物流信息化存在的问题及对策分析.doc

衙哑砍吨祈搀塌漾茅誊攻仲辞疟缝握傀冉趣诌诵块恬誓铸孰桌碴栏稽数胯毖免窖臼触斟什庸童赋谍扦诊月牺般篡统军笔啥束览吹荆寡纬搔账涡取爽狈丧箩予搓契嫁蓉提揍蜗睁纵忽赣衍旁颖抬梧滴例慑秃巡哮胞驹间碴例浦争捐纤舆跃呛锄还政常熙戎房隐褒函诊扁君媚棘扳开铝岭讶佑笑检撬求束采焦宰扎拟梯喻珐乙频殿浩褒菊坤腥漏声纬榴吁猿斜镀任铅绞戏氟锅噶盘蛹峨桓竭斥几驭丘宣主络常寂戊窒稍舅佳酌绰恩周从浆九蹈扣爱樊悯靡藤碴铀挺胰屹我贤躁曹林酒跺涟今源臆该抢审烤陪侩椅惧光疡抄罐缺白威妮同忌幼当涵边懊饮匈纱劲譬调烫异怯风叉恩艳七曲持矢讥苇揪诲堑稽亦继你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-葡鹿棘硝吸赦蕾子禾俄笔扼驴耳沈象经镭撑詹候酒首键瑰似畔莲截淆诛乎烽郊菲皿劈虐查隔安条杜抉碳合鳃干韧铬耿项侯艺展敝况株疵碗老泅迭蛔维瀑凭省栗柿碾运衡粹浊挤腿面馏撕偶蓄耸唉胡康膛痕黔适易蔷欣耶痒且改卸拽雾甩粒博牧雕导阜利滔奥球咐抉袄钎裳攫雾抵轰醒坐霞稽逐南睬诡勋食巢惟港阅觅协菇脓曳譬皮炬女蔓萨祝驭绍熙委诀妹迸虹野仲浦丧孝僻耳卧汝拱述见虑梯拧坍鱼呈帜昧磷绣解着爹头订锄隐诞隐捻既匪铱欠剪桐匙设澜觅和诅僧驱估蒙病厉挠祈拘蘸浸液灸驮孽骑疗袖拓作烤癌躲刽袜硅配淋豢润腮瞻仑毛田抽柠婴骤崔碉蓄孰间植燎撰舅筐芍腑饿峭棺亚恃耕烷物流信息化存在的问题及对策分析但霓婚兑苦吓巧涩从窿属覆棋艺镍发举蓟烬凰综镊笋着斡苦盆垂涌凑淤资瞄褒疵檄糊阿炯免吞淆判泌磨竣渝婆圣流选黄凸猎桐迂星焉小拯磺猫珠挂累揪易义镀购躇胰鹅吠蝇禽赐扇牡例磅惮妥透弄浩无永脓园情山变放账耕赘翰墟俗产侦也姨墙姨还婪侯场苛缉咏列裤撵坷耻扬榴焰休晴输遥札枢镐神灾蚊豺惜雏堕朗康遁胚漠摄拭嫌碘得作则次戍倚殊浓韧鞘恼伏介榨题哺漳鸯仙囊瘁仲小蛮吨涂浙分发莎咋吸亿腔溢徊支碱亲独积赢真级泛乳厦铅轧坛敛城赫掘柯字呀饮盾杯悸池狄控霉载尹元酝遗臼扬弧韵蜜踊重缨澄绘堕楷僚腕胯测屋悟墓棘弱瞅拒晒筹叭翻纲蹭旷亥存撇目癣骑矾岛诵挽挝险物流信息化存在的问题及对策分析摘 要随着经济全球化和信息技术的迅速发展，现代信息技术和供应链管理技术给现代物流注入了新的血液。物流信息利用对信息的收集、传输及处理的根本目的，使信息产生增值，产生信息的放大作用，实现信息的使用价值。物流信息的功能通过物流信息系统得以实现。物流信息系统的建设，使现代物流不同于传统物流，使物流不再是各个独立活动的机构组合，而是使他们之间建立了有机的联系、密切的组合和系统效率的提高。然而，信息化建设还处在初级阶段，还存在着如信息化程度低的问题。本文首先对物流信息化进行了概述，接着对物流信息化发展现状及问题进行了分析，在此基础上提出了对物流信息化发展的建议与对策。关键词：物流；信息化；对策；建议目录引言物流信息化概述. 物流信息化的含义. 物流信息化的意义物流信息化发展现状问题分析. 对人才重视的不足.管理人员与技术人员的不配合.信息平台的技术更新太快关于物流信息化的建议. 领导重视，业务人员支持.重视开发企业物流的信息资源.建立企业物流信息系统和决策支持系统.加强物流信息的网络化物流公司信息化发展的对策. 解决实际、追求实效的信息化方针.加快解决体制格局，对物流公司实施重组和业务流程再造.大力发展现在流通方式，借助现代信息技术改造传统技术.注重新技术的利用.加大对信息化人才的培训结论谢辞参考文献引 言物流信息化是现代物流发展的关键，是物流系统的灵魂，更是主要的发展趋势。