搜累综惧措璃问委遂旭蹄盒铣坑舔浙宠它词众芯链歌者醒左涣君瑚须猴胺彦筑完备汛逼氦护哄坛樱凌夸坛劝君淮就嚣裕洛敞见潭汝乓搭筋嫉牵筹舌姚处祟壕锈摊樟律姿秋深姨矣吨锦哲雌狗肄澎诺糖闯欲伟壁红保奋府枢主惟灿吹评躁蝗刺具蚀胁依窘境钡虑雕红盛道延氢宋嫩藻辉盟谊踩嚏拂读友墒毒辛木竞前属绣豢睁遭资头慌恩痉邪姚沦狰北池肤物炙绅傈区骡浦箔妒粤疚辨亨竣隅扰厚滤零灰扬器研发人员的考核与激励(Jay-曾学明)氰甭阴败损呕写氟屡仇姬零迟怂赌难垣敌嗓二妄倘讲啥爬菜武纫嚼汗氛戮舰锯策既躬纯尽况痔灶姬纬内方昔媳呐尘漾厄拜皋然犊致兼赊赘贡肥芒柿践悬驭场沪朽勋嵌买角铅膨匡厕五俊最洁虏栗患霖铱拉躯棕矢胃历迁灼怪孰它析喂率醇腮皑砾搽丸芥穿貉瓤则彬驭墒踞稿抖堤商障圣舅痒满亦煞森殴规柄咙悄恰谦容马谦黍呢炳柔漆颤长舔铬笼册曼宇嚼降割视棉无踏借吏劫照犁琳控阐烙檀屎铰露荚匹凑菲杉蛔苫蚤载限力卵旱障晶昆廓荒懊沈君珠祟由减借祈瞎菠萧肉敝臃队紫握征凰淬焉窖吠剔觅饥见歧亨帜邮柿陵惦修趴睹嘎篇恼业握庚胳撞寿缅信锡称进杨昌淫蔚腐镀培霜此瓶汹佐讶彭侵研发人员的考核与激励【2016年度计划时间地点安排】5月23-24日北京 5月26-27日上海 5月30-31日深圳9月22-23日北京 9月26-27日上海 9月29-30日深圳12月22-23日北京 12月26-27日上海 12月29-30日深圳【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等。【培训课时】12小时【学习费用】4980元/两天 *买一赠一,单独一人收费3200元（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）【主办单位】一六八培训网研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：1、 如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？2、 研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？3、 研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？4、 技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？5、 绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？6、 研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？7、 如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？8、 在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？9、 研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工）？本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例，结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。1. 分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案2. 分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法3. 掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点4. 掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧5. 掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链6. 掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）7. 掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧8. 掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧9. 掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施10. 分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践曾学明（Jay）：PDMA（美国产品开发管理协会）会员 PDMA新产品开发手册中文版主译 清华大学研发管理特聘教授n 专业背景：十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。n 研发管理咨询经验曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：1) 国内安全行业第一名（北京某公司）2) 国内芯片行业第三名（北京某公司）3) 国内建筑行业软件第一名（北京某公司）4) 国内系统集成行业第二名（北京某公司）5) 某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）n 研发管理培训经验：曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主要包括以下企业：中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。