百拓商旅网机票供应商加盟合作协议-4137.doc

百拓商旅（北京）网络科技有限公司百拓商旅网机票供应商加盟合作协议 合同编号： 第一章 当事人双方甲方：百拓商旅（北京）网络科技有限公司法人(授权)代表：联系人： 电话：乙方：法人(授权)代表：联系人： 电话： 第二章 总 则甲、乙双方经友好协商，本着“自愿、平等、诚信、共赢”的宗旨，就乙方加盟成为甲方电子客票平台供应商之事宜，根据相关法律、法规签订本合同，双方就以下内容达成一致，共同遵守。 甲方根据乙方提交的申请及相关资质证明，审核同意乙方成为 省/（直辖市） 市机票供应商，并授权乙方在指定区域内使用甲方提供的在线商旅平台系统。第三章 合作要件甲、乙双方须遵守国家法律、法规和相关行业政策，并具备合法经营资质；乙方拥有正规合法的航空代理人资格，以及在当地工商、税务手续，保证资料证件的真实有效；乙方需向甲方提供营业执照、航空销售经营批准证书、IATA认证书、中航鑫港担保函复印件；甲、乙双方签署协议后，将严格按照协议内容规范双方行为；甲、乙双方均需具备法人资格，能够独立承担民事责任。第四章 结算方式1 票款结算：客户向乙方购票时均为网上在线支付，即时结款；1） 退废票款：客户请求退废票时乙方应及时处理，退票处理的时限为24小时（退票从客户提交退票申请时算起24小时，废票当日处理）；2） 废票：废票的费用由客户承担，每张废票10元；3） 冻结：对于已付款的订单，一旦客户发起退废票申请，甲方将在平台中冻结相应订单的票款，该笔退废票处理完毕后系统自动解冻；2. 甲方平台收费及条款乙方使用甲方提供的平台系统，甲方向乙方收取千分之四基础在线交易费率；客户向乙方支付票款时系统自动扣除；第五章 甲方的权利和义务1. 甲方负责平台的系统实施和维护，保障平台的正常使用（除不可抗力的原因）；2. 甲方授权乙方使用甲方平台系统，使其作为指定地区的产品发布方和产品管理方，同意乙方通过甲方平台发展授权区域的分销渠道；3. 甲方有义务向乙方提供平台的相关系统培训；4. 甲方有义务负责统计所属区域供应商的交易明细，并按照机票交易流程管理规定录入相关数据，通过系统的交易报表功能向乙方公开；5. 甲方作为电子商务平台的所有者和管理者，有权对乙方在平台服务范围内经营活动进行规范、监督、和管理，对于严重损害公共利益或者甲方利益的供应商，甲方有权终止其继续使用平台的权利，并支持和协助消费者，有关行政执法机关进行追索查处；6. 甲方为实现总体的经营战略目标，有权对乙方进行业绩考核并实施相应的奖励与处罚。7. 合同终止后，甲方有权要求乙方完成尚未完成的交易，付清尚未支付给采购商的退款；8. 甲方有权在乙方未按照规定处理退、废票时有权对乙方进行处罚；9. 乙方与采购商发生纠纷时，如根据航空公司相关条款，判断乙方存在违约、欺诈等违法行为，甲方有权通知乙方直接向采购商退款或配合消费者依法追讨相关损失；第六章 乙方的权利和义务1 自协议签署之日起，乙方必须按照甲方的统一规定进行系统后台管理，不得任意修改或篡改，否则甲方有权终止此协议；、2 乙方应管理好所属系统的信息及资料的实时发布和及时更新，保障所投放的政策真实有效，因政策投放错误所造成的损失和后果由乙方自行承担；3 乙方须安排人员及时处理平台订单，普通产品出票时限10分钟以内； 乙方超过（包括）十分钟未出票，如果造成位置被NO，由此造成的损失应由乙方自行承担；4 乙方如投放特殊产品，需签署特殊产品合作承诺书，特殊产品合作期间乙方需严格按照特殊产品投放承诺书的相关规定进行操作，如一旦未履行特殊产品合作承诺书的相关承诺，则甲方可以随时终止或终止部分或者全部特殊产品的投放；5 乙方在投放产品时要严格把关，保证产品的有效性，普通和特价产品的平均拒单率每周不得超过1%，特殊产品按照特殊产品合作承诺书中的规定严格执行。6 乙方须24小时内在系统中处理退票并支付客户的退票款（扣除退票费）；当客户请求废票时乙方须当天在系统中处理废票并支付客户已付票款（扣除废票费）；直删订单需要在10分钟内全额支付客人已付票款；如乙方未按规定及时做退、废票处理，造成的损失由乙方自行承担；7 乙方由于出票、退票、废票操作失误导致客户产生损失时，乙方需承担全部责任；8 出现航班延误、取消或者其他与航班有关的情况，乙方有义务及时通知甲方联系人，否则因此给第三方造成的全部损失由乙方承担；9 退改签属于合理的后续服务，退改签费用按出票地航空公司收费规定执行；除航空公司规定费用外，乙方不得收取任何费用；10 乙方须保证甲方正常工作时间内的各项业务，另需提供紧急联系人的联系方式，保证在甲方正常工作时间内的业务畅通；11 乙方自协议签署之日起，应及时开通甲方平台所支持的第三方支付公司的专用收款帐户；12 乙方在系统发布的公告内容须接受甲方的监督和管理；13 乙方必须督导本方员工和下级分销商熟悉和遵守平台交易支付流程和规则。