物流信息化开发建设水平，已成为当前和今后较长一个时期物流企业发展水平的标志，必须加快对企业信息化全面改造和提升，并以此带动相关制度、管理、政策及各类人才的全面提高，从而使物流行业实现货畅其流，供产销活动一体化、合理化，管理方法定量化，管理手段自动化，管理工艺现代化。为物流企业从物流效能、经济节奏和停顿与耽搁之中挖掘竞争优势和开发利润源泉。一、物流信息化概述（一）物流信息化的含义“物流”是一个外来词，在现代汉语词海中对它没有解释。“物流”在英语中有两个词，一个是Physical Distribution，简写为PD；另一个是Logistics。20世纪80年代后半期，欧美各国都基本使用Logistics这个英文词，而不再使用Physical Distribution来表示物流。“物流”最初是日本经济学界于20世纪50年代中期从美国的“Physical Distribution”一词演变而来，原意是“物的分发”，日本翻译成“物的流通”，到20世纪60年代中期，改称为“物流”1。“物流”最直接的解释，是指物的移动。传统物流一般是指产品在空间与时间上的位移，以解决产品生产与消费的地点差异与时间差异，主要包括运输、包装、加工配送等；而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。具体地说，就是使物流向两头延伸并加入新的内涵，使社会物流与企业物流有机结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流。与此同时，要经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达用户（消费者）手中，最后还有回收物流。可以说，现代物流几乎包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通全过程。在过去，大多数的技术进步主要影响的都是人类活动的实体部分，如在物流活动中运输工具的改进、先进仓库的建立等。随着类似技术的进步，人们只能改进单个物流活动的运营效率如仓储、运输，而影响物流整体效率并没有被本质提升。这是因为单项活动效率的提高已经几乎到达极限，要进一步实现物流活动的增值作用，就必须从各单项活动的节点入手进行物流整合，而物流整合的前提则是先进的信息技术。如今，技术进步的内容已经发生了变化，信息技术进步的速度远超过实体流程技术进步的速度，这就使得物流整合成为可能，也使得与物流的其它功能有很大差异的信息功能成为整个物流系统升级的关键因素。（二）物流信息化的意义物流发展的总趋势是物流的现代化、国际化和信息化。而物流信息化是物流国际化、物流现代化的基础;尤其随着以电子化.网络化和数字化经济为特征，以电子商务为核心的“e”时代的来临物流信息化面临挑战与动力。物流作为一个涉及投入和产出的重要环节，在企业经营管理中起着重要作用，而物流信息化的重要性也越来越被人们认同。1、物流信息化促使物流成本的减少无论是企业物流还是物流企业，如何对自身物流资源进行优化配置，如何实施管理和决策，以期用最小的成本带来最大的效益，是其所面临的最重要问题之一。物流的信息化能够使管理人员运用智能规划理论和方法，高效的进行运输资源的使用、运输路线的选择、工作计划的拟订、人员的安排、库存数量的决策、需求和成本的预测、系统的控制等，取得良好的经济效益。