第一课现代管理学概论.ppt

课件n n本科专业管理学课程n n授课教师:云南财经大学工商管理学院马克继n n联系电话:[phone]n nE-MAIL:1.个人简介n n马马克克继继基本情况基本情况n n姓名姓名：马克继性性别别:男n n出生年月出生年月：1974.11 n n专业专业技技术职术职称：称：副教授n n最高学位或最后学最高学位或最后学历历：法学博士，中央民族大学社会学专业2005毕业n n工商管理博士后，浙江大学工商管理博士后流动站，2009出站2.主要成果：主要成果：n n一、一、一、一、论论论论文文文文n n1.1.推推进进残疾人社会保障事残疾人社会保障事业发业发展的展的财财政保障机制研究政保障机制研究JJ，改革与，改革与战战略，略，2009.102009.10，本文被社会保障制度（人大复印，本文被社会保障制度（人大复印报报刊刊资资料全文料全文转载转载）20102010年第年第2 2期。第期。第一作者。一作者。n n2.2.变变到到龄龄扶助扶助为为即期投入：即期投入：农农村社会养老保障政策仿真与制度村社会养老保障政策仿真与制度创创新新CC，中国社会，中国社会保障的科学保障的科学发发展，北京：中国展，北京：中国劳动劳动社会保障出版社，社会保障出版社，20092009，第三作者。，第三作者。n n3.3.社会社会风险风险控制控制视视域下的西部域下的西部农农村社会保障制度建村社会保障制度建设设C,C,风险风险、危机与公共管理国、危机与公共管理国际际学学术术研研讨讨会会论论文集，南京大学，文集，南京大学，20082008。第一作者。第一作者n n4.4.残疾人社会保障状况分析与残疾人社会保障状况分析与发发展研究展研究N,N,中国中国劳动劳动保障保障报报，20082008年年1 1月月1717日。第日。第三作者三作者n n5.5.从区从区别别化覆盖到耦合化化覆盖到耦合化统统一：覆盖城一：覆盖城乡乡社会保障制度的最社会保障制度的最优优路径路径新型新型农农村村社会养老保社会养老保险险制度可持制度可持续发续发展分析，社会保障体系建展分析，社会保障体系建设设与可持与可持续发续发展展第四届中第四届中国社会保障国社会保障论坛论论坛论文集，北京：中国文集，北京：中国劳动劳动社会保障出版社，社会保障出版社，20102010，第一作者。，第一作者。n n6 6日本日本经验经验与我国与我国农农村村劳动劳动力力转转移途径移途径,农农村村经济经济2004(11)2004(11)，第一作者，第一作者n n7 7历历史民族学与民族史民族学与民族历历史学史学简论简论，湖北民族学院学，湖北民族学院学报报20042004（4 4），第一作者），第一作者3.n n二、著作二、著作二、著作二、著作n n1.1.残疾人社会保障状况和残疾人社会保障状况和发发展研究展研究我国我国农农村残疾人村残疾人社会保障模式社会保障模式选择选择与制度与制度创创新研究，北京：新研究，北京：华华夏出版夏出版社，社，20082008，合著。，合著。n n2 220082008浙江就浙江就业报业报告告社会保障社会保障问题问题研究，北京：研究，北京：中国中国劳动劳动社会保障出版社，社会保障出版社，20082008，合著。，合著。n n三、三、三、三、获奖获奖获奖获奖n n1 1变变到到龄龄扶助扶助为为即期投入：即期投入：农农村社会养老保障政策村社会养老保障政策仿真与制度仿真与制度创创新，新，获获20082008年中国人力年中国人力资资源与社会保源与社会保障部障部论论文二等文二等奖奖，第三作者。，第三作者。n n2 2从区从区别别化覆盖到耦合化化覆盖到耦合化统统一：覆盖城一：覆盖城乡乡社会保障社会保障制度的最制度的最优优路径路径新型新型农农村社会养老保村社会养老保险险制度可持制度可持续发续发展分析，展分析，获获20102010年中国人力年中国人力资资源和社会保障部源和社会保障部论论文文优优秀秀奖奖，第一作者。，第一作者。