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前期物业服务合同示范文本呼和浩特市房产管理局监制二OO四年五月前期物业服务合同示范文本甲方：法定代表人：住所地：邮编：乙方：法定代表人：住所地：邮编：资质等级 证书批准号 根据物业管理条例和相关法律政策的规定，以及本物业管理区域业主临时公约的约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 （物业名称）提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。第一章 物业管理区域概况第一条 第业管理区域基本情况物业名称：物业类型：坐落位置：四至：东至：南至： 西至：北至：占地面积：总建筑面积：具体物业构成及所配置的共用设施设备明细详见附件一和附件二。第二章 物业管理事项第二条 乙方提供的公共性物业管理服务的主要内容为：1、物业共用部位的维修、养护和管理。物业共用部位的构成明细详见附件三； 2、物业共用设施设备的维修、养护、运行和管理；3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运及排水管道、污水管道的疏通；4、公共绿地、花木、建筑小品的养护和管理；5、机动车和非机动车的停放管理；6、公共秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理；9、会所、停车场、配套商业设施等公共物业的经营；10、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取；11、法律政策规定应由乙方管理服务的其他事项。第三条 在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为：第四条 业主委托乙方对其物业的专有部分进行维修养护时，乙方可按受委托，服务价格由双方另行商定。第三章 服务质量第五条 乙方应按呼和浩特市住宅小区物业管理服务标准(详见附件四)所规定的 级标准提供规范化的服务，实现目标管理。第六条 本合同对乙方服务质量方面的特别约定为：1、2、3、第四章 服务费用第七条 本物业管理区域物业服务收费选择以下方式：1、 包干制根据本物业管理区域所在地物业服务收费指导价格，双方约定物业服务费用标准如下：住宅： 元月平方米办公楼： 元月。平方米商业物业： 元月平方米其他：该费用由业主按其物业的建筑面积交纳，主要用于支付以下开支：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；(3)物业管理区域清洁卫生费用；(4)物业管理区域绿化养护费用；(5)物业管理区域公共秩序维护费用；(6)办公费用；(7)物业管理企业固定资产折旧费用；(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；(9)法定税费；(10)物业管理企业的利润；(11)经业主同意的其他费用 当地物价部门政策调整时，经甲乙双方协商一致，上述服务费用标准和构成可作相应调整。未列入上述各项开支的物业管理区域内共用设施设备(如：公共照明)运行发生的费用，另行独立计量核算，由全体业主分摊费用。业主向乙方交纳物业服务费后，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。 r2、酬金制本物业管理区域的物业服务资金标准如下：住宅： 元月平方米办公楼： 元月平方米商业物业： 元月平方米其他：该资金由业主按其物业的建筑面积交纳，主要用于支付以下开支：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；(3)物业管理区域清洁卫生费用；(4)物业管理区域绿化养护费用；(5)物业管理区域公共秩序维护费用；(6)办公费用；(7)物业管理企业固定资产折旧费用；(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；(9)物业管理企业的酬金；(10)经业主同意的其他费用 乙方可选择以下一种方式提取服务酬金：(1)乙方每月/每年按 元的标准从物业服务资金中提取；(2)乙方每月梅年按预收物业服务资金数额 的比例提取乙方预收的物业服务资金，扣除提取的服务酬金外，其余全部用于本合同约定的支出，物业服务费年度结余的，应转入下一年度继续使用，物业服务费年度亏损的，由业主承担。第八条 业主或物业使用人应于物业交付使用之日起承担其物业的服务费用。物业服务费按年/季月交纳，业主或物业使用人应在每年/季月前 日内履行交费义务。(实行酬金制收费方式的，业主或物业使用人应于物业交付使用时一次性交纳相当于三个月物业服务费的物业服务保证金，作为物业服务费年度亏损时的周转金)。第九条 停车收费分别采取以下方式：1、停车场属于全体业主共有的，使用人应按照(1)露天车位 元个月；(2)车库车位 元/个月标准向乙方交纳停车费；2、停车场属于甲方所有的，业主有优先使用权，使用人应按(1)露天车位 元/个月；(2)车库车位 元/个月标准向甲方亿方交纳停车费，其中，该项停车费中 元/个月的停车管理服务费归乙方所有；3、业主自行购置车位的，应按 元/个月标准向乙方交纳停车管理服务费。第十条 乙方应与业主或物业使用人签订书面的(停车协议)，明确双方在停车位使用及管理服务方面的权利义务关系。第十一条 本物业管理区域内的会所属全体业主/建设单位所有，委托乙方经营管理，业主或物业使用人使用会所，应按下列标准支付使用费：(1)(2)(N)第十二条 乙方经营管理停车场，可按露天车位 元/个月，车库车位 元/个月的标准提取管理成本(停车管理服务费)；乙方经营管理会所，可按 标准提取管理成本；乙方经营配套商业设施，可按 标准提取管理成本。