规范旅游合同立法的作用与意义.doc

规范旅游合同立法的作用与意义一、规范旅游合同立法的作用与意义我国的旅游产业经过多年的发展也有了长足的进步。但在旅游业发展的过程中.因相关立法的滞后也带来了大量的问题和纠纷。例如，旅行社经营行为不规范。主要表现为未与游客签订旅游合同、协议.或虽与游客签订协议，却不按有关规定提供服务。旅游合同立法是旅游法的一个重要方面，是与整个旅游业的发展密不可分的。真正意义上的旅游立法和旅游合同的立法是在进入资本主义社会以后相当长的一段时间里.并随着现代旅游业的兴起，才逐渐成熟并发展的。因为，旅游和旅游合同是一种新的商事关系和新型合同，传统法律和商业习J峨并不能有效安排这种新的商事关系.也不能公平地处理所产生的合同纠纷。于是各国纷纷颁布旅游法.并相应地在旅游法和民法中制定、增补了大量调整旅游合同时法律规范.这一趋势主要表现在第二次世界大战后的立法活动中。如德意志联帮共和国民法典第651条.南斯拉夫债务关系法第859条至896条，德意志民主共和国民法典第4章第5节以及日本、英国等国旅游基本法中的一些相关规定。另外.联邦德国还于1979年制定了单行旅游契约法。与各国国内旅游合同立法相适应，1970年4月布鲁塞尔外交会议通过了国际旅行合同公约，标志着世界旅游合同立法开始趋向统一。改革开放以来，国务院以及国家旅游局相继制定了一些单行旅游管理法规和规章、文件一些地方政府也从本地区情况出发制定了一些旅游法规和文件.现在从立法和司法现实来看，我国旅游合同主要是适用民法通则和合同法的相关规定.但在合同法中并没有专门规定旅游合同。在规范旅游和调整因其产生的纠纷时，如何适用合同法和相关法律法规的规定这就要求我们对旅游合同性质有一个明确地认识.二、旅游合同的含义考虑到旅游合同的复杂性和特殊性.我国合同法中没有专门规定旅游合同的内容。而且，各国立法对旅游合同的理解也并不一致。主要有两种观点:(一)广义的概念旅游合同既包括旅游者与旅行社签订的合同也包括旅游者与其他的服务提供人签订的合同。例如.在德意志民主共和国法典中规定:旅游合同是为安排旅游和休假口活动而订立的合同.包括旅游者与旅行社订立的旅游服务合同和旅游者与旅馆、公寓及客房订立的食宿合同。(二)狭义的概念旅游合同是指旅游者与旅行社为实现旅游利益而订立的规范相互权利义务关系的协议。如在德意志联邦共和国民法典第61sa条中.旅游合同指的是旅游者和旅游举办人订立的关于提供全部旅游给付的合同;按最权威的立法国际旅行合同公约第l条第l款中的规定:旅游合同系指一项组织旅行合同或者一项中间旅行合同.即旅游合同包括两种:组织旅行合同和中间旅行合同。前者系指某人依约以个人名义，按一总价格，承担向他人提供一项包括交通、逗留(不在运输时间内的逗留)或任何其他相关服务的综合服务项目的一切合同。后者系指某人依约以个人名义，按一定价格，承担向他人提供一项组织旅行合同或提供一项或数项单个的服务，使任何旅行或逗留得以完成的一切合同。三、旅游合同的性质旅游合同的法律性质.理论上一向分歧很大，主要有以下几种观点:(1)委任代理说，(2)行纪说，(3)居l司说.(4)承揽契约说:(5)无名合同说，还有服务合同说。这些学说都有一定道理.从旅游中介者为旅游者代办旅游活动手续这方面看，旅游合同类似于民法中的委托代理合同;从旅游中介者以自己名义与其他服务提供者缔结合同这一点看，旅游合同又具有行纪性质;从旅游中介者为旅游者介绍交通、食宿、娱乐场所这方面看，旅游合同则具有居间性质;从旅游中介者向旅游者开展“招徕”业务并负责旅游全过程来看.旅游合同又具有承揽合同性质.从旅游中介者提供旅游服务角度看，旅游合同又可以说是一种服务合同;对于没有旅游合同专门性立法的国家，旅游合同则只能称为无名合同。以上各种学说虽各有道理，但都有不全面的地方。第一、旅游合同旅游中介者的义务与代理合同、行纪合同中必须依从委托人指示及向委托人报告的义务不相符.第二、旅旅游中介者以自己名义与提供旅游服务的其他主体订约的权利又使其和居间合同相区别;第三、旅游合同中旅游中介者“先收费、后接待”的商业习惯又和完成工作后再给付报酬的承揽合同相冲突;第四、而服务说则明显忽视了绝大部分旅游服务并非旅游中介人提供的客观事实，而且也不能指出旅游合同的特殊中介性质。可见，如果仅就旅游合同的整体来说.事实上它是一种兼具代理、行纪、居间、承揽、服务性质的混合合同.用传统民商法进行界定是很困难的。因此，如果把旅游合同分为组织旅行合同和中间旅行合同分别界定会更加合理。第一、组织旅行合同是旅行社以一总价格承担向旅游者提供旅游及其他相关的综合性服务而与旅游者之间形成的协议.即它是一种服务合同。按1996年10月15日国务院颁布的旅行社管理条例第3条规定:“本法所称旅行社，是指有营利目的.从事旅游业务的企业。本条例所称旅游业务.是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动”。