4.n n承担的承担的承担的承担的课题课题课题课题：n n主持主持主持主持课题课题课题课题：n n1 1农农村村计计划生育划生育户户社会养老保社会养老保险险政策研究政策研究07JDLB009Z07JDLB009Z，浙江省社科，浙江省社科规规划重点划重点课课题题，2007.122008.122007.122008.12n n2 2浙江浙江农农村养老保村养老保险险制度的改革与制度的改革与实实践，浙江省人力践，浙江省人力资资源和社会保障源和社会保障厅厅 2007.32008.32007.32008.3n n3 3社会保障与社会社会保障与社会阶层阶层融合，融合，浙江大学，浙江大学，2007.62008.62007.62008.6n n4 4云南云南农农村村贫贫困老年人社会救助模式研究，云南困老年人社会救助模式研究，云南财经财经大学，大学，2006.62008.62006.62008.6n n5 5云南云南乡乡村养老旅游目的地的建村养老旅游目的地的建设设思路与思路与发发展策略，云南省教育展策略，云南省教育厅厅，2010.6-2010.6-2011.62011.6n n参与的参与的参与的参与的课题课题课题课题：n n1 1社会主社会主义义新新农农村建村建设设中的西部中的西部农农村社会保障村社会保障问题问题研究，研究，项项目批准号：目批准号：06JJD8401106JJD84011，教育部人文社会科学重点研究基地，教育部人文社会科学重点研究基地20062006年度重大年度重大项项目，目，2006.12-2006.12-2009.122009.12n n2 2加快加快农农村社会保障体系建村社会保障体系建设设研究研究着重推着重推进进中、西部地区建中、西部地区建设设的理的理论论、思路、思路与与对对策（策（07BJY09607BJY096），国家社会科学基金，），国家社会科学基金，2007.9-2008.122007.9-2008.12n n3 3加快建立覆盖城加快建立覆盖城乡乡居民的社会保障体系研究，居民的社会保障体系研究，国家社会科学国家社会科学规规划基金划基金项项目目2008.5-2010.122008.5-2010.12n n4 4欠欠发发达地区达地区农农村社会养老保障政策仿真与制度安排研究村社会养老保障政策仿真与制度安排研究07JDLB006Z07JDLB006Z，省市自，省市自治区社科研究治区社科研究项项目目，2007.12-2008.82007.12-2008.8n n5 5云南省云南省扩扩大就大就业战业战略研究，云南省略研究，云南省发发改委，改委，2009.8-2010.32009.8-2010.3n n6 6云南省社会救助体系研究云南省社会救助体系研究 云南省社科云南省社科规规划划项项目，目，2002005.第一课 现代管理学概论n n第一节 管理的基本概念与性质n n第二节 管理思想的发展n n第三节 管理的职能n n第四节 管理的基本原理与方法n n第五节 管理学的研究对象与方法6.本课学习目的n n掌握管理学的概念和性质n n理解管理学n n说明管理的职能n n阐明管理学的发展历史n n探讨主要的管理思想与学派n n了解管理的基本原理与方法7.第一节 管理的基本概念与性质n n一、管理的基本概念8.经营与管理的关系 （法国管理学家法约尔认为）:n n管理不同于管理不同于经营经营，而是，而是经营职经营职能活能活动动之一。之一。n n技技术术活活动动、n n商商业业活活动动、n n财务财务活活动动、n n安全活安全活动动、n n会会计计活活动动、n n管理活管理活动动。9.行为科学思想家认为管理是：n n协调人际关系、n n改善人的情绪状态、n n激发人的积极性，n n以达到组织目标的一种活动。n n他们认为，管理实际上就是处理或协调行为、动机、需要三者关系的一种活动。10.