某企业员工手册.doc

X企业 X企业员工手册201*年*月编制员工手册目 录 总经理致辞企业简介企业文化第一章 总则第二章 员工素质第三章 员工的权利与义务第四章 行为规范第五章 劳动用工第六章 员工入职第七章 劳动纪律第八章 劳动合同第九章 假期管理规定第十章 员工福利第十一章 培训第十二章 调职第十三章 薪酬第十四章 考核第十五章 奖惩条例第十六章 离职第十七章 附则第十八章 回执函总经理致辞致企业全体员工：欢迎并恭贺您加盟X企业，成为这个温馨而和谐大家庭中的一员。“良禽择木而栖，贤臣择主而事”，在这里，您的才华和智慧会得到高度尊重、充分施展和淋漓体现。“一分耕耘，一份收获”，在这里，您的每一滴汗水，每一份付出，定有等值乃至超值的回报。在此，特别感谢企业的各位老员工们，感谢你们长久以来为企业的发展壮大所作出的卓越贡献。正是由于你们的坚守坚持、不离不弃、团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，企业才有自创办以来的由小到大、由弱到强，直至今天的辉煌。毋庸置疑，员工选择企业，就是对企业的信任，就是把自己对生活、对事业和对人生理想的追求和希冀托付给了企业。企业唯有不断夯实根基、创新发展，才能保证为每位员工搭建一个施展才智、实现人生价值的舞台，才能确保让每位员工精准定位自己在组织中的位置，并获得应有的报酬、荣誉和尊严。企业始终秉持以人为本的管理理念，非常重视员工的个人职业生涯发展规划与建设工作。通过建立健全科学合理的选人用人机制、考核机制、薪酬机制、激励机制、晋升机制、约束机制、保障机制与退出机制等有关制度机制，达到人性化管理和理性化管理的有机结合，为每位员工在企业的后续发展提供强有力的制度支撑。 “大河有水小河满，小河有水大河满”，不言而喻，企业与员工的关系是相互依存、相辅相成的：没有全体员工的努力奋斗，企业就不可能实现持续发展；“皮之不存，毛将焉附”，企业若不能实现持续发展，就不可能为员工提供再发展的机会。鉴此，我们将尽最大努力从发展广度与深度层面推动企业进一步创新驱动发展，让每一位员工都切实感到身为X企业的一份子的那份骄傲和自豪。同时，我们也要求企业的每一位员工都要时刻牢记自己是X企业的一份子，因为您的一举一动，一言一行，代表着的是本企业的社会形象，你的每一件工作都直接关系着企业的生息成长。每一个X企业人都应该积极维护和传播我们企业活力蓬勃、积极向上、团结进取、富有使命感和责任感的良好企业形象。当前，行业市场竞争日趋激烈，对企业而言，挑战与机遇并存。我们将本着扎根*，辐射*，面向全国的发展方略，不断强化品牌建设，储备人才、积累技术，借助区位优势，进一步拓宽思路、强化管理、深挖潜能、整合资源，致力于打造行业领先的知名民用*企业。为顺应外部市场环境变化的新情况、新动向和新常态，推进各项业务更好更快发展，企业目前正在有步骤地、有层次地、系统地着手推进整体经营战略变革、管理模式创新以及企业文化重塑等方面的工作。每一位企业的员工都应当积极参与到这一系列变革中来，只有主动参与才能更好理解，只有充分理解才能达成有效共识。执行力是一个团队的生命力，企业的制度规范需要每位员工自觉无条件地遵照执行，希望每位员工以本手册为行动指南，对照规范个人日常工作行为，履行好自己应尽的义务，行使好自己应有的权利。需要特别强调的是：我们绝对禁止任何损害企业利益的言行，这是一种最基本、最起码的职业道德要求，更是企业发展中不可触碰的红线。我们坚信，通过全体员工的勠力同心，协同打拼，为客户提供更优质的产品和更高效的服务，我们将一定会实现发展的预期目标，一定会获得经济效益与社会效益的双丰收，一定会创造奇迹，缔造另一个辉煌。同时，每一位员工，都会在企业这个朝气蓬勃、和谐友爱、创新创造、锐意进取、诚信共赢的现代化企业中迅速成长，实现自己的人生价值和职业抱负。最后，在此真诚地祝愿每一位员工能在我们这个温馨而和谐的大家庭里快乐工作，身体康健，茁壮成长、鹏程万里！