第十三条 乙方利用属于全体业主所有的停车场、会所及其他共用部位、共用设施设备进行经营(如：设置商业广告招牌)，应当征得甲方及相关业主的同意，所得收益乙方提取管理成本后，剩余部分用于补充专项维修资金。第五章 双方的权利义务第十四条 甲方的权利和义务1、在销售物业之前，制定业主临时公约并向物业买受人明示、说明，要求物业买受人书面承诺遵守业主临时公约；2、甲方与物业买受人签订的物业买卖合同应当包含本合同约定的内容，要求物业买受人认可接受本合同约定的权利和义务；3、乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位共用设施设备进行查验，甲方应保证本物业管理区域具备以下条件：(1)所有建设项目按批准的规划设计和有关专业要求全部建成，并满足使用要求；(2)物业管理区域内道路平整，标识系统完备，雨污水通畅，路灯通亮，园林绿化建成，围墙大门建设完毕，具备封闭式管理的要求；(3)机动车停车场、自行车库、垃圾桶、垃圾转运站、公告栏可投入使用；(4)供水、供电、供热、供冷、供气、电梯、通讯、有线电视、消防、邮政等设施能保证供应或正常使用。4、乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：(1)竣工总平面图、单位建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；(2)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件；(4)物业管理所必需的其他资料。5、保证交付使用的物业符合国家竣工质量标准，按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任；6、交纳已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业服务费用；7、制订物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度；8、不得擅自处分业主依法享有的物业共用部分和共用设施设备的所有权和使用权；9、因维修物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得相关业主和乙方的同意，并在约定期限内恢复原状；10、督促业主或物业使用人按时交纳物业服务费；11、审批乙方提出的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划、年度财务预决算报告，监督检查乙方各项方案计划的实施；12、实行酬金制物业服务收费方式的，甲方有权与乙方共同委托专业审计机构对年度财务收支状况进行审计；13、具备法定条件时，与业主代表共同负责业主大会的筹备工作；14、其他特别约定的权利和义务。 第十五条 甲方承诺在 之前解决本物业管理区域内工程质量及共用设施设备上存在的以下遗留问题：(1)(2)(N)鉴于上述问题客观上加大乙方的管理服务工作的难度，增加了乙方物业管理的费用支出，甲方同意按以下方式对乙方给予补偿： 第十六条 乙方的权利和义务1、按照本合同约定的物业管理事项和服务质量提供相应的服务；2、按照本合同约定的收费项目、标准和方式向甲方、业主及物业使用人收取物业服务费和其他费用；3、承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好书面记录和签认工作；4、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人；5、可以根据业主或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定；6、自主开展各项经营管理活动，但不得侵害业主、物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益；7、及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督；8、实行酬金制收费方式的，乙方应每六个月公布一次物业服务费用的收支帐目，每年与甲方共同委托专业审计机构对年度财务收支状况进行审计；9、结合本物业管理区域的实际情况，编制物业管理方案、年度管理计划、维修保养计划、年度财务预决算报告(仅适用酬金制收费方式)，并报甲方审批；10、制止本物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面的规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为及时向有关行政管理部门报告；11、协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应按紧急预案采取应怠措施，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；12、非经甲方和相关业主许可并办理有关手续，不得擅自改变公共建筑和共用设施设备的用途，不得擅自占用、挖掘本物业管理区域内的道路、场地；13、与装饰装修房屋的业主或物业使用人签订书面协议，收取装修管理费和装修保证金，并事先告知业主和物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项；14、本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时如数地移交给业主委员会；15、其他特别约定的权利和义务。第十七条 根据业主临时公约和甲方的授权，在物业管理服务中授予乙方以下权利：1、制定必要的规章制度，并以有效方式督促业主和物业使用人遵守；2、采取批评、规劝、警告等措施制止业主和物业使用人违反(业主临时公约)及公众管理制度的行为；3、在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节；4、对欠费业土停止特约服务直至其履行交费义务。