出发点不同对管理的理解也不一样n n强强调调工作任工作任务务：管理就是由一个人或多个人来：管理就是由一个人或多个人来协调协调其他人的活其他人的活动动，以便收到个人，以便收到个人单单独活独活动动所所不能收到的效果。不能收到的效果。n n强强调领导调领导者个人者个人艺术艺术的人的人认为认为：管理就是：管理就是领导领导。n n强强调调管理管理过过程的人程的人认为认为：管理就是：管理就是为为了达到一了达到一定的定的组织组织目目标标所所进进行的行的 计计划划组织组织控制控制过过程。程。11.强调管理中人的因素的人认为：n n管理就是调动人的积极性，通过他人的努力以达到组织目标。12.强调领导者个人艺术的人认为：n n管理就是领导。13.从三论的角度定义：n n管理就是用信息去控制系统。14.决策理论学派的代表人西蒙教授认为：n n管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程。15.前苏联管理学家波波夫认为：n n管理是一定的组织、经济、技术及工具的职能的总和，它要解决保证生产过程顺利进行的全部任务。16.综合看来：n n管理是社会发展的产物，是共同劳动的结果，是为了达到一定目标，管理者依照某些原则、程序、方式、方法和手段，对有关的人和事进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动的总称。17.这个概念包含了三层意思：n n1 1、管理是一种有意、管理是一种有意识识、有、有组织组织的群体活的群体活动动，不是盲目无不是盲目无计计划的、本能的活划的、本能的活动动；n n2 2、管理是一个、管理是一个动态动态的的协调过协调过程，程，协调协调人与人人与人之之间间的活的活动动和利益关系，它和利益关系，它贯彻贯彻于管理于管理过过程的程的始始终终；n n3 3、管理是、管理是围绕围绕着某一共同目着某一共同目标进标进行的，目行的，目标标不明确，管理无从不明确，管理无从谈谈起，目起，目标标是否切合是否切合实际实际，直接关系到管理成直接关系到管理成败败或成效的高低。或成效的高低。18.二、管理的性二、管理的性质质n n（一）管理的二重性（一）管理的二重性1 1、管理的自然属性、管理的自然属性2 2、管理的社会属性、管理的社会属性n n（二）管理的科学性与（二）管理的科学性与艺术艺术性性n n1 1、管理的科学性、管理的科学性2 2、管理的、管理的艺术艺术性性（三）管理的（三）管理的综综合性与不确定性合性与不确定性1 1、管理的、管理的综综合性合性2 2、管理的不确定性、管理的不确定性19.第二第二节节 管理思想的管理思想的发发展展n n管理思想的发展大致可以分为：n n传统经验管理、n n科学管理、n n古典组织管理、n n人际关系学说n n现代管理五个阶段。20.一、一、传统经验传统经验管理管理阶阶段段n n这这个个阶阶段从段从1818世世纪纪末到末到2020世世纪纪初，初，n n传统经验传统经验管理解决的主要管理解决的主要问题问题是：是：n n实实行分工行分工协协作，作，n n保保证证市市场顺场顺利利进进行；行；n n充分利用人力、物力和充分利用人力、物力和财财力，力，n n减少减少资资本耗本耗费费，以，以赚赚取更多的利取更多的利润润。n n企企业业管理的主要内容：生管理的主要内容：生产产管理、工管理、工资资管理和管理和成本管理。成本管理。21.传统经验管理阶段主要特点：n n（1）仍然依靠个人的经验进行生产和管理。n n（2）工人和管理人员的培养，是师傅带徒弟。22.二、二、“科学管理理科学管理理论论”阶阶段段n n从从2020世世纪纪初到初到4040年代，年代，n n代表人物是美国的泰勒，其代表人物是美国的泰勒，其贡贡献有：献有：n n（1 1）工作方法的）工作方法的标标准化。准化。n n（2 2）工）工时时的科学利用。的科学利用。n n（3 3）实实行差行差别别化的化的计计件工件工资资制。制。n n（4 4）按）按标标准操作方法培准操作方法培训训工人。工人。