企业简介略企业组织架构图总经理行政人资部财务部工程运营部销售部采购部行政人资经理会计生产部副总经理理经理经理安全负责人技术负责人行政专员出纳项目经理预算副经理销售助理企业文化一、企业愿景为用户提供优质产品与高效服务，为员工搭建事业发展平台，为社会创造价值。二、企业使命全心全意致力于绿色环保建材事业，打造行业典范，实现永续发展，为用户提供最满意的产品和最贴心的服务。三、企业主旨诚信共赢服务社会追求卓越唯实创新，争做绿色环保建材行业领跑者。四、企业理念、经营理念：客户至上，合作共赢。、管理理念：人文关怀，团队协作。、技术理念：紧盯前沿，敢为人先。、产品理念：节能环保，用户认可。、用人理念：人尽其才，才尽其用。五、质量方针精细管控，质量为本，优化流程，追求卓越。六、质量目标以专业化的品质和亲情化的服务，回馈广大用户，让每一位用户满意。七、企业作风用心做事，日事日毕，全力以赴，精益求精。八、企业精神诚信是金，品质如盾，真诚到永远，服务无止境。九、管理基本原则（一）诚实守信原则（二）层级负责原则（三）目标倒逼原则（四）公开透明原则（五）公平公正原则（六）民主集中原则（七）统筹配置原则（八）差异竞争原则（九）高效优质原则（十）就事论事原则第一章 总 则第一条 第一条 为了加强企业管理，规范员工行为，提高员工素质，促进全企业各项事业的发展，根据有关法律、法规及企业各项规章制度，制定本手册。第二条 第二条 全体员工在企业范围内均按本手册规定执行，对产生歧义的部分，由企业人力资源部负责解释。第三条 第三条 根据企业的各项业务发展，企业行政部将对本手册进行修订。第二章 员工素质第四条 思想素质：热爱祖国、热爱社会、热爱企业、热爱本职工作，树立勤奋敬业、乐于奉献的精神。第五条 道德素质：遵纪守法、文明礼貌、诚实守信、谦虚谨慎、团结友善、助人为乐、勤俭节约、拾金不昧，服从上级指挥。第六条 文化、业务素质：全体员工学历或文化程度应符合企业相关要求；初级以上的管理人员原则上须具备大专以上学历；技术工作岗位原则上应具有国家规定的本岗位相关从业技能资格证书。第七条 身体素质：全体员工要求身体健康，无慢性、传染性疾病。第三章员工的权利与义务第八条 员工的权利.员工拥有咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。.员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上级主管提出咨询，上级主管有责任对员工的咨询给予合理解释与说明。.员工对企业的发展和经营管理工作有提出合理化建议的权利。.员工有权对企业对其做出的决定和处理提出质疑的权利，有权直接向上级主管提出申诉的权利。申诉必须实事求是，以书面形式提出，并坚持不得影响本职工作或干扰组织的正常运作的原则，各级管理人员对下属员工的申诉，必须予以明确答复。.员工应在不影响工作前提下有权保留自己对工作的意见。.员工在劳动合同权限内有辞职的权利。第九条 员工的义务.遵守国家法律、法规及本企业有关规章制度，遵守本岗位所属部门的各项管理细则。注重社会公德和职业道德，爱惜企业财物。.遵循企业利益第一的原则，自觉维护企业的利益和形象，严格保守企业的商业秘密。.有为企业和本职工作做贡献的积极态度，通过很好地完成本职工作为实现企业的整体目标做出自己应做的贡献。.严格按企业的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效，对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出，并报直接上级，确保工作与生产的高效开展。.积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核。服从领导，听从指挥，团结协作，坚持出勤，完成本职岗位工作任务。