心理档案的建立与管理-邓稳根.ppt

心理档案的建立与管理心理档案的建立与管理主讲：邓稳根（博士、副教授）主讲：邓稳根（博士、副教授）单位：赣南师范大学单位：赣南师范大学E-Mail:内容概要内容概要什么是心理档案？什么是心理档案？为什么要建立心理档案？为什么要建立心理档案？心理档案要包括哪些内容？心理档案要包括哪些内容？心理档案如何建立？心理档案如何建立？心理档案建立后如何使用和管理？心理档案建立后如何使用和管理？心理档案建立和管理中会出现的哪些问题心理档案建立和管理中会出现的哪些问题？如何改进心理档案的建立与管理工作？如何改进心理档案的建立与管理工作？一、什么是心理档案一、什么是心理档案心理档案是指对个体心理发展变化特点、心理档案是指对个体心理发展变化特点、心理测验结果、学校心理咨询与辅导记录心理测验结果、学校心理咨询与辅导记录等材料的集中保存等材料的集中保存,这些资料按照一定的程这些资料按照一定的程序排列序排列,组成一个有内在联系的体系组成一个有内在联系的体系,如实如实反映学生的心理状况。反映学生的心理状况。二、为什么要建中小学生心理档案二、为什么要建中小学生心理档案对学校领导的好处对学校领导的好处对班主任的好处对班主任的好处对任课老师的好处对任课老师的好处对心理辅导老师的好处对心理辅导老师的好处对学生本人的好处对学生本人的好处（一）对学校领导的好处（一）对学校领导的好处通过为学生建立心理档案，能及时准确地通过为学生建立心理档案，能及时准确地掌握和了解全校学生的心理发展规律、特掌握和了解全校学生的心理发展规律、特点及现状，从而为学校的科学管理提供心点及现状，从而为学校的科学管理提供心理学依据。理学依据。学校面对极端事件时能明晰责任。学校面对极端事件时能明晰责任。能深入贯彻落实国家有关政策。能深入贯彻落实国家有关政策。（二）对班主任的好处（二）对班主任的好处能更好地开展德育工作。能更好地开展德育工作。有利于班级管理工作的开展。有利于班级管理工作的开展。班干部的选拔。班干部的选拔。（三）对任课老师的好处（三）对任课老师的好处有利于因材施教。有利于因材施教。如对于性格外向的学生如对于性格外向的学生,要尽量增强其对外界刺要尽量增强其对外界刺激的适应能力激的适应能力,克服心理浮躁、粗心大意的缺克服心理浮躁、粗心大意的缺点点;对于性格内向的学生对于性格内向的学生,要鼓励他们要鼓励他们,增强其自增强其自信心信心,要针对其心理敏感的特点要针对其心理敏感的特点,尽量多多增加尽量多多增加其表现的机会其表现的机会,避免在公共场合指出其错误避免在公共场合指出其错误,以以免其产生自卑心理。免其产生自卑心理。（二）对心理辅导老师的好处（二）对心理辅导老师的好处心理健康教育的依据心理健康教育的依据及早发现学生心理问题。及早发现学生心理问题。找到学生心理问题产生的原因。找到学生心理问题产生的原因。开展科学研究开展科学研究（四）对学生本人的好处（四）对学生本人的好处从某种意义上讲从某种意义上讲,学校心理健康教育的目标就是促学校心理健康教育的目标就是促进学生的自我完善进学生的自我完善,形成健全的人格。中小学生的形成健全的人格。中小学生的人格尚处于由不成熟向基本成熟发展的过程中人格尚处于由不成熟向基本成熟发展的过程中,其其间所产生的种种问题间所产生的种种问题,往往与他们不能正确认识自往往与他们不能正确认识自己有关己有关,特别是中学生在自我意识迅速发展的过程特别是中学生在自我意识迅速发展的过程中中,往往会因往往会因“主我主我”与与“客我客我”的矛盾出现失调的矛盾出现失调,从而带来诸多适应性问题和其他心理问题。因此从而带来诸多适应性问题和其他心理问题。因此,帮助他们正确认识自己帮助他们正确认识自己,增进自我了解增进自我了解,对于他们消对于他们消除自我失调除自我失调,解决适应不良解决适应不良,完善人格具有重要意义。完善人格具有重要意义。心理档案的建立将为学生提供客观、正确、丰富的心理档案的建立将为学生提供客观、正确、丰富的资料资料,可以促进他们在不断正确认识自己的过程中可以促进他们在不断正确认识自己的过程中,增强独立自主性和自我调控水平增强独立自主性和自我调控水平,不断完善自我。