第六章 专项维修资金的管理和使用第十八条 本物业管理区域业主交纳专项维修资金的标准为 ，由购房人在办理产权分户手续时交存。由开发建设单位代为收取的，开发建设单位应向政府主管部门整体移交。第十九条 专项维修资金属业主所有，专项用于保修期满后的物业共用部位、共用设施设备的维修更新和改造。第二十条 专项维修资金在政府主管部门指定的银行设立专户存储，按照专户存储、专款专用、按幢设帐、核算到户的原则进行管理，并按规定计息，利息净收益转作专项维修资金滚存使用。第二十一条 专项维修资金需要使用时，应由该物业管理区域的物业管理企业提出申请，经业主大会批准，报主管部门审核后划拨。第二十二条 专项维修资金由政府主管部门建立制度、统一管理，定期公布收支和余额情况，接受业主的查询和监督。第七章 物业管理用房第二十三条 甲方应于首位业主入住前 日内，按照有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房，建筑面积 平方米，其中包括：办公用房 平方米、位于 ，住宿用户 平方米、位于 ，其他用房 平方米，位于 。第二十四条 物业管理用房属全体业主所有，由乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途，本合同终止，乙方应将物业管理用房交还业主委员会。第八章 合同期限第二十五条 本合同期限为 年。自起至 年 月 日止，但本合同期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，本合同终止。 ，第二十六条 本合同期限届满前一个月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，乙方应在合同届满后三个月内继续履行本合同，甲方应在此期间选聘新的物业管理企业，重新签订前期物业服务合同。第九章 违约责任第二十七条 甲方违反本合同第十四条、第十五条约定的义务，致使乙方的管理服务不能达到本合同第三章“服务质量”约定的，应免除乙方的责任，并由甲方赔偿由此造成的经济损失；甲方的违约行为致使乙方无法完成本合同第二章约定的三项以上“物业管理事项”的，乙方有权解除本合同，并由甲方赔偿相应的经济损失。第二十八条 乙方的管理服务违反本合同第十六条、第十七条约定的义务，不能达到本合同第三章“服务质量”约定的，应承担违约责任，并赔偿甲方及业主相应的经济损失；乙方无法完成本合同第二章规定的三项以上“物业管理事项”的，甲方有权解除本合同，并由乙方赔偿甲方及业主相应的经济损失。第二十九条 甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日万分之二点一的标准向乙方支付违约金。拖欠费用三个月以上，乙方可向违约方提起诉讼。第三十条 乙方违反本合同第四章规定，擅自提高服务费用标准的，超出标准收费部分，甲方、业主及物业使用人有权要求乙方双倍返还。第三十一条 甲方拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，但修复费用及造成的其他损失由甲方承担。第三十二条 双方约定，以下条件下所致的损害，可构成对乙方的免责事由：1、因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损；2、因物业本身固有瑕疵造成的损害；3、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要面暂时停水、停电或停止共用设施设备的使用；4、因非乙方责任造成的供水、供电、供气、供热、供冷、通讯、垃圾二次清运、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失；5、业主欠交物业服务费期间的人身和财产的损害。第十章 其他事项第三十三条 本合同的效力及于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，有关业主应当承担连带责任。第三十四条 本合同的附件为本合同不可分割的组成都分，与本合同具有同等的法律效力。第三十五条 本合同末尽事宜，双方可以另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以补充协议为准。第三十六条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方均可向 仲裁委员会申请仲裁或向人民法院起诉。第三十七条 本合同一式 份，甲、乙双方各执 份。本合同自 日起生效。甲方(签章) 乙方(签章)法定代表人 法定代表人 年月日附件一：物业构成明细类 型幢 数套（单元）数建筑面积（平方米）套内面积（平方米）高层住宅小高层住宅多层住宅别墅商业用房工业用房办公楼车库会所小学校幼儿园其它用房合计备注附件二：共用设施设备明细1、 绿化面积 平方米2、 道路面积 平方米3、 化粪池 座4、 污水检查井 座5、 雨水检查井 座6、 垃圾站 个7、 公用垃圾桶 个8、 配电室 个9、 水泵房 个10、热交换站 个11、空调冷却塔 个12、煤气调压站 个13、机动车库 个 平方米14、露天停车场 个 平方米15、非机动车库 个 平方米16、道路灯 盏17、庭院灯 盏18、电梯 部19、共用天线系统 个20、消防水池 个21、信报房（箱） 个22、中央监控系统 个23、消防箱 个24、设备层 平方米25、人防层 平方米附件三：物业共用部位构成明细房屋的承重结构(包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)，非承重结构的分户墙、外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、楼内化粪池、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置等。附件四：呼和浩特市住宅小区物业管理服务标准