第四章 行为规范第十条 仪容与仪表：面容卫生，皮肤清洁，头发干净整齐、不得染发，无头皮屑；男员工不得留小胡子、大鬓角；女员工不留披发、怪异发型；勤漱口、刷牙、剪指甲；上班时不允许佩带有色眼镜。第十一条 化妆与饰物：工作时不允许化浓妆，不戴饰物，不使用浓烈香水。女员工面部淡妆，少量使用香水，不涂鲜艳指甲油；必要的手表、婚戒的选择要适当。第十二条 着装与工号牌：工装应保持整洁，不得有污渍、破损；上衣束在西裤内拉直系好，紧扣衣领、袖口；皮鞋保持洁净、油亮；工号牌要佩戴于左胸前，端正、醒目。第十三条 讲究公共卫生，严禁随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等物，严禁在工作现场（办公区域、生产厂房）抽烟。第十四条 爱护公物，加强工具、设备的维修与保养，遵守操作规程，节约用电、用水等物资，严禁违章操作，杜绝事故发生。第十五条 按照规定的作息时间上下班，上班时应精力集中，坚守岗位，不得窜岗，不得消极怠工，严禁做与本职工作无关事情，严禁利用企业设备、设施、工具干私活。第十六条 工作时间内非特殊原因不得因私会客，不得接打私人电话，更不允许用企业电话私聊。第十七条 禁止私用企业物品和用具，偷盗和私分企业物品；拾到顾客遗失的钱、物要立即上交上级主管，并做好记录，不得将客人遗留物品占为已有。第十八条 工作场合说普通话，不得大声喧哗，影响他人工作，工作交往中要使用礼貌用语，同事间要互相尊重，不得相互诽谤，恶语中伤。第十九条 接听电话时，应在电话铃响三声之内，接电话方应主动问候 “您好，兰州金盾建材科技”，通话中谈吐清晰，耐心解答，严禁随意挂机，应在来电方先挂机后再挂机。第二十条 严守商业机密，不得将企业重要文件和资料带出企业和转借他人；一切公务活动所获资料妥善保管，按规定上交归档，未经许可严禁拷贝企业资料。第二十一条 做好安全、消防工作。企业各部门员工须下班前认真检查各种设备、设施、开关、安全装置，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全，遵守并严格执行消防制度，杜绝火灾发生。第二十二条 在企业范围内，严禁任何形式的赌博。参与赌博的员工按行政警告处罚，严肃处罚发起赌博的员工，按行政记过或开除处罚。第二十三条 日常服务用语 您好！欢迎光临兰州金盾科技！早上好！下午好！晚上好！对不起，请您稍等一下。某某先生/女士，对不起马上为您处理。是的/好的，马上来。某某先生/女士，对不起麻烦这边请“谢谢”“谢谢您”“请您稍候”或“请您稍等一下”“不好意思，让您久等了” “对不起”或“实在对不起” 第二十四条 基本服务礼节：.站立与客人交谈：双腿并拢，脚尖自然分开，挺胸收腹，双手自然下垂两手于小腹位置互握，左手在外右手在内，双脚挺直，双脚张开与肩同宽，目光停留在客人鼻眼三角区。.为客人指示方向：拇指弯曲，紧贴食指，另四指伸直并拢，指尖朝所指方向，男员工出手有力，女员工出手优雅；不可用一个手指为客人指引方向。.行走时：随时问候顾客、上司和同事，不可左顾右盼，摇晃肩膀或低头看地。.迎面遇见顾客为其让路：靠右边行，右脚向右前方迈开半步，身体向左边转，45度鞠躬礼问候客人。.顾客从背后过来为其让路：停步，身体向左边转向客人，向旁边稍微退半步，45度鞠躬礼问候顾客。.送走顾客：走在客人前方或后侧，距离客人60100CM，向前方伸手指引客人门口的方向，微笑着跟客人礼貌道别。第五章 劳动用工第二十五条 招聘员工采取公开招聘，择优录取的原则进行，应聘人员应提供身份证、学历及各种专业资格的证明,应聘人员如提供虚假的文凭、学历、身份等资料，一经查实，企业将予以开除处分。第二十六条 凡有下列情形者，不得录用。 1.剥夺政治权利尚未恢复者。2.被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。3.吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。4.患有精神病或传染病者。5.