不断完善自我。三、心理档案要包含哪些内容三、心理档案要包含哪些内容基本资料基本资料心理发展特点资料心理发展特点资料心理健康状态资料心理健康状态资料心理咨询与辅导记录心理咨询与辅导记录（一）基本资料（一）基本资料个人简介个人简介主要包括姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、政治主要包括姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、政治面貌、年级、家庭住址、爱好特长等。面貌、年级、家庭住址、爱好特长等。身体状况身体状况主要包括血型、一般健康状况、身体发育状况、生理主要包括血型、一般健康状况、身体发育状况、生理缺陷、个人病史等。缺陷、个人病史等。家庭生活环境家庭生活环境主要包括家庭成员的工作性质及职务、文化程度、家主要包括家庭成员的工作性质及职务、文化程度、家庭的组织结构、家庭的居住环境、家庭的经济状况、庭的组织结构、家庭的居住环境、家庭的经济状况、家庭气氛、家长的教育方式与态度、亲子关系、是否家庭气氛、家长的教育方式与态度、亲子关系、是否独生子女、家中排行等。独生子女、家中排行等。学校学习生活情况学校学习生活情况主要包括学生的学习成绩、学习态度、学习主要包括学生的学习成绩、学习态度、学习习惯、思想品德、行为习惯、体育运动、交习惯、思想品德、行为习惯、体育运动、交际水平（际水平（含师生关系、同伴关系）、担任班含师生关系、同伴关系）、担任班干部情况、获奖情况等。干部情况、获奖情况等。对学生个人生活有影响的重大社会生活事对学生个人生活有影响的重大社会生活事件件如家庭成员的死亡、父母离异、与教师同学如家庭成员的死亡、父母离异、与教师同学关系紧张、生活条件改变、影响生活的重大关系紧张、生活条件改变、影响生活的重大挫折等。挫折等。（二）学生心理发展特点资料（二）学生心理发展特点资料学生的能力特点资料学生的能力特点资料主要是指学生的智力水平、智力特点如何，怎主要是指学生的智力水平、智力特点如何，怎样进行有针对性的智力训练；学生的言语智能样进行有针对性的智力训练；学生的言语智能和数学智能水平如何，言语概括、言语推理、和数学智能水平如何，言语概括、言语推理、数学概括、数学推理、解决问题的能力分别处数学概括、数学推理、解决问题的能力分别处于哪个等级；能力倾向鉴定及创造力测量等。于哪个等级；能力倾向鉴定及创造力测量等。学生的人格特点资料学生的人格特点资料主要是指学生的性格类型及特征、气质类型及主要是指学生的性格类型及特征、气质类型及特征，个性心理特征，怎样进行教育，学生的特征，个性心理特征，怎样进行教育，学生的兴趣、态度、人际关系及品德的特点等。兴趣、态度、人际关系及品德的特点等。学习心理分析资料学习心理分析资料主要是指学生的学习态度、学习方法、学习动机、主要是指学生的学习态度、学习方法、学习动机、学习意志力、考试心理、学习困难的诊断，学习学习意志力、考试心理、学习困难的诊断，学习认知因素分析、学习动力状况分析、学习社会因认知因素分析、学习动力状况分析、学习社会因素分析，怎样优化学生的学习心理等。素分析，怎样优化学生的学习心理等。职业能力倾向类型资料职业能力倾向类型资料主要是指学生的职业兴趣、职业能力的诊断，分主要是指学生的职业兴趣、职业能力的诊断，分析其适合从事哪一类工作，从而为学生作升学就析其适合从事哪一类工作，从而为学生作升学就业指导。业指导。（三）心理健康状态资料（三）心理健康状态资料主要是指学生的心理健康水平鉴定，主要是指学生的心理健康水平鉴定，有无有无心理问题或心理障碍，程度如何。心理问题或心理障碍，程度如何。（四）心理咨询与辅导资料（四）心理咨询与辅导资料主要包括咨询的时间、地点、咨询员、主主要包括咨询的时间、地点、咨询员、主诉及症状、诊断分析、结果、处理意见及诉及症状、诊断分析、结果、处理意见及措施、辅导效果。