全国汽车电子健康档案系统汽修厂行动指南.doc

全国汽车电子健康档案系统汽修厂行动指南自2016年3月8日，交通运输部办公厅印发了交通运输部办公厅关于开展汽车电子健康档案系统建设试点工作的通知，确定在江苏、湖北、浙江等省以及相关汽车维修和生产企业，开展汽车电子健康档案系统建设试点工作标志着电子健康档案系统建设工作正式进入实施阶段。该工作力争在2017年底基本完成完成610个省市的系统建设试点，2018年底实现初步完成全国各（区、市）及新疆生产建设兵团各省级系统建设，实现对各省市80%一类维修企业、70%二类维修企业的覆盖。一、 什么是汽车维修电子健康档案系统？汽车维修电子健康档案系统是指为保障消费者合法权益，依托互联网、大数据等信息化技术构建，依法真实、可靠地采集车辆维修记录，为每辆汽车建立“一车一档”电子健康档案为核心的汽车维修行业监管与服务信息化系统。图1-1 系统业务框架二、 建立全国汽车维修电子健康档案有何意义？开展建设汽车维修电子健康档案系统的工作，是积极落实国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见（国发201540号）和交通运输部等十部委关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导意见（交运发2014186号）的文件要求，推进汽车维修行业信息化建设、加强民生服务，健全汽车维修数据档案，保障消费者合法权益，提升汽车维修行业的管理效率和服务品质，促进汽车维修行业转型升级等方面都具有重要意义。三、 汽修厂要如何配合建设汽车电子健康档案系统工作？汽修厂作为落实全国汽车维修电子健康档案系统的数据基础提供者，承担着全部车辆维修数据的上传工作，在该项工作中肩负着极其重要的角色，所以必须在根本上全力的支持这项工作。那么汽修厂应该如何全力配合好该项工作的落地实施呢？1. 从思想上意识到汽车电子健康档案系统的建立是有益于自身发展的汽修厂必须在观念上认识清楚到建设汽车电子健康档案系统，对于整个行业来说都是一项推进行业改革、整顿行业陋习的重要举措，即使刚实施初期可能会给增加日常工作量，但这是有利于企业和行业长期发展的方针政策。2. 推进相关ERP提供商完成接口对接工作要完成维修数据与汽车维修电子健康档案系统的对接，光靠维修厂端是无法独立实现的（目前该系统虽然支持手动上传，但这种方式既增加维修厂工作量也使得上传的数据质量无法保证，所以官方并不推荐。）这就需要已有管理系统的维修厂推动ERP提供商尽快完成门店系统与档案系统的对接工作，对于还没有采购ERP系统的维修厂来说，赶紧选购一套合适的系统才是当务之急。图3-1 系统对接示意图3. 按系统规范填写维修数据 保证数据上传质量有了成功对接ERP系统保证了数据的上传工作之后，汽修厂要做的就是按照系统流程和要求填写好每条车辆的维修数据，这除了能够让数据上传质量得到保障之外，对于汽修厂的日常运营概括、库房监控、财务管理都是非常有帮助的，能够让门店运营更加规范。4. 及时查看车主评价反馈该系统支持车主对某次维修服务进行直接反馈评价，在汽修厂端可以自助查看。这对于汽修厂来说，可以从中直接了解到车主的最直接想法，对于自己更好的提升门店服务有良好的帮助。同时获取更多的好评反馈，也使得自己门店服务获得了官方渠道认证，更有利于梳理正面的企业形象。【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】精选范本,供参考！