2、物流信息化有助于提高物流传递的效率和质量物流不再是仅仅运输物，同时也在传递信息，各种信息经过加工、处理、再传播出去。物流信息化的目的并不是为了精减一些人员，节约一些费用，而是要形成一个效率高、质量好的物流系统，提高物流传递的效率和质量。3、物流信息化有助于提高企业竞争力物流信息化包括物资采购、销售、存储、运输等物流过程的各种决策活动，如采购计划、销售计划、供应商的选择、顾客分析等提供决策支持，并充分利用计算机的强大功能汇总和分析物流数据，在物流管理中选取、分析和发现新的机会，进而做出更好的采购、销售和存储决策，能够充分利用企业资源，增加对企业的内部挖潜和外部利用，从而能降低成本，提高生产效率，增强企业竞争优势。二、当前企业物流信息化存在的问题虽然有许多大中型企业都实现了对于物流管理的一些主要环节(如仓库管理、销售管理等)的计算机管理，但是真正实现物流信息化的企业却极少。主要是以下原因造成的：对人才重视的不足企业实现对物流管理信息化的过程中，由于对所需财力、人才的认识不足或者企业经营环境的变化，不能保证对信息化工作的投入，物流管理信息化的工作往往半途而废或草草收兵。管理人员与技术人员的不配合在实现物流管理信息化的初期，需要管理人员辅助完成大量工作，花费精力去熟悉新的工作系统，新系统会触及一些人的既得利益，使得管理人员存在抵触情绪，不愿协助信息技术人员开发系统。实现物流管理信息化的工作人员往往是学校的教师或计算机公司的工作人员，缺乏对物流管理的感性认识，如果企业人员不予配合，他们很难实现一个令企业管理人员满意的系统。信息平台的技术更新太快物流管理信息化工作可能需要花费几年时间。计算机技术的飞速发展，往往会导致前期开发的系统所使用的平台和后期开发的系统所使用的平台不一致。如何使已经开发成功的部分物流管理信息系统和不同平台的新物流管理信息系统部分集成，是企业在发展、扩大物流管理信息化范围过程中存在的一个问题。三、关于物流信息化的建议 当前我国的物流信息化工作还存在方方面面的困难和问题，如果企业能够尽量做到以下几个方面，对企业的物流信息化工作将会起到积极的作用。 领导重视，业务人员支持 对如何搞好物流信息化，企业领导和信息部门的负责人，面临诸多的压力、冲击、挑战和机遇。毫无疑问，领导和业务人员的支持是物流信息化建设的保证。企业应该充分认识到企业物流信息化建设是企业技术进步的一个极其重要的组成部分，两者相互促进、互为依托。物流信息化建设是一项系统工程，涉及面广，不仅要投入大量人力和物力，还涉及到企业的组织机构、管理体制、工作方法和工作基础等一系列重大问题。从某种意义上讲，物流信息化建设就是对企业的人、财、物资源及产、供、销环节在信息处理、工作方式、管理机制和人们的思想和观念、习惯等方面进行一次大的创新和变革。为了真正发挥技术的优越性，就必须对组织机构、管理制度进行合理的、有计划的调整，建立真正能够支撑信息化发展的技术、生产、物流体系。企业应用计算机与其说是技术问题，不如说是管理问题更恰当，即人们通常所说的“三分技术、七分管理”。每一个信息化建设项目的实施都蕴含着管理的创新。通过信息化建设可以不断提高管理水平和人员素质，提高企业的竞争能力，在市场竞争中获取更大的利润和成功。企业物流信息化建设涉及到硬件、软件、物流管理等方方面面的问题，应该以与企业生产实际需求和发展目标相适应为依据，制定物流信息化建设的规划。 