措施、辅导效果。有时候有时候,还会补充辅导老师通过学生班主任、还会补充辅导老师通过学生班主任、家长、同学等其他渠道获得的有关资料。家长、同学等其他渠道获得的有关资料。四、如何建心理档案四、如何建心理档案心理档案的初次建立心理档案的初次建立心理档案获取资料的方法心理档案获取资料的方法心理档案建立的原则心理档案建立的原则心理档案的形式心理档案的形式（一）心理档案的初建（一）心理档案的初建建立学生心理健康档案的时间一般在新生建立学生心理健康档案的时间一般在新生入学军训结束后开始进行。在学生进行心入学军训结束后开始进行。在学生进行心理测试前理测试前,应安排有关的心理学知识教育活应安排有关的心理学知识教育活动动,使学生懂得建立心理健康档案是了解自使学生懂得建立心理健康档案是了解自身、获得心理帮助的有效途径。测试过程身、获得心理帮助的有效途径。测试过程的组织要严谨的组织要严谨,包括场地布置、时间安排、包括场地布置、时间安排、指导语标准化、组织秩序等方面指导语标准化、组织秩序等方面（二）获取资料的方法（二）获取资料的方法观察法观察法定义：指有目的、有计划、系统地获取处于自定义：指有目的、有计划、系统地获取处于自然条件下学生资料的方法。然条件下学生资料的方法。资料记录方法：资料记录方法：（1）评等法：心理辅导教师对所观察的特质或）评等法：心理辅导教师对所观察的特质或行为评定等级，比如学生对某种事物可以是不行为评定等级，比如学生对某种事物可以是不喜欢、不太喜欢、一般、有点喜欢、很喜欢，喜欢、不太喜欢、一般、有点喜欢、很喜欢，教师可以在预先印好的表格上按级画圈。教师可以在预先印好的表格上按级画圈。（2）记录出现频率法。心理辅导教师将规定）记录出现频率法。心理辅导教师将规定好要观察的学生的项目预先打印在纸上，凡出好要观察的学生的项目预先打印在纸上，凡出现了某种现象，就在这个现象的框上画一个现了某种现象，就在这个现象的框上画一个“”号。号。（3）轶事记录。轶事记录是指教师把观察到）轶事记录。轶事记录是指教师把观察到的学生情况，以叙述性文字所做的一种简明的的学生情况，以叙述性文字所做的一种简明的记录，包含学生的姓名、性别、年级、观察时记录，包含学生的姓名、性别、年级、观察时间、观察事实及其发生情境的描述、教师的解间、观察事实及其发生情境的描述、教师的解释与建议等。释与建议等。问卷法问卷法这是心理辅导教师运用统一设计好的问卷向学这是心理辅导教师运用统一设计好的问卷向学生了解情况和征询意见的方法。采用自编的问生了解情况和征询意见的方法。采用自编的问卷调查，如用书面问题、表格让学生回答、填卷调查，如用书面问题、表格让学生回答、填写，可了解学生的一些基本情况，了解他们的写，可了解学生的一些基本情况，了解他们的心理活动。心理活动。作品分析法作品分析法作品分析法是指借助学校的各种评定和记录以及学生作品分析法是指借助学校的各种评定和记录以及学生的作品来获取信息的方法。如通过对学生的学习心得、的作品来获取信息的方法。如通过对学生的学习心得、笔记、作文、自传、各种作业、试卷、模型和其他创笔记、作文、自传、各种作业、试卷、模型和其他创作作品等的分析，可了解学生的心理活动。作作品等的分析，可了解学生的心理活动。其中，自传分为主题式自传和综合式自传。主题式自其中，自传分为主题式自传和综合式自传。主题式自传的内容限于个人生活的某一方面，如传的内容限于个人生活的某一方面，如“我的家庭生活我的家庭生活”、“我的学校生活我的学校生活”等。在对学生自传进行分析和解释等。在对学生自传进行分析和解释时，要考虑以下问题：自传反映了学生什么样的情绪时，要考虑以下问题：自传反映了学生什么样的情绪基调？自传中提及哪些重要经历和背景资料？在按时基调？自传中提及哪些重要经历和背景资料？在按时间顺序记载个人经历时有无明显的时间中断？有无逃间顺序记载个人经历时有无明显的时间中断？有无逃避敏感问题的意向？等等。避敏感问题的意向？等等。