第二、中问旅行合同是指旅行社接受旅游者委托为其代订立旅游组织合同，或者为其带订立有关实现一项或多项旅游服务的合同，从而与旅游者之间形成的协议。很明显，它是代理合同的一种，其中旅游者是被代理人.旅行社是代理人.而其他旅游组织者或其他旅游经营者为第三人。四、旅游合同的规范调整在明确旅游合同性质的基础上，应从以下几个方面合理有效地规范调整旅游合同，以保护旅游者的合法权益，促进我国旅游业的发展。(一)加强法律宣传.广泛开展社会监督.这不仅能使有关企业、单位做到知法守法，也能使消费者更明了自己应享有的权利，有利干消费者利用法律维护自己的合法权益，对旅游从业单位起到监督作用。从长远看.只有做到人人知法、守法，才能保护消费者的消费热情，才能更好地促进我国旅游业的发展。(二)游者应提高自身的素质成为成熟的游客。旅游者应在法律意识方面强化自身，增加法律意识.使自己的合法权益得到保障。在出游前，应对旅行社的信誉做些调查.同时对旅行社的经营规模.导游状况进行了解.做到心中有数。(三)旅游是消费者为生活消费需要接受服务.其权益还应受消费者权益保护法的保护。因此，旅游者在接受旅游服务时，除受合同法的保护外.作为“弱者”还会受到消法的特殊保护.如旅行社管理条例第26条规定:“旅行社组织旅游者出境旅游，应当选择有关国家和地区依法设立的、信誉良好的旅行社.并与之签订书而协议后.方可委托其承担接待工作。，l因境外旅行社违约.使旅游者权益受到损害的.组织出境旅游的境内旅行社应当承担赔偿责任.然后再向违约的境外旅行社追偿。”(四)现行的旅游合同采用格式条款订立的，提供格式条款的旅行社应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求对该条款予以说明。代理记帐业务约定书甲方: (以下简称甲方)乙方： (以下简称乙方) 经甲乙双方友好协商，自愿达成以下乙方为甲方提供会计代理服务相关事项的业务约定：一、 乙方为甲方提供以下会计代理服务：建账、记账(总分类账、二级明细账)、填制财务报表、税务报表、国税申报、地税申报(含网上申报)。甲方如有其他服务要求，需在约定书中注明，口头商定无效。 二、甲方在每月25日至次月15日前，按时将本单位所发生合法的经济业务票据传给乙方(乙方可上门取送票据，每月壹次)并提供纳税申报所需要的各种印章(公章、财务章、人名章等)。因甲方票据传递、提供各种印章及税务机关要求的其他资料不及时，造成乙方延误各种纳税申报的，责任由甲方自负。三、在甲方按时传递经济业务票据及按时提供各种印章的情况下，乙方应按时为甲方代理纳税申报，造成延误各税种申报的, 责任由乙方负责。四、乙方丢失票据，书写、计算错误而引起的税务罚款及滞纳金，责任由乙方负责；甲方账外逃税、提供的虚假票据、提供原始凭证不符合规定引起的税务责任，由甲方负责。 五、甲方的出纳每月应主动与乙方会计核对银行账及现金账余额。六、甲方在签订业务约定书的同时付款，否则无效，到期后乙方接受甲方付款的视为约定延续，若到期后未续约付款的，约定终止，双方不再相互承担责任。七、甲方在业务约定期间内如有地址、电话、开户银行及账号、税务登记、工商登记等发生变化应在非报税期内三天、报税期内(每月25日至次月15日)当天通知乙方，不能及时通知乙方由此而产生的后果，由甲方自负。 八、业务约定到期或终止时，如果甲方聘用乙方工作人员，乙方对业务约定期间的凭证、账目、税务出现的问题概不负责。 九、甲方为：1.纯地税户 2.国地税户3.一般纳税人，每月凭证不超过一本，无特殊核算要求(超出要求范围的，服务费另行协商)。十、约定期限： 年 月至 年 月，付款方式：每 ，另每会计年度账本及报表资料费贰佰元，工商年检代理费贰佰元，残保金代理费贰佰元； 年 月 日合计收取 元。十一、本业务约定书一式两份，双方各持一份，经双方签字盖章付款后生效。本约定书未尽事宜，甲乙双方应本着友好协商的态度进行协商解决。十二、会计每月25日至次月1日联系取票据，以下列举部分单据： 1、企业本月开具的发票及与之相对应的收款凭证(进账单、现金送款单、现金收入凭单、出库单、发票领用存情况等)；2、企业取得的购货发票及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单、入库单等)；3、企业取得的费用发票(交通费、差旅费、通讯费、广告费、业务宣传费、房租、水电费、办公费、运费、汽油费、保险单据等)及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单等)；4、银行缴税税票，利息单，进账单，支票存根，电汇单及其它各种银行票据；5、企业自制原始凭单：工资单，折旧单等；6、一般纳税人发票汇总表(一套)，作废发票(联次齐全)，抵扣票认证清单，金税卡；7、其它需要的资料_8、凭证报表由乙方暂存，待工作完成后，年度终了时返还客户。 注意：月末取票后企业如开具收入发票须立即通知乙方。甲方： 乙方： 联系人： 联系人：联系电话： 联系电话：电子邮件/ QQ: 地址：