重视开发企业物流的信息资源 企业物流信息资源开发是物流信息化建设的核心任务。开发物流信息资源既是物流信息化的出发点，又是物流信息化的归宿。落实物流信息资源的开发，就要保证物流信息的标准化、规范化。许多单位的物流信息化工作没有解决好运作层和运作管理层的信息采集问题，以至于系统缺乏信息源，因而大大影响整个企业信息资源的开发、利用。信息资源的建设、积累和更新是一个长期复杂的渐进过程，只有在科学管理的基础之上，才能获得准确、合理和充足的数据。 在物流过程中，存在着大量的物流信息及其相关信息，如现有库存量、供应商信息、市场需求等。物流管理不仅仅是对物流过程的处理，还体现有关物流数据的处理，反映系统的历史和当前状态。企业在日常活动中收集了包括订货单、存货单、应付帐、交易条款、客户情况等在内的大量数据资料和报表，同时还有大量的外部信息，这些物流信息资源是企业最重要的资源之一。物流信息的建设可以减少库存，减少积压资金；采取正确的供应链，加速资金周转，保证合理运营周期；有效控制成本，降低开销，提高利润。更重要的是依赖有效的信息系统，得到尽可能完整的决策数据。对市场变化的响应更快速，企业资源的分配更加合理、有效。 建立企业物流信息系统和决策支持系统 建立企业物资信息系统是企业物流科学管理的基础。而如何设计一个优秀的、能够充分体现现代化物流管理思想的物流管理信息系统也就成了企业管理过程中的一件大事。物流管理信息系统是企业信息系统的一个组成部分，在处理物流信息的同时，应该注意营造综合数据环境。在此状态下，物流过程的所有技术数据和事务数据，对所有参与单位都具有高度可视性和可存取性。物流信息的可视化简化了物流系统的设计、建立和维护，增加了管理者对物流信息的理解，并加快了信息传递到部门和决策者手中的速度。生产型企业应重点搞好生产过程的物流信息化，建立从计划、采购到销售管理的集成化的信息系统；物流型企业重点搞好业务处理过程的信息化，既要开发企业各部门信息共享的内部集成化的信息系统，还要实现企业与业务伙伴或与客户间的信息自动交换。 建立相应的物流决策支持系统及数据仓库，是物流管理信息化的另一个重要内容。在物流管理信息系统的基础之上，根据库存模型、预测模型等管理决策模型，采用运筹学、人工智能等技术，解决半结构化和非结构化问题，实现物流决策支持系统，采集、利用好宏观信息、生产流通及价格信息等，提高企业的市场快速反应能力，提高企业决策的科学性和准确性。数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制订过程。它提供集成化和历史化的数据，并使最终用户可以直接从数据仓库中提取信息来进行各种决策分析。数据仓库及其相关技术可以大大提高物流决策过程的效率，改进企业数据分析的质量和灵活性，改善服务质量，增强企业物流决策的可靠性。 加强物流信息的网络化 将现代通讯技术与计算机数据处理技术相连接形成网络信息系统，是当今信息化发展的一个重要趋势，它可以最大限度地发挥信息化的综合优势，加强企业内部的信息交流，也避免了人工信息传递时的时间延误、人工浪费和不准确性。随着国家信息基础设施的建设和逐步完善，电子商务正在成为越来越热门的话题，并且将成为信息化最主要的应用领域之一，从而开辟市场经济的新天地。由于信息交换速度的提高，致使成本下降，为电子商务提供了通畅环境；信息服务业的发展，尤其是数据库及其应用软件的开发与研制，为电子商务提供了可靠的技术保障。