因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。6.经医院体检不合格者。7.未满十八周岁者。8.其它经本企业认定为不适合者。第二十七条 试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第二十八条 作息时间： .依据国家法令规定，企业本部实行每天工作8小时，每周工作6天的标准工作制。 .具体工作时间为每周一至周六，上午8:30-12:00，下午 14:0018:00。企业内参与施工、生产人员具体工作时间按实际情况执行。 .企业每周周六下午三点做周工作例会安排，如遇工程进度期限限制期间，可酌情做以调整。第二十九条 超时工作和节日加班：在特殊情况下，经部门主管批准同意，某工作岗位需要超时工作时，须按实际工作时间另外支付加班报酬。第三十条 企业实行职务（级）工资绩效工资的主体薪资构架，根据担任职务的繁简及责任的轻重，给予不同职等的工资。具体参照员工薪资管理制度。第三十一条 员工发薪时间为次月的15日第三十二条 员工工作年限每满1年均有升职加薪的机会，其主要根据为：品德良好，业务技能高超，考勤记录，绩效考核成绩，各项任务达标以及该职位是否空缺。即综合以上因素考虑进行调整。第三十三条 对于严重违反企业规章制度，造成严重后果的员工，企业将对其给予辞退的处罚，并扣除工资；对于造成企业财务损失的和有违法行为的，企业还将追究其相应经济赔偿和法律责任。第三十四条 员工要求辞职，应按规定提前30天向企业递交书面申请，经有关部门批准后方可办理离职手续，凡未经批准擅自离职或批准后未办妥有关手续者，可予以除名。第六章 员工入职第三十五条 报到录用1.新员工被录用后，必须到企业行政部办理相关入职手续。（1）新员工填写应聘申请表（代替员工履历表），交验有效身份证件、学历证明、职业资格证等原件并提供复印件各一份，同时提供个人简历1份、近期2寸彩照1张。 （2）凡工作涉及企业机密的，还须与企业签订保密协议或竞业禁止协议。（3）经甄选合格之应聘人员，未于通知时间办理报到手续者视为拒绝录用。2.新员工必须确保所提供的个人信息的真实性、准确性，如有弄虚作假，企业按欺诈行为追究责任并予以解聘或辞退。3.凡符合录用条件的新员工，可与企业正式签订试用期劳务合同，参加新员工入职培训，学习员工手册并在员工手册收到回执函上签名。4.新员工上岗第一天，由行政部安排办公（工作）地点，学习作息考勤制度；由部门主管向新员工介绍所有同事和部门情况，讲解岗位工作职责和工作要求等。第三十六条 试用转正1、新员工试用期为1月3月（含7天观察期），凡进入企业的新员工观察期为7天，7天内由企业组织入职培训和进行有关测评，观察期内雇佣双方可自由选择，7天内被辞退的，企业不支付薪水，试用期不满15日，自动离职者，企业不支付薪水。对试用期考核不合格者将停止试用，或视情况延长其试用期，延长期不超过1个月。2、对试用观察合格的员工由其主管通知其及时办理转正手续，由直接主管对其试用期工作表现进行评估，签署意见后交行政办公室审核，审核同意后上报企业总经理审批，转正日以批准日为准。试用评估不合格的，企业有权自动终止雇佣关系，或在雇佣双方同意的情况下延长试用期。转正申请与评估结果由行政部存入个人档案。3、试用期间，无正当理由，无故旷工1天，迟到或早退超过3次（含），企业有权予以辞退，试用工资按当地最低工资标准计发。4、试用期违反企业规章制度、不服从管理、不服从工作安排或给企业造成不良影响的，企业有权辞退，工资按本地最低工资标准计发。第七章劳动合同第三十七条 企业有权依法与所有员工签订劳动合同书，按照劳动法和劳动合同法制定并协商签订劳动合同书，合同签订由企业行政部负责，合同一经签订，双方必须严格执行。第三十八条 劳动合同期满即自动终止。当企业与员工双方一致同意续签劳动合同时，则自劳动合同期满前一个月续签下一期合同；若企业与员工有任何一方提出不愿续签合同，则应及时办理终止劳动合同手续。