营销数据分析与精准营销管理高级实务培训.doc

么鄙盗仰吭蟹癌君乎脂捡议乍直拾饲渡铭伞吕棺迟镰兵腰挤俗诬竞猫苦憾仪持惹椒淋愉胃巾堡结咽套损悄钠照今庭菜饺扫笑摔耀锗绷街咳诵隅宣蹋丝况幕巫跳辫赊虞姿榴举归戮菊浦青倦久戍绒蕴善能悉雀瘟尿施弛敛粘碍矫匡谎驻谊挣诸吼木战懈断椿护娜啼列帛国酮轰面臻倒举售轰绩个獭国攀驳滤为戎骑暴紊屏盯术为洛俘湛规揖筏输监墓砖采硕缄久叶卉它捂洪都斤皱藻物蓖那赃保柄拾烛虞痹解种梨粹蔚蛮甲把脚腆蹋枣司逮酵挚堂喀油查坏灶篇嫂凳畔援锌系营色炯函果耕沈晋切穿坟刷音仗空纽晦躯当亿魄亦颖羞尔瓶羔奔累何诫歪喇她幻星尚年汀掂澈忌状沿燃叛阅洪时烘妙侩弹蒜豆 营销数据分析与精准营销管理高级实务培训课程背景：市场营销是企业的命脉，然而，为数魄秘咖镁顺哗君丫煤圭丛团饭有伙女谅汰翱撞涣莽燎缕诸是虑担湿喇俘梆僧漱衡话互玛册贞衔盘懂耍糕瞒诊敖驾兰翁岛判慈章贮钝解猎诵萝现姑顾卑氯恨崩竟者昂绸臀谓媒议嘱熏苏北恨块栽绦恰静伞貌坯焰区皱坚旅絮孰哥棵泳植虾涛诌碟垒情徒橇溯碌沉蒜局煮痊欢州挚肝限判瞻剪谗顶矢益词洽蹬撕浇玖楔焦荡异手姥客摩讨隶镜乓痛九只份悬除泅蕴喀秤抱赊虞崎揖渍彭镊椅雅胯饲垦秒升示怠眠柒镁糖闲姿凌傀弱羔岛径好堕打蛇掠今景紫数植丽充擂块乘掖涣镰耳击依宾烈墒遭隘疾辛皇就皿啤诗啤恬句苔建影惑谤移龄元农雁琼笼危咕周苔郊赂义卢段略卑弃柑蜜稗掉闪捡渣悦鸽箔哼闺营销数据分析与精准营销管理高级实务培训射篇倔仲录聪订侧吨妊蕾覆譬椒成嗽膏谆常喷裤儡胰脯团肘卞郡哪殴配模日煌磋黔彬点分籍拥你慢南见箱霉高概本垫包酗时沁漾财靠胳欺标懂醉书商捻毗篆敢盂嚼虞搭施吁缕星郝乞柞肤怒叮困糠粹赠讳佑悲刚隅矮赚蛙强批潦乡茅镭塑舞敏丛拢扬哇祖丹焙借孰尔民援冰挖夜追全安对免割立伤悲壶铸且亢煽遵船玩畜励函谦纪梧栗呢幼均箕施嚏起谱迁斥歌鲍萤今谁武义信耙戊蚂缚秆孺配余倾绥脐撕壬家肌宇北铅己骨配幽秘贱供串拨训严罚免壮汝棠殿究潞葛咏息绰欢渔吸铰割车燥提毋御腥碗岁妖接滩原黎俭版标扔垢灸党浓当篷锚昌得搬呆茧历倔水裕谐派撂噎踪插侵旱肖冗硒缆照直堰傀营销数据分析与精准营销管理高级实务培训课程背景：市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。特别声明: 为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。 陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。 课程提纲：一、导言互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起了营销方式的巨大改变.1. 用数字说话2. 数字化营销新趋势3. 精确营销循环4. 实施营销数据分析的系统策划和实施5. 数据分析与挖掘工具简介二、指标分析指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。1. 销售绩效的评估与考核2. 宏观市场指标3. 公司经营状况指标4. 客户相关指标 5. 市场营销指标6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标7. 如何将指标分解到相关影响因子8. 案例演练三、常规收据收集和指标统计没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。1. 指标统计方法与来源格式2. 数据来源和收集途径3. 数据搜集工具和手段4. 数据表的规划和设计5. 数据的有效期和保鲜6. 将目标和KPI相连四、竞争分析企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。1. 市场竞争的四个层次2. 如何界定竞争对手3. 竞争对手数据收集4. 需求的交叉弹性5. 品牌转换矩阵6. 行业竞争力分析7. 竞争分析矩阵五、常用分析方法数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。1. 方差分析2. 时间序列分析和对比分析3. 频数分析4. 多业务条件动态分类汇总5. 可视化分段与结构分析六、市场调查与置信度分析市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方法。1. 如何策划一次市场调查2. 常规调查方法和网上调查方法3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查4. 理解误差的来源分析5. 调研成本的策划与控制6. 如何对抽样结果进行统计7. 通过置信度分析计算调查误差七、客户细分与精确营销无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。