六西格玛DMAIC试题及答案1.doc

Six Sigma Training DMAIC Phase Assessment Test
Company: Name: Position:
第一部分 (40 %)
20 题 （60 分钟）
1. 在Six Sigma项目的定义阶段时，下面哪个不予以考虑：
a. 确定业务机会；
b. 文件化和分析流程；
c. 定义客户的要求
d. 理解变异

2. 在Six Sigma项目的测量阶段，下面哪个不予以考虑：
a. 确定什么加以测量；
b. 测量系统的管理；
c. 确定Six Sigma的水平；
d. 确定根本原因；

3. 在Six Sigma项目的分析阶段，下面哪个不予以考虑：
a. 过程分层及其分析；
b. 催生改进的主意；
c. 确定根本原因；
d. 管理创意

4. 在Six Sigma项目的改进阶段，下面哪个不予以考虑：
a. 评价和选择解决方案；
b. 提供推荐意见；
c. 实施更改
d. 过程整合；

5. 在Six Sigma项目的控制阶段，下面哪个不予以考虑：
a. 发展和执行试行计划；
b. 计划和实施解决方案；
c. 建立有效的团队；
d. 总结和致谢；

6. 在Six Sigma的展开阶段，下面哪些是可以接受的选项：
1．集中于成本节约；
2．集中于客户满意度；
3．集中于内部问题；
4．集中于设计改进；

a. 仅1 和 2；
b. 仅2 和3；
c. 仅1，3和4；
d. 所有以上选项；

7. 一千个单位的产品被检测其中5种不同特性，共有80个缺陷被发现，那么多少个缺陷将在1百万单位检测中被发现？
a. 16,000
b. 26,666
c. 61,458
d. 80,000

8. 活动和系统的流程图最有助于探测到下列哪项：
1．资源的不合适使用；
2．组织结构中的缺陷；
3．控制系统中的漏洞；
4．统计方法的不正确使用；

a. 仅1；
b. 仅1和2；
c. 仅1和3；
d. 仅1，2和4；

9. 小组章程描述了小组的：
a. 领导，促督员，记录员，和时间的记时员；
b. 会议日期，阶段性和目标；
c. 任务，范围和目标；
d. 成员，领导和协调员；

10. 在建立项目章程时，下列那些不应被包括：
a. 业务案例；
b. 机会陈述；
c. 行动计划；
d. 客户的要求；

11. 问题陈述时，应覆盖：
a. 陈述什么是错误的观点；
b. 确定一个目标；
c. 描述一个解决方案；
d. 描述一个问题的原因；

12. 在项目章程中，下列哪个不会去做？
a. 用章程去指引项目的方向；
b. 在问题陈述中使用SMART原则；
c. 描述可疑的原因；
d. 在项目目标中取得一致；

13. 一个好的FMEA不提供：
a. 识别存在的和潜在的失效模式；
b. 识别原因和效应；
c. 提供问题跟踪行动；
d. 提供问题的解决方案；

14. 柏拉图不能用于：
a. 将大的问题分解成小的问题；
b. 识别最重要的因素；
c. 表明哪里集中用力；
d. 识别问题的原因；

15. 高层管理支持小组活动的过程最好通过：
1．强化正面的团队成绩；
2．处罚负面的团队成绩；
3．提供方向和支持；
4．允许团队建立公司的使命陈述；

a. 仅1；
b. 仅1和3；
c. 仅1，2和3；
d. 以上所有

16. 典型的Six Sigma项目小组成员应该：
a. 由相关的线上员工和区域职员组成；
b. 由有资格的专家组成；
c. 由不同部门跨功能的人员组成；
d. 项目最少要有绿带组成；