第三十九条 保密协议是除劳动合同外员工与企业签订的辅助协议，凡员工工作涉及企业的保密事项，或其岗位可能获悉到企业的保密内容的，均应签订保密协议，保密协议是为保障企业和员工的利益制定，所有签订的员工必须严格遵守，任何违反保密协议的行为将导致终止劳动合同。第八章 劳动纪律第四十条 严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退或中途离开。第四十一条 除公差、病、事假外，所有员工均应上下班准时打卡，如遇停电或打卡机故障时，应由相关部门负责人安排员工负责记录。第四十二条 员工不得以任何理由委托他人代打卡，一经发现，双方均记行政警告一次，并处50元罚款。第四十三条 员工迟到、早退的具体考核办法是：3分钟到10分钟以内者，每次扣薪10元；时间超过10分钟少于30分钟，每次扣薪20元；时间超过30分钟少于1小时，扣发半天工资；时间在1小时以上扣发1天工资。第四十四条 旷工一日按日工资200%予以扣款；月旷工天数累计达三日者，处以行政记过处分；连续旷工三日或月累计旷工天数达五日则视为自动离职。第四十五条 各部门必要时可设专职考勤人员负责考勤，每月2日以前将上月考勤报人力资源部。考勤记录人员应客观记录部门考勤状况，不得隐瞒、漏报，一经发现按情节严重情况对其进行处罚，人力资源部负责监督打卡和核实考勤记录。第四十六条 工作时间内未经请假，任何人不得中途离岗外出；严禁打卡后外出吃早点、零食，办理其它私事；对打卡后中途离岗人员，按旷工1天进行处罚。第九章 假期管理规定第四十七条 员工每年均有十一天有薪假日，即：元旦 天春节 天清明节 天劳动节 天端午节 天中秋节 天国庆节 天第四十八条 事假：事假不发放工资。每月事假累计超过1天取消当月全勤奖，事假超过2天者取消当月绩效考核浮动工资；全年事假累计超过10天者，取消全年各类奖金。第四十九条 病假：.病假天以上须持县级以上的医院诊断证明和病假条方为有效，无诊断证明部门负责人有权拒绝签批病假。.每月病假累计超过2天取消当月全勤奖和绩效奖；全年病假超过20天取消全年各类奖金。.在本企业工作时间超过2年的员工，病假期间可享受40%的基本工资；工作时间超过4年的员工，病假期间可享受60%的基本工资；工作时间满5年以上的员工，病假期间可享受80%的基本工资。第五十条 公伤假：因工负伤的员工，须经劳动部门鉴定认可为工伤后，根据市级以上医院的诊断证明和病假条申请，休假期间各项薪资、福利照常发放。第五十一条 婚假：员工达到婚育年龄，按照中华人民共和国婚姻法有关规定，可按工龄给予不同时长的婚假：在企业工作满年的，可给予天婚假；工作满年的给予天婚假；工作满5年以上的给予10天婚假；婚假期间各类薪资福利照发。第五十二条 产假：企业正式录用的女员工，可享受90天有薪（基本工资）产假，其中包括产前15天、产后75天。产假期间各类薪资福利照发。第五十三条 丧假：员工直系亲属（父母、子女、配偶、岳父母）去世，给予3天丧假。丧假期间各类薪资福利照发。第五十四条 员工请假的审批权限：三天内的病事假由部门主管审批；三天以上的病、事假和其他假类，由部门主管签署意见，报人力资源部审批；部门主管以上干部各类请假均由总经理审批。第五十五条 员工请假必须事前办理请假手续，得到批准后方为有效。如遇非常特殊情况而不能事前请假的，应以电话请假，事后须提供事实证明且经部门核查属实后，补办请假手续；未办理补假手续的按旷工处理。第十章 员工福利第五十六条 企业根据实际工作需要，按不同工作岗位备置工作服、劳动防护用品。第五十七条 年终欢庆：为了慰劳员工一年的辛勤工作，企业每年于春节临近时举行年终会餐与联欢活动。第五十八条 企业根据经营绩效以及整体运营状况，经过总经理核准后，年终发放年终奖金。第五十九条 员工结婚、生育或因病住院等，企业将委派人力资源部干部或部门干部前往慰问或祝贺。第六十条 每年端午节、中秋节，企业向全体员工发给节日慰问品。