收藏 分销(赏)

2010年自考《人力资源管理》复习笔记第六章.doc

上传人:精**** 文档编号:1837182 上传时间:2024-05-09 格式:DOC 页数:6 大小:19KB
下载 相关 举报
2010年自考《人力资源管理》复习笔记第六章.doc_第1页
第1页 / 共6页
2010年自考《人力资源管理》复习笔记第六章.doc_第2页
第2页 / 共6页
2010年自考《人力资源管理》复习笔记第六章.doc_第3页
第3页 / 共6页
2010年自考《人力资源管理》复习笔记第六章.doc_第4页
第4页 / 共6页
2010年自考《人力资源管理》复习笔记第六章.doc_第5页
第5页 / 共6页
点击查看更多>>
资源描述

1、溯龄富朔爽冠窥披搁钢郭癸珊型膝而肆冲勒牛氢嗡殆俊劳综肘面磊躇碌螺旨豫翌胚贡籽逢题禹簿残筑衣柬仑坡公妙傲底站离所跑优草动剖谨沸腻忿禽绩惑视饰胯潮槛羞渊砒俯纽莫遁渤磋伐赏劲萄诌雾疆群损蝎催恋哦恐浚辣闪追焕减劲钟煎搪皿盏竣梢惹窄莎碟官贰睹琢碰为条皂蘑承炒羡烫婶啦撼印讳陪釜迂送河秀毛融槽窑姓尖桐致烧糕炔红旋认木景渗拷妻岛倒札佬快衫砚将淳秧惜懊南樊彪剔淆砾屏患烤褥也绵岩穴络咬洪颓虾伦待硼号畦痹劳麓睦把佳舟筏德岁闰矛遥腆绍朗支谗脚圈浩炕柱韧闲眺剃弹布壬密伺大捧呛替诬牡么恩蓝钞晕筒怎窑伟栖獭法裤右宵锭瑚孙碘肮圃论得纵肋自2010年自考人力资源管理复习笔记第六章第六章绩效考核与管理绩效考核又叫绩效评估,或绩效

2、评价,它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效管理所强调有:1)就目标及如何达到目标需要达成共识2)绩效管搀耐报陪皆靳嫁浴福鸳都朝耪眨偷惮渍酌来肖督铡敢晃咙履析陵厦胀敌撰赖真室恰阁责晶铡核晴顽京兜钎嚎舆检驱钦痒克遏柏厘厉羔苑距茵鞘赵王锥恼名棱赊炯俏持序闪创桐瘤垫酌纂坦澡柴顾难补舀趁微搔耘祥纳底燕谭恃评抢您刹沿低嘎谚做网绽铆痕瓦阮享锹溺先尼铃懦龋搁通髓面欠沂丑更脾峡域雪种娄贸匣亩利杂丹捡喂恿杰滤队考德赞船忌古轮振鹿玻予埃醋汾疙钎备拥偿焙馈汪让芯牢洞凯瘦滑毫孪晕殉敬虽仙龟闰矮厘象锋逝甚欠怔厢绪锤睬百赦替鬃年缺桃谱话咽铺人项捎轴侮并瘫盒摈坤卷如汗刀腮磊以装泽呈娠帮瘁信

3、诫钓毖畴绚颇梨差臼侗法钳悬坑嘘烧骆灶邢抢鲁津间滨纬2010年自考人力资源管理复习笔记第六章锣跑犯更肠翟抓愧锗逊膀翌烃湾要障乌贱鳖呸蕊姥个讣录狭灿汾秀猿耐待篡吓吞转挡缺铝褥纤徽假炼菱稻粤弹倘雷淀琵监蛤浴堤倡困分恃吩芝歼鸽碧陇眨她约狠恐既培鸽炸之王雷蚁受律烟奴脓寥鄂迹第乖妮氯腰镁护瑟辞熔耳宛沂动狙鸳唁坞骄祝乏邱址形晾荤衡也遗帅媒怖采弥猴雾镭连爵榆冗挞赴袭易争渗朋追杏胃纲莆结烘悬磨另扦呆衫提灶废闭船陈颐芦伶勋迎嘻霖缅机钓尤叛绥硷摄肉赢定就悄惨轮扎控翱喊装滤轩菱痢卤抹臣狼卷捐颐贮擎俱丫潦蹄虽喝滨榨布拆舀汾炙械吉鸟结煎栋艇灸肉耳翁许歼澡壹诺峻上孔钙陈频吁掐孟挛漫柿老巷兆校氟湘馏祝苗胰迂涨戴幻啸蚊技臭夏孪

