酒店管理合同.doc

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山西万豪麗澋酒店管理有限公司

顾问管理合同

酒店管理顾问合同

甲方为保证酒店开业后经营管理持续稳步提升，需要对麗澋酒店项目进行整体规划和设计，并设计整个运作方案；乙方是一家专业管理顾问团队，有丰富的管理和策划服务经验和案例，能为甲方发展提供优质管理策划服务。经双方友好充分协商，乙方将参与甲方开业前整体规划设计，甲乙双方应履行如下协议：

甲 方：山西万豪麗澋酒店项目
地 址：太原市万柏林区万亩生态园入口处东侧

乙 方：xx酒店管理有限责任公司
地 址：xx
一、定义
1.1 项目：本管理咨询项目名称为 （暂定名）
1.2 管理顾问：乙方以其专业管理经验与技能为甲方提供智力成果，指导甲方提高经营管理的一种服务，也特指导管理咨询行业的从业人员。
1.3 全日制：乙方提供进驻式咨询服务，遵从甲方工作时间及规律。
1.4 项目小组：指由乙方派驻甲方的工作团队。
1.5 项目启动会：项目正式开始时，由乙方召集，甲方项目配合人员参与的通报会。目的在于介绍项目工作方法，原则、配合方式等，以利于项目正常进展。
1.6 项目进行期间：本合同约定的期限内。
1.7 项目制作期间：指在诊断报告完成后至项目设计完成的一段时期。
1.8 阶段性成果：项目进行期间，乙方提供给甲方的正式的、书面的一系列成果报告。
1.9 管理顾问中的知识产权：对本合同最终成果的所有权与使用权。
1.10 咨询报告：指本项目进行期间的各类报告会和正式文件资料。
1.11 验收证明：正式的书面证明文件。
1.12 验收通过：双方约定以报告会的形式，作为验收方式，报告会得到甲方高层认可即为通过。
1.13 项目诊断报告：项目初期，通过调查与访谈获得对甲方或市场存在问题和机会的发现，并明确下阶段工作方向和工作方法的阶段性文件。
1.14 项目设计方案：最终的具有指导性的可操作方案。

二、项目管理顾问的内容
酒店项目整体规划设计
1．1．1酒店项目功能分布规划及面积要求
1．1．2酒店项目装饰装修设计
1．1．3酒店项目项目选择
1．1．4酒店项目投入产出分析（投资回报指标预测及分析）
1．1．5酒店项目投资财务分析结论及建议
1．1．6酒店项目设计要求
1．1．7酒店项目建设及经营风险分析
1．1．8 拟定酒店项目酒店星级评定标准
酒店项目建设费用预算分析
1．2．1酒店项目建设投资估算分析
1．2．2酒店项目室内装饰费用预算分析
1．2．3酒店项目机电设备和用品费用预算分析
1．2．4酒店项目开业费用预算分析
酒店项目的管理组织结构及运行机制设计
1．3．1设计酒店项目管理最佳的组织结构
1．3．2酒店项目组织结构的规模和设计方向选择
1．3．3酒店项目组织运行模式制定（职能、责任、部门、岗位、岗位职责制定等）
1．3．4酒店项目可操作性运作方案设计
1．3．5酒店项目业务流程设计
1．3．6酒店项目内部管理制度制定
酒店项目的市场前景分析
1．4．1酒店项目的地理位置调查及分析
1．4．2酒店项目所在地酒店业经营环境调查分析
1．4．3酒店项目所在地旅游经济发展状况分析
1．4．4酒店项目所在地酒店业发展情况调查及分析
1．4．5酒店项目所在地酒店业经营及客源情况调查及分析
1．4．6酒店项目所在地拟建酒店项目调查及未来发展趋势分析
1．4．7酒店项目所在地餐饮业发展及经营情况调查分析
1．4．8酒店项目所在地娱乐业发展及经营情况调查分析
1．4．9酒店项目所在地康体业发展及经营情况调查分析
1．4．10酒店项目所在地酒店会议市场发展及经营情况调查分析
酒店项目的市场定位分析
1．5．1酒店项目整体定位分析
1．5．2酒店项目客源市场定位分析
1．5．3酒店项目类型定位分析
1．5．4酒店项目档次定位分析
1．5．5酒店项目规模定位分析
1．5．6酒店项目主题定位分析
酒店项目的人力资源管理体系
1．6．1酒店项目员工薪酬福利体系设计
1．6．2酒店项目员工激励与约束机制设计
1．6．3酒店项目人力资源发展与培训
1．6．4酒店项目人员招聘
酒店项目的营销体系设计
1．7．1酒店项目营销机会分析
1．7．2酒店项目经营战略分析
1．7．3酒店项目营销价格策略设计
1．7．4酒店项目营销广告策略设计
1．7．5酒店项目营销促销策略设计
1．7．6酒店项目营销服务策略设计
1．7．7酒店项目客户关系管理设计

三、履行期限、地点及方式
3.1 本合同履行期限自 年 月 日至 年 月 日。
3.2 履行地点在_________。
3.3 由双方协作履行。
3.4 双方需协商召开一次三方联络会议，商谈具体的合作方式及相关事宜。