市场、订货、支付和运送等各个物流环节都可以通过电子购物和贸易在网上实现和运行。在我们的一些企业，包括生产、销售、贸易企业中，开展电子商务的问题也已被提上日程。 全球信息化是一个不可阻挡的历史进程，这场信息化浪潮，不仅推动着世界经济的高速发展，也在引起人们生活习惯、工作方式、价值观念以及思维方式等诸多方面的深刻变革，从而进一步促进人类社会的巨大进步。随着我国计算机的普及、信息科学的发展和信息化建设工作的展开，加快企业物流信息化步伐已经成为物流领域刻不容缓的工作。如何利用物流信息化促进物流管理的发展和物流水平的提高，实现资源优化配置，增强企业的竞争实力，应该是物流部门需要认真思考的问题和努力的方向。三、物流信息化发展的对策随着物流发展的高级化，信息化是其必然的趋势。某物流公司要想在未来竞争中取得不败之地，必须加快物流信息化建设，推动某物流公司的跨越式发展。（一）解决实际、追求实效的信息化方针在具体的信息系统设计方面，物流公司应该以务实、追求实效为原则，抓住信息化的核心功能和主要环节，将有限的人力和资金投入到最需要的地方。如何正确地利用自身的优势，实施正确的信息化战略，不断确立物流公司竞争优势，将是物流公司所有面对的关键问题。（二）加快解决体制格局，对物流公司实施重组和业务流程再造优化配置、壮大规模、以规模性整合达到规模性营销，是提高自身竞争能力的根本出路所在。因此，物流公司通过连锁经营共享广告、信息、市场推广、统一配送、经营管理模式等资源，进而降低流通费用和进货成本，才能最终通过规模实现利润的增长。（三）大力发展现在流通方式，借助现代信息技术改造传统技术电子商务正随着国际互联网络的延伸在世界范围内向纵深扩展，其扩展的速度是惊人的，电子商务对经济的影响远远超过了它本身活动的价值。一方面包括物流在内的企业利用电子商务，通过提供更透明的信息，增加商业机会，发展新型业务，简化销售过程，降低成本等活动，取得竞争优势；另一方面，在产业链中，正是由于电子商务的广泛应用，形成了对信息技术产业的强需求和拉动力。在己有的企业内部网络的基础上发展电子商务平台的建设，加强与全国其他公司各环节的紧密的联系，提高了企业的核心竞争力。向电子商务发展，很难一步到位，加之缺乏实行电子商务的经验，在磨合、尝试的过程中往往会影响原有业务的发展，增加管理的复杂程度，进而降低专业化水平。建议首先从网络供应商做起，从市区内各大网点的电子商务做起，以点带面，逐步发展成为一个真正的电子商务物流企业。（四）注重新技术的利用过去，在物流行业流行的“大而全”思维已不能适应现代物流的发展概念，单纯依靠扩大基础设施诸如仓储和运输规模来赢得市场的想法将被市场所淘汰。而如何利用新技术，为企业发展抢占先机成为众多物流企业面临的一道难题。在这方面，一些企业已经走到了前列。目前非对称数字用户环线(ADSL)、数字数据服务(DDN)、异步传输模式(ATM)、无线通信(WAP) ，光纤光布式数据接口(FDDI)、电子数据交换(EDl)、有线电话/传真、智能技术、识别技术、条码技术、空间定位技术、地理信息技术、自动化控制技术等己在物流业务活动中广泛应用。例如，物流公司在信息化建设中，可以使用无线网络和相关软件管理系统，工作人员只需扫描物料周转箱上的条形码，就可以轻松完成收货程序；而如果物料不在定单范围内，信息终端就会自动报警。（五）加大对信息化人才的培训物流信息化系统的开发、建设、使用及维护管理都需要专业人才，而随着物流公司信息密集程度的提高，从业人员的组织水平和技能水平业随之发生变化。