因乙方管理不善或操作失误而产生的损失和后果自行承担；14 乙方必须将本协议及为履行本协议所制定或批准的其它资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态，未经甲方书面同意，乙方不得复制、记录或以其它方式泄露给他人，如出现此情况，甲方有权终止本合同，扣除全部保证金，同时保留依法追究法律责任的权利；15 乙方在本协议有效期内享有甲方为乙方提供的平台相关信息发布权和管理权，以及平台账号的密码修改权，所属员工账户的管理权；16 乙方在本协议有效期内享有在平台使用并发布产品的权利；17 乙方在本协议有效期内有获得甲方所提供的市场推广和指导的权利，在合同约定的范围内行使甲方所赋予的其他权利；18 为保证买家的合法权益，乙方向甲方交纳服务保证金 贰万 元整；19 乙方可以通过线下打款，对公转账、或者第三方账户冻结的方式向甲方交纳保证金；如乙方采取第三方账户冻结的方式，需签署退款保证金账户授权申请书；20 该保证金用于乙方服务质量和平台代退款的保证，甲乙双方协议终止后，甲方将于7日内与乙方做结算，甲方将在甲乙双方完成清算后一年内根据退票比例陆续无息退还乙方保证金。 第七章 知识产权和商业保密条款甲方提供本协议下服务所运营的百拓商旅平台，受国家知识产权相关法律法规的保护。除依据本协议约定或经甲方特别授权外，乙方不得利用甲方知识产权从事任何营利及非营利活动。未经甲方授权，乙方的任何域名不得解析指向甲方网站，不得将甲方网站全部或部分内容上传至其自己域名对应的网站；甲乙双方对基于合作而掌握的对方商业和技术信息（包括但不限于本协议各条款相关商业内容）需承担保密义务，协议任何一方不能以任何理由向第三方透露，此保密义务自本协议终止后依然有效；乙方必须按照甲方统一的规定进行系统后台管理，不得向其他公司透露百拓商旅平台的系统构架和业务流程。第八章 第三方支付公司特别条款协议中所有涉及第三方支付公司的条款，以第三方支付公司的规定和变化为履行的前提和履行变更的依据，即当第三方支付公司对网上支付交易的要求及收费标准等事项做出有效变更时，甲乙双方均以变更后的新规定作为重新修改相关条款的依据和变更履行的标准。第九章 违约责任甲乙双方在合作期间必须自觉维护合作双方的形象和声誉，不得做出任何损害对方企业形象、经营信誉和利益的事情，如发生损害对方企业形象和利益的行为，对方有权终止本协议，并保留追究对方法律责任的权利。本协议签署生效后，任何一方不按本协议约定履行，均属于违约行为，守约方有权解除本协议，并追究违约方相应法律责任和赔偿。属于以下行为之一的均视为违约行为：经甲方核实乙方在签订协议后的2周内经营管理行为未实施的，即视为乙方违约，甲方有权单方面终止协议；在双方合作过程中，出现乙方侵害甲方知识产权和商业秘密的行为，破坏合作体系的行为，或以甲方名义进行违法活动的，甲方有权单方面终止协议，并保留追究其法律责任的权利，对因乙方行为造成损失的，甲方有权要求乙方进行赔偿，并由乙方承担由此而造成的一切法律责任；乙方不得在线下处理甲方平台的业务订单，即不得通过百拓系统预定后在线下交易的行为。第十章 协议的生效、终止和解除、续签甲、乙双方自愿签署本合同，并已阅读及明确本合同所列条款的所有内容，本协议自签约日起生效，对签约双方当事人均有约束力；甲、乙双方协商一致终止协议，可以终止协议的继续执行，但在双方未书面协定终止前，任何一方不得违约；乙方在协议有效期满前30天向甲方提交续约申请，以书面申请形式提出延长合作的意愿，并经甲方同意，可以续签；本协议在执行过程中若发生有关本合同的效力、履行、解释、终止的争议，双方应通过友好协商解决；如果争议发生之日起2个月内协商仍不能解决的，或双方对本协议的争议无法通过协商途径解决的，或任何一方拒绝通过协商解决的，依据民事诉讼法由申请方向其当地人民法院提请诉讼或提请仲裁解决。第十一章 补充条款本协议的成立、生效、履行及解释均适用中华人民共和国法律；本协议甲乙双方如有未尽事宜，经双方协商一致后可在补充协议中约定，补充协议与本协议具有同等法律效力；协议有效期 年 月 日 至 年 月 日，有效期壹年；本协议一式贰份双方各执壹份，经双方代表签字并加盖公章后生效（须原件）。甲方：百拓商旅（北京）网络科技有限公司 乙方：代表签署人： 代表签署人：（公章） （公章） 4 / 4