谈话法谈话法指心理辅导教师与学生或其较亲近的人通过直指心理辅导教师与学生或其较亲近的人通过直接谈话的方式来了解和研究学生心理的一种方接谈话的方式来了解和研究学生心理的一种方法。通过谈话法，可了解学生真实的心理背景法。通过谈话法，可了解学生真实的心理背景等。等。心理测验法心理测验法这是建立心理档案中最主要和最为常用的方法，这是建立心理档案中最主要和最为常用的方法，其关键是选择合适的测评工具进行测验。在选其关键是选择合适的测评工具进行测验。在选择合适的测评工具时，首先要考虑选择标准化择合适的测评工具时，首先要考虑选择标准化测验，其次要明确测验的目的、功用及适用范测验，其次要明确测验的目的、功用及适用范围。围。（三）心理档案建立的原则（三）心理档案建立的原则客观性原则客观性原则系统性原则系统性原则教育性原则教育性原则保密性原则保密性原则适用性原则适用性原则1、客观性原则（科学性原则）、客观性原则（科学性原则）定义：定义：是指搜集的资料必须符合事实是指搜集的资料必须符合事实,准确可靠准确可靠,不加搜集者的不加搜集者的主观臆测、成见和缺乏事实根据的评价主观臆测、成见和缺乏事实根据的评价,更不能主观演更不能主观演绎生造。绎生造。注意事项注意事项要多方位地综合测评要多方位地综合测评选择合适的心理测验量表。选择合适的心理测验量表。(1)尽量选用我国自己编制尽量选用我国自己编制的专用于实施心理健康教育的心理测验量表的专用于实施心理健康教育的心理测验量表,或经过专或经过专家修订的中国化的心理量表。家修订的中国化的心理量表。(2)选择效度和信度高的选择效度和信度高的测验作为测评工具。测验作为测评工具。(3)注意常模的时效性注意常模的时效性,应尽量选择应尽量选择有近期常模的量表。有近期常模的量表。方法适当方法适当,使用正确。使用正确。2、系统性原则、系统性原则定义：定义：是指在建立心理档案的过程中是指在建立心理档案的过程中,要以系统的观点要以系统的观点保证所搜集资料的完整性和有序性。保证所搜集资料的完整性和有序性。注意事项注意事项以目标为导向以目标为导向,规范有序地搜集资料。规范有序地搜集资料。资料应尽可能完整。资料应尽可能完整。心理档案的资料要随时补充、调整和更新心理档案的资料要随时补充、调整和更新,反映反映学生心理的变化。学生心理的变化。使用的测评工具尽可能前后一致。使用的测评工具尽可能前后一致。3、教育性原则、教育性原则定义：定义：是指在建立学生心理档案时是指在建立学生心理档案时,要有利于学生心理要有利于学生心理的健康发展的健康发展,有利于提高学校的教育教学质量有利于提高学校的教育教学质量,有效地为实现学校的教育目标服务。有效地为实现学校的教育目标服务。注意事项注意事项在建立和使用心理档案的过程中都不允许给学在建立和使用心理档案的过程中都不允许给学生留下任何心理创伤。生留下任何心理创伤。要提出教育培养建议。要提出教育培养建议。4、保密性原则、保密性原则对学生的个人心理资料严格保密对学生的个人心理资料严格保密,是心理辅导人员是心理辅导人员职业道德的要求。坚持保密性原则应贯穿于心理职业道德的要求。坚持保密性原则应贯穿于心理档案的建立、保管和使用整个过程之中。只要是档案的建立、保管和使用整个过程之中。只要是学生不愿意公开的、不利于学生心理健康发展的、学生不愿意公开的、不利于学生心理健康发展的、违反心理咨询工作原则的心理档案内容违反心理咨询工作原则的心理档案内容,必须严格必须严格保密保密,不能公开不能公开,不能给学校领导、老师、家长或其不能给学校领导、老师、家长或其他人阅读和评价。如果领导、老师或家长确实需他人阅读和评价。如果领导、老师或家长确实需要了解心理档案的内容或使用心理档案要了解心理档案的内容或使用心理档案,则必须经则必须经过专门的培训过专门的培训,或者由心理辅导老师向其讲清楚使或者由心理辅导老师向其讲清楚使用原则及可能带来的负面影响用原则及可能带来的负面影响,并对里面的内容进并对里面的内容进行适当的加工和重新编制行适当的加工和重新编制,例如只提供测验的解释例如只提供测验的解释而不告诉测验的具体分数。