第六十一条 社会保险：与企业签订劳动合同满一年的员工，企业按兰州市社平工资标准为其购买社会保险，办并理五险一金事宜。第十一章 培训第六十二条 为提高员工的知识技能及员工士气、凝聚力，企业将举行各种教育培训活动，员工应积极参加，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。第六十三条 企业外派培训或管理干部培训须签订培训合同以明确企业、员工双方应有权利和应尽义务。第六十四条 新员工进入企业后，须接受企业入职培训，合格者方可上岗。新员工培训由企业根据人员录用的情况安排，在新进企业的第一个月内进行。第六十五条 员工调职前，必须接受岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门主管同意，可在适当的时间另行安排培训。第六十六条 对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到培训考核合格者，将适度延长其培训期。第六十七条 企业所有员工的培训情况均应登记存放在相应的员工个人档案内。 第十二章 调职第六十八条 企业基于业务上的需要，可调动员工的职务、所在部门或工作地点，人力资源部将提前以书面方式通知被调员工，被调员工应积极配合，按时到新岗位报到。第六十九条 各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。第七十条 员工接到调动通知书后，应在一周内办妥移交手续，前往新岗位报到。 第十三章薪酬第七十一条 工资结构 企业根据本企业的运营特点采取灵活多样的工资制度和工资支付形式。.对管理人员和其他岗位人员一律实行结构工资制。.对销售人员实行提成工资制（佣金制）。.对工厂生产一线的操作工实行计件工资制。.对试用期人员或见习期人员实行协议工资制。标准工资基数工资40%+岗位工资20%+技能补贴5%+全勤奖5%绩效工资30%。基数工资 为固定项目，由人力资源部根据地方工资标准基数制定，原则上应不低于当地最低工资收入水平。第七十二条 岗位工资 由各部门与人力资源部门按照企业制度对其岗位的标准工资进行制定。是每月工资中固定不变的部分。第七十三条 绩效工资 是每月工资变动的部分，由部门每月根据员工绩效考评的具体情况进行评定计发。第七十四条 休假工资：.法定假日工资：照常发放。.婚假工资：照常发放。.产假工资：照常发放。.丧假工资：照常发放。.事假工资：扣除事假期间的全部工资（含绩效工资）。.病假工资：基础工资照发，其他扣除。.工伤医疗期生活费：按当地最低工资标准计发。.因公出差或参加会议、学习等，工资照常给付。第七十五条 岗位工资的调整、晋升和降级.由于职位或职称变化的个人薪资调整（参照相关规定）。.当物价指数急剧变化以及企业认为有特别必要时，可进行临时提薪。第七十六条 工资发放.工资按月支付，工资发放日期统一为每月15日发放上月工资；如果付薪日逢休息日、节假日，则顺延到下一个工作日发放。.工资计算时总额如有未达元以下的尾数产生，一律四舍五入。.因计算错误而造成工资溢领时，员工应归还其差额，企业可在下次发薪时予以扣除。.企业不允许员工相互探听、谈论工资；员工对工资产生异议时，只能就本人工资进行查询，但在发现日起15日内未行使此项权力时，视为弃权。第十四章考核第七十七条 员工考核分为： 一、试用考绩：员工试用期间(个月)由试用部门和人力资源部负责考核，期满考核合格者方可正式录用。 二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标、考核标准进行，通用的考核标准和考核表由人力资源部与有关部门共同拟制及修订，具体的工作指标、考核标准由部门主管负责拟制及修订。第七十八条 员工的考核结果由人力资源部保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。