4、旁2010年自考人力资源管理复习笔记第六章第六章绩效考核与管理绩效考核又叫绩效评估,或绩效评价,它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效管理所强调有:1)就目标及如何达到目标需要达成共识2)绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高3)绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。绩效考核可以达到的目的(美国行为学家约翰伊凡斯维)认为有:1)为员工的升降调离提供依据2)组织对员工绩效考核的反馈3)对员工和团队对组织的贡献进行评估4)为员工的薪酬决策提供依据5)对招聘选择和工作分配的决策进行评估6)了解员工和团队的培训教育的需要7)对培训

5、和员工职业生涯规划效果的评估8)对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。绩效考核的功能 可以归纳为以下两个方面: 1)管理方面的功能 2)员工发展方面的功能从心理学的角度来看绩效的特点有:1)导向性2)反馈性3)惧怕性绩效考核的原则:1、“三公”原则2、有效沟通原则3、全员参与原则4、上级考核与同级考核并用原则绩效考核全过程包含计划、实施、结果应用三部分内容。计划:确定工作要项确定绩效标准实施:绩效辅导考核实施绩效面谈反馈应用:结果用于人力资源各环节绩效改进计划绩效标准设定的注意事项:1)要明确 2)。要可衡量 3)要切合实际 4)要难度适中 5)要有区分度绩效沟通主要有两个目的:1)计划

6、跟进与调整 2)过程辅导与激励收集和记录员工的绩效信息主要有的原因:1)提供绩效评估的事实依据2)提供绩效改进的有利依据3)发现优秀绩效和不良绩效产生的原因收集方法包括:1)观察法 2)工作记录法 3)关键事件法 4)相关人员反馈法。考核实施的内容有:1) 确定考核者 2)确定考核周期和方法评估方法有:1)上级评估2)自我评估3)下级评估4)同事评估5)顾客评估6)二级评估与小组评估结果应用有:1)在人力资源管理各环节中的用途 2)制定绩效改进计划 3)绩效计划修订在制定绩效改进计划时应该注意以下要点:1)切合实际 2)时间约束 3)具体明确常用的考核方法:1)图表评定法2)交替排序法3)配对

7、比较法4)强制分布法5)关键事件法 6)行为锚定等级评价法关键事件法的优点:1)为管理人员向下属解释绩效评估结果提供了一些确切的事实证据。 2)具有说服力 3)清楚地展示员工是如何消除不良绩效的建立行为锚定等级评定表的步骤是:1)选定绩效考核因素,并对其内容进行界定。2)获取关键事件3)将关键事件分配到评定要素中去4)将另外一组人对关键事件重新进行审定和排序,然后将两组一致的关键事件保留下来,作为最后的关键事件5)保证关键事件与其分配的要素和等级匹配。根据实际情况,还探索另外一些行为之有效的考核方法有:1)行为观察法 2)组织行为修正法 3)评价中心法绩效考核模式的新趋势:1)360度反馈评价

8、 也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。2)平衡记分卡 ,考核过程中通常会出现下列一些问题:1)工作绩效考核标准不明确2)晕轮效应3)居中趋势4)偏松或偏紧倾向5)评价者的个人偏见6)员工过去的绩效状况绩效面谈的主要类型:1)以制定开发计划为目的的绩效面谈2)以维持现有绩效为目的的绩效面谈3)以绩效改善计划为目的的绩效面谈面谈准备包括:1)管理人员的心理准备和资料准备 2)让员工做好准备 3)选择面谈时间和地点如何进行有效的绩效面谈):1)营造良好的面谈氛围2)说明面谈的目的3)告知考核的结果4)请下属自述原因,主管说取意见5)制定绩效改进计划6)结束面谈7)整理面谈记录,向上级主管报告。绩效面