而不告诉测验的具体分数。5、适用性原则、适用性原则定义：定义：就是要在建立学生心理档案的过程中就是要在建立学生心理档案的过程中,力求以最力求以最少的人力、物力、财力和时间少的人力、物力、财力和时间,获得较好的效果。获得较好的效果。注意事项注意事项精心筛选心理档案的内容。精心筛选心理档案的内容。采用电脑操作。采用电脑操作。尽量选用团体测验。尽量选用团体测验。采取分类建档的办法。采取分类建档的办法。（四）心理档案的形式（四）心理档案的形式传统的文本形式传统的文本形式基于微机的单机版形式基于微机的单机版形式基于网络的形式基于网络的形式1、文本形式、文本形式文本形式包括档案袋和专项卡片形式。目文本形式包括档案袋和专项卡片形式。目前以档案袋形式居多。前以档案袋形式居多。文本形式的缺点：文本形式的缺点：建立心理档案的时间成本过高，使用效率低。建立心理档案的时间成本过高，使用效率低。心理档案的使用主体有所偏差。一般只为心理心理档案的使用主体有所偏差。一般只为心理老师一人使用。老师一人使用。2、单机版形式、单机版形式设计方便，操作简单。设计方便，操作简单。操作者只需根据界面的提示，直接点击，即可操作者只需根据界面的提示，直接点击，即可获取所需内容，非常实用、方便。获取所需内容，非常实用、方便。可以随时导入、增加新的信息。可以随时导入、增加新的信息。缺点是不利于大规模团体施测。缺点是不利于大规模团体施测。3、网络形式、网络形式计算机网络软件建立心理档案与传统方式计算机网络软件建立心理档案与传统方式相比相比,具有及时反馈、安全稳定、自动统计、具有及时反馈、安全稳定、自动统计、检索和管理方便等优势。计算机网络软件检索和管理方便等优势。计算机网络软件建立心理档案是顺应时代发展趋势的必然建立心理档案是顺应时代发展趋势的必然选择。选择。五、如何使用和管理心理档案五、如何使用和管理心理档案心理档案的使用心理档案的使用心理档案的管理心理档案的管理（一）心理档案的使用（一）心理档案的使用根据学生心理档案反映出来的不同年级的能力、根据学生心理档案反映出来的不同年级的能力、人格、心理健康等方面的特点来进行分班、分组，人格、心理健康等方面的特点来进行分班、分组，选拔学生干部，制定教学计划，开展心理教育活选拔学生干部，制定教学计划，开展心理教育活动，从而保障教育教学效果。动，从而保障教育教学效果。根据学生心理档案中所提出的教育培养建议，积根据学生心理档案中所提出的教育培养建议，积极地有针对性地做好个别辅导工作。极地有针对性地做好个别辅导工作。根据学生心理档案所提供的信息，进行教育科学根据学生心理档案所提供的信息，进行教育科学研究工作。研究工作。（二）心理档案的管理明确档案管理机构明确档案管理机构设于学校医院内设于学校医院内,由校医院负责管理由校医院负责管理;设于学校的心理咨询中心设于学校的心理咨询中心,由心理咨询室负责管由心理咨询室负责管理理;（目前以这种方式为主）（目前以这种方式为主）设于学校综合档案室作为一个专门档案进行管设于学校综合档案室作为一个专门档案进行管理；理；有条件的学校也可以设立专门的心理健康档案有条件的学校也可以设立专门的心理健康档案管理机构。管理机构。建立健全的档案管理制度建立健全的档案管理制度“心理档案岗位工作制度心理档案岗位工作制度”,即对心理档案的分即对心理档案的分工、收集、整理、查阅、保管等工作都要有明工、收集、整理、查阅、保管等工作都要有明确的规定确的规定,使整个工作有章可循使整个工作有章可循;“心理档案保密制度心理档案保密制度”,即对学生的隐私不受侵即对学生的隐私不受侵犯要作出明文规定犯要作出明文规定;“重点预防和监测制度重点预防和监测制度”,为了保证学生的健康为了保证学生的健康状况被随时得到关注和监控状况被随时得到关注和监控,有必要对特殊个有必要对特殊个体实行重点预防和监测。体实行重点预防和监测。