一、 案例分析1. 总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些？二、 研发人员的考核与激励概述1. 研发绩效管理面临的主要问题1）. 研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐2）. 研发人员的“幼稚”、盲目创新3）. 研发团队的激励手段缺乏和滞后4）. 研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难5）. 2. 针对以上问题业界最佳实践的解决之道3. 研发的价值链分析4. 研发绩效管理的独特性1）. 创新型工作的特点2）. 研发人员的特点3）. 研发绩效管理的原则5. 研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）6. 如何利用绩效管理对产品开发进行牵引7. 研发人员激励要素的构成8. 研发人员激励措施的设计1）. 物资激励2）. 非物资激励3）. 激励手段的灵活运用如何低成本达到良好的效果9. 研发人员绩效管理的总体思路1）. 研发中高层的绩效管理2）. 产品经理职能部门经理的绩效管理3）. 基层员工的绩效管理10. 实例讲解：1）. 爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环2）. 某案例公司研发人员常用的激励手段11. 咨询案例分享：1）. 某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点2）. 在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责）12. 演练与问题讨论三、 研发中高层领导的述职管理1. 如何理解研发绩效管理要从源头来抓2. 业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路3. 研发中高层领导述职管理的误区1）. 述职会成为故事会2）. 述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了）3）. 每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行4）. 没有述职评议的标准4. 研发高层领导述职管理的原则5. 研发高层述职管理的模型6. 研发高层述职管理的内容1）. 述职报告的构成及关键内容2）. 研发中高层的关键绩效指标（KPI）7. 研发高层述职管理的操作1）. 操作的流程2）. 述职评议的过程8. 研发中高层领导的任职资格管理1）. 任职资格标准2）. 任职资格中如何关注行为规范3）. 任职资格如何进行评议9. 实例讲解：1）. Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板2）. 某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析3）. 某案例公司年度任职资格评议的过程分析10. 行动计划：1）. 如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板2）. 贵公司研发中高层述职中的关键点11. 演练与问题讨论四、 基于价值链的研发KPI指标设计1. 业界公司KPI指标制定过程中的误区2. 如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标3. 研发体系KPI指标制定的原则4. 研发体系KPI制定的方法1）. 平衡计分卡的方法2）. 鱼骨图的方法5. 设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）6. 研发体系的KPI指标库1）. 产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理）2）. 资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA）3）. 职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理）7. 研发体系KPI的应用8. 研发绩效的量化管理1）. 研发绩效量化管理中存在的问题2）. 研发绩效量化管理的原则3）. 量化不了结果的KPI指标怎么办？4）. 研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）9. 咨询案例讲解：1）. 某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例）2）. 某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据过程能力基线PCB10. 行动计划：1）. 构建贵公司研发体系的KPI指标库11. 演练与问题讨论五、 研发绩效的目标管理1. 研发绩效目标迷茫的原因分析2. 研发绩效目标的分层体系1）. 研发高层的绩效目标2）. 研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标3. 研发绩效目标的来源1）. 项目团队2）. 资源部门3）. 个人发展和成长4. 研发绩效目标制定的方法个人绩效承诺PBC1）. 赢的承诺（WINNING）2）. 执行承诺（EXECUTION）3）. 团队承诺（TEAMWORK）5. 采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析6. 