n n（5 5）在工人和管理人）在工人和管理人员员之之间间，明确划分，明确划分职职能。能。23.此外，在科学管理方面作出了贡献的还有：n n动作研究的创始人吉尔布雷思夫妇；n n甘特创造出生产计划作业的线条图，简称“甘特图”；n n福特创立了汽车工业的流水生产线。24.三、三、“古典古典组织组织管理理管理理论论”阶阶段段n n代表人物是法国的法约尔。n n他的理论的主要内容有：n n企业活动类别、n n实现管理职能的十四条原则n n管理的五要素。25.（一）企业活动的类别n n法法约约尔尔认为认为，企，企业业活活动动可以划分可以划分为为六六类类：n n技技术术活活动动：生：生产产、制造、加工等；、制造、加工等；n n商商业业活活动动：购买购买、销销售、交售、交换换等；等；n n财务财务活活动动：资资金的筹集、运用等；金的筹集、运用等；n n会会计计活活动动：财务报财务报表、成本核算等；表、成本核算等；n n安全活安全活动动：维护设备维护设备和和职职工的安全等；工的安全等；n n管理活管理活动动：计计划、划、组织组织、指、指挥挥、协调协调和控制。和控制。26.（二）实现管理职能的十四条原则n n1、分工。n n2、权力与责任。n n3、纪律。n n4、统一指挥。n n5、统一领导。n n6、个人利益服从整体利益。n n7、职工的报酬。27.n n8 8、集、集权权。n n9 9、等、等级链级链。n n1010、次序。、次序。n n1111、公平。、公平。n n1212、保持人、保持人员稳员稳定。定。n n1313、首、首创创精神。精神。n n1414、集体精神。、集体精神。28.（三）管理的五要素n n1、计划。即探索未来和制定行动方案。n n2、组织。建立执行任务和权力的结构。n n3、指挥。使每个人都履行其所负的职责。n n4、协调。统一和调各部门、职工的活动。n n5、控制。核实情况的发展。29.韦伯认为“理想的”行政组织模式具有六个特点：n n明确的分工；n n各个职位符合职权的等级原则；n n有明文规定的法规与规章；n n组织成员之间的关系非人格化；n n人员的任用、升迁与工资有严格的标准；n n管理权与所有权相分离。30.四、四、“人人际际关系学关系学说说”阶阶段段n n20世纪20至30年代，n n梅奥是人际关系运动的带头人。n n霍桑试验(1927年至1933年)：n n1、职工是“社会人”而不是“经济人”n n2、企业中存在着非正式组织31.所谓正式组织n n就是具有一定的目标，n n并且由规章、制度、政策等n n规定各成员相互关系和职责范围的团体。32.非正式组织是指:n n成员在共同的工作过程中，n n由于抱有共同的情感和爱好而形成的非正式团体。n n这些团体有自然形成的不成文的规范和惯例，其成员必须遵守。33.梅奥认为,提高生产效率的主要途径是:n n提高工人的满足度:uu安全方面、uu归属感方面、uu友谊方面的需求得到满足。n n职工的满足度越高，其士气就越高，从而生产效率也就越高。34.五、五、“现现代管理理代管理理论论”阶阶段段n n从从2020世世纪纪4040年代开始年代开始n n管理程序学派、管理程序学派、n n管理科学学派、管理科学学派、n n行行为为科学学派、科学学派、n n系系统统学派、学派、n n经验经验主主义义学派、学派、n n权变权变学派、学派、n n以人以人为为中心的管理等。中心的管理等。35.现代管理的主要特点有：n n1 1、提出、提出“管理的重心在管理的重心在经营经营，经营经营的重心在的重心在决策决策”的的观观点；点；n n2 2、开、开发发新新产产品、提高技品、提高技术术水平作水平作为为企企业发业发展展的核心的核心问题问题；n n3 3、重、重视视人人际际关系的关系的调节调节，实实行以人行以人为为中心的中心的管理；管理；n n4 4、运用、运用计计算机及网算机及网络络等等现现代科技成果；代科技成果；n n5 5、实实行系行系统统管理，把企管理，把企业业看成是一个开放的看成是一个开放的系系统统。