构建合理的档案信息反馈机制构建合理的档案信息反馈机制首先首先,应由心理学专业的教师进行信息反馈应由心理学专业的教师进行信息反馈;其其次次,使用准确、恰当、易明白的语言给予反馈使用准确、恰当、易明白的语言给予反馈;再次再次,要为有心理问题的学生保密要为有心理问题的学生保密,最好是私下最好是私下进行咨询辅导进行咨询辅导,促使学生心理良性转化。促使学生心理良性转化。特殊群体的学生特殊群体的学生,比如严重的抑郁症、强迫症或比如严重的抑郁症、强迫症或者反社会型人格障碍等者反社会型人格障碍等,这些学生的心理档案这些学生的心理档案信息在必要时也要反馈给其家长、班主任。信息在必要时也要反馈给其家长、班主任。设立合理的心理档案查阅制度。设立合理的心理档案查阅制度。学校要根据自身情况和学生心理特征确定心理学校要根据自身情况和学生心理特征确定心理档案的保密类别和保密等级档案的保密类别和保密等级,同时要有一定的灵同时要有一定的灵活性。活性。在危机状况下在危机状况下,即当学生的现状危及其个人身心即当学生的现状危及其个人身心健康、生命安全健康、生命安全,他人人身、财产安全他人人身、财产安全,以及可以及可能造成严重的社会危害时能造成严重的社会危害时,其个人心理档案资料其个人心理档案资料允许向有关个人允许向有关个人(如法定监护人如法定监护人,临床医生等临床医生等)或或组织组织(如学校、医院、公安机关等如学校、医院、公安机关等)提供。提供。提高建档人员的综合水平提高建档人员的综合水平建档人员除了具备心理学、心理测量等方面的建档人员除了具备心理学、心理测量等方面的专门知识外专门知识外,也应懂得一定的档案学专业知识。也应懂得一定的档案学专业知识。只有如此只有如此,才能形成真实、全面、科学性强的才能形成真实、全面、科学性强的丰富的档案材料。丰富的档案材料。六、心理档案的建立、使用与管理六、心理档案的建立、使用与管理中存在的主要问题中存在的主要问题形式化形式化低专业化低专业化简单化简单化（一）形式化（一）形式化重视心理档案的建立，但不重视心理档案重视心理档案的建立，但不重视心理档案的使用。的使用。重视心理测试的组织，但不重视数据的统重视心理测试的组织，但不重视数据的统计分析。计分析。重视新生入学心理普查，但不重视动态跟重视新生入学心理普查，但不重视动态跟踪记录。踪记录。（二）低专业化（二）低专业化建档工具的选择建档工具的选择随意选择科普杂志上刊登的或自编的、未经信随意选择科普杂志上刊登的或自编的、未经信效度检验的问卷作为心理建档的工具；效度检验的问卷作为心理建档的工具；将只适用于中学生的量表用来测试小学生的心将只适用于中学生的量表用来测试小学生的心理；理；将只适合于个别施测的问卷用于团体施测等。将只适合于个别施测的问卷用于团体施测等。施测过程的组织施测过程的组织目前通常由班主任、任课老师等协助实施。他们缺乏目前通常由班主任、任课老师等协助实施。他们缺乏专业训练，对测验的结构、内容及使用方法不熟悉，专业训练，对测验的结构、内容及使用方法不熟悉，不能及时有效地辅导在测试过程中学生碰到的各种问不能及时有效地辅导在测试过程中学生碰到的各种问题；题；施测前没有指导语的指导，学生在尚未正确理解心理施测前没有指导语的指导，学生在尚未正确理解心理建档的要求、方法和步骤的情况下就开始答题；建档的要求、方法和步骤的情况下就开始答题；测试前没有告之学生建档的目的和心理档案管理的保测试前没有告之学生建档的目的和心理档案管理的保密性原则，导致许多学生消极应付，出现抵触情绪，密性原则，导致许多学生消极应付，出现抵触情绪，或担心测试结果会影响学籍或进入学籍档案而感到焦或担心测试结果会影响学籍或进入学籍档案而感到焦虑，并极力伪装自己；虑，并极力伪装自己；有些学校在建档过程中为省事省力，一次进行多个量有些学校在建档过程中为省事省力，一次进行多个量表的测试，结果导致疲劳效应，学生胡乱填写等。这表的测试，结果导致疲劳效应，学生胡乱填写等。这些现象都极大地影响了心理建档的科学性和有效性。些现象都极大地影响了心理建档的科学性和有效性。