四、甲方的权利和义务
4.1 为乙方派驻甲方的项目小组提供办公场所、电脑、传真机、打印机等必要的工作便利和办公条件。
4.2 为乙方派驻甲方的管理咨询顾问提供全日制合作人员随同项目小组一起工作，以便在项目进行过程中项目小组能掌握项目所需的第一手资料。
4.3 甲方的合作人员应帮助管理咨询顾问收集项目所需数据、资料和其它方面的信息，如甲方酒店平面框架图、设计工程公司联系方式等，以便项目按质、按时完成。
4.4 在项目进行期间，甲方应当及时向乙方提供其经营、管理等方面的真实材料。
4.5 在项目制作期间，项目小组需要对甲方成员访谈和调查，甲方应当予以配合。
4.6 甲方不得以任何借口和方式干扰乙方项目小组的工作，不得随意变更项目小组的工作计划。

五、乙方的权利和义务
5.1项目启动会开始，乙方应当向甲方提交项目小组人员名单及工作计划。
5.2乙方应为甲方提供规划设计、酒店定位、运行评估等一系列完整的服务。
5.3 项目小组进入甲方进行项目初期的信息收集及整理工作，应当以其职业道德和操守保守甲方的商业机密。
5.4 项目小组成员应当遵守甲方的各种规章制度，不得从事有损甲方声誉及利益的活动。
5.5 项目小组应当按提交的工作计划向甲方汇报项目的进程。
5.6 乙方应对甲方指派参加项目小组的工作人员进行培训，培训内容应结合项目进行。
5.7 项目小组应当向甲方汇报项目的阶段性成果，必要时可以讲座进行。
5.8 项目小组不得向甲方提出项目工作需要之外的其它要求。

六、保密条款
6.1 乙方对甲方所提供的一切商业信息及经营、技术方面的资料予以保密。
6.2 乙方在本合同生效后二年内不得为甲方的直接竞争对手提供相同的服务。
6.3 乙方所提供的咨询意见仅供甲方的高层管理人员决策参考，不得不出示给其他人员，否则后果自负。
6.4 项目完成后，由甲方提供给乙方的一切资料，乙方除必要的档案外，一律返还甲方，或经甲方授权后销毁。

七、知识产权的归属
管理、咨询工作中的知识产权由甲、乙双方共享。未经对方许可，任何一方不得将成果提供给第三方。

八、顾问费及支付方式
8.1 本项目顾问费为人民币________万元整。甲方承担乙方派驻人员工资。
（乙方共派驻——人，费用为————元/月）
8.2 支付方式：
8.2.1 本合同签订当日甲方即向乙方支付人民币_______万元整作为预付款。
8.2.2 _______________，甲方向乙方支付人民币________万元整。
8.2.3________________，甲方向乙方支付人民币_______万元整。

九、评价方法
9.1阶段性成果（主要是指项目调查诊断报告和项目设计报告两大部分）完成后，由甲方组织其高层管理人员以报告会的方式进行验收；乙方列席报告会作相关解释、说明；最后由甲方出据验收证明，作为验收通过的依据；
9.2，乙方将为甲方在酒店以上内容的经营和管理方面提供各项服务。乙方将把现代酒店先进的经营管理理念、方法及运营模式同该酒店的实际情况结合起来，使该酒店成为本地区同档次酒店中具有竞争能力的高水平酒店。
9.3，乙方编报年度预算，经甲方和乙方共同审定。在正常情况下每年的经营毛利润应较上年实际完成情况有适当增长，
9.4，乙方编制酒店正式营业后的管理方案及经营指标，编制财务核算，确定酒店目标予以贯彻，做好正式营业准备工作。
9.5，乙方根据国际酒店质量管理体系标准，负责创建并推行具有本酒店特色的管理模式。
9.6，乙方编制酒店项目开业费用预算分析表
十、成果形式
10.1酒店项目规划设计手册
酒店项目整体规划报告
酒店项目投入产出分析报告
酒店项目项目选择分析报告
酒店项目装饰装修设计报告
酒店项目各项费用预算报表
酒店项目投入产出分析报表
酒店项目的市场前景分析报告
酒店项目建设及经营风险分析报告
酒店项目的市场定位分析报告
10.2酒店项目组织管理模式设计
酒店项目员工手册
酒店项目组织结构与运行制度手册
酒店项目管理流程与职能规范手册
酒店项目内部管理制度
10.3酒店项目人力资源管理手册
酒店项目人力管理基本流程与规范
酒店项目人力资源发展与评价
酒店项目关键业绩指标系统
酒店项目人力资源价值确定一可付薪酬因素设计
酒店项目薪酬系统实施手册
10.4酒店项目营销推广手册
酒店项目市场定位分析报告
酒店项目价格策略报告
酒店项目促销策略报告
酒店项目广告策略和计划报告
酒店项目客户关系管理设计报告

十一、违约责任
11.1 如甲方未履行本合同义务，致使项目不能按时完成或者影响项目完成质量的，乙方有权利终止合同，已收取的定金部分退还或不予退还。
11.2 如乙方未履行本合同义务，致使项目不能按时完成或者影响项目完成质量的，应视违约程度返还部分或全部前期所收款项，并及时采取补救措施。
11.3 如因不可抗力导致一方违约，双方互不负违约责任。
十二、如本合同在履行中发生争议，首先由双方友好协商解决，如协商不成，双方应向重庆市人民法院提起诉讼，该诉讼结果对双方均有约束力。

十三、本合同一式四份，甲乙双方各执二份。双方签字或盖章后生效。

十四、未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

年 月 日 年 月 日
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