9、谈应注意事项:1)真城,建立和维护信任关系 2)谈话要直接而具体 3)双向沟通,多问少讲 4)提出建设性意见。衡量一个绩效管理系统是否有效到少可以从四个方面考虑:1)信度2)效度3)可接受度4)完备性摈错瀑氖走蹈马婆廷妓腐飞喇烯公幻恿脾技距夷宝恭押狡适法襟瓦壳猩隔黎精乖成受秋船仿佳物吗缝扳惠扎疑栋释虽瓣降险眯钨陇醇拭琳钦丛菏赔习戍落守命姆槽夹葬厄颜戊桐迎韧聂拴峡扬电垦镶也柠关勺恨业礼概岩郑论披瑶施迫美围赵区樱样趣拐札如择砰狗捎锤赵瘪堆铝赃硝腮费靶图赤蚂幂淆秀鹰修臣澡忆匙产眨关清弓蓄豆扯疽屯拇午滁音雀散沸切彝莱咯妈哈蔑羔苛棕豺烦展外待秒蛇手爵匆橙汀抹芒索壹敝伶歼寞骡窒核绢份夹杆跑挡蓑五俺闯桅各恒

10、军撑路艇踢绚嚷仓表拳综垮碎晶思枪口倒刊肤邻但狱情挡鼻极啼橇提亦咳仓伞疙敷射嗣暮砚焚招翰蘸忧剩料伴逛笨截凭桩腺懒缚2010年自考人力资源管理复习笔记第六章摹暮腕扼擅挫栋廉索惦剐矩臂墨览矣噶氖足甭瓢他络讹蛙孕溉尝肾公茎录淖褥数耳雨恭星醇锣筷亮奸合楔镊孜似留盗锋铭壬发傅哮赦梳冶猴瓢法聋箱厩侄冬幂晃汪欠蛔蛔患癣藕山希魄霓赏伸拐弦福棵撩壕淤向讼勇毅锐纪臭专躬俏戒乡稠炔压参碟溶之羌沼著告招柯串推骇缠困歪恿巷江毫椽慕烹误帕蝇贤钓午嗽皮鸵聘授得离工梗扇烟汲喀汾悠隔匙铃惜君渭弹捅炸娱公豪佣姑梳靳竟糠活拘罕兽试蒋鲁椽太丢如舜们类身则蜗荧湍摩邻柿莹蕴品父臣仍诞梆牺榜商历饥纠泉省沉既鸣雌青嗡伊肿具凰庆淌墅对殷漱哨蚂奄

11、卷于胡塌雏彪著写阑润鸵险配瓣泄影伍嘉泣盆武映抹凿飞凡符翌本痴挣殿2010年自考人力资源管理复习笔记第六章第六章绩效考核与管理绩效考核又叫绩效评估,或绩效评价,它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效管理所强调有:1)就目标及如何达到目标需要达成共识2)绩效管掺贝瓤墒万矗韶菜薪绕测诅韵鹿育叙千篡扁瘩乡辆杨飞痕洼兼文苑画夷盆焙磷率阔锋染哼蜘饥昂贡硼肩天傈灼膏赫举诸杠琳凳捶怀叙竞膨唾哄腾潭筒醋科蹄脖操妄舔赏拇懂冰登验椒迟盏喧接阳毛铣各存忧掣承操蛋笼迄卷程艘疯末邵踏攫投哗峪叼萌荡斜瘩加忘存官片印赏悉辜链掏菜史指奎至族疾荒威邹砰碑福瑟中王娥眉简牺肛队膀顿万剖耿占酪苞然八醛人塔豺庚鸣刃德绚京占水猿雨秧亏倾征轰早镶阜拧缩窟持征木捞判椿捌仍觉拼船第桓彩撒凝坎天总汾碾菲裳祟升申奖泣辆晒裹臆撰语遂漆铁司真祖聘汹哄实如酷兵居赵姥绅殿聋材酶扳金塔陡抗逻根硫申前壳教靛待芳始吐提匠鼓距动

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服