17. Kano模型不能：
a. 分析客户的需要和要求；
b. 确定客户的基本满意因素；
c. 满足客户潜在的要求；
d. 确定什么时候客户的期望上升；

18. 在大多数的Six Sigma 组织中，有组织的，有计划的解决问题的途径被称为:
a. SIPOC
b. DMAIC
c. PDCA
d. DPMO

19. 一个组装过程在组装时收到了错误的部件。为了确保只有正确的部件才被运输，零件容器被重新设计以便只有正确的数量才能放到零件容器中。这一方法是
a. 看板
b. 防错（Poka-Yoke）
c. 可视化的工厂
d. 5S
20. 测定薯片盐味成分的采样为每15分钟3个样本, 确定可用的正确控制图是
a. X chart
b. X-bar 和R 图或 X-bar 和 s图
c. Np chart
d. 以上所有都不是
21．快捷键“ ”是切换下面的哪一个窗口 ( C )
A、图表窗; B、历史窗; C、信息窗; D、会话窗
22.对每个情况选择最佳的分析方法。[总6分]
1) 为了确认成人男子的身高是不是170CM调查了100名成人男子。
分析方法 :( 1 Sample t test )
2) 为了确认成人男子和女子的平均身高是否一样各调查了100名。
分析方法 :( 2 Sample t test)
3) 为了确认汽车的前轮和后轮的磨损情况是否一样调查了100台。
分析方法 :( Paired t test )
4) 为了确认10岁，20岁，30岁男子的平均身高是否一样各调查了100名。
分析方法 :( ANOVA )
5) 想确认A Line和 B Line 间的不良率是否有差异。
分析方法 :( 2 Proportion test )
6) 想确认地区别对总统的支持率是否同样。
分析方法 :( Chi-square test )
参考] ANOVA, Chi-square test, Paired t test, 1 Proportion test, 、
2 Proportion test,1 Sample t test, 2 Sample t test, 、
第二部分(60%)
6 题 (60分钟)
1． 如果马达的平均轴长是 20 cm, 标准差是 1.5 cm, 顾客对这轴长要求的规格是 11 – 17 cm, 那请问超出规格的 DPPM 有多少 ?
977250 DPPM
(0.9772 or 97.72 % )

2. 某产品参数的规格要求是不能大过 100 (某测量单位), 如果平均值是 90, 标准差是 5, 请问此产品超出规格的废品率 ?
22750 DPPM
(0.02275 or 2.275 % )

3. 如果客户对你某产品参数要求是 40 +/- 1.2, 但你抽样结果显示你的平均值是 38, 标准差是 0.55, 请问你能告诉你的客户你有多少 Sigma 的品质水平 ?
-1.4545 or -1.455 or -1.5

4. 如果从DOE里, 得到了如以下 Minitab 分析窗口 (Session Window) 的结果 :

Estimated Effects and Coefficients for Strength (coded units)

Term Effect Coef SE Coef T P
Constant 256.938 1.303 197.24 0.000
A -7.375 -3.687 1.303 -2.83 IV
B I 11.938 1.303 9.16 V
C -6.692 -3.346 1.022 -3.27 0.004
A*B -16.375 -8.188 1.303 -6.29 0.000
A*C -2.375 -1.187 1.303 -0.91 0.375
B*C 4.375 2.188 1.303 1.68 VI
A*B*C -6.375 II 1.303 -2.45 0.026
Ct Pt -3.138 2.100 -1.49 0.154

a) 请写出 I 和 II 的值
I = 11.938 x 2 = 23.876
II = -6.375 / 2 = -3.1875

b) 请写出 III 的值 ?
7.375
c) 如果 IV, V 和 VI 的 P 值 可能是 0.000, 0.012 and 0.111, 请写出
IV = 0.012
V = 0.000
VI = 0.111
d) 请问曲率有没有出现 ? 是 或 否
为什么 ? 因为P值小于0.05
e) 如果 A, B 和 C 全部是计量输入因子而我们把全部因子设置在中心点 (Ct Pt), 输出强度, Strength 很可能是 ?
256.938

f) 那一个交互作用图最可能是 A*B ? WX or YZ
(请参考以下的交互作用图) WX

g) 如果曲率出现了, 那一种类型的实验设计 (DOE) 应该用来做分析?
RSM / Three Level designs e.g. CCD, Box Behnken

5. 一方差分析的计算有以下的结果 :

a) 请填上 I, II, III, IV 和 V
I = 12
II = 115.73
III = 57.87
IV = 7
V = 57.87 / 7 = 8.267
b) 请算出P 值 (提示 : 可以用电子表格里的功能 !)
P-Value = FDIST(8.267, 2, 12) = 0.006
c) 如果 P 值 <= 0.05, 单元间 (Between Level) 的变异很可能 _大过_ 单元内的变异
- 请填上等于, 大过 或 小过

d) 请写下两个我们必须符合的假设,在正确使用方差分析 (ANOVA) 之前
正态(常态)分布
等方差性
6、2K阶乘表示的含义？
2K阶乘中的2表示水平数K表示因子数 ;

7. 如果你从Xbar SPC 图看到了以下的异常趋势 (这一现象被名为 `空白’ (White Space)) – 几乎全部的点都集中分布在中心线两旁,
2
0
1
0
0
O
b
s
e
r
v
a
t
i
o
n

N
u
m
b
e
r
UCL
LCL

某些用来追踪趋势和发现特殊原因如 SPC 图的 x 轴通常是 ..
时间 / 时序
以下那一类测试是用来发觉以上的异常现象的 ? (请从以下八类中选其一)
Test # 7
写下两个最可能造成以上异常现象之特殊原因
不正确的控制计划
持续稳定的改善之趋势
我们应该采取怎样的措施如果出现了这种情况
重新估算控制界限 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)