36.第三第三节节 管理的管理的职职能能n n管理职能是指管理的职责与功能。n n有决策、计划、组织、用人、指导、指挥、领导、协调、沟通、激励、代表、监督、检查、控制、创新等。37.一、一、计计划划职职能能n n计划职能是指对未来企业经济活动的目标、方案和步骤的设计。n n计划职能的内容主要包括预测、决策和编制实施计划三个方面。38.二、二、组织职组织职能能n n组织职能是指对企业经济活动的各种要素和人们在经济活动中的相互关系进行合理的组织。39.组织职能的内容包括两个方面：n n按照企按照企业业的目的目标标、任、任务务、规规模和模和环环境，合理境，合理设设置企置企业业的的组织结组织结构，建立管理体制，确定个构，建立管理体制，确定个职职能机构的作用，能机构的作用，规规定各定各级权级权利机构的利机构的责责任，合任，合理地理地选择选择和配置人和配置人员员，建立一个，建立一个统统一有效的一有效的组组织织管理系管理系统统；n n根据各个根据各个时时期任期任务务所所规规定的目定的目标标，合理地，合理地组织组织人力、物力和人力、物力和财财力，保力，保证证各部各部门门、各、各环节衔环节衔接，接，以取得最佳的以取得最佳的经济经济效益和社会效益。效益和社会效益。40.三、三、领导职领导职能能n n管理的领导职能就是通过各种信息渠道，对组织成员施加影响，使他们努力地完成工作目标，n n包括领导、指挥、教育、鼓励、正确处理各种关系等。41.领导职能的任务有以下几个方面：n n施展施展领导领导才能。才能。n n以以满满足足员员工的需求工的需求为为途径，激途径，激发员发员工工发挥应发挥应有有的潜力。的潜力。n n消除消除组织组织内部矛盾，增内部矛盾，增进进和和谐谐的工作关系。的工作关系。n n改善信息沟通，提高改善信息沟通，提高组织组织效率。效率。42.四、控制四、控制职职能能n n控制是指控制是指为为保保证实际证实际工作及其工作及其结结果能与果能与计计划和划和目目标标相一致而采取的一切管理活相一致而采取的一切管理活动动。n n控制的内容具体有控制的内容具体有uu生生产产控制、控制、uu质质量控制、量控制、uu库库存控制、存控制、uu成本控制、成本控制、uu人人员员控制等。控制等。43.五、五、协调职协调职能能n n管理的协调职能是指为了完成企业计划目标而对企业内外各部门、各环节的活动加以统一调节，使之配合得当的管理活动。n n协调包括外部协调和内部协调，它又可分为纵向和横向协调。44.协调职能主要包括以下方面：n n1、企业整体计划与市场需求之间的协调。2、企业各部门之间的协调。3、各部门应承担的工作任务的协调。4、各部门的计划和外部环境之间协调。45.第四第四节节 管理的基本原理与方管理的基本原理与方法法n n一、管理的基本原理一、管理的基本原理一、管理的基本原理一、管理的基本原理uu系系统统原理、原理、uu人本原理、人本原理、uu反反馈馈原理、原理、uu能能级级原理、原理、uu弹弹性原理性原理uu效益原理。效益原理。46.（一）系统原理n n所谓系统是指互相依赖的若干事物结合而成的具有特定功能的有机整体。n n任何管理对象都是一个特定的系统。n n运用系统理论研究管理问题，就必须对管理的对象进行系统的分析，47.它包括以下六个方面：n n1 1、系、系统统的的组组成的？它的要素是什么？系成的？它的要素是什么？系统统划划分？分？n n2 2、系、系统统内部内部结结构如何？各要素相互作用的方构如何？各要素相互作用的方式？式？n n3 3、系、系统统及其要素的功能？及其要素的功能？n n4 4、维维持完善与持完善与发发展系展系统统的因素是什么？的因素是什么？n n5 5、系、系统统同其他系同其他系统统的的联联系怎系怎样样？n n6 6、系、系统统如何如何产产生与生与发发展的？展的？48.