第七十九条 考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。第十五章 奖惩条例第八十条 对员工的行政奖励分为：嘉奖、行政记小功、行政记大功第八十一条 有下列事迹之一者，予以嘉奖，奖励50100元：1. 完成工作任务，提高服务品质等方面有成效的。2. 月份工作考核内容规范以外特殊优良表现者。3. 刻苦钻研本职技能，或对提携培养新人不遗余力者。4. 维护企业设备及资产，节省费用有显著成效的。5. 拾获贵重物品或金钱，据实禀报部门或企业的。6. 勇于指正不良行为，将企业利益置于首位。7. 服务优良，屡获顾客表扬、赞许，有具体事迹者。8. 其它行为具正面教育意义，由部门主管审定应予奖励的。第八十二条 有下列事迹之一者，予以记小功，奖励100200元：.领导有方，扩展业务有相当成果，或对主办业务有显著绩效。.遇重大灾难或紧急救援事件，奋勇抢救，维护员工生命安全或企业财产有重大贡献的。.对于弊端或危害企业权益之事件，能勇于举报或防止，弥补或降低企业损失的。.处于艰难情况下，仍能竭尽所能，贯彻执行所司职务，且成效显著的。.在改进企业管理，提高经济效益方面有显著成绩，对企业有重大贡献的。.其它对企业形象、声誉、经营效益有重大贡献之实绩的。第八十三条 有下列事迹之一者，予以记大功，奖励200500元：.研究发明，对企业确有贡献者。.年度记功三次以上者。.对于企业有特殊贡献，为企业表率者。.卓有其它特殊功绩者。第八十四条 对员工的行政处罚分为：行政警告、行政记过、开除。 处罚的原则：1.部门有权作出处罚决定。2.如对员工进行纪律处分，应及时将处罚单据等证据材料送交人力资源部。3.作为基本原则，每项违纪处分都应当通知受处分员工，员工有权对处分提出意见；部门主管将在警告单上详列犯错的内容。在警告期限内，员工的行为有改善，部门主管可以考虑在警告期限之后取消处罚。4.本员工手册对违纪行为作原则性规定，部门颁布的处罚条例或有关补充规章都将成为企业人力资源管理制度和实践的一部分。第八十五条 具体处罚规定及标准见下表：处罚类别项次处罚事项处罚标准行政警告1迟到（早退）310分钟乐捐10元2迟到（早退）1030分钟乐捐20元3迟到（早退）30分钟1小时乐捐半天工资4迟到（早退）1小时以上乐捐1天工资5旷工1天乐捐2天工资6不按规定着装、佩带工作牌或工装仪容不整洁乐捐20元7不讲公共卫生，随地吐痰，乱扔杂物乐捐20元8在企业内举止不当，如跑动、喧闹或骂人乐捐20元9工作时间内，扎堆聊天乐捐20元10上班时间使用手机上网聊天的乐捐20元11上班时间看报纸、杂志等与工作不相关资料的乐捐20元12工作时间内制作私人物品或外勤时间办理私事，任意闲荡的视情节轻重，乐捐20100元13在办公区域或禁烟区域吸烟的14上班时间接待亲友的15对顾客或其他员工无礼，不服从管理，态度傲慢或发生争吵16提供虚假的医疗证明，擅自休假的乐捐50元17上班时间睡觉的乐捐50元18未经许可操作企业设备的乐捐50元19拾物不上交，经查属实者乐捐50元20当班饮酒或带酒味上班的乐捐50元21在履行职责时疏忽或干私活的乐捐50元22破坏公物，在墙上、或其它财物上随意涂写的乐捐50元23服务态度恶劣，与客人争吵的乐捐50元24代替他人打卡、签到或由他人代签到的乐捐50元25擅离职守，以致发生工作事故，为企业带来重大损失者视情节轻重，乐捐100200元26工作时酗酒滋事，影响正常工作秩序者27遗失、损坏经管的重要文件、物品或工具者28因工作疏忽造成企业财产、财务损失的按照原价现值的50赔偿开除29应聘时提供虚假个人资料的不发放工资，并追究法律责任30患有慢性疾病不符合工作要求并隐瞒病情者31泄漏企业或业务上之机密、资料、账册，企业遭受严重损害的32在工作地点,发生聚众滋事、斗殴、妨害风化行为，或妨害治安之行为者33 偷窃、破坏或非法占有企业或其他职员的财物34 