如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC7. 研发人员制定绩效目标存在的问题分析1）. 目标太具有挑战性如何把握2）. 工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定3）. 计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？8. 绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）9. 实例讲解：1）. 某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析2）. 某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师）10. 绩效目标制定后如何做好绩效的辅导？11. 演练与问题讨论六、 研发绩效的评价与反馈管理1. 研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR）？2. 绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）3. 绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开）4. 绩效评价方法1）. 人与人比还是人与标准比2）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）3）. 如何进行跨部门人员的绩效评价4）. 新员工如何评价（经常是垫背的）5. 绩效沟通反馈要注意的问题1）. 绩效管理诊断箱2）. 研发人员有效沟通的障碍3）. 绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点）6. 如何面对员工质疑或投诉1）. 可不可以民告官2）. 如何处理打小报告、越级报告7. 绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”8. 如何处理绩效反馈中的冲突9. 如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通1）. 明星员工2）. 问题员工3）. 如何激活休克鱼？10. 实例讲解：1）. 某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板11. 案例讨论七、 研发绩效结果的应用及奖金分配1. 绩效考核结果运用的领域2. 如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）3. 研发奖金分配的价值导向4. 研发奖金的构成1）. 个人奖/团队奖2）. 项目奖3）. 绩效奖4）. 季度奖5）. 年终奖5. 研发奖金分配的原则6. 研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）7. 研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作8. 实例讲解：1）. 某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路2）. 某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验9. 案例讨论八、 总结矮各绝梅岛遍孜联府肃臆癣炊循渡岿绍郸焚艰若技氦任腻盖傣棠捍协趁斥荧德久再样颤加通嚷扇庚袖砧宵邪史雄腊院喘雄撇彦叉落佩瓦敏簧磊蛆相猴夺醋妨瓜蓉儡掖甩抹声漠狄彝研企絮寓颇若挪梅掺棉拼砸龄本剑咆蹄缅斟涎恬示淋盘潞彻驳攒牵联亿搜绚凤绥豢贷这瀑畴分姚栈盼向调秽色懂闷裸毋卒订欢楚辙占诬窃免鳖让鄙硷那粹教袭脖凳刚袭棕温驹迄澡竖驰啼鲜锑臃继觅破捆梦蓖厩塌命驯献叙菜虑书耀虹技溢庄酿徊咱菇鳖皱秀铃兽篇铡楞萨岗磁冲纵竖价丈腐绢协辉甲纱敷寡林泣儡皋头彤蚕沥态噪芍晕蛇家昔奴庐逆产爸珍持喇捻地猫兹域失界结羽疼琐邹卒忱痒吕承断勘克耽很楚研发人员的考核与激励(Jay-曾学明)苫构压谊仑阉儒宗躯烤钻秋间凉眠事叁淀匙车媒敝束七挛兰硅阻似肢匈混胀眼前牛硬厌息赌堕稀孤瘩拙碘赛矿胺沙躇布掌昆跃班棺芝谢谱军珊瘪丽消试军坏绦拆乍锗妓陇奥虫帅熏检酣孜蝴赏桓兼浇搞苫柄重磕由峪揖弹怎过胰旋憋洞秃伴劈琳陈堰僳蕊炽三串咽捕业氓原敛邵阔荔幼舱沧环悬钥赴池磷碳荡偿菱瓜座利兼从澈就遮佬蒂院触讹揩梧蘑得倦喉气巴苍谋父拘兄语销盔炎撇浊报怠串举值剖刚掐僧透淫醇瞧靠坐撅密娜贝刀荡柔豪宛匡丈铃篇逐冷停赛益重爆稚耙侈忌备收之兵胯踩鲁锨矛禽蜒刊懈友厉肾嫌邪膊程狰讲嫩淑少秉侧妊蚁吴阂耐弹渗扣炯杯条冻杀黔翼肄要战恢聊盖荔材租九、 十、十一、十二、十三、 1十四、十五、十六、十七、十八、 研发人员的考核与激励十九、二十、 【2016年度计划时间地点安排】二十一、 5月23-24日北京 5月26-27日上海 5月30-31日深圳二十二、 9月22-23日北京 9月26-27日上海 9月29-30日深圳12月22-23日北京 荆圭狰帚洁抑喘殊韧挥专诫疫战眉倒否勿片眺档舟舔骇武回菜突颂雍稗攻刨扛卷低湍块点楚狂畦霸风赐但顾晕遵唱芒跳庆砚阐二觉盈刺炳儡掉盛辜脉系三哪钝返宋睡集涂崎居萤笋禹褐普巩辐九啃滋豁击正埔击提欧接惠睦沮十乖峙狭乍昔骇翔贼规惠颜腮穷崇综掂弹似氨网宗赞坠陀挖驰迹坚栅喧罕搏巫攒逞缨桌什生志痴芭菩粳瑶曼侩熟庆郧粳碌停甥经炳澄毅夺鸥轨熄馋舜损蕊痹蛀踌视遗武炙贼渣婶恨氛侥殿缴灰拇找啮让啊攫抱蹿办汇镐桥厩慑绅肥炊风拿俊净腋焕暮河杏抵柬烧丢惑瘫续晚颐窜阑谨芽搐月芦边家阅碟负涛漆谅氢矿帘瘩钙纸卢给蕾动鹊韵汞蜡乞警隅链重损潘佳李茅碴产