（二）人本原理n n管理是一种人的行为，n n它包括管理者、被管理者和管理环境三个要素，n n以及三者在运动过程中不断产生的相互影响、相互制约和相互促进的作用。49.（三）反馈原理n n所谓反馈是指由控制系统把信息传送出去，由把其作用结果反送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制作用，以达到预定的目标。n n反馈原理就是在管理活动中利用反馈作用，进行协调和控制，以保证有效地实现管理的目标。50.（四）能级原理n n能级是物理学一个概念，物理学的能级概念给予现代管理理论以深刻的启示：n n管理系统是一个具有不同层次，不同能级的复杂系统，n n在这样的系统中，每一个要素或系统根据本身能量大小而处于不同的地位，以此来保证系统结构的稳定性和有效性。51.（五）弹性原理n n弹性原理是指现代管理必须保持充分的弹性，以及时适应客观事物各种可能的变化，有效地实施动态管理。n n动态管理就是必须注意现代管理的动态性，在发展中做好管理工作。52.弹性具有两方面的含义：n n一是当企业内部应具有适应外界环境变化的应变能力；n n二是当企业外部发生某种不平衡现象时具有自我调整的能力。53.（六）效益原理n n人人类类的任何活的任何活动动都会都会产产生一定的生一定的结结果，其中果，其中对对人人类类生存生存发发展展产产生影响的生影响的结结果称果称为为效果；效果；n n对对人人类类生存生存发发展展带带来好来好处处的效果，人的效果，人们习惯们习惯称称之之为为效益。效益。n n任何管理都是任何管理都是为为了了实现实现既定的目既定的目标标，取得成效。，取得成效。n n企企业业管理的根本目的在于追求各种效益，管理的根本目的在于追求各种效益，获获得得更多的盈利。更多的盈利。54.广义的效益概念包括：n n经济效益、n n社会效益和n n生态效益三个部分。55.经济效益n n所谓经济效益是指在商品经济条件下，人们通过各种经济活动，取得的产出大于投入的那部分新创价值；用“W”表示。56.社会效益n n是从全社会的角度来衡量某项经济活动对社会进步、国民经济发展，以及社会生产力的提高等方面的影响；57.生态效益n n指人们的社会经济活动对生态环境，从而对人类生存条件变化产生的影响，生态环境的改善与破坏是衡量生态效益好坏的标准。58.二、管理的基本方法二、管理的基本方法n n行政方法、行政方法、n n经济经济方法、方法、n n法律方法、法律方法、n n数学方法、数学方法、n n教育方法、教育方法、n n咨咨询询法和法和n n计计算机及网算机及网络络技技术术。59.（一）行政方法n n企企业业的行政方法是指依靠企的行政方法是指依靠企业业各各级级行政管理机行政管理机构的法定构的法定权权力，通力，通过过命令、指示、命令、指示、规规定、定、规规章、章、制度以及具有制度以及具有约约束性的束性的计计划等行政手段来管理划等行政手段来管理企企业业的方法。的方法。n n行政方法具有行政方法具有权权威性、威性、强强制性、无制性、无偿偿性、垂直性、垂直性等特点。行政方法是管理企性等特点。行政方法是管理企业业必不可少的方必不可少的方法，是法，是执执行管理行管理职职能的一种根本手段。能的一种根本手段。60.（二）经济方法n n经济经济方法是根据客方法是根据客观规观规律，运用各种律，运用各种经济经济手段，手段，调节调节各种各种经济经济利益之利益之间间的关系，以达到的关系，以达到较较高的高的经济经济效益与社会效益的管理方法。效益与社会效益的管理方法。n n采取采取经济经济方法的目的是要把方法的目的是要把劳动劳动者个人的者个人的经济经济利益同利益同经济组织经济组织的的经济经济利益挂起利益挂起钩钩来，最大限来，最大限度地度地调动调动企企业业全体全体员员工的主工的主动动性、性、积积极性、极性、创创造性和造性和责责任感，促任感，促进进企企业业的的发发展，展，实现实现管理管理经经济济的目的目标标。61.