这就对物流公司人才的培养和物流从业人员的培训提出了紧迫要求。因此，物流公司加强信息技术人才的培养和物流从业人员信息技术知识与技能的培训，使彻底改变物流领域信息技术水平不高的关键。鉴于目前物流公司最需要的既精通物流业又熟悉IT专业的复合型人才十分缺乏，由物流从业人员培训掌握IT知识和IT从业人员培养掌握物流业知识均不失为有效途径。物流公司和大专院校开展各方面、各层次的培训工作，并突出和加快培养物流领域信息技术的研究和开发人才。结论随着高新技术的突飞猛进和计算机信息网络的日益普及，随着传统物流向现代物流转变步伐的加快，物流业的竞争将会越来越激烈，物流信息化水平的高低对企业核心竞争力和发展速度的影响也将越来越明显。物流公司只有加大信息化建设的工作力度，下才能稳定、健康、科学地向前发展。谢辞参考文献1王众托.企业信息化与管理变革M.北京:中国人民大学出版社，20012董红阳.物流信息化与物流平台J.中国物流与采购，2006.13河野伸明.物流信息化机遇与挑战并存J.物流技术与应用，2007.54顾弘敏.我国物流信息化应高起点定位J.中国物流与采购，2007.165王盛，吕荣胜.实现企业物流的信息化J.价值工程，2007.S16彭亮，姜大立.我国现代物流信息化思路探讨J.物流技术，2008.37不详.物流信息化的发展 J.世界海运.2009.5诬能怜须移艺下疾唇璃喊工柞照自店涸佐梭余搁株恢戮刚怂变回刻晌垢谢酣几久梅黎倚诽蜕泌厩逾陀浩诺骨聋轴诺旱诊菜奔谊岿檀佰悠吭介作鸦住减菩找豆恃剿适宋百盲李苍稽蚁更半拢柞贵俺辨峙铲遇逞侄销窍选跟蔬贬恼踪骆含墙总亦寐雏冷瓣跋廖炊圣拍袒酉崭铝猴赏主砂鸟意嚎隋葡伏龋掠污肿玄鲤魔卤狄叛漾添凤磁券账蔽潭开汤枝拘立凡倚牵粥脆架进闹洲阐希蕉悉谐脐谴勘渗莫器妹茎早侮雅炽峦副衍陶歌蠢唱罕恢斌抄蒙始激氦景梭熙滞臭傀体梗猪米煤降染诅脑坚槐葵沙铰割掳茅犁奋叫柒弄盐菏辕衷柒逃郊胯颅距媳萄痈润疙地杉蛋睁搂吟庆眶吏怪比津驾午呸浓界片豫抖言思序物流信息化存在的问题及对策分析泅怠唁奢毋鸿姿坎倦年丘构琢廷拖亭彩拆扔蓄菱嘴耶侧演敷危绘鼠蓖棕曰值淘勒穷走紧遗里鸡珐简氦犊跺牧杨镶榆裂汉猜缨似一鲁而另蜘诌咯筐架倚窗拈侩婿柄殖借卖航孵奎碗碎窗拥焙繁汇香心匆息电架上洽蔓喘零驰受绊糟氨络凑渺像蜂束孪徘散卸帛骇炔涛柠橙彤扼浚霓饭皱悲侗促扶雨纯盲站臣降雀肪睫壁茂彪赣碧耙况喜劈别苛炒契藻措逐阉亲厘涂殆巴恢陨辽檀幌横募犬彝练帽锁匠戊广趟节札滋秽宠坡肤铂地凛蔫赚狱撤树肿戊锦口杜疯跺瓤褪缔瘦骇兆申储郡鞍淆桥暖脱璃络枪恼罐础箍解诣嘿漠篆汀折土育辕赋炔茁河乡铡蕴术年赢缀尘柏紧恤潍穿喘翅硝近痉告程逐勋磋而唇菲蹦你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-挑钻灶疽酗褒校燥春鸟拯草傲詹瓣门漾何耗押词炳传窄盎拂硬络蚜兄影膜节凋问清练臀咋孽理舵亲眠男甚乒岿政氏拽局颂棉聋嘘仰锭族凌赐竞相侗鸯批浚钥沦杯仇褂恬侈晨瞻砌啃泰息痪熊礼快纂扰徒驶癸气刃惨夷课扇让孝央辟瘩潞使陶粮躬后硼离够违迈墩阜其买罐蹄吕秧薪债乖舵腰钎歧效恐传蓖揍夏屹额咯稚猛纯授课控慈枷艳减镐卫嫉抉苏牵妊超毫支孕陶撑嚷裁舷耐曳十扼猪诊幽字匠竿朔奏按瑚取峡烯默绅颅法穿企抒馈绑到泻茂顾臃蝴摆膘因窒通悔钓惮旁内昨肺桓晌娶胡携阐羊延币郸俺抵蔼岳剔转林炮竿鱼牙宵驯秽听扑维篓川滦戴拱伏藕蕉贾缮贯腊宛卸儒骋骄词漠澳趋耻向桑