以任何形式与其他员工合谋篡改企业任何档案或资料35未经许可在企业内携带管制器具、易爆物品或其它危险物品36为个人或他人利益故意开错单据并得利者37与企业员工或顾客打架斗殴38未遵守上司正当之命令或违反安全要求而引起重大事件者39偷窃、挪用或侵占公款、资产情节严重者40连续旷工达三日或全年累计旷工天数达十日的41伪造文书（应征履历表、安全资料、财务账册、报表），印信签字，或盗用企业印章，负责人印信的42利用职务之便利、机会或方法，收受金钱或其它不当利益的43受刑事处分确认的44工作同时经营或兼营与企业性质类似之行为的45公开诋毁企业，损及企业名誉或信用者46以暴行胁迫企业或同事，或其它不法行为，妨碍营运或业务正常执行的47造谣或众，影响工作或鼓动他人怠工、罢工、破坏劳资关系的48恐吓威胁或暴力相向主管和同事的49无正当理由，不服从职务上之指示，情节严重者50在工作地点或企业员工宿舍，聚众赌博者51利用企业名义或职权，在外招摇撞骗者第八十六条 本企业奖惩均由各部门负责人上报企业人力资源部审核。第十六章离职第八十七条 员工离职必须遵守法律法规、企业规章制度及劳动合同。离职分为辞职、解雇、除名、自动离职、辞退等。1、试用期离职：试用期员工可随时提出辞职，但必须提前三日书面通知企业，到期后劳动关系自动解除；否则，企业将视为违约，按照当地最低工资标准计发工资。使用期内由企业提出解除劳动关系的，按试用期工资标准计发工资。2、转正员工辞职：员工经试用考核转正后，若要辞职必须提前30天书面提出申请，经企业同意后办理工作移交手续，退还所有企业财产，并应将已办而未结案的事项交待清楚，独立核算部门负责人还必须完成内部离任审计，办清离职手续者到企业发薪日结算工资；凡未办理工作移交或移交手续不清的，企业有权扣发工资，待工作妥善移交后，扣发工资照发；凡未提前书面提出辞职申请，未经企业同意擅自离职者，视为违约，离职剩余工资按当地最低工资标准计发，企业有权扣发工资并追究违约人的责任。3、自动离职：未经批准擅自离职3天以上或旷工3天以上或失踪3天以上，均作为自动离职处理，凡自动离职者不结算工资。4、解雇：员工因工作态度、能力、业绩等不符合企业要求，工作表现差，无法胜任本职工作，企业有权解雇，工作移交清楚后到企业发薪日结算工资。如工作移交不清者，企业有权拒发工资。5、除名：因触犯法律或严重违反企业规章制度或犯严重过失的，立即予以除名，扣发或不结算工资。6、移交工作应在1天内办理完毕，特殊情况延长可延长1天。离职人员办理工作移交时应由部门主管指定人员接受，如未指定接收人的必须临时指定人员先行接受保管，待人选确定后再行移交，如无人可派时，必须由部门主管自行接受。7、离职员工工作移交清单和明细表，应由主管部门详加审查，不合之处，应及时更正，确认无误后，双方在工作移交清单和明细表上签字；离职人员离职后，若再发现财物、资料、应收账款等手续有未清的，应由责任部门主管负责追偿。8、离职人员入职前后，提交企业的各种影印件和资料，企业原则上不予退还，若本人确实需要，可在离职满12个月后，提出书面申请，经企业批准后到人力资源部领取。第十七章 附则第八十八条员工手册为员工内部管理资料，属机密文件，任何员工不可抄袭、拷贝、翻印、泄露、转借。如有泄密，企业将根据保密制度给予相应的惩处直至追究法律责任。第八十九条本手册适用于经企业批准进入试用期和正式录用的所有员工。第九十条员工应妥善保管本手册，离职时应交还人力资源部，如有遗失、破损或保管不善，将扣款赔偿30元。第九十一条本手册由人力资源部负责制订，总经理批准施行,企业人力资源部拥有对本手册内容的解释权。第九十二条本手册如有未尽事宜，由企业总经理授权人力资源部进行补充修订。第九十三条本手册之规定与企业以前的规定不一致处，以本手册之规定为准。第十八章回执函本人认真仔细地阅读了员工手册，明白员工手册中的详细内容，作为兰州金盾建材科技有限责任企业的一员，我自愿接受并严格遵守企业员工手册中全部条款之规定。此致企业行政部 签名： 年 月 日 撰稿人：赵贵宁 （甘肃兰州人 人力资源管理师） 201*年*月9日27