测试结果的解释测试结果的解释在解释心理测试的结果时，没有考虑学生在测在解释心理测试的结果时，没有考虑学生在测试前的经历（如心理建档时正逢生病或失恋），试前的经历（如心理建档时正逢生病或失恋），单纯地根据分数武断地下结论；单纯地根据分数武断地下结论；使用过分专业化的术语，使学生无法正确理解使用过分专业化的术语，使学生无法正确理解测试分数的含义；测试分数的含义；没有充分考虑测试结果解释可能带来的心理影没有充分考虑测试结果解释可能带来的心理影响，随意给学生响，随意给学生“贴标签贴标签”，判定学生具有严，判定学生具有严重的心理问题；重的心理问题；使用不恰当的常模进行比较，导致学生误以为使用不恰当的常模进行比较，导致学生误以为自己心理异常等等，这些随意、错误的解释行自己心理异常等等，这些随意、错误的解释行为都会对学生的心理发展产生不良的影响。为都会对学生的心理发展产生不良的影响。心理档案的管理心理档案的管理中国心理学会、中国心理卫生协会在中国心理学会、中国心理卫生协会在卫生系统心理卫生系统心理咨询与心理治疗工作者条例咨询与心理治疗工作者条例中明确规定了心理档案中明确规定了心理档案的保密性原则：的保密性原则：“心理咨询与心理治疗工作者应对其心理咨询与心理治疗工作者应对其病人或来访者的有关资料、病历予以保密；这些资料病人或来访者的有关资料、病历予以保密；这些资料应单独保管，不应列入医院其他病历之中。应单独保管，不应列入医院其他病历之中。心理咨询与心理治疗工作者只有在专业需要的情况下心理咨询与心理治疗工作者只有在专业需要的情况下才可以与其他专业人员讨论其服务对象的案例。如果才可以与其他专业人员讨论其服务对象的案例。如果为专业的目的需要采用案例进行教学、科研和写作时，为专业的目的需要采用案例进行教学、科研和写作时，应适当隐去那些可能会据此辨认出服务对象的有关信应适当隐去那些可能会据此辨认出服务对象的有关信息。息。”但在实际工作中，由于心理档案管理制度的不健全和但在实际工作中，由于心理档案管理制度的不健全和管理人员的专业化水平不高，有些学校随意公开心理管理人员的专业化水平不高，有些学校随意公开心理档案的内容，如允许领导、班主任、任课老师、家长档案的内容，如允许领导、班主任、任课老师、家长查看学生的心理档案；将心理档案放入学籍档案中；查看学生的心理档案；将心理档案放入学籍档案中；在教学和咨询过程中随意透露某学生的测试结果，给在教学和咨询过程中随意透露某学生的测试结果，给学生造成负面影响等。学生造成负面影响等。（三）简单化（三）简单化心理建档的目的单一心理建档的目的单一目前多数学校心理建档的目的仅仅是为了筛选目前多数学校心理建档的目的仅仅是为了筛选出心理异常的学生并进行干预出心理异常的学生并进行干预心理档案的内容过于简单心理档案的内容过于简单目前多数学校学生心理档案的内容都只有一个目前多数学校学生心理档案的内容都只有一个简单的心理测试结果，根本无法全面反映学生简单的心理测试结果，根本无法全面反映学生的心理面貌。的心理面貌。档案资料的搜集方式单一档案资料的搜集方式单一目前心理建档普遍采用的是心理测量法，很少目前心理建档普遍采用的是心理测量法，很少与其他方法结合起来使用。与其他方法结合起来使用。五、改进心理建档和管理工作五、改进心理建档和管理工作端正对心理建档目的与功能的认识端正对心理建档目的与功能的认识首先，建立心理档案的主要目的在于了解学生首先，建立心理档案的主要目的在于了解学生心理发展的特点，为开展有针对性的心理健康心理发展的特点，为开展有针对性的心理健康教育提供理论依据。教育提供理论依据。其次，建立心理档案还可以为评价学校心理健其次，建立心理档案还可以为评价学校心理健康教育的效果提供评估指标。康教育的效果提供评估指标。再次，建立心理档案还可以为心理健康教育科再次，建立心理档案还可以为心理健康教育科学研究提供原始资料。学研究提供原始资料。