（三）法律方法n n企业管理的法律方法是指企业依靠国家制订的法律来管理企业。n n法律方法主要包括两个方面的内容，n n一是建立健全各种法规，n n二是注重这些法规在司法工作中的运用。62.（四）数学方法n n数学方法是指在研究经济活动的数量变化规律的基础上，运用有关数学知识和具体数据，通过建立、计算、分析和研究数学模型来实施管理职能，对企业生产经营活动进行管理的方法。63.（五）教育方法n n教育方法又称思想政治教育方法，是指通过思想政治工作对受教育者施加组织影响的一种措施。n n教育的方法主要有：灌输，疏导，对话，谈心，家访，竞赛，娱乐以及典型教育、形象教育、说理教育等。64.（六）咨询法n n指通过向管理者提供决策时可选择的意见、建议、方案的形式来达到管理目的的措施和方法。n n该方法的主要特点是管理者处于被动状态，而参谋者则处于主动地位。n n这种方法表面上看来虽然是被动的，但对管理效益起到的作用是十分重要的。65.（七）计算机及网络技术n n计计算机及网算机及网络络技技术术是指借助是指借助电电子子计计算机及算机及现现代代网网络络通通讯这讯这一先一先进进的的计计算、算、检测检测、监监控、控、检检索、索、通通讯讯工具，运用工具，运用现现代信息管理系代信息管理系统统来改来改进进管理，管理，提高工作效率的管理方法。提高工作效率的管理方法。n n运用运用计计算机及网算机及网络络技技术进术进行管理已成行管理已成为为企企业业管管理理现现代化的一个重要代化的一个重要标标志。志。66.第五第五节节 管理学的研究管理学的研究对对象与象与方法方法n n一、管理学的的研究一、管理学的的研究一、管理学的的研究一、管理学的的研究对对对对象象象象uu管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作和方法作为为研究研究对对象的。象的。n n二、管理学的研究方法二、管理学的研究方法二、管理学的研究方法二、管理学的研究方法uu一种是一种是归纳归纳法，法，uu第二种是第二种是试验试验法，法，uu第三种是演第三种是演绎绎法。法。67.归纳法n n就是通过对客观事物存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称实证研究。68.试验法n n人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。69.演绎法n n对对于复于复杂杂的管理的管理问题问题，管理学家可以从某种概，管理学家可以从某种概念出念出发发，或从某种，或从某种统计规统计规律出律出发发，也可以在，也可以在实实证证研究的基研究的基础础上，用上，用归纳归纳法找到一般的法找到一般的规规律性，律性，并加以并加以简简化，形成出化，形成出发发点，建立起能反映某种点，建立起能反映某种逻辑逻辑关系的关系的经济经济模型（或模式），模型（或模式），这这种模型与种模型与被被观观察的事物并不完全一致，它所反映的是察的事物并不完全一致，它所反映的是简简化了的事化了的事实实前提推广得来的，所以前提推广得来的，所以这这种方法称种方法称为为演演绎绎法。法。70.思考思考题题n n1、何谓管理？了解管理的职能和性质。2、管理思想的发展经历了哪几个阶段？各阶段有何特点？3、你如何看待泰勒的科学管理理论？试发表你自己的观点。4、法约尔的组织管理理论有哪些主要内容？71.n n5 5、你、你认为认为人人际际关系学关系学说说在企在企业业管理管理实实践中有践中有何作用？何作用？6 6、了解其它、了解其它现现代管理理代管理理论论，并分析，并分析现现代企代企业业管理的管理的发发展展趋势趋势。7 7、企、企业业管理的基本原理与方法有哪些？各原管理的基本原理与方法有哪些？各原理与方法的内容和作用如何？理与方法的内容和作用如何？8 8、请阐请阐述管理的作用，以及学述管理的作用，以及学习习管理学有何管理学有何意意义义？72.