大学生网购情况调查.ppt

大学生网络购物情况调查大学生网络购物情况调查小组成员李昱伯 雷璐璐 刘冰心 周金杰 龙菲菲 王镇江1目录调查背景前期文案分析研究设计总结建议组员感想2调查背景 近年来，随着互联网的飞速发展，我国电子商务发展的环境和条件日趋完善，网络购物因其符合消费者对现代生活的需求，而得到了快速、蓬勃的发展，并成为了一种新型的消费方式。这种消费形式受到了年轻人特别是大学生群体的追捧，而他们也逐渐得到了网络商家的重视。3那么影响大学生网购的因素有哪些呢？4为解答这一问题，我们应先了解以下几点：大学生进行的网购是什么？网购的特点有哪些？大学生的消费特点是什么？5网络购物属于电子商务范畴，根据交易对象的不同，电子商务可划分为三种典型模式：B2B(business to business，企业对企业)B2C(business to customer，企业对消费者)C2C(customer to customer，消费者对消费者)本调查中的的网络购物仅指B2C和C2C购物，C2C购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站，在中国主要有淘宝网、拍拍网、TOM易趣网。B2C购物网站指是直接把商品或服务售卖给消费者的网站，中国主要的B2C网站有当当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩子等。什么是网购？什么是网购？6网络购物的特点1具有隐蔽性2具有不确定性3追求个性化4主动性增强 5信息公开 6方便快捷 7价格便宜 8存在认知风险7大学生消费特点与支付能力正相关消费行为的冲动性和情绪化。消费活动的个性和从众性并存。消费结构多元化。攀比现象存在。享受生活。自主意识强具有沉重的心理压力，消费成为部分大学生排 解压力的一个途径。8网购特点大学生消费特点影响大学生网购消费因素9影响大学生网购因素经济实惠(价格便宜、实惠、花钱少)方便灵活(不受时间限制、不受空间限制、足不出户)商品丰富(种类繁多、选择余地大、尽情挑选)品质服务(商品质量有保证、商品信息较透明、获得良好的服务)保护隐私(私密商品、保护隐私)潮流时尚(时尚的消费生活、时尚的商品)娱乐消遣(娱乐放松、消遣时间、发泄学习压力)寻找商机(通过网购了解商机、创意，想开网店，先从买家开始)他人影响（周围朋友同学的影响带动）10研究设计影响大学生网购因素的操作性定义影响大学生网购因素的操作性定义：作为网购者的大学生通过网站（购物网站）向供应商购买商品或享受服务时最直接的原因最直接的原因，它决定着消费者购买活动的发生、指向和最终结果，在消费者购买过程中占有重要地位11研究方式：通过前期的文案调查，也就是对网购特点与大学生消费特点的总结，我们设计出影响大学生网络购物的九个纬度，以此为基础进行问卷设计。通过街头拦截的方式对郑州大学的在校大学生进行问卷发放，共发放问卷50份。12调查对象：通过在网购包裹领取处的任意抽取进行过网络购物的50名在校大学生作为被试分析工具：1、EXCEL for Windows 2000 2、SPSS输入 3、人工处理13调查数据分析：基本情况：本次调查共发放问卷50份，回收有效问卷48份，选定郑州大学在校学生为样本，样本涵盖各个年级、不同专业的学生。被调查对象中男生为22人，女生26人，分别占总人数的45.8%和54.2%。其中，文科生24人，占样本总数的50%，理科生22人，大约占总人数的45%，医科2人，占4.2%的比例。14解释性因素情况统计认知方面：1、网购的特性即经济实惠、商品丰富、方便灵活认同度较高2、网购可能产生的影响即保护隐私、寻找商机的认同度较低影响方面 1、经济实惠是影响大学生网购的首要因素 其次为商品丰富、方便灵活、2、时尚潮流、娱乐消遣是影响大学生网购的次级因素3、认同度较低的保护隐私、寻找商机对大学网购影响不大15调查分析1、经济实惠77.1%2、方便灵活70.8%3、商品丰富72.9%4、娱乐消遣33.3%5、时尚潮流27.1%6、品质服务14.6%7、他人影响14.6%8、保护隐私12.5%、9寻找商机4.2%16调查总结1、影响大学生网购的因素：首要因素：经济实惠其他因素：商品丰富 方便灵活 娱乐消遣 时尚潮流待开发的因素：品质服务 171、网购的经济实惠性是吸引和影响大学生网购的首要因素。其次是商品丰富、方便灵活，这与大学生的消费特点相吻合。2、网购的娱乐消遣性和时尚潮流与其对大学生网购的影响程度相符，属于影响大学生网购的正面的次级因素。3、大学生在进行网购时保持着较大的独立性，受周围朋友同学的影响较小。4、网购能享受品质服务在大学生中的认同度最低，而且目前对大学生网购的影响不大。5、大学生进行网购时对保护隐私和寻找商机考虑较少。18小组建议针对大学生对网购能享受品质服务认同度低，网购商家在这方面进行相关宣传，以提高其对大学生网购的影响。应充分利用网购消息公开透明的优势，使“网购可以享受品质服务，网购就是享受品质服务”的概念深入人心，从而促进大学生网购市场的进一步开发和成熟。19本研究的不足1、在文献收集方面，由于没有准确的心理学或经济 学的理论指导，只是直观的进行一些表面上的总结，且网络购物特点及大学生消费特点涉及面比较广泛，而研究小组又缺乏相应的经验和辨别力，难免会在支撑理论方面及问题深度方面存在缺陷。2、在样本选取方面，由于准备不足，仅是选取了50名样本，不能有效的涵盖所有学科、所有阶段的在校大学生，其代表性方面存在不足。3、在问卷设计方面，虽然事先进行过文案调查，但因为缺乏仔细的事前预测，问卷设计方面会存在缺陷。问卷某些纬度的信度也有待提高，另外没有合适的校标来检验本问卷的效标效度。20小组分工前期文案搜集李昱伯问卷设计雷璐璐、王振江问卷发放全体组员问卷后期处理周金杰、刘冰心、龙菲菲撰写调查报告李昱伯PPT制作龙菲菲21组员感想问卷在某些问题上还存在一些缺陷！在数据整理分析中更了解了spss软件的运用，编码的进行，对广告调查的实际操作加深了理解小组成员之间的分工、合作和沟通很重要，一个好的小组是做好调查的根本调查不是件简单的事。22谢谢观赏谢谢观赏23