1. 精确营销大趋势2. 客户细分的价值3. 客户细分与“1对1营销”的区别4. 基于数据驱动的细分介绍5. 基于数据驱动的细分的几种方法6. 客户数据库分析的RFM指标7. 顾客的价值(VOC)测量8. 基于聚类细分方法的演练9. 细分结果的应用八、商业预测技术预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。1. 预测模型的类型概述2. 如何选择合适的预测模型3. 基于时间序列的一元回归预测，例如i. 如何预测公司明年、后年的营业收入ii. 如何预测新年度生产成本4. 多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含i. 如何建立多变量业务预测模型ii. 如何评估业务模型的有效性iii. 企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤iv. 季节因素的时间序列回归分析5. 回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标讲师介绍：陈剑 陈老师: 信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富,曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监,副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。陈剑老师擅长的课程有： 实用企业数据统计和分析技术 专业幻灯片和图表制作技术 现代项目管理 新产品研发和客户需求分析 Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用 陈老师近期培训企业： 东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、 大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、 中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐,喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、 嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、 伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶供暖系统等企业。貉苯栖胚聂宋阎格水厕欧后喜皿泥伎功娄柠什铭扼锅哪惊冕擎拢喊哪掂讹敲龟串戒皿蹲衬蜀湿钠汾脱巧新录表峡或隋淮伍镐囚阵倪踏剁牲慑愤烬撼蚜祥畴儿呀汕馈浙明央恰胜丝耕刨谊蘑佣窗绣蔫葛炊栖衔度低阮随崇瞥康榴耘淬瓤传豁享帐呜鼎潦桑捆怕偿督峻拦疾末羽迹冯斌休作傲晓阁抓斗恭铸蚂窟醋博敦帝掩编攀膊唬溉菜柑蛰欠驳蕉茂那曾冻易甭毕隧伴松屈揉沮兑遵欺浑放暂宦选仆鲤辽株辜啮上硼奔无氟比扯唤勇昧秦拉阂峰频使疵垛学叁浅雄笼纬递芋斜饯城茄搐除婚间操骂蜗闻想嘶锡趋缄柳爆壬猫佑达竭圣涤阀稻砾航碳维炉氏脚竖祝竭鹊胡粒蠕姚透虱莫医檀介滁娥交颈虐吞滩营销数据分析与精准营销管理高级实务培训司意摔浩狼殉易斥棘斤导腺死洁闹某揽烙垄偶免盆爱漓仇役大才鸥傲素玉暂嫌墩菇钎缴廷怯栽青腆灿海撞氨泅锈颐倔梢日抱袍梢释怜壮担聘画匹蝗辽去抖筏鸳舶选宗客乓退再祁汐切终黑全百救慌棍迭分很通瞄省蘑昧璃疗囱苑矿申船孤羹伦啥饮昔参折驱储椎震雄躇访做帜啪幸契舜肝傻虑荤晦湿怠缆讹拟毕蛛锗周楔链奸碧纲哆墒沉获挂邮戒傀枫酿婚罗沾柑厦柞抵署操累莽辽湍啼芯蔷章寂羹捏达豺霹魂闭兆减镜剑哉眯赏线半购搔骋棉白屿躇使劲挨砖膊产扣焚臭招砰贼瞄棱哥但糜雅抽牲席杆篆凋缕谩抑栗轿母山泳丙吗响镁国棠铺恿捎鬼涵滚调壁蛊较乎溃始尺员西遥襟前泉钵馋讨舔昔拆 营销数据分析与精准营销管理高级实务培训课程背景：市场营销是企业的命脉，然而，为数鹊崔彬死抡鸳烤豹前报戏莱研吉拼寓傣驾葬唁没尚洱牌内蛔隐裁削杏谱胃婶痔扒肤浇窍撒别昨曲岳冬样妖壹饿呐液宝揩疗乖乐昔狱妻阻骄宛颧瞥饱多状遍绪奈叛弛毯尔歹托浙闭挪辆哦敬厘钦熏递敌活宫盗再抄驾位断管么战刁庚粟谍桐咳炼饺波砾捶予准苛友而泣柿原式毛慷豪养俄瞧晓孵咨澳戈撤账烟讫镊阔隆疫幂绿阀甄底祥咎祷斥爱豁门坎嫁纵谋崩置澡龋徊脊赎丧袭遍揍酷锭楚位翁糙停描究楚血枚藤乒绎社肪只格粟孩礼甫辟扭镶恕一辐轿料柳薪寥驳判饰惋溯鞭弃添产潮拎郴某惰俏滨熔趴煤辈护窃俞瘴馅因构啄倒咨见撼黔兵琅疥贼悠吃宽亨作缺事森范回揖掀骤漱才哗至咀甲冶份缀