医院院务公开制度.doc

医院院务公开制度实行医院院务公开是加强医院民主政治建设,保证职工直接行使民主权力，依法参加医院管理的重大举措;是全心全意依靠职工办好医院,实施科学决策、管理的基本要求,坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理、监督的一项重要制度;是加强医患沟通，构建和谐医患关系的有效手段。为此,特制定民主管理及院务公开制度如下:一、 院务公开工作的指导思想和工作目标指导思想:以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观,进一步深化院务工作,拓展公开内容，规范公开程序，丰富公开形式，健全公开制度,推动院务公开工作不断深入，促进医院持续健康发展,倾力构建百姓放心、人民满意的和谐医院。工作目标:医院院务公开要与深化医院改革,实现医院又好又快的发展目标和进程相一致,是院务公开成为医院管理的一项基本制度,医院工作透明度不断提高,与权重沟通的渠道更加畅通,切实保障人民群众、医院员工的知情权和监督权二、 院务公开的主要内容1、有关医院改革发展的重大决策、规划、实施方案;2、领导干部廉洁自律情况;3、干部任免、人事调配、评优奖励情况；、职称晋升、评聘情况；、病人住院费用“一日清、药品及检查项目价格、检查报告时间等情况,由医务部等相关部门在“医务公开栏”向群众公开。推行院务公开的部门为：院办、工会、医务部、护理部、人力资源部、财务部等。6、大型设备购置情况；7、大宗物品采购情况；8、涉及员工切身利益及员工关心的问题三、院务公开的途径和形式院务公开应以实用、简明、便利职工周知为原则,根据公开事项的特点,采取相应的公开方式1、 院周会和不定期公开专题会议，有关职能部门向员工通报院务公开有关情况,并接受咨询；2、 在医院内设立院务公开栏、院务公开网页,以及院长信箱，收集各层次不同群众反映的意见;3、 坚持每周一次的院领导接待日制度;4、 设立“意见箱”；5、 根据“公开”内容需要,适时召开不同类型的座谈会等(根据医院的实际，采取定期、不定期,遇重大事件及时公开的原则)。四、 院务公开的实施要求1、 加强对公开工作的领导。医院院务公开是加强医院管理, 提高医院工作透明度的一项重要措施,医院要把公开工作列入重要议事日程,作为经常性工作来抓,切实加强组织领导,定期听取工作情况汇报，研究解决工作中的困难和问题。领导小组办公室加强对公开工作的指导和协调,成员科室要认真履行职责,落实责任内容,形成领导小组具体监督、管理，相关科室负责办理的公开工作格局。2、 加强公开内容预审。根据院务公开责任分工，建立公开目录,规范公开内容，案中案公开程序要求抓落实对于应当让社会公众广泛知晓或参与的事项,要及时主动向社会公开.要正确处理好实行公开与贯彻落实保密法的关系，既要将应公开的内容全面公开,又要严格遵循保密规定。严禁将涉及国家秘密，商业秘密和个人隐私及其他按规定不宜或不能公开的内容对外公开。3、 各有关职能部门主要负责人要亲自抓院务工作,并确定一名院务公开信息员,专人负责本部门院务公开工作，按公开程序把公开的内容送院务公开工作小组备案及时公示,并收集反馈意见。工作专班对反馈意见进行核实梳理，提出处理意见，责成相关科室整改落实。4、 建立公开工作台账制度。公开的文件、会议记录、领导指示、公开的内容资料、社会监督意见及处理反馈资料等各职能部门都要建立台账,全部整理归档备查。五、 院务公开领导小组成员及职责 院务公开领导小组组 长：副组长:成 员:干事: 院务公开领导小组职责、负责领导全院的院务公开工作;2、决定公开部门、公开形式;3、审查重要工作和特殊事项的公开内容；4、决定院务公开工作的奖惩.六、院务公开的主要内容和责任部门 向社会公开:1、医院基本情况，包括医院依法执业登记的主要事项，部门设置、联系电话;2、医疗服务信息；、卫生技术人员依法执业注册基本情况或提供查新服务；、门诊、急诊、住院的就诊程序；5、工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职称的标牌;6、医疗服务价格信息,包括常规医疗服务项目价格、常用药品和主要医用耗材的价格投诉处理；、行业作风建设、医德医风建设的主要规定、投诉咨询电话和信箱、医疗服务和行风热线投诉及处理;8、住院病人费用“一日清”制度；9、医保政策及管理规定;0、依据有关规定及患者要求,提供病历复印资料；、医院网站信息、网上咨询和投诉处理情况。 向内部职工公开:1、医院重大决策、重要人士任免、职工评优奖励情况；2、医院财务收支、大额资金使用和年度财务预、决算主要情况,职工公积金缴存情况；3、重点监控药品的使用情况;4、岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序，职工薪酬及养老金缴存情况；5、党风廉政建设情况;、大型设备采购、使用情况；、批量物资采购使用、基建维修工程建设、职工住房分配情况；8、员工医疗保险金缴存情况;9、医院员工要求公开以及医院认为应当公开的其他事项;0、医院基建、批量物资采购的进展情况。七、向社会公开的服务承诺、坚持公开药品价格和医疗收费标准,接受群众和物价部门的监督.有条件的医院应设立电子触摸屏和电子荧屏,输入药品价格、医疗收费标准、医院运作概况、医疗骨干资料等为患者了解医院情况提供便利。、坚持住院费用一日清单制，详细注明住院费用的消费项目,同时,门诊收费清单亦应尽可能详尽，让患者明明白白消费。、尊重患者选择医生、选择药品、选择治疗方案和选择住院、转院的权益。、设立投诉电话和意见箱,定期召开患者或家属座谈会，真诚地听取他们的意见和建议,主动接受群众监筒5、公开明确医务人员不准利用工作之便收受,患者和家属的“红包”,不准向患者和家属暗示或索要罚款,并扣发当年奖金。情况严重者,按有关规定给予行政处分.6、医护人员工作时必须佩戴胸卡,便于自律和接受患者监督.