提高心理建档人员的专业化水平提高心理建档人员的专业化水平一方面，国家和地方教育部门应根据本地实际并参照一方面，国家和地方教育部门应根据本地实际并参照国内外相关经验，尽快建立心理建档人员的资格认证国内外相关经验，尽快建立心理建档人员的资格认证制度，确保只有经过专业训练，具备心理测量与评估制度，确保只有经过专业训练，具备心理测量与评估等相关专业知识，考核合格的人员才能从事心理建档等相关专业知识，考核合格的人员才能从事心理建档工作；工作；另一方面，要通过各种途径加快对心理教育人才的培另一方面，要通过各种途径加快对心理教育人才的培养，以满足日益增长的人才需求。在专业培训时，即养，以满足日益增长的人才需求。在专业培训时，即要重视专业知识技能水平的提高，使他们了解心理建要重视专业知识技能水平的提高，使他们了解心理建档的功能、要求、途径，熟悉心理学数据统计方法以档的功能、要求、途径，熟悉心理学数据统计方法以及各种心理测验的内容、施测步骤、评分标准和解释及各种心理测验的内容、施测步骤、评分标准和解释等。也要加强职业道德教育，使他们能严格遵守保密等。也要加强职业道德教育，使他们能严格遵守保密原则，不将心理建档有关资料交给不够资格的人保管原则，不将心理建档有关资料交给不够资格的人保管和使用，不随意泄露心理测验的内容，对个体心理档和使用，不随意泄露心理测验的内容，对个体心理档案内容严格保密，避免对学生造成负面影响等。案内容严格保密，避免对学生造成负面影响等。建立健全心理档案的管理制度与机构建立健全心理档案的管理制度与机构规定管理学生心理档案的专门机构；规定管理学生心理档案的专门机构；规定从事心理档案管理工作人员的职业资格要规定从事心理档案管理工作人员的职业资格要求，比如必须是心理学专业本科毕业或具备相求，比如必须是心理学专业本科毕业或具备相应的资格证书，有两年以上的心理档案管理经应的资格证书，有两年以上的心理档案管理经验等；验等；规定学生心理档案的主要内容、类别、基本格规定学生心理档案的主要内容、类别、基本格式、建立时间、方式、实施程序等；式、建立时间、方式、实施程序等；规定学生心理档案的使用范围，比如在哪些特规定学生心理档案的使用范围，比如在哪些特殊情况下可以突破心理档案的保密性原则（如殊情况下可以突破心理档案的保密性原则（如学生有明显的自杀意图或有严重的伤害他人的学生有明显的自杀意图或有严重的伤害他人的精神疾病或人格障碍）；学生查询自己心理测精神疾病或人格障碍）；学生查询自己心理测试结果的条件与程序等。试结果的条件与程序等。加快心理档案管理系统的技术开发加快心理档案管理系统的技术开发开发网络版的心理档案计算机管理系统，不仅开发网络版的心理档案计算机管理系统，不仅可以提高心理档案管理的自动化水平，提高工可以提高心理档案管理的自动化水平，提高工作效率，减少数据录入误差，而且可以弥补当作效率，减少数据录入误差，而且可以弥补当前心理建档人员专业化水平不高的问题，并有前心理建档人员专业化水平不高的问题，并有助于实现心理档案的动态化管理。助于实现心理档案的动态化管理。在开发时应注意以下几点：科学性、便捷性、在开发时应注意以下几点：科学性、便捷性、安全性、个性化、动态性。安全性、个性化、动态性。加强对心理建档工作的督导加强对心理建档工作的督导一方面要对各学校的心理建档工作进行监督检一方面要对各学校的心理建档工作进行监督检查，如检查是否设有专门机构和专业人员从事查，如检查是否设有专门机构和专业人员从事此项工作，心理档案管理人员是否有相应的职此项工作，心理档案管理人员是否有相应的职业资格，学校的心理档案管理制度是否健全，业资格，学校的心理档案管理制度是否健全，是否有专项经费投入，心理档案内容的选择和是否有专项经费投入，心理档案内容的选择和建档过程是否科学合理，心理档案是否得到充建档过程是否科学合理，心理档案是否得到充分的利用，心理档案的管理是否严格遵守了保分的利用，心理档案的管理是否严格遵守了保密原则等等；密原则等等；另一方面，督导机构还要加强对各学校心理建另一方面，督导机构还要加强对各学校心理建档工作的指导，比如定期开展专业培训，提出档工作的指导，比如定期开展专业培训，提出工作改进意见，组织经验交流、解答疑难问题工作改进意见，组织经验交流、解答疑难问题等。等。